創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)研究——以中關(guān)村創(chuàng)新型孵化器為例

李 常 官， 聶 麗 霞

（1.中共廣西壯族自治區(qū)玉林市委，廣西 玉林 537000；2.清控科創(chuàng)控股股份有限公司，北京市 100084）

全球化經(jīng)濟(jì)背景下，很多國(guó)家都高度重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，并將其提升到國(guó)家戰(zhàn)略層級(jí)。隨著我國(guó)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)各地區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)蓬勃發(fā)展，對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求更大，要求也更高，產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)資本、高端人才等創(chuàng)新要素不斷向創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聚集，催生了一批創(chuàng)新型孵化器。它們不以物理空間為載體聚集和孵化企業(yè)，運(yùn)行模式新穎，創(chuàng)新能力強(qiáng)，形態(tài)多樣，在推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)人才、促進(jìn)天使投資發(fā)展、營(yíng)造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍等方面發(fā)揮了重要作用。如何深化對(duì)創(chuàng)新型孵化機(jī)制和模式的探索，提升其創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新型孵化器之間的溝通協(xié)作等，已經(jīng)成為備受關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。因此，本研究在比較和分析傳統(tǒng)孵化器與創(chuàng)新型孵化器特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效的影響因素，探討其運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)方法，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出針對(duì)性的發(fā)展建議。

一、創(chuàng)新型孵化器概述

1.創(chuàng)新型孵化器的內(nèi)涵

創(chuàng)新型孵化器從市場(chǎng)需求出發(fā)，主要由天使投資人、企業(yè)家等社會(huì)資本創(chuàng)建，為企業(yè)提供投融資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)拓展、人才招聘等孵化服務(wù)。其辦公空間通常是租用的，供創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)或采用收取服務(wù)費(fèi)的方式使用，收入以投資、贊助、服務(wù)等為主，主要服務(wù)于垂直領(lǐng)域的早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

2.創(chuàng)新型孵化器與傳統(tǒng)孵化器比較

與傳統(tǒng)孵化器相比，創(chuàng)新型孵化器的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）孵化與資本密切結(jié)合

孵化與資本結(jié)合越來(lái)越緊密，以YC（Y Combinatior）等創(chuàng)新型孵化器為代表的“投資+孵化”模式成為趨勢(shì)，投資主體多元化，政府、企業(yè)、天使投資人或機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)等多方積極參與；投資服務(wù)專業(yè)化，形成了覆蓋種子期、天使期到ABC輪（多次融資）等的多層次的專業(yè)的資本服務(wù)。投資機(jī)制更為靈活，一些孵化器在成立自己基金的同時(shí)，又與外資資本合作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供更完善的資源平臺(tái)。

（2）注重提升增值服務(wù)能力

創(chuàng)新型孵化器帶動(dòng)孵化器服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，從基礎(chǔ)服務(wù)向增值服務(wù)發(fā)展，提供場(chǎng)地的方式更加靈活甚至免費(fèi)，出現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、市場(chǎng)拓展、國(guó)際交流等更具特色的增值服務(wù)。如36氪等虛擬孵化平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)代替實(shí)體空間。

（3）網(wǎng)絡(luò)化特征日益顯著

孵化器正成為全球資源聯(lián)結(jié)者。在全球化背景下，各地區(qū)的孵化器以及創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是高度鏈接的，孵化器中的創(chuàng)業(yè)者尤其是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)全球性群體。孵化器作為商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新的重要發(fā)現(xiàn)者，成為聚集行業(yè)資源、早期投資、技術(shù)平臺(tái)、導(dǎo)師資源、政策資源等創(chuàng)新要素的連接點(diǎn)，在全球編制流動(dòng)的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

（4）孵化模式創(chuàng)新發(fā)展

服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新成為創(chuàng)新型孵化器的重要特點(diǎn)之一。一方面，創(chuàng)新型孵化器作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，自身必須不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，才能更好地滿足市場(chǎng)變化和創(chuàng)業(yè)需求，提供更有效的孵化服務(wù)；另一方面，當(dāng)前國(guó)內(nèi)孵化器已經(jīng)告別起步階段，進(jìn)入質(zhì)量發(fā)展階段，許多孵化器都在提供全面性服務(wù)的基礎(chǔ)上，借鑒硅谷經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步追求特色化發(fā)展，在實(shí)踐中涌現(xiàn)出許多新興的服務(wù)模式。表1介紹了一些創(chuàng)新型孵化器的典型案例。例如，以云基地為代表的產(chǎn)業(yè)鏈孵化平臺(tái)，采用“基金+基地”模式，以扁平化的組織架構(gòu)代替集團(tuán)管控模式，提高了信息流轉(zhuǎn)效率；以車(chē)庫(kù)咖啡為代表的開(kāi)放辦公空間，提供了創(chuàng)業(yè)社交與服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)草根創(chuàng)業(yè)者更加活躍；以36氪為代表的創(chuàng)業(yè)媒體通過(guò)信息資訊服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者提供與各方資源建立鏈接的機(jī)會(huì)等等。關(guān)于創(chuàng)新型孵化器分類標(biāo)準(zhǔn)和模式總結(jié)的理論研究還需要進(jìn)一步的探索和深化。

二、創(chuàng)新型孵化器績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

1.創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效影響因素分析

（1）發(fā)展模式

創(chuàng)新型孵化器的核心是為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，但發(fā)展模式各有特點(diǎn)，如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、通過(guò)資源集成、導(dǎo)師機(jī)制、投資機(jī)制等，不同發(fā)展模式對(duì)孵化器運(yùn)行績(jī)效產(chǎn)生不同程度的影響。

（2）服務(wù)模式

創(chuàng)新型孵化器根據(jù)總體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行資源整合集聚，使創(chuàng)新型孵化器具備相應(yīng)的功能，并具體到孵化器的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，尤其是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、市場(chǎng)拓展、國(guó)際交流等創(chuàng)業(yè)增值服務(wù)。

（3）資源整合

資源整合能力是孵化器績(jī)效的重要考核要素之一，創(chuàng)新型孵化器更加強(qiáng)調(diào)“大資源”概念，多方位的創(chuàng)業(yè)支持資源能夠幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（4）團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

孵化器管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)直接制約著孵化企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，除了為在孵企業(yè)提供基礎(chǔ)服務(wù)以外，更重要的是提供能夠有效降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)孵化中介服務(wù)，對(duì)孵化器外的各種資源進(jìn)行整合集聚，為在孵企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（5）創(chuàng)新環(huán)境

良好的創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)業(yè)氛圍為創(chuàng)新型孵化器創(chuàng)造了良好的條件，有利于吸引優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)資源，營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的文化氛圍，從而在一定程度上提高了孵化器的運(yùn)行效率。

表1 我國(guó)創(chuàng)新型孵化器服務(wù)模式典型案例

（6）融合性

孵化器與入孵企業(yè)在發(fā)展目標(biāo)、文化等方面的融合性也影響著孵化器的運(yùn)行效率，良好的融合性不但有利于入孵企業(yè)得到良好的孵化服務(wù)，也有利于創(chuàng)新型孵化器不斷提升服務(wù)能力。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建是運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和前提，將直接影響到評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和有效性，創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)受多方面因素影響，需要綜合考慮指標(biāo)的代表性、數(shù)據(jù)可得性、相關(guān)性等因素。因此，本文在已有研究基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)性、科學(xué)性、可操作性等為基本原則，結(jié)合創(chuàng)新型孵化器的特點(diǎn)，以創(chuàng)新孵化能力、入孵企業(yè)孵化效率、創(chuàng)新活動(dòng)能力和創(chuàng)新管理能力為考核要素，[1-2]選取了4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，16個(gè)二級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建了創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（如表2所示）。

3.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重確定

本研究運(yùn)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，盡量減少主觀因素的影響，以針對(duì)綜合評(píng)價(jià)對(duì)象中的定性問(wèn)題進(jìn)行定量化處理，且該方法簡(jiǎn)化了系統(tǒng)分析和計(jì)算，將系統(tǒng)分析問(wèn)題歸結(jié)為最底層相對(duì)于最高層的相對(duì)重要性權(quán)重的確定問(wèn)題，計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重如表2所示。

三、創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)方法與模型構(gòu)建

1.評(píng)價(jià)方法的選擇

關(guān)于孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的方法有很多，在實(shí)踐中需要根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)和對(duì)象綜合考慮。評(píng)價(jià)的目的是以評(píng)促建，分析各創(chuàng)新型孵化器在創(chuàng)新發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果提出相應(yīng)發(fā)展對(duì)策和建議。創(chuàng)新型孵化器與傳統(tǒng)孵化器的主要區(qū)別在于載體、創(chuàng)新孵化模式、提升增值服務(wù)能力等方面，單純依靠傳統(tǒng)孵化器量化評(píng)價(jià)指標(biāo)如孵化場(chǎng)地面積、單位面積、在孵企業(yè)數(shù)量等，無(wú)法客觀衡量創(chuàng)新型孵化器的運(yùn)行績(jī)效，應(yīng)充分考慮其自身發(fā)展特點(diǎn)，因此，本研究在對(duì)各種綜合評(píng)價(jià)方法比較分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用多層次灰色關(guān)聯(lián)度方法?；舅悸肥牵阂詤⒃u(píng)對(duì)象中各指標(biāo)的最優(yōu)值作為參考序列，比較受評(píng)對(duì)象與參考序列的關(guān)聯(lián)度，根據(jù)關(guān)聯(lián)度大小順序分析受評(píng)對(duì)象的運(yùn)行績(jī)效優(yōu)劣次序，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行比較分析。

表2 創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及綜合權(quán)重

2.評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

基于多層次灰色關(guān)聯(lián)度的創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)步驟如下：

（1）選擇參考序列[3-4]

假設(shè) i為第 i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的序號(hào)，i=1，2，...，m；k 為第 k 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的序號(hào)，k=1，2，...，n；vik為第 i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的第k個(gè)指標(biāo)的平均值。取每個(gè)指標(biāo)的最佳值 v0k，參考序列 V0的實(shí)體，得到：V0=（v01，v02，...，v0k），其中，v0k=Optimun（vik）；i=1，2，...，m；k=1，2，...，n。 對(duì)一個(gè)由 m 個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象、n 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的系統(tǒng)，得到下列矩陣：

選取的參考序列為：V0=（v01，v02，...，v0k）。

（2）數(shù)值規(guī)范化處理

為了保證指標(biāo)之間的可比較性，需要對(duì)各指標(biāo)數(shù)值進(jìn)行規(guī)范化處理，規(guī)范化處理的公式為：規(guī)范化處理后得到：

（3）關(guān)聯(lián)系數(shù)計(jì)算

將規(guī)范化處理后的序列 X0=（x01，x02，...，x0n）作為參考序列，Xi=（xi1，xi2，...，xin），i=1，2，...，m 作為比較序列，關(guān)聯(lián)系數(shù)的計(jì)算公式為：

其中，i=1，2，...，m；k=1，2，...，n；ρ為分辨系數(shù)，ρ∈[0，1]。

利用公式計(jì)算關(guān)聯(lián)系數(shù) μik=（i=1，2，...，m；k=1，2，...，n），得到關(guān)聯(lián)系數(shù)矩陣：

其中μik為第i個(gè)指標(biāo)與第k個(gè)最佳指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù)。

（4）單層次關(guān)聯(lián)度計(jì)算

由于各指標(biāo)的權(quán)重不一樣，所以關(guān)聯(lián)度計(jì)算方法采取權(quán)重乘以關(guān)聯(lián)系數(shù)。運(yùn)用層次分析法得到某一層指標(biāo)相對(duì)于上層指標(biāo)的權(quán)重為：W=（w1，w2，...，wn），其中t表示該層中的指標(biāo)個(gè)數(shù)，則關(guān)聯(lián)度的計(jì)算公式為：

R=（ri）1×m=（r1，r2，...，rm）=WET。

（5）多層次評(píng)價(jià)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)度計(jì)算

對(duì)一個(gè)多層次評(píng)價(jià)系統(tǒng)，最終關(guān)聯(lián)度的計(jì)算方法如下：將第k層各指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù)進(jìn)行合成，分別得到上一層即k-1層各指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度，然后將這一層所得到的關(guān)聯(lián)度作為原始數(shù)據(jù)，繼續(xù)合成得到第k-2層各指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度，以此類推，直到求出最高層指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度為止；最后根據(jù)關(guān)聯(lián)度大小進(jìn)行排序，關(guān)聯(lián)度大小順序即為評(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)劣次序。[5-6]

四、中關(guān)村創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證分析

孵化器作為中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要載體，不斷探索模式和服務(wù)創(chuàng)新，取得了顯著成效。目前，運(yùn)作模式新、創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)新型孵化器已經(jīng)成為中關(guān)村創(chuàng)業(yè)孵化體系中最具活力的新生力量，這些創(chuàng)新型孵化器針對(duì)早期項(xiàng)目對(duì)接天使投資、搭建服務(wù)平臺(tái)、開(kāi)展輔導(dǎo)培訓(xùn)等，具有專業(yè)服務(wù)和資源整合能力強(qiáng)等特點(diǎn)，在推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、營(yíng)造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍等方面發(fā)揮了積極的作用。[7-8]本研究以中關(guān)村創(chuàng)新型孵化器為例，研究創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題。

1.指標(biāo)數(shù)據(jù)說(shuō)明及分析思路

（1）數(shù)據(jù)說(shuō)明

本文用于實(shí)證的數(shù)據(jù)來(lái)源于對(duì)中關(guān)村創(chuàng)新型孵化器的實(shí)地調(diào)研及部分在孵企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)證分析的樣本是中關(guān)村5家創(chuàng)新型孵化器，案例樣本的選擇涵蓋了創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)業(yè)媒體、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)等多種運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新型孵化器，特色鮮明，具有一定代表性，數(shù)據(jù)截止到2012年12月。

（2）分析思路

對(duì)各指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，選取參考序列，計(jì)算二級(jí)指標(biāo)關(guān)聯(lián)系數(shù)，并將得到的關(guān)聯(lián)度作為原始數(shù)據(jù)，繼續(xù)合成得到一級(jí)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度，根據(jù)關(guān)聯(lián)度大小比較分析案例孵化器的運(yùn)行績(jī)效情況。

2.中關(guān)村創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

運(yùn)用多層次灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)方法對(duì)案例孵化器運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過(guò)程如下：

（1）確定比較數(shù)列和參考數(shù)列

創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包含定量指標(biāo)和定性指標(biāo)（即表2中二級(jí)指標(biāo)），對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱化處理，對(duì)定性指標(biāo)采用李克特五級(jí)量表，將評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為5個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，用5、4、3、2、1 來(lái)分別表示“優(yōu)”、“良”、“中”、“低”、“差”，指標(biāo)等級(jí)介于兩相鄰等級(jí)之間的用4.5、3.5、2.5、1.5表示，運(yùn)用SPSS標(biāo)準(zhǔn)化處理后的數(shù)據(jù)結(jié)果如表3所示。

（2）關(guān)聯(lián)系數(shù)計(jì)算

根據(jù)公式

計(jì)算關(guān)聯(lián)系數(shù)，取ρ=0.5，具體數(shù)值如表4所示。

（3）多層次結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)度合成

根據(jù)表2中的權(quán)重和表4中的各指標(biāo)關(guān)聯(lián)系數(shù)，利用公式R=WET可以得到一級(jí)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度：

R1=W1E1T=（0.581，0.816，0.674，0.378，0.492）

R2=W2E2T=（0.480，0.635，0.724，0.568，0.537）

R3=W3E3T=（0.588，0.783，0.437，0.566，0.627）

R4=W4E4T=（0.636，0.900，0.495，0.594，0.377）

E1、E2、E3、E4分別為表 3 中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)所組成的矩陣，進(jìn)一步可求得最高層指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度為：

R=（r1，r2，r3，r4，r5）=W[R1，R2，R3，R4]

=（0.566，0.778，0.610，0.490，0.519）。

五、結(jié)論與建議

總體來(lái)看，5個(gè)創(chuàng)新孵化器中B的運(yùn)行績(jī)效最好，A和C表現(xiàn)稍顯遜色，位于參評(píng)樣本中第二梯隊(duì)，D和E與其他相比還存在一定差距，位于參評(píng)樣本中第三梯隊(duì)。具體到二級(jí)指標(biāo)，B的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)能力和資源整合能力優(yōu)于其他孵化器，技術(shù)創(chuàng)新投入和成效較為顯著；D的企業(yè)畢業(yè)數(shù)量明顯大于其他孵化器，這與孵化企業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn)有關(guān)；受規(guī)模影響，B的從業(yè)人員數(shù)量最多，其次是A和E；企業(yè)融資額方面，C表現(xiàn)更為突出，獲得融資企業(yè)數(shù)和融資總額顯著高于其他孵化器；孵化模式創(chuàng)新方面各有特色，創(chuàng)業(yè)增值服務(wù)能力不斷提升，但服務(wù)收入占總收入比重受發(fā)展階段等因素影響未能得到充分體現(xiàn)；高級(jí)管理人員所占比重和人員知識(shí)結(jié)構(gòu)水平不斷優(yōu)化，尤其是知識(shí)結(jié)構(gòu)水平受產(chǎn)業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域影響。

運(yùn)用多層次灰色關(guān)聯(lián)度分析方法可以得到樣本孵化器的優(yōu)劣排序，能夠處理有限備選中的優(yōu)化問(wèn)題，本研究更加注重創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效的衡量問(wèn)題，針對(duì)創(chuàng)新型孵化器的特點(diǎn)，建立有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，減少傳統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的低估問(wèn)題，凸顯模式創(chuàng)新、增值服務(wù)能力等指標(biāo)的重要性。為了驗(yàn)證分析結(jié)果的有效性，對(duì)5個(gè)孵化器的運(yùn)行情況和特點(diǎn)進(jìn)行比較分析，如表5所示。

表3 標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)數(shù)值及最優(yōu)值

表4 關(guān)聯(lián)系數(shù)數(shù)值表

由上述分析可知，案例孵化器在服務(wù)模式創(chuàng)新方面各有特色，雖然發(fā)展模式不同，但其核心都是在為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，資源整合能力、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)能力、咨詢服務(wù)能力等是衡量創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效的重要影響因素，而孵化效率指標(biāo)方面，受孵化器營(yíng)運(yùn)時(shí)間和數(shù)據(jù)截止時(shí)間影響，可能存在部分孵化器孵化效率被低估的情況，此外，創(chuàng)新管理能力對(duì)于提升孵化能力和孵化效率具有不同程度的影響，軟實(shí)力成為創(chuàng)新型孵化器發(fā)展的重要考核要素。

（1）產(chǎn)業(yè)鏈孵化的創(chuàng)新型孵化器績(jī)效表現(xiàn)最好

這種孵化模式能夠聚集

具有技術(shù)互補(bǔ)性、資源互補(bǔ)性的企業(yè)構(gòu)成產(chǎn)業(yè)生態(tài)群落，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)，有效降低內(nèi)部生產(chǎn)成本，增強(qiáng)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為創(chuàng)業(yè)者提供了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和資源，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著。因此，針對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，孵化器可以通過(guò)搭建創(chuàng)業(yè)企業(yè)與高端產(chǎn)業(yè)資源對(duì)接平臺(tái)等方式，致力于專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，發(fā)揮自身在產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展中的重要作用。

（2）資源整合能力是影響創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效表現(xiàn)的重要因素

創(chuàng)新型孵化器不同于傳統(tǒng)孵化器的以物理空間集聚為特點(diǎn)，而是網(wǎng)絡(luò)化特征日益顯著，使得其資源整合能力顯著提升，出現(xiàn)了虛擬孵化、流動(dòng)孵化等模式，能夠有效降低資源整合成本，而信息和資源流動(dòng)更為高效。因此，孵化器應(yīng)更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將科技、創(chuàng)業(yè)者、資本、市場(chǎng)等各種資源有效組織起來(lái)，不斷提升其資源整合能力，提高運(yùn)行效率。

（3）“創(chuàng)業(yè)服務(wù)+投資”的模式運(yùn)行績(jī)效表現(xiàn)較好

表5 5個(gè)孵化器的運(yùn)行情況和特點(diǎn)比較

創(chuàng)業(yè)增值服務(wù)能力的不斷提升是創(chuàng)新型孵化器的顯著特點(diǎn)，也是影響孵化器運(yùn)行績(jī)效的重要因素之一，完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)有利于改善在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，同時(shí)將創(chuàng)業(yè)和投資相結(jié)合，有利于挖掘潛在投資機(jī)會(huì)，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。因此，孵化器應(yīng)不斷探索服務(wù)模式創(chuàng)新，提高創(chuàng)業(yè)增值服務(wù)能力和水平。

（4）專業(yè)化管理水平影響孵化器的運(yùn)行績(jī)效表現(xiàn)

創(chuàng)新型孵化器的發(fā)展對(duì)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高級(jí)管理人員經(jīng)驗(yàn)等提出了更高要求，直接影響到孵化器的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、孵化效率等，進(jìn)而影響到整體運(yùn)行效率。因此，孵化器應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升管理精細(xì)化和團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平。

（5）國(guó)際化合作模式有助于提升孵化器運(yùn)行績(jī)效

國(guó)際化發(fā)展是創(chuàng)新型孵化器未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，在國(guó)際化合作模式、國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等方面有所嘗試的創(chuàng)新型孵化器，其資源整合與信息共享能力比其他孵化器表現(xiàn)更好，有助于提升其運(yùn)行效率。因此，應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)外創(chuàng)新型孵化器之間的交流溝通，探索資源共享及合作模式等，有助于提高運(yùn)行效率。

創(chuàng)新型孵化器運(yùn)行績(jī)效受多方面因素影響，對(duì)運(yùn)行績(jī)效的評(píng)價(jià)應(yīng)注重其孵化能力、孵化效率、創(chuàng)新活動(dòng)和管理能力，減少傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)低估創(chuàng)新型孵化器發(fā)展?jié)摿Φ挠绊?。案例孵化器所選取的數(shù)據(jù)均截止到2012年底，且各孵化器營(yíng)運(yùn)時(shí)間不同，隨著創(chuàng)新型孵化器的快速發(fā)展，部分指標(biāo)的績(jī)效表現(xiàn)將進(jìn)一步趨好，因此，評(píng)價(jià)結(jié)果具有一定時(shí)效性，應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行不定期跟蹤監(jiān)測(cè)，隨時(shí)獲得孵化器最新發(fā)展資料，根據(jù)孵化器發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境變化等影響因素對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不斷進(jìn)行修訂，從而根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出針對(duì)性的發(fā)展建議。從政府管理角度出發(fā)，應(yīng)加大專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新型孵化器支持力度，鼓勵(lì)創(chuàng)新型孵化器不斷探索新的服務(wù)模式，引導(dǎo)和鼓勵(lì)創(chuàng)新資源集聚發(fā)展，支持創(chuàng)新型孵化器的國(guó)際化發(fā)展，吸引外部?jī)?yōu)勢(shì)創(chuàng)新資源，促進(jìn)創(chuàng)新型孵化器更加健康、有序發(fā)展。

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