企業(yè)文化重構(gòu)淺論

原微

(大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司，黑龍江大慶163311)

企業(yè)文化是在企業(yè)不斷成長(zhǎng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想。優(yōu)秀的企業(yè)文化能吸引人才，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。但目前很多企業(yè)在文化建設(shè)上存在一定的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在:注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵;將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理;將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用等等。而建設(shè)企業(yè)文化又受到了很多方面的約束，這里面既有中國(guó)傳統(tǒng)文化的消積因素，又有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的僵化思想，還有企業(yè)家精神缺失。因此，根據(jù)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，必須增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，結(jié)合實(shí)際重構(gòu)企業(yè)文化。

一、結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行有效的揚(yáng)棄

企業(yè)文化來源于傳統(tǒng)文化，并應(yīng)該繼承和發(fā)展傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)有重要作用。如我國(guó)幾千年來形成的儒家文化的很多哲學(xué)思想與目前很多企業(yè)所提倡的經(jīng)營(yíng)理念是完全相輔相成的。很多優(yōu)秀企業(yè)成功的企業(yè)文化也往往是植根傳統(tǒng)文化的結(jié)果。任何企業(yè)要成功必須講誠(chéng)信，這與儒家思想中的“信”是一致的?！墩撜Z·顏淵》談到“民無信不立”，提倡言行一致，就是誠(chéng)信。一個(gè)企業(yè)對(duì)外講誠(chéng)信，樹立了良好的信譽(yù)，才可能有更廣的市場(chǎng)份額。對(duì)內(nèi)講誠(chéng)信，則能實(shí)現(xiàn)員工之間的理解和信任，形成和諧工作氛圍，形成企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化的建設(shè)，實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)選擇文化思想并對(duì)自身不斷地進(jìn)行文化整合的過程。這就要求我們要在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上還要融入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念，學(xué)習(xí)和借鑒西方先進(jìn)企業(yè)文化的人本、科學(xué)理性、民主、自由、平等、人權(quán)、法治精神與思想，以開放的心態(tài)借鑒學(xué)習(xí)每個(gè)國(guó)家的特色企業(yè)文化，博采眾家之長(zhǎng)，要摒棄傳統(tǒng)文化中的等級(jí)制度、官本位傾向、小農(nóng)意識(shí)、極端平均主義等糟粕，將現(xiàn)代企業(yè)制度精神與中華民族傳統(tǒng)文化有機(jī)地契合起來，在新形勢(shì)下，創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)精神。

二、立足特殊地域和特殊國(guó)際環(huán)境，培養(yǎng)跨文化管理人才

管理層素質(zhì)的提高是企業(yè)文化素質(zhì)提高的推動(dòng)器。企業(yè)應(yīng)建立自身的人才培養(yǎng)機(jī)制。根據(jù)工作的管理屬性確定培養(yǎng)方向，使員工的管理能力不斷得到提升，形成企業(yè)自己的人才梯隊(duì)。世界潛能第一激發(fā)大師安東尼羅賓說:“每個(gè)人體內(nèi)都有一位沉睡的巨人等待著被喚醒”。研究顯示，人的潛能有97%以上在一生中從未被開發(fā)。企業(yè)要對(duì)員工，特別是對(duì)管理人員加大培養(yǎng)和任用力度，從而充分開發(fā)現(xiàn)有人員潛能，不斷發(fā)揮管理層的主觀能動(dòng)性，營(yíng)造富于創(chuàng)新，人盡其才的優(yōu)良環(huán)境。此外，一些世界500強(qiáng)企業(yè)也證明，從企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)起來的管理者多數(shù)都取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)，對(duì)企業(yè)也有著更高的歸屬感和忠誠(chéng)度。

建設(shè)企業(yè)文化，離不開三個(gè)方面:一是吸收優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè);二是第一批成員從經(jīng)驗(yàn)中領(lǐng)悟到的東西;三是成功管理經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的豐富和發(fā)展。而這種實(shí)踐的豐富過程應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的。第一代人的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已成為歷史，而企業(yè)員工也是流動(dòng)的。中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化重構(gòu)首先應(yīng)該注意立足自己文化中的特殊性，即第一代創(chuàng)業(yè)人積累下來的在企業(yè)員工心中生根而形成的具有優(yōu)勢(shì)的集體意識(shí)，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該立足全球化和金融危機(jī)的特殊性，培養(yǎng)融合多種文化的管理型人才?？缥幕芾砣瞬诺囊饬x在于，能在文化的深層如價(jià)值觀和表層如語言、習(xí)慣都實(shí)現(xiàn)多種文化的溝通，能作為多種文化鏈接和整合的橋梁，自上而下地加速建設(shè)進(jìn)程，再進(jìn)一步發(fā)揮自身的楷模效應(yīng)，使所有員工都有意識(shí)地跨越各自文化的藩籬，鞏固企業(yè)文化在員工中的根本地位，從而提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)主體的角度而言，一是要注意傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀成分的保存和維護(hù);二是對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言，要找出當(dāng)?shù)毓芾砦幕奶攸c(diǎn)，將企業(yè)進(jìn)行一定程度的本地化改造;三是順應(yīng)優(yōu)勢(shì)文化有更強(qiáng)傳播力的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散原理，讓多種管理文化中的合理成分相互擴(kuò)散和整合。

三、在剛性管理的基礎(chǔ)上實(shí)施柔性管理

剛性管理是指“以事為中心”，柔性管理是指強(qiáng)調(diào)“以人為中心”。剛性管理與柔性管理各有優(yōu)缺點(diǎn)，在企業(yè)實(shí)際中這兩種管理始終互相影響。剛性管理是企業(yè)管理之基，一個(gè)沒有制度約束的企業(yè)肯定是雜亂無序，混沌不堪的，也使柔性管理失去了根基。在企業(yè)文化建設(shè)中柔性管理是企業(yè)管理的靈魂，體現(xiàn)出更多的靈活性和人本性，能夠彌補(bǔ)剛性管理的不足，是剛性管理的完善和升華，只有二者有機(jī)結(jié)合，才能互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮出企業(yè)管理的最大效用。在企業(yè)文化建設(shè)中形成的共識(shí)是要將人文精神、理念固化成制度，用制度約束員工的行為，這種制度的約束是剛性的。改革開放的實(shí)踐告訴我們，要轉(zhuǎn)變“權(quán)本位”“官本位”的“剛性管理”，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，在中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的剛性約束下，注重以人為本的柔性管理。不少企業(yè)在企業(yè)文化整合中體會(huì)到，最難的是觀念的轉(zhuǎn)變，要使員工認(rèn)同管理層的價(jià)值觀和理念，就要在整合的操作過程中注意始終貫徹以人為本的思想，發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，重視民主管理和情感管理，重視直觀教育，努力化解員工思想上的疑慮，提高他們對(duì)新的價(jià)值觀和理念的認(rèn)同度，自覺執(zhí)行制度，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新和整合。

四、在企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)過程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展

企業(yè)文化的構(gòu)建離不開社會(huì)文化這個(gè)大的背景，總結(jié)過去企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，在管理意識(shí)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須改變只重視硬管理的傳統(tǒng)思維，不斷接受和學(xué)習(xí)軟管理思想與技術(shù)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的短期行為，也不是一勞永逸的階段性工作，而是一個(gè)循序漸進(jìn)長(zhǎng)期而動(dòng)態(tài)的過程。一種先進(jìn)的企業(yè)文化形成，首先是企業(yè)家精英的文化共識(shí)，通過各種管理手段融入到企業(yè)管理的各環(huán)節(jié)，深入到每位員工的思想深處，凝結(jié)在自己的產(chǎn)品和服務(wù)中，并經(jīng)過多年的培養(yǎng)和提煉形成企業(yè)共識(shí)。其次企業(yè)文化要經(jīng)歷企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，是一個(gè)由淺入深、由弱變強(qiáng)的過程，它隨著企業(yè)的發(fā)展會(huì)變成企業(yè)或品牌的象征，這個(gè)過程往往會(huì)需要十幾年甚至幾十年的時(shí)間。另外企業(yè)文化是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)不同發(fā)展階段和不同時(shí)期的不同觀念，將賦予企業(yè)文化不同的內(nèi)涵。這就需要企業(yè)文化在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，使企業(yè)文化符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，符合員工成長(zhǎng)進(jìn)步的需要，符合市場(chǎng)規(guī)律的需要，把企業(yè)文化變成人們長(zhǎng)期追尋的企業(yè)精神，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。

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