摘 要：隨著近年來旅游景區(qū)門票的不斷上漲，門票問題引起人們的廣泛關(guān)注，本文分析了旅游景區(qū)的一些相關(guān)問題以及票價的基本制定原則，借鑒國外經(jīng)驗，從博弈論的角度出發(fā)，對其進行分析，尋求合理平衡，亦從制度聽證角度給出了建議與對策。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；博弈論；門票價格

一、研究背景

2000年9月，我國20個著名景區(qū)的門票價格管理權(quán)限由國家發(fā)改委下放到了地方，各地景區(qū)的門票價格便呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢： 黃山景區(qū)的門票價格由130元上調(diào)到200元，九寨溝景區(qū)的門票價格由145元上漲到220元，張家界景區(qū)的門票價格也從原來的158元上調(diào)到245元，洛陽龍門石窟景區(qū)的門票也從80元上漲至120元。[1]全國的旅游景區(qū)的價格以2005年這一“漲價年”為準被推向了一個高峰，2007年，發(fā)改委出臺了關(guān)于我國景區(qū)必須滿三年才能重新調(diào)價的規(guī)定，漲價之勢才有所遏制，但2010年禁令一解除，再掀漲價高潮。我國持續(xù)上漲的旅游景區(qū)門票價格已經(jīng)超出了很多發(fā)達國家，給人民出游也帶來了不小的負擔，引起了各界的廣泛關(guān)注，對上述現(xiàn)象進行解釋，不僅具有理論上的價值，而且對于指導旅游業(yè)的健康發(fā)展也具有重要意義。[2]

二、國內(nèi)旅游景區(qū)定價原因分析及與國外的對比研究

（一）國內(nèi)旅游景區(qū)定價原因分析

相對于我國的經(jīng)濟發(fā)展水平，我國旅游景區(qū)的當前價格水平總體偏高。造成景區(qū)門票上漲的原因有很多，主要概括如下：

1.國家財政補貼有限

旅游景區(qū)作為一種準公共物品，首先帶有非常明顯的公益性質(zhì)，而實際情況是一方面，國家的財政補貼有限，獲取收入的途徑也較少，另一方面，景區(qū)還想要獲取足夠的景區(qū)保護、項目開發(fā)、管理維護等方面的經(jīng)費，只能通過不斷提高門票價格。

2.景區(qū)過分依賴門票收入

目前我國的許多旅游景區(qū)將門票的收入當成整個景區(qū)經(jīng)濟的總來源。在追求經(jīng)濟利益的大背景下，門票經(jīng)濟立竿見影的效果，勢必使提高門票價格成為首要舉措，使得原本公益性或準公益性質(zhì)的旅游景區(qū)的首要功能變成了經(jīng)濟功能。

3.門票價格調(diào)整程序不規(guī)范

合理的聽證會能表達出消費者最真實的心聲，也能夠代表相關(guān)學者和政府的意見和建議，但是“形式大于內(nèi)容”是現(xiàn)在景區(qū)門票價格聽證會的最大的特點[3]。在實際操作過程中，現(xiàn)行聽證制度不夠規(guī)范與完善，信息不對等，往往為一些旅游景區(qū)的漲價提供了便利。

（二）國外的對比研究

以埃及為例，其旅游景區(qū)所需的資金也大多來自國家資助。在景區(qū)門票定價方面，主要采用的是區(qū)別定價的方式，埃及景區(qū)對國內(nèi)游客實行非常優(yōu)惠的門票價格，而針對外國游客卻實施較高的門票價格。例如只需1埃鎊本地人就可游覽舉世聞名的金字塔，外國人則需花費20埃鎊才能進入?yún)⒂^游覽。一些特殊群體可以免費參觀景點，比如殘疾人和老年人。為了客流超載保護文物，每天只允許最多300人進入胡夫金字塔內(nèi)參觀[4]。

三、博弈視角下旅游景區(qū)門票價格定價策略研究

博弈論指的是研究多個個體或團隊之間在特定條件制約下的對局里利用相關(guān)方的策略，而實施對應(yīng)策略的學科。筆者認為景區(qū)價格上漲的博弈存在于兩個部分，一部分是存在于各個景區(qū)之間的價格博弈；另一部分是存在于景區(qū)與消費者之問的博弈。目的是獲得景區(qū)利益的最大化，但是并非是單純的漲價就能夠帶來的，用博弈論視角制定門票應(yīng)該遵循以下原則：

首先，景區(qū)門票要兼顧三效合一。必須兼顧景區(qū)的生態(tài)效益、公共效益和經(jīng)濟效益。公益性和準公益性的景區(qū)屬于公共產(chǎn)品，在追求經(jīng)濟效益的同時要兼顧其生態(tài)效益和經(jīng)濟效益。票價的制定必須考慮到居民的消費能力、景區(qū)生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟承受能力，實現(xiàn)三效合一的門票定制機制。

其次，門票制定必須在納什均衡的前提下達到各個局中人的最優(yōu)化，而非單純的考慮某一方的利益，不僅要做到公眾滿意，也必須帶動景區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，使得各個利益相關(guān)者達到最優(yōu)平衡。具體建議如下：

首先，實現(xiàn)差別定價制度，嚴格區(qū)分公益性景區(qū)、準公益性景區(qū)，因為其公益性，也要求其盡力爭取最大的國家補助，此處國外的一些措施經(jīng)驗值得我們借鑒與學習。差別定價可用于不同景區(qū)之間，同一景區(qū)針對不同游客群體的差別定價也很重要，比如針對老年人、教師或者特殊群體的優(yōu)惠。

其次，合理定價，達到博弈中的最優(yōu)。比如在推行減低票價的理措施中，損失了門票收入，但是，卻使得旅游區(qū)內(nèi)的旅游交通設(shè)施和旅游接待設(shè)施得到了豐厚的收入，而這些利益相關(guān)者又通過繳納稅收的方式交給政府，政府將稅收反補給各免費景區(qū)的做法，是實現(xiàn)了各旅游利益相關(guān)者的最優(yōu)策略[5]。

最后，完善門票價格聽證會，建立健全的監(jiān)督機制。

首先，要將參加聽證會的代表結(jié)構(gòu)進行明確，必須是不同的利益代表。其次，要公開的接受社會輿論監(jiān)督。最后，要完善各監(jiān)督主體，并且有明確的法律法規(guī)規(guī)制，對那些違反規(guī)定私自調(diào)價的景區(qū)做嚴厲的懲罰，以做效尤。

四、結(jié)論

我國現(xiàn)在的旅游景區(qū)門票價格問題嚴重，比如整體價格偏高，定價程序漏洞偏多等。本文從博弈的視角進行了分析和探究，但也只是冰山一角。相信社會各界會有更多人關(guān)注這些問題，讓我國的旅游業(yè)發(fā)展的更好。

參考文獻：

[1]王曉敏.博弈論視角下的旅游景區(qū)門票定價研究[碩士學位論文].重慶，重慶師范大學，2012.

[2]宋子千.景區(qū)門票價格偏高的一個博弈論解釋[J].桂林旅游高等?？茖W校學報，2004（15）：31.

[3] 王英嫻.博弈論視角下旅游景區(qū)門票定價的有關(guān)探究[J].中國外資，2014（04）：48.

[4]張雷.世界遺產(chǎn)地景區(qū)門票定價理論研究[D].北京：北京第二外國語學院，2007.

[5]陳蕓，黃遠水.我國景區(qū)門票價格管理初探[J].桂林旅游高等?？茖W校學報，2006（01）.

作者簡介：江駿（1990-），女，漢族，安徽黃山人，安徽大學管理學院碩士研究生，研究方向：行政管理。