袁詩濤

摘 要：本論文針對辦公室工作的重要性，提出做好辦公室工作的宗旨，將著重對如何做好辦公室工作做詳細(xì)的論述，做好辦公室工作的幾點建議。

關(guān)鍵詞：辦公室；工作；良性循環(huán)

一、明確辦公室工作的重要性

嚴(yán)格的說，我們國家75%重要的事務(wù)都必須通過全國各個部門的辦公室來完成，而辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置?，F(xiàn)在，各國的政治經(jīng)濟(jì)文化等錯綜復(fù)雜，每個任務(wù)千頭萬緒，沒有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成大的失誤，稍有不慎或不當(dāng)都會影響整體甚至全局工作，辦公室則可以確保各種政令暢通，并且將各項事務(wù)高效運轉(zhuǎn)。

二、做好辦公室工作的宗旨

1.增強(qiáng)服務(wù)意識。辦公室的工作人員無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通人員都必須清楚明白，我們的首要宗旨是為人民服務(wù)，并要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實現(xiàn)工作“零差錯”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作。特別是要克服墨守成規(guī)的經(jīng)驗主義做法，面對不斷發(fā)展變化的新形勢，善于應(yīng)變求新，盡可能堵塞工作上、制度上的漏洞，為辦公室工作的順利開展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。要當(dāng)好“勤務(wù)員”，時刻要為大家著想、為工作著想。

2.發(fā)揚不怕吃苦的精神。要發(fā)揚忘我工作的作風(fēng)，良好的精神狀態(tài)是做好辦公室工作的精神基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，熟業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，不計名利，不計個人得失。要始終銘記一句話“沒有付出就沒有收獲”。

3.堅持“不恥下問”的謙虛態(tài)度。也許你是一個全新的、無任何工作經(jīng)驗的辦公室工作人員，在初到工作崗位上，難免有很多工作細(xì)節(jié)你不大了解，在遇到諸如此類情況的時候，一定要向有經(jīng)驗的老員工虛心請教，積極學(xué)習(xí)，盡快熟悉本崗位的工作流程；抑或者你是剛剛升職的部門經(jīng)理或者剛高部門的領(lǐng)導(dǎo)人員，由于你不可能在短時間消化掉所有的領(lǐng)導(dǎo)與指揮技能，在這種情況下，就更加不能坐視不理或隨意下發(fā)命令，一定要跟有關(guān)部門的人員做好溝通工作，確保決策的正確性與高效性。

4.重視全局，增強(qiáng)自身責(zé)任意識。辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。也就是說做不好，則會貽誤工作，造成損失和不良影響。

三、做好辦公室工作的幾點建議

1.性格決定命運，細(xì)節(jié)決定命運。辦公室的工作有很多都要與上級溝通和下級協(xié)調(diào)，就要求我們必須注重個人修養(yǎng)和做事的仔細(xì)和周全性。無論是想問題、辦事情，還是出主意、搞協(xié)調(diào)，都要自覺做到腦勤、腿勤、口勤、手勤。要多動腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關(guān)全局的重大問題和重點工作，理出一些規(guī)律性的東西，經(jīng)常提出一些建設(shè)性意見和建議。很多事情要向領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報，爭取支持；與同志多交流、多談心，加強(qiáng)溝通，要多辦事，勤辦事，會辦事。

2.擁有淵博知識，扛起筆桿子做實事。公室是出材料、出思路的地方，人人都要力爭成為“筆桿子”。如果不會?！肮P桿子”，就很難發(fā)揮更重要的作用。一定要勤學(xué)習(xí)，當(dāng)今社會知識更新很快，辦公室人員如果不注意學(xué)習(xí)、積累和提高，就很難寫好材料。要堅持學(xué)理論，學(xué)經(jīng)濟(jì)，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，提高分析問題、解決問題能力，為寫材料打下良好的基礎(chǔ)。

3.雷厲風(fēng)行行事，老老實實做人。按照辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個主旋律，奏出一個協(xié)調(diào)的樂章來，由于辦公室工作的性質(zhì)，很多任務(wù)要求必須有高效性，所以在對既定的各項目標(biāo)、措施、任務(wù)落實要不折不扣、迅速到位，絕不能拖拖拉拉。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要快辦、辦好；對下級反映的問題，要認(rèn)真分析，及時匯報；對上級下達(dá)的指示，要準(zhǔn)確記錄，及時傳達(dá)，對待各種各樣的事務(wù)，都必須堅持高效率，快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，立竿見影。

4.和睦相處，共同協(xié)作。毋庸置疑，十個人的力量永遠(yuǎn)大于一個人的力量，就像那首紅遍大江南北的歌曲，團(tuán)結(jié)就是力量。辦公室是一個整體，要使這架機(jī)器正常運轉(zhuǎn)，就需要各個崗位和全體工作人員之間的相互合作，要做好辦公室的工作，并且將它做的出色，就要搞好同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)。沒有全體人員思想感情的溝通和交流，就不會有工作上的溝通和交流，就沒有好的工作基礎(chǔ)和氛圍，也不可能把工作做好，這就要加強(qiáng)在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。這就好比踢球，運動員踢足球、打籃球一樣，必須做到球到人到，配合默契，才能取得好成績。

四、結(jié)束語

我國著名的學(xué)者梁興緒，在2013年辦公室管理的科學(xué)化淺析中提到，辦公室是一個綜合管理部門，是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)結(jié)內(nèi)外，保證各項管理工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。辦公室的管理是否科學(xué)以及科學(xué)化程度如何，直接關(guān)系到所在單位的形象和管理效能的高低。所以我們要保持高昂的工作熱情，將辦公室工作認(rèn)真的做到位，做到家，從而為建立和諧的社會而做出杰出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李珂珂.淺談如何提高辦公室管理的科學(xué)化[G]，價值工程，2013，（21）