鄭海玲

在高中校園里，常會(huì)遇到因?yàn)樾愿駜?nèi)向而在人際交往方面出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，這些學(xué)生大都自我評(píng)價(jià)過(guò)低，又比較脆弱、敏感，容易產(chǎn)生很強(qiáng)烈的內(nèi)心矛盾沖突，影響自身的學(xué)習(xí)和心理健康。

一天，我的心理咨詢室就接待了這樣一位女生。她叫小文，女，高二學(xué)生。個(gè)子矮小、單薄，性格內(nèi)向，靦腆。自述內(nèi)心非常希望擁有很多好朋友，可是在與同伴交往時(shí)總是覺(jué)得很不自在，尤其是無(wú)法接受與同伴交往時(shí)的一些很親密的動(dòng)作，比如說(shuō)互相拉著手，搭著肩膀，或者親密的擁抱打鬧等，感覺(jué)這些親密行為讓自己很不自在，很緊張，可是同伴并不理解她的這種感受，甚至認(rèn)為她這樣對(duì)人不夠真誠(chéng)。所以自己目前沒(méi)有什么知心的好朋友，讓自己很難過(guò)。她覺(jué)得現(xiàn)在同學(xué)都有意疏遠(yuǎn)她，孤立她。有一次小文經(jīng)過(guò)一群同學(xué)身邊，她們忽然笑了起來(lái)，她認(rèn)為大家是在嘲笑她，所以現(xiàn)在她都不敢經(jīng)過(guò)人聚集的地方，怕被人嘲笑，一經(jīng)過(guò)人群就有渾身發(fā)抖的感覺(jué)?，F(xiàn)在心情經(jīng)常很糟糕，學(xué)習(xí)時(shí)不能集中注意力，尤其是上課時(shí)，注意別人的反應(yīng)，是否有人在笑，一看到有人在笑就很緊張，總走神?，F(xiàn)在心情經(jīng)常很糟糕，學(xué)習(xí)時(shí)不能集中注意力，總走神，成績(jī)更是直線下滑，這讓小文痛苦不堪。

我觀察到，小文衣著干凈整齊，講話有禮貌，但是表情很不自然，在和我交流時(shí)能對(duì)視，但是不能夠深入持久，總是陷入自己述說(shuō)的內(nèi)容中。

心理學(xué)博士王國(guó)榮說(shuō)過(guò)“在涉及到人的心理疾病成因問(wèn)題上，我一直相信一個(gè)道理，即無(wú)論子女的心理問(wèn)題是什么性質(zhì)的心理問(wèn)題，問(wèn)題嚴(yán)重到何等程度，但子女的心理問(wèn)題一定與其父母的人格、日常行為和教養(yǎng)子女的方式有密切關(guān)系?！蓖ㄟ^(guò)進(jìn)一步與小文的交流，我找到了她成長(zhǎng)過(guò)程中的家庭原因：小文自幼因父母工作忙，在爺爺奶奶身邊長(zhǎng)大，直到7歲才回到父母身邊，但這時(shí)父母又生了一個(gè)弟弟，也沒(méi)有時(shí)間和精力關(guān)注到小文的生活需要和情感需求，小文感覺(jué)自己在這個(gè)家里，是個(gè)十足的旁觀者，和父母的感情基本上是很淡漠疏離的。

我們不難看出，小文雖然有自己的親生父母，但是在小文的幼年成長(zhǎng)過(guò)程中，卻沒(méi)有父母的陪伴，是缺失父母關(guān)愛(ài)的。所以小文與父母之間沒(méi)有建立起良好的親子關(guān)系。父母在與孩子共同生活的過(guò)程中，潛移默化的影響著孩子的性格、認(rèn)知、情感和體格。長(zhǎng)期缺乏父母關(guān)愛(ài)的孩子，會(huì)出現(xiàn)很多情感障礙，比如說(shuō)自我評(píng)價(jià)低，自尊心低下，自控力弱等障礙。具體表現(xiàn)就是多動(dòng)，任性，有依賴(lài)感，孤獨(dú)，抑郁等。在親子關(guān)系很不健全的情況下成長(zhǎng)的小文，在青春期人際交往中出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題，既有對(duì)友情的依賴(lài)，又有對(duì)情感的不安全感的矛盾，無(wú)法與同伴建立比較親密的情感關(guān)系。

根據(jù)以上資料的收集，我對(duì)小文的心理問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估和診斷，得出結(jié)論：小文目前處于一種人際關(guān)系敏感、焦慮、抑郁的狀態(tài)，認(rèn)為是同學(xué)們孤立了她，建立了“不合理”觀念，認(rèn)為一旦解決了同學(xué)嘲笑孤立自己的問(wèn)題，自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)就能好，朋友就能多一些。小文在成長(zhǎng)過(guò)程中缺少父母情感上的關(guān)愛(ài)，導(dǎo)致小文在表達(dá)情緒情感時(shí)存在障礙，在與同伴交往時(shí)出現(xiàn)了人際關(guān)系敏感的問(wèn)題。最終診斷為一般心理問(wèn)題——人際關(guān)系敏感。

針對(duì)小文的具體心理問(wèn)題，我將咨詢目標(biāo)設(shè)置成了三級(jí)。

近期目標(biāo)：讓小文帶著“癥狀”前行，也就是帶著“一看到有人在笑就很緊張”的這種狀態(tài)，去做自己該做的事情，即“為所當(dāng)為，順其自然”，不用刻意關(guān)注自己的這種不良情緒表現(xiàn)。另外，可以小范圍去搜集一下別人對(duì)自己的意見(jiàn)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：要提高小文適應(yīng)人際關(guān)系的心理素質(zhì)，使其具備基本的人際交往的能力。

最終目標(biāo)：完善來(lái)訪者的個(gè)性，培養(yǎng)個(gè)性中自信、樂(lè)觀、寬容的品質(zhì)。幫助其建立良好的認(rèn)知行為模式，培養(yǎng)健康的心理和健全的人格，努力提高她的整體的心理健康水平，激發(fā)潛能。

針對(duì)目標(biāo)我采取了具體措施：

1.“再現(xiàn)”事件。重新感受“同學(xué)們聚集到一起談笑”的現(xiàn)象，著重讓小文表達(dá)“當(dāng)時(shí)內(nèi)心怎么想，想怎么做，內(nèi)心感受如何”，目的一在于讓小文宣泄；二在于能正客觀看待這一現(xiàn)象；三可以順勢(shì)引導(dǎo)如何做更好。

2.這個(gè)案例需要老師和家長(zhǎng)的共同配合，強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)多去了解小文的情感世界，關(guān)注和關(guān)愛(ài)她的情感需要，正視小文出現(xiàn)的問(wèn)題，不要簡(jiǎn)單的批評(píng)和指責(zé)，反思自己在家庭教育中的不當(dāng)之處。我又鼓勵(lì)小文的父母多與小文進(jìn)行情感上的交流和關(guān)愛(ài)，并且多與小文用肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)關(guān)愛(ài)，比如說(shuō)擁抱、愛(ài)撫額頭、拍肩膀和手拉手等等，幫助小文順利的度過(guò)這個(gè)特殊的青春期。

3.鼓勵(lì)小文在班級(jí)中和自己的好友主動(dòng)交流，對(duì)別人的看法和意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析，消除小文的主觀猜測(cè)的不合理觀念。

這個(gè)案例一共經(jīng)過(guò)了5次咨詢，我和小文建立了良好的咨訪關(guān)系。5次咨詢和行為訓(xùn)練結(jié)束后，小文能主動(dòng)加強(qiáng)和同伴交往，和諧溝通，并嘗試和同伴朋友進(jìn)行肢體語(yǔ)言的交流，有了這些親密的接觸之后，感覺(jué)這些更能增進(jìn)朋友間的情誼，自己也感覺(jué)身心舒暢，能在朋友面前自由自在的表達(dá)自己的情緒和情感。學(xué)習(xí)狀態(tài)也恢復(fù)到正常，不再自尋煩惱。通過(guò)我后期的回訪，已基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，小文的情緒狀態(tài)良好，人際交往能力有所提高，更加悅納自我。

通過(guò)這次咨詢，我發(fā)現(xiàn)在高中里像小文這樣的缺少人際交往能力、有不合理觀念、性格內(nèi)向和有焦慮抑郁情緒的學(xué)生還有很多。尤其是獨(dú)生子女，這種人際交往的鍛煉非常少，當(dāng)一些性格內(nèi)向?qū)W生遇到問(wèn)題時(shí)，“自我琢磨”的時(shí)間和程度就要深一些，導(dǎo)致簡(jiǎn)單的心理問(wèn)題不能夠及時(shí)解決，需要及時(shí)加以疏導(dǎo)。

學(xué)生的人際關(guān)系處理好了，能使其自身保持和諧樂(lè)觀、積極向上的自我成長(zhǎng)力，是維護(hù)心身健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步的很重要的因素，這不僅需要學(xué)生自身的努力，也要心理老師的疏導(dǎo)以及家庭、任課老師的配合和支持。