黃文波

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡為傳播平臺的營銷行為迅速壯大，并誕生了以移動網(wǎng)絡技術為基礎的精準營銷模式——“微信營銷”。微信營銷作為新興營銷模式有其眾多功能和優(yōu)勢，他會給互聯(lián)網(wǎng)營銷領域帶來重大的改革和突破，未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中，微信營銷勢在必行。

關鍵詞：微信營銷 優(yōu)點 發(fā)展趨勢

1 微信、微信營銷的定義

微信作為一款語音產(chǎn)品，由騰訊公司研發(fā)。在手機通信中，微信是一款比較火爆的應用軟件，該軟件的功能比較豐富，語音短信、視頻、圖片和文字等一般能夠支持，同時也可以進行群聊等。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，微信營銷是對企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，作為一種網(wǎng)絡營銷模式，微信營銷是伴隨著微信的出現(xiàn)而興起的。微信突破了距離的制約，只要注冊微信的用戶，通常情況下就能夠與周圍同樣注冊的“朋友”建立聯(lián)系，對于自己需要的信息，用戶可以進行訂閱，借助用戶提供的信息，商家通過點對點的方式進一步推廣自己的產(chǎn)品或服務。

2 微信營銷的優(yōu)勢

2.1 微信營銷功能強大 微信營銷有強大的功能，商家可以快速建立企業(yè)微信官網(wǎng)，全方位展現(xiàn)企業(yè)品牌；微門面多店連鎖店管理；微活動多種營銷互動方式，更貼近用戶，提升人氣；微信即時支付，幫助銷售；微信調(diào)研收集用戶信息，為企業(yè)活動提供決策依據(jù)；微信投票即時了解用戶需求、收集用戶反饋，增加互動；微信統(tǒng)計實時反饋微官網(wǎng)流量；微信團購，重復消費；微信一鍵輕松報名，人氣火爆；微信酷炫照片，輕松發(fā)布；微信留言良性互動，傳播企業(yè)口碑；微信會員查消費、兌積分、看特權，會員功能管理系統(tǒng)；微信電商在線銷售，用戶群龐大，方便快捷；權限配置-自上而下管理，更高效微模版多行業(yè)多版本，個性設置；人工咨詢客服能快速接入人工客服，智能快捷；聽眾多維度進行聽眾搜索管理；軌跡分析能快速掌握聽眾來源與行為動態(tài)；用戶信息保存使信息數(shù)據(jù)永久保存，幫助更精準的營銷行為。

2.2 微信營銷潛在客戶數(shù)量多 騰訊在2011年1月21日推出即時通訊應用微信，截止到2013年，其微信用戶突破4億，在2年多的時間里，其用戶群體從0突破到4億，騰訊借助QQ郵箱、戶外廣告，以及旗下產(chǎn)品等在一定程度上不斷對其進行推廣，其用戶數(shù)量逐月增加，并且其潛在消費者也在增多。

2.3 微信營銷方式多元化 與傳統(tǒng)的營銷模式相比，微信營銷具有多元化的趨勢，這是因為，微信一方面能夠支持文字，另一方面具有語音優(yōu)勢，同時支持語音等，并且能夠對混合文本進行編輯。而普通公眾賬號，其功能主要表現(xiàn)為：群發(fā)文字、圖片、語音等。而認證賬號的權限比較高，能夠對圖文信息進行推送，尤其是能夠推送語音、視頻信息等，與用戶之間的距離在一定程度上明顯縮短，進而使營銷活動變得更加生動，便于開展營銷活動。

2.4 微信營銷定位精準 微信與LBS功能相互連接，借助微信的“查看附近的人”，用戶可以對鄰近的微信用戶進行查找。體系一方面顯現(xiàn)鄰近用戶的名字等基本信息，另一方面顯現(xiàn)用戶簽名檔的內(nèi)容。微信公眾賬號可以通過多樣化的方式對粉絲進行分類，通過后臺的用戶分組、地域控制等，在一定程度上對消息實現(xiàn)精準推送。

2.5 微信營銷有高端用戶 根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，在5000萬的用戶中，有2000萬屬于活躍用戶，其中25-30歲用戶超過50%，并且分布在一線城市，該人群多為年輕人、白領階層、高端商務人士，以及時尚iphone一族等。對于企業(yè)營銷來說，這一強大的優(yōu)勢使其方向更加明確，針對白領的產(chǎn)品，他們有消費創(chuàng)新意識、有消費實力，是一些商家首選消費群。

2.6 穩(wěn)定的人際關系 在新浪微博中，存在著很多的僵尸粉絲和無關粉絲，而微信用戶卻是真實的、私密的、有價值的。對于微信來說，關注的對象是人，這個平臺的價值在于為人與人之間的交流提供了便利。微信在朋友圈的基礎上進行營銷，在一定程度上提高了營銷轉化率。

2.7 微信營銷具有移動客戶端 使用微信的用戶主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)，都屬于智能系統(tǒng)，中國智能手機用戶數(shù)將超過9.3億，智能手機普及率超過35%。為此，以轉介率營銷科技為首的軟件研發(fā)機構推出基于移動客戶端安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)安裝的微信營銷軟件，可以全國任意位置附近人自動打招呼、添加好友、添加通訊錄、通訊錄群發(fā)廣告信息、搖一搖等智能營銷功能，大大提升了企業(yè)移動營銷的能力。

2.8 方便的信息推送 通過后臺的用戶分組和地域操控等，對微信大眾帳號進行管理，對音訊進行精準的推送。對于一般大眾帳號來說，可以群發(fā)的內(nèi)容主要涉及文字、圖片、語音。認證的帳號具有較高的權限，一方面能夠推送單條圖文信息，另一方面能夠推送專題信息。

2.9 微信營銷的效果顯著 對于微信營銷來說，其營銷效果非常明顯，主要表現(xiàn)為：一是高到達率。對于微信公眾賬號來說，其群發(fā)的每一條信息在一定程度上都能完整、準確地發(fā)送到終端，到達率高達100%。二是高曝光率。微信信息擁有更高的曝光率，微信是由移動即時通訊工具衍生而來，天生具有很強的提醒力度，其曝光率高達100%。三是高接受率。微信擁有4億用戶，與類似手機短信和電子郵件相比，微信已經(jīng)成為主流信息接收工具，其廣泛性、普及性為營銷奠定基礎。四是高精準度。擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號，豐富了營銷資源和推廣渠道。五是高便利性。移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性，在一定程度上為商家營銷帶來方便。

2.10 微信營銷成本低廉 傳統(tǒng)的營銷推廣成本高，而微信軟件本身的使用是免費的，使用各種功能都不會收取費用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡運營商收取比較低廉的流量費，所以通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也就非常低。

2.11 營銷方式個性化 對于用戶來說，微信營銷是許可式選擇和接受，可以說是親民而不擾民。微信公眾賬號的內(nèi)容推送可以是主動推送，也可向用戶轉交接受信息的權力，對于自己感興趣的內(nèi)容，讓用戶進行自行選擇，在一定程度上使得營銷更加人性化。

3 微信營銷的不足之處及未來發(fā)展趨勢

3.1 微信營銷不足之處 一是點對點營銷，很可能成為困擾微信注重點對點的傳播，信息到達率100%，而由于微信本身的通訊屬性，信息傳播是實現(xiàn)了，但客戶同時也面臨很多不同的信息來源，造成了相互間的信息干擾，給微信營銷同時也帶來了困擾。二是期望過高的營銷平臺。在日常經(jīng)營過程中，許多企業(yè)、營銷家等對于微信營銷給予厚望，但是，從微信的前景和需求來看，在消費群體選擇方面，存在一定的盲目性、不確定性等。這也決定了微信營銷在公眾平臺上的營銷效果會有限的。三是濫用推送。對于微信營銷來說，通過實時推送的方式完成信息的傳達，在一定程度上不會遺漏用戶的任何信息。一旦微信營銷的信息推送被濫用，信息都集中在手機上，對用戶的影響會變得嚴重，無法避免多余的干擾信息。值得注意的是，在信息推送服務方面，微信難免步微博的后塵，繁多的垃圾信息會讓用戶更加反感。另外，微信的安全問題。由于微信處于起步階段，沒有安全監(jiān)督中心對微信進行監(jiān)督和管理，甚至在某些方面存在漏洞，在支付平臺、法律保障體系等方面，由于微信營銷沒有一個安全的管理體現(xiàn)，進而在微信過程中，在一定程度上容易產(chǎn)生交易風險，在這一方面應該引進第三方支付或與銀行等進行合作，確保交易環(huán)境的安全性。

3.2 微信營銷未來發(fā)展前景 對于微信營銷來說，目前還有待進一步完善。但是，作為一種全新的營銷模式，具有明顯的功能和優(yōu)勢，在一定程度上為客戶提供便利。因而，微信逐漸成為了人們的社交工具，進一步打破熟人社交的固化模式，在一個平臺中將身邊的人進行集中開始互動，傳統(tǒng)社交渠道被大大地顛覆，優(yōu)拓互動的微信營銷，包括微信平臺基礎內(nèi)容搭建、微官網(wǎng)開發(fā)、營銷功能擴展；另外還有微信會員卡以及針對不同行業(yè)，還有微餐飲、微外賣、微房產(chǎn)、微汽車、微電商、微婚慶、微酒店、微服務等個性化功能開發(fā)。因此，通過微信開展網(wǎng)絡營銷已經(jīng)越來越受到人們的重視和使用。

目前微信營銷尚處于完善階段，但有敏銳洞察力的商家已著手高功能的使用，相信隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡為傳播平臺的營銷行為迅速壯大，他會給互聯(lián)網(wǎng)營銷領域帶來重大的改革和突破。

參考文獻：

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