謝彥
BAT,曾經(jīng)只是一個電腦程序術(shù)語,但現(xiàn)在,它已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭——百度、阿里巴巴、騰訊的合稱。隨著BAT的建立,移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大戰(zhàn)還在加劇,從目前來看,隨著BAT體量越來越大,其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都選擇了站隊。不過,BAT的移動戰(zhàn)略卻有所不同,都樹立了自己的殺手锏。
殺手锏各不相同
騰訊:微信+QQ+大眾+58+滴滴
值得一提的是,大眾點評和58同城屬于騰訊入股的企業(yè),這和微信、QQ截然不同。生活服務(wù)是移動領(lǐng)域的重中之重,而大眾和58在生活服務(wù)方面都有優(yōu)勢。
雖然有這些殺手锏,但騰訊的煩惱也不少。手機(jī)QQ雖然用戶量很大,但受微信的擠壓比較大。微信能幫助騰訊在移動領(lǐng)域挖到真金白銀嗎?很難。騰訊對微信規(guī)劃的商業(yè)模式包括營銷、平臺化等等。微信寄托平臺化策略打造微信電商和生活服務(wù),但這方面用戶并不買單。
至于大眾和58,他們的核心資源無法轉(zhuǎn)移給騰訊,所以,騰訊只能通過業(yè)務(wù)合作的方式來提升競爭力。而滴滴打車本身做得不錯,而且用戶量很大。但因為騰訊在補(bǔ)貼大戰(zhàn)中的巨大投入,估計還沒撈回本。而如果打車軟件取消補(bǔ)貼和優(yōu)惠,用戶量肯定會下來,這也是騰訊很難解決的問題。
阿里:淘寶+支付寶+天貓+高德
阿里在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也有很多優(yōu)勢,比如淘寶、支付寶、天貓,這3個都和電商業(yè)務(wù)有關(guān)。但由于目前移動電商正處于發(fā)展初期,所以,手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓尚未樹立太多優(yōu)勢,而手機(jī)支付寶雖然安裝率大,但用戶時長和用戶粘度卻不夠理想。
所以,阿里寄托于通過高德、UC和微博來提升綜合競爭力。高德雖然在導(dǎo)航服務(wù)方面領(lǐng)先,但相比百度地圖,生活服務(wù)方面差很多。現(xiàn)代社會,導(dǎo)航只能算是一個很狹窄的層面,生活服務(wù)才具備可拓展性,才能帶來持續(xù)不斷的收益。
百度:手機(jī)百度+百度糯米+百度地圖+愛奇藝+直達(dá)號+91助手
百度的91助手為百度移動分發(fā)帶來了足夠強(qiáng)大的優(yōu)勢。至于手機(jī)百度,其實也是為了方便大家使用搜索,而百度糯米和百度地圖則會為百度生活服務(wù)、O2O帶來價值。加上最近百度推出的直達(dá)號,可謂是如虎添翼。百度直達(dá)號入口很多,用戶可通過移動搜索、地圖、賬號、個性化推薦等多種渠道使用,非常方便快捷;其次是服務(wù)完善,一條龍,用戶不僅能查看商家的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息,還能查看相關(guān)評價,并和商家進(jìn)行實時互動,如有意向,可以直接在線訂購。
愛奇藝則在收購PPS獲得了更好的發(fā)展?,F(xiàn)在視頻服務(wù)越來越普及,目前愛奇藝PPS的整體實力應(yīng)該僅次于優(yōu)酷土豆。再者,TCL愛奇藝智能電視也可以為愛奇藝PPS的家庭戰(zhàn)略推波助瀾。
目前來看,百度在移動領(lǐng)域的殺手锏夠多,也夠給力,其整體實力應(yīng)該強(qiáng)于騰訊和阿里,數(shù)據(jù)可以佐證——在營收方面,百度移動營收占到了總營收的30%,遠(yuǎn)超阿里和騰訊。
線下領(lǐng)域擴(kuò)展
原本在搜索、電商和社交領(lǐng)域“安分守己”的BAT三巨頭,從教育、金融、購物、旅游等傳統(tǒng)行業(yè),一路“廝殺”至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥界,而垂涎醫(yī)藥領(lǐng)域的京東、一號店以及其他醫(yī)藥網(wǎng),也緊握品牌效應(yīng)闖入,不惜和互聯(lián)網(wǎng)其他巨頭“兵戎相見”。
有商機(jī)的地方就有BAT三巨頭的身影,這一次是醫(yī)療健康市場。繼阿里巴巴入主中信21世紀(jì)、支付寶錢包拓展“未來醫(yī)院”、百度推出健康云平臺等布局后,騰訊斥資7000萬美元大手筆入股醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園,并計劃將該業(yè)務(wù)與微信和手機(jī)QQ打通。
丁香園并非大眾性網(wǎng)站,但在醫(yī)療健康的專業(yè)領(lǐng)域,是國內(nèi)最具名氣的面向醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥從業(yè)者以及生命科學(xué)領(lǐng)域人士的專業(yè)性社會化網(wǎng)絡(luò),提供醫(yī)學(xué)、醫(yī)療、藥學(xué)、生命科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的交流平臺、專業(yè)知識等。
除了資金支持,雙方合作的重點在于業(yè)務(wù)層面,包括對微信系統(tǒng)的探索和對接。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、智能硬件等理念的興起,互聯(lián)網(wǎng)對變革醫(yī)療健康領(lǐng)域有了新的認(rèn)識,阿里巴巴和百度在此方面動作更為迅速。今年,阿里聯(lián)手云鋒基金斥資逾10億元控股中信21世紀(jì),被認(rèn)為是拿到中國醫(yī)藥行業(yè)第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點牌照以及中國醫(yī)藥界最大的數(shù)據(jù)資源,將掌握中國藥品領(lǐng)域最真實、最大的數(shù)據(jù)庫。
不久前支付寶錢包拓展的“未來醫(yī)院”計劃也開始爭奪醫(yī)院、藥房資源,試圖通過打通預(yù)約掛號、在線支付等環(huán)節(jié)滲透到官方語境下的醫(yī)療健康領(lǐng)域。這些均被認(rèn)為是阿里巴巴醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)和醫(yī)藥電商的兩手準(zhǔn)備。
而百度也不甘示弱,其搜索業(yè)務(wù)本就是最大的業(yè)務(wù)板塊之一,去年底則從智能硬件創(chuàng)新的維度專注健康領(lǐng)域智能硬件平臺的搭建。其百度云Dulife智能可穿戴設(shè)備官網(wǎng)專注于提供人體健康服務(wù)的可穿戴設(shè)備品牌,深度整合百度云服務(wù),為用戶提供健康數(shù)據(jù)存儲、分析、處理、展現(xiàn)以及定制等健康云服務(wù)。今年7月更是與北京市政府合作推出“健康云”平臺,以落地的市民體驗中心為中樞,力爭接入百家智能設(shè)備廠商。
有分析人士則指出,騰訊布局醫(yī)療除了“占坑”式的投資外,不排除有以下的考慮:其第一批忠實用戶以“80后”居多,他們已經(jīng)開始“奔三”,對醫(yī)療的消費需求將隨著年齡的增加而穩(wěn)步提升。
而在易觀國際分析師郭陽看來,BAT的醫(yī)療布局都在發(fā)揮其自身優(yōu)勢的前提下進(jìn)行的,目前還談不上誰更有優(yōu)勢、更有前景。但可以肯定的是,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康特別是移動醫(yī)療作為一大熱門投資領(lǐng)域會備受關(guān)注。
百度直達(dá)號叫板公眾微信號
當(dāng)年阿里耕耘電商,百度掌控搜索,騰訊鐘情IM,維持著微妙的平衡,而破局的是微信。對于微信的突然爆發(fā),騰訊也有點患得患失,所以才有戴志康微生活會員卡快閃式的商業(yè)嘗試,雖然戴志康的Discuz!有大功于QQ,仍不免落寞出局,整合后的微信以公眾號發(fā)力移動商業(yè)模式的重構(gòu)。
一邊是用戶對商業(yè)服務(wù)的天然搜索需求,一邊是商家向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的迫切需要。流量為王的百度選擇用“直達(dá)”的方式將兩者連接,讓顧客直達(dá)商家服務(wù)。隨著百度直達(dá)號的推出,BAT三巨頭在商戶賬戶體系的競爭直接交鋒。
在近日召開的2014百度世界大會上,百度宣布推出“直達(dá)號”,即傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號。百度副總裁李明遠(yuǎn)表示,“直達(dá)號”基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客直達(dá)商家服務(wù)。例如客戶想去海底撈用餐,可在手機(jī)百度或百度地圖上輸入“@海底撈”,頁面就會彈出海底撈的專屬頁面,支持餐廳介紹、訂餐、外賣、團(tuán)購、地圖導(dǎo)航等功能。目前海底撈火鍋、良子健身以及峨眉山景區(qū)成為首批“直達(dá)號”商家。據(jù)悉,直達(dá)號初期將采取邀請制,年內(nèi)將全面開放申請。
實際上,無論是表現(xiàn)方式還是后臺原理,直達(dá)號都與微信公眾號如出一轍。
不過業(yè)內(nèi)也指出,百度“直達(dá)號”的邏輯與此前的輕應(yīng)用并沒有太大不同,雖然具備完整的產(chǎn)品鏈條,但缺乏像微信這樣一個強(qiáng)社交粘性入口。
至此,一場針對線下商家向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移的“拉攏戰(zhàn)”已打響。幾天前,微信支付正式公布了“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案,以微信公眾號和微信支付為基礎(chǔ),幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。幾乎同時,支付寶錢包也宣布面向商家和開發(fā)者開放60多個API接口和服務(wù)窗、卡券等移動應(yīng)用服務(wù)。