文/陳尤文 中共上海市委黨校教授 圖/張新國
善用“白金法則”
文/陳尤文 中共上海市委黨校教授 圖/張新國
溝通是人與人之間的互動過程,作為主導方的領(lǐng)導,只有“識人”、“懂人”,善于運用“白金法則”,即站在對方的角度思考問題,才容易將溝通進行下去,并立于不敗之地。
由于各種原因,被領(lǐng)導誤解的事總會產(chǎn)生。若激化矛盾必事與愿違;但若消極忍耐,也無助于問題的解決。李科長在隱忍和正常的工作交往中等待溝通時機,方為上策。
組稿:成韻 chengyunpipi@126.com
編輯:程新友 jcfycxy@sina.com