周卉 劉思華

【摘要】工會工作信息化是工會工作的重要組成部分。新媒體環(huán)境下，信息化水平已成為衡量一個機構現(xiàn)代化程度和綜合實力的重要標志。要提高工會信息化水平，不斷加強工會信息化建設，充分利用信息技術，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，充分發(fā)揮工會的作用。

【關鍵詞】工會信息化；服務作用；重要性

工會是工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，工會既要圍繞著黨的路線、方針、政策，向群眾做好宣傳、教育工作，讓群眾了解黨的政策，同時又要維護群眾的合法權益。這就需要工會部門依靠大量的信息材料，做好動員、宣傳、教育工作，增強說服力，達到黨和人民的利益統(tǒng)一、步調(diào)一致。新媒體環(huán)境下，強化工會網(wǎng)絡建設和管理工作，應用、發(fā)展信息化是時代發(fā)展的要求。

一、提高工會信息化水平對工會工作的重要作用

1、提高工會工作質量和效率

建立工會系統(tǒng)管理平臺，開展網(wǎng)上辦公、進行電子文檔傳輸，互通資訊；實現(xiàn)發(fā)文、收文管理及工會資產(chǎn)動態(tài)管理；工會需要下達的文件、通知等可以通過網(wǎng)絡傳輸快捷地下發(fā)到個人，減少重復勞動。工會組織和工會會員隨時處于動態(tài)的變化之中，工會工作人員需要運用信息化的手段對工會組織、工會會員進行動態(tài)管理，隨時變化更新。此外，校務公開、民主管理、工人先鋒號管理等大量的管理工作也需要依靠信息化手段來完成。迅速地收集個人的反饋信息，及時針對工會工作中出現(xiàn)的新情況新問題，在第一時間做出反應，提高工會工作的質量和水平。，用更寬廣的視野開展工會工作研究等，發(fā)揮信息化優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，提高工作質量和效率。

2、有利于職工對掌握政策的需求

通過網(wǎng)絡平臺，促進學習交流，提高工會干部素質。工會干部可以利用網(wǎng)絡信息研究經(jīng)濟、時事形勢，加強學習與交流。及時了解上級精神，了解學校重大事項，學習先進省、市工會的經(jīng)驗做法，聯(lián)系實際工作，挖掘創(chuàng)新，探索工會工作的新思路、新方法，不斷提高工會干部素質，可以密切工會與上級工會、同級工會之間的聯(lián)系，加強縱向、橫向溝通。。

3、提高工會維權幫扶工作水平，更好地維護職工權益

通過信息化可以科學、動態(tài)地對困難職工檔案進行管理，及時、全面地掌握其生活狀況，既能為相關部門決策提供詳細、準確的資料，又能及時快捷地為困難職工提供援助；通過信息化，各級工會干部，特別是基層工會干部應該及時地向上級反映基層的真實情況、反映職工群眾的呼聲和意見，為他們提供法律咨詢和援助，實現(xiàn)維權工作零距離。職工可以及時了解與切身利益有關的法律法規(guī)政策，及時反映自身需求，維護自身合法權益，信息化就為職工提供了這樣一種渠道。作為以反映基層的真實情況，職工隊伍動態(tài)和職工群眾的思想、工作、生活等情況為主要任務的工會信息

二、提高工會信息化水平的幾點建議

1、加大硬件投入

資金投入，搭建信息工作平臺。過去由于條件有限，工會系統(tǒng)的許多工作都停留在手工層面，經(jīng)常出現(xiàn)重復性工作，且各類信息數(shù)據(jù)缺乏準確性、及時性、完整性，嚴重影響了工作效率和服務質量。如今，人們越來越重視到信息化在工會建設中的重要作用，認識到要想提高工會信息化水平，必須有與之相適應的資金投入，因此，需要為工會辦公室配備電腦、打印機等，保持相應的設備和軟件水平，保證必要的學習和工作經(jīng)費。

2、科學合理設計網(wǎng)站內(nèi)容

在網(wǎng)站總體設計上要充分體現(xiàn)工會維權、建設、參與、教育四項職能。通過設置“送溫暖工程”、就業(yè)和再就業(yè)工作、民主管理、法律援助等欄目維護職工權利；將信息化的觸角伸向更多領域，全面實現(xiàn)工會信息化，不僅要通過建設網(wǎng)絡“職工之家”，開展愛心幫困活動，實現(xiàn)與職工“點對點”的零距離交流，為職工提供“心對心”的優(yōu)質服務。在勞動競賽、文體活動等方面加大信息化投入力度，通過高科技的作用，為工會提供精、準、細的服務，促進管理的科學性、競賽活動的公平性，。通過設置實事追蹤、熱點新聞等欄目，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息共享；通過開設網(wǎng)絡會議、網(wǎng)上信訪、電子公文等系統(tǒng)，提升工會工作效率水平；通過公開工運理論、法律法規(guī)等文字類數(shù)據(jù)庫用于理論學習。

3、制度落實、人員落實、職責明確、健全考核機制

要保證信息工作順利有效地運行，必須依靠制度規(guī)范行為，建立網(wǎng)絡建設與信息安全領導負責制度和崗位責任制度，落實工作考核，明確職責。加快專業(yè)技術人才培養(yǎng)和工會信息員培訓，提升工會信息化建設不僅需要既懂工會業(yè)務又懂計算機網(wǎng)絡技術的人才，還需要一批思想素質好、寫作能力強、勤奮敬業(yè)的工會信息員隊伍。各級工會要建立健全人才激勵機制，充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，通過舉辦各種信息技術和操作技能培訓班，普及信息技術知識，提高工會工作人員掌握和運用信息技術的技能，建設一支穩(wěn)定、高素質的網(wǎng)絡建設、應用維護、信息宣傳和管理隊伍。推進信息工作制度化、規(guī)范化、科學化。相關部門共同參與、分級管理、責任明確、層層推進、齊抓共管的工會信息工作機制。為調(diào)動做好信息工作的積極性，每年定期評選優(yōu)秀信息員，實施信息錄用稿酬制，激發(fā)信息員的工作熱情。

4、加強與基層信息網(wǎng)點的聯(lián)系

各級工會干部，特別是基層工會干部應該及時地向上級反映基層的真實情況、反映職工群眾的呼聲和意見?；鶎幼珜懙墓畔?，都要由分管主席進行審核把關后才能上報，特別是向上級工會報刊投送的信息稿件，必須由分管主席和辦公室嚴格審核。在基層工會實施工會常委和機關人員聯(lián)系點制度，各基層工會的常委和機關人員每月深入各自的聯(lián)系單位了解情況，及時掌握基層工會工作動態(tài)，搜集基層工會工作的閃光點，督促和挖掘整理有價值的信息，使信息的質量和數(shù)量得到保障。對基層單位的信息工作按上報數(shù)量、采用條數(shù)進行考核，做到單位有任務、信息員有指標，并經(jīng)常督促檢查抓落實，對完不成信息報送任務的單位和個人取消評先資格，并進行通報，切實使工會信息工作由“軟任務”變成了“硬指標”。

5、突出服務意識

工會可以通過工會網(wǎng)站創(chuàng)新工作思路，開展獨具特色的工會活動，如有獎問答、網(wǎng)絡競賽、圖片攝影展覽等，使更多的職工參與進來，拓寬工會開展活動的渠道。技能培訓等音像類數(shù)據(jù)庫，構建職工學校，提升工會工作者的理論水平；通過電視直播、視頻音頻點播等功能，提供軟件下載、網(wǎng)上報修、生活指南等綜合服務。加強網(wǎng)站維護，保證信息實時更新。

三、工會信息化趨勢展望

提高工會信息化水平“重在建設”，既要重視技術手段建設，更要重視內(nèi)容建設。按照積極利用、科學發(fā)展、依法管理、確保安全的要求，在建設中加強管理，以管理促進健康發(fā)展。各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，也將促進工會信息化由點到面全面展開。工會業(yè)務系統(tǒng)整合和信息共享將成為未來工會信息化發(fā)展的重點?？萍嫉陌l(fā)展為工會工作提供了先進的科學方法和物質條件，先進理念和先進手段的結合將是工會工作愈做愈好的有力保證。新媒體環(huán)境下，我們要突破固有思維的局限性，創(chuàng)新思維模式，加強信息化硬件和軟件建設，既要重視工會網(wǎng)站建設，更要重視輿論導向，以正確引導社會輿論。將工會網(wǎng)站建設成為提升工會管理水平的平臺，綜合利用多種信息化手段，切實提高運用先進的信息手段的能力和水平，提高工會信息化水平，為工會開展工作服務，為工會發(fā)展壯大服務。

參考文獻

1：提高工會信息工作水平 作者：徐志良 ；《中國工運》 2011年第3期

2：工會信息網(wǎng)絡化科學管理的探索 作者：李剛 ；《管理觀察》 2011年第28期

3： 暢通信息渠道提高工會信息為領導決策服務的水平 作者：梁雄文 ；《福建工運》 2000年第7期