婦產(chǎn)科護理要點分析與探討

曾晶晶

摘要：婦產(chǎn)科護理是醫(yī)院護理中的重要部分，由于護理對象是孕婦和產(chǎn)婦這類特殊群體，所以護理工作具有其特殊性。因此提高婦科護理質(zhì)量，從而保證婦科護理工作的安全尤為重要。本文從加強法律意識教育，完善醫(yī)院規(guī)章制度，重視患者人權(quán)，樹立護士自我形象，建立"零缺陷"意識，護理文件的書寫以及防止院內(nèi)交叉感染幾個方面，對婦產(chǎn)科護理的要點進行分析與探討。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；護理；分析；探討

【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-8602(2014)05-0174-01

隨著我國法律制度的不斷完善和健全，人們的法律意識和自我保護意識逐漸增強，醫(yī)患糾紛也呈明顯的上升趨勢，婦產(chǎn)科是一個醫(yī)患糾紛多發(fā)的科室。因此提高護理質(zhì)量，滿足廣大患者的需求成了護理工作的主要任務。護理安全是指在實施護理的全過程中，患者不發(fā)生法律法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)和功能上的損害、障礙、缺陷或者死亡。對待孕育著新生命的產(chǎn)婦，這樣一個具有病情變化快、急診夜診多、突發(fā)性強的特殊群體，醫(yī)護人員應拿出最大的耐心和愛心，把護理工作做到最好。同時醫(yī)院也應該采取相應的措施，制定一套完善的護理質(zhì)量管理系統(tǒng)，圍繞質(zhì)量管理，不斷改善護理工作中存在的問題，認真落實護理工作，從根本上提高護理質(zhì)量，保障患者的利益。

1 婦產(chǎn)科護理要點分析

1.1 加強法律意識教育，強化安全意識:

護士應加強學習護理安全和衛(wèi)生法規(guī)，不斷強化安全意識，增強自我保護能力，提高

責任心。加強學習法律知識，如中華人民共和國《憲法》、《刑法》、《民法通則》以及《護士條例》等，重視《病例書寫基本規(guī)范》的學習，嚴格按照規(guī)范操作，遵紀守法，減少和避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。當今法律不斷完善，護理人員必須加強法律意識，在糾紛中運用法律的武器保護自己，維護醫(yī)患的雙方利益。同時護理人員本身應做到遵法、守法，不斷提升自身素養(yǎng)，增強業(yè)務能力，提高服務質(zhì)量，做一個名副其實的白衣天使。

1.2 完善醫(yī)院規(guī)章制度，按章辦事:

現(xiàn)如今很多醫(yī)院的規(guī)章制度并沒有以患者為中心，而是為了方便管理而設定，因此在大多數(shù)情況下，患者的需求與醫(yī)院的規(guī)章制度相違背，患者得不到內(nèi)心所期許的回應，所以即使醫(yī)院提供再好的護理環(huán)境，也得不到患者的認可。因此醫(yī)院應改進和完善規(guī)章制度，把患者的利益放在首位，充分滿足患者的需求。護士在工作中要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保各項操作常規(guī)落到實處，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從根本上減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。各醫(yī)護人員恪盡職守，充分保障患者的安全。

1.3 重視和尊重患者人權(quán):

由于工作需要，醫(yī)生在了解病情的同時，問詢中會涉及到患者的隱私，例如月經(jīng)，婚育

以及個人情況等，這個信息必須真實，醫(yī)生才能正確判斷病情，另外在實施護理時，也有可能暴露患者的軀體隱私，因此為防止患者隱私被窺探，醫(yī)生在詢問病情時應用屏風遮擋，與患者建立互信，承諾不私自泄露患者隱私，同時尊重患者的知情權(quán)，及時與患者溝通，在具體操作上充分尊重患者的意愿，不私自做決定。

1.4 樹立護士自我形象，注重禮儀、服務方面的培訓，提高護士的綜合素質(zhì):

很多護患糾紛大都是由于護士在工作中語言不當引起患者及家屬不滿而導致的，特別是婦產(chǎn)科，產(chǎn)婦的情緒更需要被照顧，這就要求護士注意自己的言行舉止，不斷學習和完善自己的護理技術(shù)和服務技能。隨著社會的不斷發(fā)展，人們對服務的要求越來越高，所以護士的服務態(tài)度要向?qū)I(yè)化發(fā)展。因此醫(yī)院應實行嚴格的獎懲制度，鼓勵競爭上崗，接納有愛心，有耐心，有責任心，專業(yè)能力強，綜合素質(zhì)高的護士來院工作，提高護士整體素質(zhì)。此外，醫(yī)院還應組織護理人員進行護士禮儀培訓，保證全員參加，并制定崗位所需求的規(guī)范語言，讓整個服務團隊更加標準化、專業(yè)化。在護理工作中，多與患者交流，尊重患者的意愿，不把自身情緒帶到工作中去，以免造成糾紛。

1.5 建立"零缺陷"意識:

護理質(zhì)量"零缺陷"是質(zhì)量管理的最高要求，要求第一次就把工作做好，不用做重復工作，實行自我控制、自我改進。護理"零缺陷"能有效地預防和防止醫(yī)療事故的發(fā)生。婦產(chǎn)科工作應更加注重做到護理"零缺陷"，要求工作認真細致，遇到緊急情況不慌亂，鎮(zhèn)定自若，防患于未然。護理人員定期進行工作總結(jié)和反思，工作中所遇到的問題及時解決，相互交流，分享經(jīng)驗，將安全隱患徹底消除，做到預防為主，最終實現(xiàn)護理質(zhì)量的"零缺陷"。

1.6 重視護理文件的書寫:

隨著法律不斷地完善，人們自我保護意識也不斷增強，護理文件也具有一定的法律效力。所以護理文件的書寫一定要嚴格按照《病例書寫基本規(guī)范》的要求，準確、及時、完整地記錄患者的病情。在發(fā)生醫(yī)患糾紛時，在一定程度上可憑借護理文件來維護醫(yī)患雙方的利益。醫(yī)院應每月對護理病例進行檢查和評估，將書寫護理文件作為一項重要任務來對待。

1.7 防止院內(nèi)交叉感染:

婦產(chǎn)科作為易發(fā)生一個院內(nèi)交叉感染的科室，更應注重對全體醫(yī)護人員在防止感染上的培訓，尤其在炎熱的夏天，病菌活躍，發(fā)生交叉感染的頻率增加。在未發(fā)生感染時，醫(yī)護人員應立即采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。此外，還需向患者宣傳交叉感染的危害性，強調(diào)醫(yī)院感染控制的重要性，告知患者注意個人衛(wèi)生，積極配合醫(yī)生的工作，從最大限度上防止交叉感染的發(fā)生，從而提高護理的安全性。

2 結(jié)語

如今經(jīng)濟發(fā)展越來越快，醫(yī)療市場的競爭也越來越激烈，各種糾紛也隨之變得復雜多樣。因此，及時消滅安全隱患，確?；颊呱踩找娉蔀樽o理工作的重點。由于婦產(chǎn)科的特殊性，護理人員無法按照常規(guī)護理進行工作，其病情突發(fā)性高、病情轉(zhuǎn)換快的特點，都極大程度上考驗著全體婦科醫(yī)護人員，醫(yī)護工作的好壞直接關(guān)系著患者的生命，這就需要醫(yī)護人員具有過硬的專業(yè)技能和良好的心理素養(yǎng)，在給患者提供護理的同時提高服務質(zhì)量，全身心投入工作，以法律和醫(yī)護管理準則來嚴格要求自己，認認真真做好每項護理工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除工作中的安全隱患，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時醫(yī)院要完善管理制度，樹立以患者為中心的服務理念，體現(xiàn)人性化原則，把安全放在第一位，給患者提供一個優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境。

參考文獻

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