陳健平

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城市旅游化視域下城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展研究——以福州為例

陳健平1,2

(1. 福建商業(yè)高等?？茖W校 旅游系，福建 福州 350012；2. 海西休閑旅游福建省高等學校應用文科研究中心，福建 福州 350012)

城市游憩商業(yè)區(qū)是打造現(xiàn)代城市形象、建設宜居宜商宜游城市的重要載體，也是推進城市旅游化進程的一項重要內容. 在闡述城市游憩商業(yè)區(qū)內涵與特點的基礎上，以福州為例，分析了福州城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀與特征，特別是在游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展要素上進行了比較研究；指出了福州城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展存在的主要問題，針對性地從優(yōu)化業(yè)態(tài)結構及其空間布局、增強文化體驗、加強公共服務系統(tǒng)軟硬件開發(fā)建設、完善游憩產(chǎn)品體系等方面提出了福州城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展策略.

城市游憩商業(yè)區(qū)；旅游文化；福州

當前，隨著休閑時代和新型城鎮(zhèn)化建設時代的來臨，旅游作為城市化進程中的一種重要動力已顯示巨大的推動作用，對城市經(jīng)濟關聯(lián)效應、地區(qū)輻射效應日益凸顯. 城市旅游化是以旅游為主導，以泛旅游產(chǎn)業(yè)推進城市產(chǎn)業(yè)集聚、經(jīng)濟協(xié)同，文化表現(xiàn)向文化體驗轉變，城市服務向商旅融合完善，從而引起城市性質、經(jīng)濟結構、城市風貌、城市品牌調整的過程[1].

城市旅游化傾向使城市越來越成為旅游吸引的載體. 城市舊城區(qū)原有中心商業(yè)區(qū)及周邊新城區(qū)新建商業(yè)綜合體，利用功能齊全且集中的條件，首先滿足本地居民的基本需要，給予其應有的重視，同時，利用各自條件越來越多地被賦予其游憩內涵和多元多態(tài)的休閑功能，通過結合旅游或直接依托旅游，滿足了旅游者的需求，為其提供了便利，而成為了游憩商業(yè)區(qū)(RBD). 城市游憩商業(yè)區(qū)建設是城市旅游化形態(tài)模式構建的典型表現(xiàn)，在城市舊城改造、新城建設、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展過程中，通過以城市游憩商業(yè)區(qū)為主要載體的旅游吸引力建設，將改善城市環(huán)境，提升城市品位，進而推動城市經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展.

1 城市游憩商業(yè)區(qū)的內涵與特點

關于游憩商業(yè)區(qū)(Recreational Business District，RBD)概念，國際公認最早是由Stansfie lC. A.和Rickert J.E.提出，定義的表述是，為季節(jié)性涌入城市的游客的需要，城市內集中布置飯店、娛樂業(yè)、新奇物和禮品商店的街區(qū)[2]. Smith S. L. J. 給出的定義是，建立在城鎮(zhèn)與城市里，由各類紀念品商店、旅游吸引物、餐館、小吃攤檔等高度集中組成，吸引大量旅游者的一個特定的零售商業(yè)區(qū)[3].

保繼剛、古詩韻等把這一概念引進國內，將RBD定義為城市中心以游憩與商業(yè)服務為主的各種設施聚集的特定區(qū)域，包括大型購物中心、特色購物步行街、舊城歷史文化改造區(qū)、新城文化旅游區(qū)等[4]. 陶偉等提出了游憩商業(yè)區(qū)系統(tǒng)的概念，認為城市游憩商業(yè)區(qū)的形態(tài)往往會突破單核的固定結構而表現(xiàn)為多核結構，整體上又往往呈現(xiàn)為鏈狀、環(huán)狀、網(wǎng)狀形態(tài)[5]；卞顯紅等認為，商業(yè)功能是游憩商業(yè)區(qū)的主要功能，游憩功能僅居其次[6]；朱騰剛主張建設以人為本的城市游憩商業(yè)區(qū)(RBD)，充分發(fā)掘城市游憩功能，是改善城市游憩環(huán)境、提高城市旅游競爭力、構建和諧城市的措施之一[7]；姜國華從城市商業(yè)中心角度看，則是一種供本地市民和外地游客購物、餐飲、文化娛樂的區(qū)域，具有突出的游憩功能和要素[8]. 筆者認為，城市游憩商業(yè)區(qū)是城市旅游的具體空間表現(xiàn)形態(tài)之一，是游憩休閑活動與商業(yè)行為在城市街區(qū)“共生”的一種特定現(xiàn)象，是城市中商業(yè)、休閑旅游業(yè)的集聚地和互動區(qū).

2 福州城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 福州RBD發(fā)展特征

福州自古為八閩首邑，也是中國東南沿海重要的商埠和海上絲綢之路的門戶，歷來水陸繁忙、商業(yè)繁榮，近代被辟為通商口岸后，門戶大開，以港興市，萬商云集. 改革開放后，作為省會中心城市和建設中的海峽西岸經(jīng)濟區(qū)核心城市，商貿業(yè)崛起，現(xiàn)代服務業(yè)快速發(fā)展，目前，形成了八個主要的城市游憩商業(yè)區(qū)，分別是：東街口—南門RBD、中亭街—元洪城RBD、寶龍城市廣場—萬象城RBD、五四路RBD、海峽金融街—萬達城市廣場RBD、金山萬達城市廣場RBD、五四北新城RBD、倉山學生街RBD等.

從發(fā)展歷史上來看 福州形成的最早是東街口—南門RBD，其次是中亭街—元洪城RBD. 前者產(chǎn)生與區(qū)內三坊七巷國家歷史文化名街歷史沿革緊密相關，可追溯至唐五代時期；后者產(chǎn)生得益于晚清以來利用其地處江河下游便利的交通優(yōu)勢匯集了福建各地主要農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)等，逐漸發(fā)展為大眾商品集散地，商賈云集，商幫林立，福州近代商貿由此發(fā)端.

從發(fā)展規(guī)模上看東街口—南門RBD商圈規(guī)模最大、功能最齊全，堪稱福州商業(yè)區(qū)“龍頭老大”，素有福州“第一商圈”之稱，其商業(yè)網(wǎng)點主要分布于4個商業(yè)大街、1個大型休閑廣場，近10個中小商業(yè)街，輻射了三坊七巷、于山風景區(qū)、烏山風景區(qū)、文廟、白馬河景觀帶等文化旅游區(qū). 該商業(yè)區(qū)集中了福州歷史上的各大老店、名店、大店、特色店，如亨得利鐘表、安泰樓酒家、回春藥店、聚春園大酒店(發(fā)源于聚春園菜館)及十數(shù)家老字號風味名飲食店等，此外，還涵蓋了珠寶首飾、品牌服飾、精品飾品、餐飲美食、烘焙食品、圖書文教，眼鏡鐘表、婚紗影樓、母嬰用品等商業(yè)網(wǎng)點，歷來引領福州商業(yè)風潮；其次是中亭街—元洪城RBD，該區(qū)由中亭街、元洪購物廣場、步行街、美食街、小商品批發(fā)市場、青年會廣場、君臨天華商住城、中洲島休閑廣場、臺江旅游碼頭等組成，其商業(yè)網(wǎng)點主要集中于八一七南路和臺江路，匯集了東百、專業(yè)性商品批發(fā)走廊和批發(fā)市場，輻射上下杭歷史文化街、北江濱景觀大道、文化宮，該RBD被稱為福州的聚寶盆，2012年區(qū)營業(yè)額達103億元，超過東街口—南門RBD，為福州之冠.

從發(fā)展速度上看寶龍城市廣場—萬象城RBD崛起迅猛，它以城市綜合體為主構成，是福州第一個與國際接軌的時尚消費體驗中心，是福州新興的核心商圈. 綜合體集中布局了餐飲美食、服飾、鞋類、天虹百貨、精品專賣、家電、兒童游樂、母嬰用品、影城、KTV娛樂、大型超市、高檔酒樓、美容會所、家居賣場等. 2012年該區(qū)營業(yè)額達18億元，未來將與紅星美凱龍、蘇寧廣場、中央第五街等周邊商業(yè)綜合體、商業(yè)地產(chǎn)連為一體，打造全省購物消費首選地.

從功能特征上看寶龍城市廣場—萬象城RBD、海峽金融街—萬達城市廣場RBD、金山萬達城市廣場RBD、五四北新城RBD均以城市綜合體面貌出現(xiàn)，開發(fā)商通過小微商鋪集中租售打造一站式消費平臺，功能格局較為單一，單體性強、體量小、業(yè)態(tài)復合度低、區(qū)域人均網(wǎng)點覆蓋率低；五四路RBD與福州最繁華的中央商務區(qū)伴生，由王府井百貨、SOHO寫字樓、高端酒店群、國貿廣場、海峽經(jīng)貿會展中心、名店街、新華都、福州大戲院等組成，功能格局相對豐富，體量相對大，業(yè)態(tài)復合度相對高；倉山學生街RBD則輻射了周邊近10所大中專院校的學生客源，是福州最具學生休閑文化代表性的商業(yè)集聚區(qū)，其業(yè)態(tài)限于文化教育、年輕人時尚消費等，體量小、小微商鋪多雜，但業(yè)態(tài)復合度相對高.

2.2 福州RBD發(fā)展結構

在福州主要游憩商業(yè)區(qū)中，從地理區(qū)位上看，有5個位于舊城區(qū)，3個位于新城區(qū)；從RBD類型上看，屬于大型購物中心型的有3個，屬于歷史文化改造型的有2個，屬于特色購物步行街型的有3個，屬于大型商業(yè)綜合體的有4個；從游憩吸引來看，絕大部分RBD都通過綜合百貨、零售、餐飲來吸引客人，只有1個RBD不在范圍內，1個RBD通過商業(yè)老字號店吸引客人，1個RBD通過濱江景觀吸引客人；從空間表現(xiàn)形式上看，1個RBD屬于面狀、片狀，城市廣場RBD基本為單點狀，除了寶龍城市廣場—萬象城RBD為雙點狀；3個RBD為條狀、帶狀(兩個以上商業(yè)街連在一起)；從RBD形態(tài)模式上看，屬于純商業(yè)街組合的只有東街口—南門RBD，且區(qū)內人文旅游資源豐富，歷史文化景觀較多，具有歷史文化伴生模式；五四路RBD則是通過中央商務區(qū)的開發(fā)來形成的，稱為中央商務區(qū)疊加模式，兼有商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)，中亭街—元洪城RBD屬于商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)街組合兼而有之，倉山學生街RBD屬于特色街、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)兼而有之；從服務對象上看，有3個RBD以本地居民和外來游客作為主要客源，其他均以本地居民消費為主，有2個RBD主要面向商務客群體，1個RBD則針對學生群體. 如表1所示.

表1 福州主要游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展結構比較

表1福州主要游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展結構比較 RBD名稱位置類型游憩吸引空間表現(xiàn)形式形態(tài)模式服務對象 東街口—南門舊城區(qū)大型購物中心型歷史文化改造型特色購物步行街型綜合百貨、中華老字號商店、酒家面狀、片狀商業(yè)街組合、歷史文化伴生本地居民外來游客 中亭街—元洪城舊城區(qū)大型購物中心型歷史文化改造型特色購物步行街型綜合百貨、零售、美食、批發(fā)專營、濱江景觀近代商行會館條狀、帶狀商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)街組合、傳統(tǒng)商業(yè)手工業(yè)集聚本地居民外來游客商務客人 萬象城—寶龍城市廣場舊城區(qū)大型商業(yè)綜合體組合綜合百貨、零售、美食現(xiàn)代游樂、時尚娛樂點狀商業(yè)地產(chǎn)集聚本地居民外來游客 五四路舊城區(qū)大型購物中心型綜合百貨、零售、美食條狀中央商務區(qū)疊加商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商務客人本地居民 海峽金融街—萬達城市廣場新城區(qū)大型商業(yè)綜合體綜合百貨零售、美食時尚娛樂點狀商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)本地居民 金山—萬達城市廣場新城區(qū)大型商業(yè)綜合體綜合百貨零售、美食時尚娛樂點狀商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)本地居民 五四北新城區(qū)大型商業(yè)綜合體綜合百貨零售、美食時尚娛樂點狀商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)本地居民 倉山學生街舊城區(qū)特色購物步行街型小型商業(yè)綜合體零售文教條狀帶狀特色街組合商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)當?shù)貙W生本地居民

3 福州城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展存在的主要問題

3.1 商業(yè)體量不足、業(yè)態(tài)同質性較強、布局不均衡、結構不協(xié)調

目前福州RBD的業(yè)態(tài)仍以傳統(tǒng)百貨店、零售專賣店、連鎖快餐廳、小飲食店、小型商鋪、小酒店、小休閑會所等形態(tài)為主，商業(yè)體量不足，業(yè)態(tài)同質性較強，經(jīng)營商品種類相似，缺乏特色街、主題購物中心、大型連鎖專賣、一站式商業(yè)服務設施和自助式購物形態(tài)等商業(yè)業(yè)態(tài)空間布局，結構發(fā)展不夠完善；城市新城區(qū)RBD空間布局范圍小、規(guī)模小、發(fā)展水平不高，尤其是以馬尾區(qū)位代表的東部新城及閩侯大學城至今還缺乏一個具有一定規(guī)模和水準的城市綜合體；舊城區(qū)RBD布局零亂，區(qū)內原有老字號店與餐飲名店散、小、弱、差，缺乏競爭力，臺江小商品市場與農(nóng)貿市場混雜，老舊臟亂；特色精品店、大型賣場、商業(yè)地產(chǎn)、會展中心分布零散、破碎；極為缺乏中高端主題休閑娛樂業(yè)態(tài)的網(wǎng)點；國際高端零售品牌滲透率低，專賣店檔次普遍不高，高端品牌旗艦店較少，影響對高端消費的吸附力及對外輻射力，與省會城市商業(yè)形象有一定差距；此外，從城市整體上看，各RBD之間業(yè)態(tài)的同質性、功能的重復性、商業(yè)網(wǎng)點空間配置的重疊性、步行街的散點性、城市綜合體主題的模糊性，使得福州RBD整體發(fā)展受到了不同程度的制約.

3.2 文化內涵挖掘不夠，文化品位不高

目前福州RBD發(fā)展由于缺乏整體的文脈與品牌意識，缺乏文化與現(xiàn)代化商業(yè)中心運作模式互動的規(guī)劃思路，文化效應無法與商品銷售和服務附加值掛鉤，文化品牌影響力較弱，也影響了旅游效應凸顯的優(yōu)勢. 沒有建立一個真正反映福州老字號商家文化的區(qū)域商業(yè)文化體驗區(qū)、文化特色街區(qū)等，也沒有舉辦一個紀念性的傳統(tǒng)商業(yè)民俗節(jié)會，尤其是在福州商業(yè)文化氣息濃厚的中亭街—元洪城RBD內無法體現(xiàn)這一訴求，盡管區(qū)內雙杭街區(qū)具備這一條件，但尚未進行開發(fā).

3.3 公共服務系統(tǒng)較為落后，軟硬件較為薄弱，游憩資源分布零散

福州RBD公共配套服務較為欠缺，人行過街天橋通道屈指可數(shù)，且沒有遮蓋，地下過街通道也較少，多數(shù)僅靠馬路人行道解決過街問題；公共衛(wèi)生設施數(shù)量分布少且集中在大型商業(yè)綜合體內；公共標識系統(tǒng)不完整、不清晰，圖形符號應有卻未有；外來游客很難識別RBD有關網(wǎng)點設施；旅游車缺乏指引亂停靠；舊城區(qū)RBD自駕車停車位極有限；街區(qū)無專門的游客服務中心；消費者現(xiàn)場投訴維權難；信息化平臺應用極少，除了少數(shù)大型商業(yè)綜合體應用少量項目外，大多數(shù)RBD無自身的信息化管理平臺；缺乏相應的便民利民的自助服務系統(tǒng)；缺乏網(wǎng)點商家誠信經(jīng)營監(jiān)管體系；購物專線車只有極少數(shù)大型商家短期開通且線路不合理(社區(qū)—賣場)；各RBD之間客流流向零散、失衡，缺乏引導性的線路來配置城市游憩資源，達到發(fā)揮城市RBD最佳效能.

3.4 游憩產(chǎn)品開發(fā)單一貧乏，游憩功能不足

目前，福州城市游憩商業(yè)區(qū)中商業(yè)功能較強，而游憩產(chǎn)品開發(fā)較單一，產(chǎn)品供應普遍不足，除了東街口RBD中的南后街—三坊七巷歷史文化街區(qū)(國家4A旅游景區(qū))具備較為完善的游憩功能外，其他RBD在游憩產(chǎn)品提供方面較為欠缺，特別是中亭街RBD中具有深厚歷史文化積淀的雙杭街區(qū)及其周圍，沒有得到很好的游憩規(guī)劃和開發(fā)，致使臺江“金外灘”地域特色不明顯，吸引力不大；另外，現(xiàn)有的RBD游憩功能，主要還停留在逛街美食娛樂的單一低級層面上，對于景觀生態(tài)游憩、文化科普游憩、綜藝游樂游憩、運動健身游憩、藝術創(chuàng)意游憩等功能開發(fā)不足；此外，適應大眾化的夜游憩的場所少、產(chǎn)品少，特別是RBD濱水景觀區(qū)夜晚游客僅限于散步、看風景、聊天，游憩實效差.

4 福州城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展策略

4.1 優(yōu)化頂層設計，實施項目帶動、特色驅動，促轉型升級

制訂福州RBD 發(fā)展專項規(guī)劃，統(tǒng)籌游憩商業(yè)區(qū)商業(yè)與旅游，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、融合、嵌入式發(fā)展，結合當前福州城市總體規(guī)劃、新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及地鐵輕軌、文創(chuàng)中心、奧體中心等項目建設規(guī)劃、市區(qū)交通干道改造等，處理好與土地規(guī)劃之間的關系，解決現(xiàn)實用地問題；合理布局福州周邊新城區(qū)及環(huán)城游憩帶上的游憩商業(yè)區(qū)，釋放區(qū)域旅游、商業(yè)發(fā)展?jié)撃?，拓展傳統(tǒng)商圈RBD發(fā)展空間，加速新舊城區(qū)商貿服務業(yè)的銜接；探索建立基于政府、開發(fā)商、業(yè)主、商戶、當?shù)鼐用?、顧客、游客等RBD關聯(lián)主體利益協(xié)同保障的開發(fā)與管理體制機制；將街道、社區(qū)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)、文創(chuàng)地產(chǎn)等RBD關聯(lián)資源形成集約化、系統(tǒng)化發(fā)展結構，構建多元組團型休閑娛樂聚集區(qū)；同時，加強RBD內各商業(yè)網(wǎng)點的空間配置，如老字號名店與餐飲名店走標準化、精品化、連鎖化布局；重構臺江小商品市場，進行規(guī)?；?、規(guī)范化布局；布設國內一流百貨、4D國際影城、動漫樂園、高端商務酒店、精品酒店、國際品牌溫泉商務會所、國際經(jīng)貿會展中心等；引入中西知名品牌餐飲店、特色美食廣場、主題酒店群、酒吧街、臺灣街、商業(yè)水街等建設項目，高起點、高品質打造特色街市；引導綜合百貨向主題百貨的方向發(fā)展，錯位經(jīng)營，引進國內外知名大型購物綜合體(SM)入住核心商圈，加強國際高端零售品牌滲透，吸引國內知名品牌旗艦店進駐；建立臺灣商品交易中心、東亞及東南亞特色商品專賣門店與銷售專區(qū). 通過項目帶動、特色驅動，將福州新舊城區(qū)RBD商業(yè)結構系統(tǒng)優(yōu)化，做到業(yè)態(tài)要素配置更加科學、業(yè)態(tài)結構布局更加合理，努力打造現(xiàn)代都市游憩商業(yè)區(qū)的“升級版”，提升城市旅游輻射帶動力和可持續(xù)發(fā)展力.

4.2 增強文化體驗，打造文化傳承載體，提升文化內涵和文化品位

文化是游憩商業(yè)區(qū)的靈魂，是增強城市旅游吸引力的重要源泉. 從福州傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)的老字號商店、民俗民風、民間信仰、街區(qū)傳統(tǒng)風貌等是城市文脈和城市重要符號[9]. 當前福州在進行舊城商業(yè)街區(qū)改造過程中應注重傳統(tǒng)特色文化的體驗，設計出融合地域特色、追溯歷史記憶，展示優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)文化的游憩產(chǎn)品[9]，提供相應的設施和服務. 舊城區(qū)游憩商業(yè)區(qū)改造建設，結合《福州市歷史文化名城保護規(guī)劃》及各大歷史文化街區(qū)保護規(guī)劃的要求，融合傳統(tǒng)多元商業(yè)文化(如會館文化、老字號文化、商業(yè)信仰文化等)，促進功能提升與文化文物保護相結合. 在中亭街RBD區(qū)內，結合上下杭歷史街區(qū)改造，將商賈文化、飲食文化和碼頭文化等臺江三大傳統(tǒng)文化有機結合，形成以經(jīng)營高檔商品為主，自然歷史人文景觀相互交融，功能齊全的文博商旅互協(xié)性的商業(yè)休閑游憩街區(qū)[10]；結合南街改造、三坊七巷—朱紫坊歷史街區(qū)改造，將東街口南門RBD內部構建“三山兩塔兩街區(qū)”步行系統(tǒng)，連接文化旅游區(qū)、各大商場、綜合體，按照體現(xiàn)福州商業(yè)文化和古城文化的精品旅游步行線路進行打造；還可以在舊城RBD內恢復重建匯集八閩及國內各大商幫特色的商業(yè)會館、近代民主革命家教育家黃乃裳創(chuàng)辦的商科學堂等景觀建筑，開設閩菜與風味小吃作坊、刻書作坊與裱褙作坊、福州“三寶”作坊等廠店一體、傳承非物質文化遺產(chǎn)(傳統(tǒng)商業(yè)技藝)的文化生態(tài)園(文化體驗區(qū))、古董及古舊書籍展示與交易集市等；設立福建商業(yè)文化博物館、福州風物特產(chǎn)博物館；舉辦福州傳統(tǒng)商業(yè)民俗廟會.

4.3 加強公共服務系統(tǒng)軟硬件開發(fā)建設，有機整合城市游憩資源

統(tǒng)籌配置福州RBD公共服務設施，整合城市的商業(yè)、交通、旅游、信息、城建、市容等功能，對于RBD商業(yè)網(wǎng)點進行系列配套建設：通暢便捷的游憩廊道系統(tǒng)、交錯運行的戶外扶梯系統(tǒng)、便利衛(wèi)生的公廁設施、大容量多樣化停車設施及旅游集散中心、游客服務中心、應急服務中心、殘疾人無障礙設施、自行車租賃點、旅游車導行?？繉Ｓ玫?、水上旅游設施、自助零售系統(tǒng)等. 特別是結合《福州市旅游發(fā)展規(guī)劃》、《福州市商貿服務發(fā)展規(guī)劃》、《福州市舊城區(qū)步行慢道系統(tǒng)規(guī)劃》、《福州市公共交通發(fā)展規(guī)劃》，建設一個高品質的RBD專用廊道系統(tǒng)，通過這一系統(tǒng)可以將孤立的城市各項游憩資源有機地整合起來，如通過開通RBD專線巴士、設計RBD精品旅游線路及RBD專項步行通道、自行車慢行通道等，并連通福州城市交通集散地(火車站、公交站、地鐵站)、歷史街區(qū)、綠地公園、內河景觀帶、臺江游船碼頭、中央商務區(qū)、高星級酒店等.

結合福州市國家智慧旅游試點城市的建設和福建省物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)的打造，參照《福州市智慧旅游頂層設計》要求，構建完善游憩商業(yè)區(qū)公眾信息咨詢體系及智能化管理信息系統(tǒng)，開發(fā)RBD云技術應用平臺，如設計RBD專用紙質地圖、電子地圖，標識解說系統(tǒng)、WIFI便民服務系統(tǒng)、消費投訴呼叫系統(tǒng)、商家誠信經(jīng)營管理系統(tǒng)、網(wǎng)點設置查詢系統(tǒng)、顧客采樣調查系統(tǒng)、游客自助導購系統(tǒng)、自助泊車系統(tǒng)等.

此外，制訂游憩商業(yè)區(qū)(RBD)服務質量規(guī)范、游客自助服務手冊；與交通、金融、電信、移動、工商、公安、衛(wèi)監(jiān)、質監(jiān)等部門合作開展定項服務，開通各項公眾便民服務項目；聯(lián)合開展專項市場整治，維護保障消費者權益；聯(lián)合社區(qū)、高校、群眾組織等開展青年志愿服務活動，為游客提供咨詢、宣傳、引導服務.

4.4 完善游憩產(chǎn)品體系，深度開發(fā)游憩產(chǎn)品，提升游憩功能

制訂RBD游憩發(fā)展總體規(guī)劃和單項游憩詳細規(guī)劃，豐富游憩產(chǎn)品種類，完善游憩設施和游憩產(chǎn)品提供，增強游憩互動體驗感，比如：街頭藝術表演、街頭美食、街頭藝術作品展、廣場民俗演出、廣場演唱會、戶外兒童游樂、戶外電影展播等；選擇白馬河、安泰河、晉安河、臺江河等濱水景觀帶，打造主題型游憩節(jié)點(休閑廣場、風情街、藝術畫廊)，開辟集策劃、制作、包裝、展銷、觀賞、親驗互動于一體的藝術創(chuàng)意園區(qū)；選擇核心商圈商業(yè)綜合體開發(fā)高空游憩節(jié)點(觀光塔、旋轉餐廳)等，積極打造夜游憩產(chǎn)品，突出藝術元素、文化元素、動感元素，如夜市、戶外餐飲、戲院劇場、露天影院；利用視頻終端媒體、微博微信平臺結合當下熱門主題常態(tài)化舉辦文宣科普活動、公益志愿活動、藝文展演活動、交友親子活動、時尚發(fā)布會、露天嘉年華、創(chuàng)意講堂等.

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Development of Recreational Business District in City under City Tourism:Taking Fuzhou City as an Example

CHEN Jianping

(1. Tourism Department, Fujian Commercial College，F(xiàn)uzhou 350012, China; 2. Applied Arts Research Centre for Leisure Tourism on West Side of the Taiwan Straits, Fujian Commercial College, Fuzhou 350012, China)

Recreation business district in the city is the important carrier to build a modern city image and to build a city suitable for living, business and travel, which is one important part to promote the city tourism development. Taking Fuzhou City as an example, it analyzes the status quo and characteristics of the development of Fuzhou City recreational business district, especially a comparative study on development elements was conducted. It points out the main problems in the development of recreational business district in Fuzhou City. We should optimize industry structure and spatial layout, strengthen cultural experience, and strengthen the software and hardware development of public service system, perfect recreational products system, and so on.

City recreational business district; Tourism culture; Fuzhou City

2014-04-28;

2014-07-15

福建省教育廳人文社科研究項目(JA13430S)

陳健平(1973— ), 男, 福建永春人, 福建商業(yè)高等?？茖W校旅游系副教授.

F592.7

A

2095-4476(2014)08-0069-05

(責任編輯：陳 丹)