楊琳

【摘要】針對目前大量的存量2G用戶在使用3G終端和3G用戶使用2G終端這兩類特殊用戶行為現(xiàn)狀，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方向和市場策略提出了一個新的挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】2G用戶在使用3G終端;3G用戶使用2G終端;下一步建設(shè)策略

1.概述

本文通過分析大批量的用戶屬性和行為數(shù)據(jù)，并結(jié)合mapinfo進行圖形化顯示，直觀分析出上述2類用戶行為發(fā)生的位置和行為特點，為下一步網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供建設(shè)目標和建設(shè)手段提供數(shù)據(jù)支撐。由于中國聯(lián)通同時建設(shè)、運營2g和3g兩張網(wǎng)絡(luò)，在某一個區(qū)域進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和擴容時，會面對2/3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的協(xié)調(diào)問題。針對問題，在規(guī)劃階段，可以從用戶終端行為特點出發(fā)，通過對大批量數(shù)據(jù)（2G用戶在使用3G終端和3G用戶使用2G終端這兩類特殊用戶行為）的分析，進一步明確建設(shè)方向和策略，做到有的放矢，把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶緊密的聯(lián)系起來，有效提高投資的準確性和效益。3G用戶終端分析如圖1所示：

圖1 現(xiàn)網(wǎng)用戶終端分布圖

由圖1可見，3G用戶使用2G終端的現(xiàn)象并不少見，這部分用戶的產(chǎn)生話務(wù)均承載在2G網(wǎng)絡(luò)上，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴容提出了一定的需求，精確化掌握以上這種特殊用戶的行為特點是很有必要的。

2.用戶行為分析

2.1 數(shù)據(jù)分析流程

用戶行為數(shù)據(jù)分析過程如圖2所示：

圖2 數(shù)據(jù)分析流程圖

原始數(shù)據(jù)格式要求：

需提取的數(shù)據(jù)有：time，mobile-no，LAC，CELL（CI）;

數(shù)據(jù)獲取的數(shù)量越多越好，一般應(yīng)大于100萬條以上，數(shù)據(jù)格式（2g用戶使用3g終端）如上圖所示。

2.2 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

提取大批量數(shù)據(jù)后，按照上述流程進行分析，結(jié)果如圖3所示：

圖3 3g用戶使用2g終端頻次圖（左圖）和

2g用戶使用3g終端頻次圖（右圖）

圖3中的位置顯示了該類用戶活動的區(qū)域;圖中的顏色顯示了在某個區(qū)域活動的頻次，紅色表示活動頻次最高，綠色表示活動頻次最低。

3.下一步建設(shè)策略

3.1 針對3g用戶使用2g終端的情況

假設(shè)這部分用戶更換3G終端，上圖經(jīng)常性活動區(qū)域需要做好3G網(wǎng)絡(luò)支撐;

假設(shè)這部分用戶不更換3G終端，2G作為承載網(wǎng)絡(luò)，上圖經(jīng)常性活動區(qū)域存在擴容載頻需求。經(jīng)過對比分析，繼續(xù)結(jié)合與2G話務(wù)分布圖，得出的結(jié)論是一致的，經(jīng)常性活動區(qū)域也是高話務(wù)區(qū)域（這部分用戶帶來了話務(wù)量），需擴容。

3.2 針對2g用戶使用3g終端的情況

假設(shè)這部分用戶轉(zhuǎn)為3G用戶，上圖經(jīng)常性活動區(qū)域需要做好3G網(wǎng)絡(luò)支撐，應(yīng)作為下一步建設(shè)、擴容和優(yōu)化的重點區(qū)域。

4.結(jié)束語

在實際網(wǎng)絡(luò)中，用戶的行為是在動態(tài)的變化中，需要日常加強觀察分析用戶終端行為。只有不斷的分析用戶行為的變化，才能充分的將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與市場發(fā)展有機的結(jié)合起來。

本文針對目前大量的存量2G用戶在使用3G終端和3G用戶使用2G終端這兩類用戶行為現(xiàn)狀，結(jié)合mapinfo工具進行圖形化顯示，直觀分析出用戶的行為特點，對于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴容，以及市場發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。