■劉永林 周慧英

學(xué)習(xí)（考試）焦慮的心理輔導(dǎo)策略

■劉永林 周慧英

關(guān)于學(xué)習(xí)（考試）焦慮，許多學(xué)者認(rèn)為是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的消極情緒的反應(yīng)，它大致包括害怕家長或老師的否定評(píng)價(jià)，對(duì)考試的擔(dān)心、不安與恐懼，課堂上害怕老師提問，趨向回避、退縮，以及由植物性神經(jīng)系統(tǒng)喚起的癥狀，如失眠、做惡夢(mèng)等。學(xué)習(xí)（考試）焦慮也是學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的、或預(yù)想的、對(duì)自己的自尊心構(gòu)成威脅的學(xué)習(xí)情景產(chǎn)生擔(dān)憂的一種心理反應(yīng)傾向。對(duì)有學(xué)習(xí)（考試）焦慮的學(xué)生，必須進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，讓學(xué)生消除焦慮、重拾信心。

一、個(gè)案描述

“完了，我真的完了，我的成績一落千丈，可是我已經(jīng)盡了全力了?！币荒樉肴莸男嵶谖业拿媲埃瑴I水已經(jīng)在她的眼里打轉(zhuǎn)。

（對(duì)于小潔，我并不陌生，她現(xiàn)在就讀五年級(jí)，她是全校公認(rèn)的“尖子生”。小潔從二年級(jí)開始就擔(dān)任學(xué)校的大隊(duì)長，她的成績總是名列前茅。最難能可貴的是她具有多方面的才能，電腦、外語、作文、數(shù)學(xué)都有很突出的表現(xiàn)，校、區(qū)、市不同級(jí)別的比賽她均有獲獎(jiǎng)。不用問，我已經(jīng)知道，小潔一直承受著巨大的壓力）

“你能不能具體地講一講近來發(fā)生在你身上的情況呢？”

“我覺得自己的記性很差，以前看一遍就能記住的東西，現(xiàn)在看兩三遍還記不住?！?/p>

“我總覺得復(fù)習(xí)時(shí)間不夠用?！?/p>

“我很害怕考試。我一接到卷子就什么都忘記了。”

“我也害怕發(fā)測驗(yàn)卷。以前，每逢這個(gè)時(shí)候都是我最驕傲的時(shí)刻，現(xiàn)在，卻是令我最難堪的時(shí)刻。我現(xiàn)在還記得上次發(fā)數(shù)學(xué)測驗(yàn)卷時(shí)數(shù)學(xué)老師那奇怪、擔(dān)憂的眼神。那次我只得了90分，從班里第一名退到十幾名。我想到爸爸手執(zhí)試卷罵我的情景就感到害怕?！?/p>

“我好幾次都被夢(mèng)見自己被考試嚇醒了。我已經(jīng)力不從心了?！?/p>

（小潔說不下去，哽咽起來。在這期間我沒有說一句話，只是聆聽、沉默，并專注地望著她，不停地點(diǎn)頭示意她說下去）

“我非常理解你，你盡了全力卻無法達(dá)到自己理想中的目標(biāo)，如果我是你，我也會(huì)不好受的?！?/p>

“每個(gè)人一生中都會(huì)遇到許多困難，你遇到了一時(shí)解決不了的問題，積極尋求別人的幫助，這是很值得肯定的。只要我們一起去積極面對(duì)這些困難，就一定能找到解決的方法。”小潔點(diǎn)了點(diǎn)頭?！澳隳芨嬖V我，你的學(xué)習(xí)時(shí)間是怎樣安排的嗎？”

“早上六點(diǎn)起床讀半小時(shí)的英語，然后上課，下午五點(diǎn)到六點(diǎn)半?yún)⒓訉W(xué)校各種提高班的訓(xùn)練，七點(diǎn)前要回到家。晚飯后，八點(diǎn)半前我一定要做完作業(yè)、復(fù)習(xí)完功課。八點(diǎn)半到九點(diǎn)半做奧數(shù)練習(xí)題，九點(diǎn)半到十點(diǎn)進(jìn)行電腦操作，十點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。雙休日要學(xué)作文、電腦、外語、奧數(shù)等?！?/p>

“這是你制訂的計(jì)劃嗎？”

“是我爸爸、媽媽制訂的?！?/p>

“沒有安排玩的時(shí)間？”

“沒有。”

二、個(gè)案分析

小潔是典型的學(xué)習(xí)（考試）焦慮情緒過重，但并沒有到她所說的真的完了無可挽救的地步。

首先，小潔是生理負(fù)擔(dān)過重。小小年紀(jì)不僅要應(yīng)付學(xué)業(yè)，還要額外地學(xué)習(xí)電腦、英語、作文和奧數(shù)。在校要上課、工作（盡大隊(duì)委職責(zé)），在家更是喘不過氣，連雙休日也變成了學(xué)習(xí)日。從周一到周日，從早到晚，安排得滿滿的，成年人尚且受不了，何況是正處于生長發(fā)育期的孩子呢？

其次，伴隨著生理負(fù)擔(dān)而來的便是心理負(fù)擔(dān)過重。老師、家長的期望以及來自自身的不服輸?shù)男睦矶荚诮o小潔造成無形的壓力。當(dāng)她沒有能按家長和老師的要求取得好成績時(shí)就有了焦慮情緒，學(xué)習(xí)（考試）焦慮便是這種焦慮情緒深化的結(jié)果。

三、咨詢輔導(dǎo)過程

步驟一：重建信心

“近來你身上出現(xiàn)了許多不如意的情況，你有沒有去找原因呢？”

“有?！?/p>

“那你覺得根本的原因是什么？”

“我弄不清。老師，你能告訴我嗎？”

“每個(gè)人都有獨(dú)立的思考能力，我不想因?yàn)槲业慕Y(jié)論而影響了你的思考?！保ㄎ倚哪恐幸延辛嗣鞔_的答案，這是因?yàn)樾睦碜稍冏钪匾牟皇侨フf教，而是開導(dǎo)。助人自助才是心理咨詢的根本出發(fā)點(diǎn)）

“我覺得自己就像一條繃緊的弦。”

“弦繃得太緊會(huì)怎樣？”

“會(huì)斷?！?/p>

“你真會(huì)獨(dú)立思考，我沒有看錯(cuò)?！?/p>

（在此我適時(shí)的鼓勵(lì)她，以便她重建信心）

“任何人像你這樣都會(huì)吃不消的，你現(xiàn)在這樣是很正常的。”（我竭力使小潔產(chǎn)生“自己出現(xiàn)這些情況并不奇怪”的平常感，這對(duì)于小潔重拾信心很有幫助）

接著我問小潔：“你打算怎樣改進(jìn)你的學(xué)習(xí)生活？”

“向爸爸、媽媽講清楚，減少電腦、外語、作文的學(xué)習(xí)時(shí)間?！?/p>

“為什么呢？”

“因?yàn)殡娔X的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)我還沒有，外語、作文在學(xué)校已經(jīng)可以學(xué)習(xí)了?！?/p>

“需要我?guī)椭阏f服他們嗎？”

“不，我想我能行。”

非常高興，小潔已經(jīng)重拾了信心。

步驟二：認(rèn)知重建

“你能告訴我學(xué)習(xí)的目的是為了什么？”

“爭取好成績！”小潔不假思索地說。

“如果不能取得好成績，你就放棄學(xué)習(xí)了嗎？”

小潔立刻語塞。

“學(xué)習(xí)會(huì)有什么好處？”

“增長知識(shí)，開啟智慧，為將來工作打基礎(chǔ)……”

“可見學(xué)習(xí)本身就有許多好處。在學(xué)習(xí)過程中你遇到過什么高興的事？”

“解決了難題。”

“可見學(xué)習(xí)本身就是一件什么事？”

“一件樂事?！?/p>

“你把考試作為學(xué)習(xí)的目的，你認(rèn)為正確嗎？”

“不正確。”

“對(duì)此你有什么啟發(fā)？”

“不應(yīng)為了考試而學(xué)習(xí)，而是為了掌握知識(shí)而學(xué)習(xí)。”

（這里運(yùn)用了教導(dǎo)式對(duì)質(zhì)的技巧，使小潔看清自己的問題所在）

步驟三：系統(tǒng)脫敏

系統(tǒng)脫敏是建立在放松訓(xùn)練的基礎(chǔ)上的。所以，我首先引導(dǎo)小潔進(jìn)行放松訓(xùn)練。具體方法如下：

在安靜的環(huán)境中采取舒適放松的坐位或臥位，按導(dǎo)語規(guī)定的程序，對(duì)全身肌肉進(jìn)行“收縮——放松”的交替練習(xí)，每次肌肉收縮5～10分鐘，然后放松30～40秒，經(jīng)過反復(fù)，使人自覺到什么是緊張，從而提高消除緊張的能力。

接著進(jìn)行系統(tǒng)脫敏，引導(dǎo)當(dāng)事人作松馳訓(xùn)練，放松身體。當(dāng)當(dāng)事人學(xué)會(huì)迅速放松后，可開始減敏過程。系統(tǒng)脫敏的過程很順利，關(guān)鍵在于之前使小潔對(duì)自身、對(duì)學(xué)習(xí)問題有了新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，認(rèn)識(shí)能改變行動(dòng)。

四、效果與反思

嚴(yán)重的學(xué)習(xí)（考試）焦慮情緒極易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活失去興趣，產(chǎn)生厭倦、恐懼等不良心理狀態(tài)。本案例通過參與咨詢輔導(dǎo)，在很大程度上改善了小潔的某些負(fù)面情緒及心理癥狀，取得了一定的效果，但是不足以清除大多數(shù)學(xué)生因過重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)（考試）焦慮。個(gè)案研究也只是對(duì)特定案例采取了一些干預(yù)措施，缺乏系統(tǒng)性和全局性。因?yàn)椋瑢W(xué)習(xí)（考試）焦慮作為一種心理狀態(tài)，不是特定學(xué)生所有的，而是所有學(xué)生在某種程度上共同潛在的問題。它在一定程度上反映了學(xué)校教育的現(xiàn)實(shí)競爭壓力，以及教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向功能的扭曲。因此，在學(xué)校教育改革的過程中，只有樹立正確的教育評(píng)價(jià)觀，深入扎實(shí)地開展素質(zhì)教育，才是減輕學(xué)生過重的心理負(fù)擔(dān)，舒緩學(xué)習(xí)焦慮情緒的根本出路。

（作者單位：劉永林 廣東第二師范學(xué)院教育管理系 周慧英 廣東省廣州市海珠區(qū)前進(jìn)路小學(xué)）

責(zé)任編輯 王愛民