吳坤　何松

【摘 要】多數(shù)高校為給學(xué)生提供一個安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，通常選擇郊區(qū)建設(shè)校區(qū)。通常具有占地面積大、交通不便等特點，落后的商業(yè)街道則更不具有物品維護修理這樣的便民機構(gòu)了。使學(xué)生的財產(chǎn)受到一定的損失，校園內(nèi)各種生活、娛樂設(shè)施也缺少相應(yīng)的維護，造成了大量的資源浪費。因此構(gòu)建“校園維修中心”來服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、貢獻社會，具有較好的實際應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】維修中心；優(yōu)勢；運營

The Construction and Operation Analysis of University Campus Maintenance Center

WU Kun HE Song

（School of Mechanical & Electronic Engineering，West Anhui University，Luan Anhui 237012， China）

【Abstract】Most colleges and universities provide a quiet and comfortable study environment for students， which often choose the construction of campus in the suburbs. The campus in the suburbs usually has the characteristic such as big area，inconvenience traffic. The poor commercial streets would even not have the service of repairing and managing. Thus， it will make students suffered unnecessary loss of property， a variety of life on campus， and entertainment facilities are also lack of corresponding maintenance. So it caused a lot of waste of resources， and bring inconvenience and potentially dangerous to studentslife and entertainment. Therefore， by trying to“create a campus service center”to serve students， exercise oenself， and contribute to society，and has better practical value.

【Key words】Maintenance center；Advantage；Operate

隨著生活條件的改善，人們在吃、穿、住、用方面逐漸從生存型轉(zhuǎn)向享受型。這一特點在當代大學(xué)生身上體現(xiàn)得越來越明顯，社會中的不良現(xiàn)象滋生嚴重，與建設(shè)“節(jié)約型社會”的國家政策背道而馳。

為充分響應(yīng)國家號召，遏制社會不良現(xiàn)象，節(jié)約社會資源，培養(yǎng)大學(xué)生艱苦奮斗精神以及發(fā)揚“鍛煉自己、服務(wù)同學(xué)”的奉獻精神。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)的關(guān)心指導(dǎo)下，本組有了“創(chuàng)建校園維護中心”的想法并付諸行動。

下面將對該項目的施行做一個詳細的探討。

1 目標定位

校園維護中心的主要客戶群是高校學(xué)生，這類客戶群體居住集中，消費使用的產(chǎn)品種類不過于繁雜。維護中心的維修產(chǎn)品主要是大學(xué)生們經(jīng)常使用的電子產(chǎn)品及普通生活用品，如電腦、手機、桌、椅、自行車等一系列可維修品。在這之前，小組成員設(shè)計了完備細致的調(diào)查問卷方案，并在本校及周邊大學(xué)校園內(nèi)進行科學(xué)合理的問卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查分析：95%以上的學(xué)生積極支持“創(chuàng)建校園維護中心”并明確表示只要有需要維護的物品一律選擇這個平臺進行檢修；3%的同學(xué)選擇無所謂的態(tài)度，認為這個平臺與他們沒有多大關(guān)系；另有2%的學(xué)生，認為不需要成立這個平臺，覺得東西出現(xiàn)問題就該換新的。

此項調(diào)查涉及面廣，抽樣合理，具有較強的說服力和代表性，足夠表明“校園維修中心的構(gòu)建與運營”的必要性。經(jīng)過調(diào)查，我組圈劃的這些生活娛樂用品都是平時大學(xué)生們常用的。一方面未來市場前景較好，不會出現(xiàn)維修斷源現(xiàn)象；另一方面，這些物品的維護完全在我們專業(yè)技術(shù)力所能及的范圍內(nèi)，具有很強的操作性和可行性。

2 優(yōu)勢分析

2.1 需求優(yōu)勢

高校一般相對集中，遠離鬧市區(qū)，缺乏相應(yīng)的維修點。把維修中心設(shè)在校園內(nèi)，相對而言有市場優(yōu)勢，需求量較大。

2.2 價格優(yōu)勢

本維修的成員主要是學(xué)生，大家都是以實踐為目的，對工資薪水要求不高；面對的消費人群是學(xué)生，價格方面優(yōu)惠，確保在學(xué)生的可承受范圍之內(nèi)。

2.3 地域優(yōu)勢

服務(wù)方便、快捷是本維修中心與校外維修中心相比具有的絕對優(yōu)勢，本中心成員在學(xué)校的各個生活區(qū)都有分布。秘書處一但接到報修通知（報修方式有電話報修和網(wǎng)上報修兩種方式），能以最短的時間調(diào)集最近的人員上門服務(wù)。同時，同學(xué)們也可以前去維修站維修，我中心確保在第一時間解決同學(xué)的問題。

2.4 政策優(yōu)勢

國家積極支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，本維修中心得到了國家和學(xué)校政策的大力扶持。

2.5 市場優(yōu)勢

本維修中心服務(wù)的主體是學(xué)生，這個層次的人群相當集中，有利于維修中心的發(fā)展。

3 劣勢分析

3.1 專業(yè)技術(shù)問題

由于本維修中心的成員并非專業(yè)的維修人員，技術(shù)水平還存在一定的差距，以現(xiàn)在的水平不能做到完全服務(wù)于同學(xué)。

3.2 時間問題

本維修中心的成員均為在校學(xué)生，學(xué)習(xí)專業(yè)知識才是成員們的第一要務(wù)；而且本團隊成員較少，很多時候會出現(xiàn)維修中心由于業(yè)務(wù)繁忙，而無法做到及時解決的問題，從而會失去一部分顧客。這些相應(yīng)的問題會影響本維修中心的聲譽，影響維修中心的長遠發(fā)展。

3.3 場地問題

由于處于校園的原因，缺少了相應(yīng)的合適場地作為維修中心的常駐地點。儀器，工具沒有相對集中的地方放置，不利于維修站的后勤工作，從而加大了維修中心工作的難度。

3.4 信譽問題

由于本維修中心成員均為學(xué)生，沒有取得相應(yīng)的公司資質(zhì)，很多學(xué)生對本維修中心的可靠性和業(yè)務(wù)水平表示懷疑。

4 應(yīng)對措施

（1）本維修中心將進一步加大資金的投入，購買精確、適用的檢修儀器，為業(yè)務(wù)的開展提供更精準的工具支持，保證維修質(zhì)量。

（2）團隊成員將充分利用課余時間，通過廣泛宣傳招募志同道合、有能力的同學(xué)加入到本團隊。確保工作人員數(shù)量，合理分配工作時間，按照維修中心的工作要求做到及時服務(wù)于同學(xué)。

（3）積極與學(xué)校后勤交涉，希望學(xué)校能通過相應(yīng)地手段來解決場地問題，建立起屬于本維修中心的常駐地點。

（4）團隊成員將通過自身努力，逐步提高專業(yè)水平，取得同學(xué)們對本維修中心的信任，擴大本維修中心的影響力。

5 項目實施安排

有了前期的調(diào)查研究和自身的分析，現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)狀制訂了實施校園維修中心的項目，項目周期大約為一年半，以后將平穩(wěn)運行和發(fā)展。項目實施進度安排如下：

（1）主要是進行維修中心建立的準備工作，比如：按規(guī)章制度程序完成項目的申請、注冊等工作。

（2）主要負責解決維修中心的房屋、機械修理工具的問題，以及維修中心的裝修布置工作。同時，開始通過各種渠道宣傳此項目，為以后項目的實施奠定深厚的客源。

（3）具體項目開始實施，通過一系列的宣傳、活動以及免費維修等來提高本維修中心在校園內(nèi)的影響力及號召力，為項目的長足發(fā)展奠定良好的校園基礎(chǔ)。

（4）維修中心平穩(wěn)發(fā)展以至于占領(lǐng)校園市場的發(fā)展階段。在校園內(nèi)繼續(xù)擴大影響力，以達到壟斷學(xué)校的維修市場。為后續(xù)工作的開展提供強有力的聲譽及資金支持。

（5）開始著手與學(xué)校后勤管理處談合作的事，利用價格和政策優(yōu)勢將校園內(nèi)各種設(shè)施的維護修理工作給承包下來。

（6）繼續(xù)拓寬經(jīng)營運作的界限，計劃籌備自己的校園低價購物商場。主要出售一些已維修的電子產(chǎn)品、桌椅、自行車等。

（7）總結(jié)這一年多來的經(jīng)驗教訓(xùn)，在周邊幾大高校擴展規(guī)模，將維修中心推出本校，走向更多的高校。

（8）開始著手項目材料的整合以及遵從學(xué)校安排做好項目的結(jié)項工作。

6 總結(jié)

我組的這次關(guān)于校園維修中心的建立工作得到了學(xué)校和學(xué)院的大力支持，并有專門的老師給予指導(dǎo)，克服了維修中心在前期準備和運營中可能會遇到的管理與經(jīng)驗缺乏的問題，使管理運營更加規(guī)范與成熟。資金投入方面，也獲得了相應(yīng)的支持，前期投入相對較少，盈利快，成效高。小組成員的積極性也很高漲，創(chuàng)業(yè)時間靈活，對學(xué)業(yè)影響較小。

創(chuàng)建此中心，對于組員來說可以通過平時的工作，不斷地增強動手能力，通過實際鍛煉增強對相關(guān)理論知識的應(yīng)用，提升自身的價值，為將來的事業(yè)奠定基礎(chǔ)；其次，通過維修中心平時的盈利加上項目基金可以保持中心的運作，使得現(xiàn)今與之后加入維修中心的組員能夠繼續(xù)得到鍛煉。此外，這個項目是建立在做過完備齊全調(diào)查的基礎(chǔ)之上，以事實為依據(jù)，服務(wù)學(xué)生為根源，鍛煉自己為目的，具有很強的競爭優(yōu)勢和獨創(chuàng)性，操作性和可行性。

在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不僅可以促進知識成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)換，增加社會財富，而且從總體上看有利于大學(xué)生的長遠發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，壯大私營企業(yè)隊伍，還將改善私營經(jīng)濟從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。針對大學(xué)生而言，它有利于大學(xué)生掌握進入社會時必要的技能，有助于大學(xué)生樹立正確的人生目標，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度。同時，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)符合當前素質(zhì)教育的大方向，是素質(zhì)教育的顯著表現(xiàn)。實踐與理論相結(jié)合，既可以加深對理論知識的理解，又可以提升自己的實踐能力。

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[責任編輯：薛俊歌]