趙叢胡真

（天津科技大學(xué)，天津 300222）

建立人性化的管理模式，是高校以人為本的體現(xiàn)。我國高校目前普遍采取學(xué)分制對(duì)學(xué)生課業(yè)進(jìn)行管理，學(xué)生可根據(jù)生涯規(guī)劃和專業(yè)發(fā)展方向自主選課和修讀。然而，不可忽略的是，連續(xù)的擴(kuò)招使得生源質(zhì)量明顯下降，學(xué)生從管理相對(duì)嚴(yán)格的高中進(jìn)入大學(xué)，如不具備較強(qiáng)的自我管理能力，將難以適應(yīng)相對(duì)寬松的學(xué)分制管理。在實(shí)際的教學(xué)運(yùn)行當(dāng)中，如何充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行自我修正和管理，不僅是一個(gè)操作層面的問題，同時(shí)也是學(xué)生能力培養(yǎng)的一部分。因此，教學(xué)管理和學(xué)生管理相結(jié)合，構(gòu)建較為人性化的學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警管理模型，在充分尊重學(xué)生發(fā)展愿意的前提下，教學(xué)管理部門和學(xué)生管理部門都有責(zé)任通過切實(shí)可行的學(xué)業(yè)預(yù)警方式，指導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)習(xí)規(guī)劃，幫助學(xué)生在提高自主學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，有效避免學(xué)業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)。如何用科學(xué)的管理制度提高學(xué)生自我管理和規(guī)劃能力，使學(xué)生成為高效快樂的終身學(xué)習(xí)者是十分重要且必要的。

一、高校留級(jí)生產(chǎn)生的原因分析

學(xué)分制屬于偏靈活的教育教學(xué)管理模式，它既滿足了學(xué)生根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展的需要，又保證了實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量。但正因?yàn)樽灾骰潭葟?qiáng)，在實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中，難以形成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)氛圍，競爭和督促手段的缺失也使學(xué)生不能對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況有動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。

1.自我管理能力較弱

我國高中教育以班級(jí)為單位，配備專職班主任和教導(dǎo)員，對(duì)學(xué)生的生活管理和學(xué)習(xí)管理相對(duì)嚴(yán)格和全面。而大學(xué)的學(xué)分制強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和專業(yè)化培養(yǎng)，同專業(yè)、同班級(jí)、同宿舍同學(xué)由于生涯規(guī)劃的不同，選課內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)很可能不一致，相對(duì)自由的選課組合使得班級(jí)觀念弱化，在管理方面更依賴于學(xué)生的自我管理。完全不同的兩種管理模式使得很多學(xué)生初進(jìn)大學(xué)緊繃的心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的反彈，沉浸在大學(xué)自由而豐富多彩的氛圍中，感受不到繁重學(xué)業(yè)的實(shí)際壓力。在缺乏監(jiān)督指導(dǎo)和班級(jí)競爭的環(huán)境中，自我管理能力較弱的學(xué)生往往感到不知所措且難以做出合理的課業(yè)計(jì)劃。根據(jù)問卷調(diào)查，絕大多數(shù)留級(jí)生均表示不能合理規(guī)劃日常時(shí)間，難以適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活模式，心理壓力較大。

2.沉溺虛擬世界

大學(xué)不同于高中，優(yōu)秀生在大學(xué)會(huì)比學(xué)習(xí)困難生受到更多的關(guān)注。由于缺乏必要的監(jiān)管和指導(dǎo)，且可自由支配的時(shí)間較多，學(xué)習(xí)困難生容易陷入 “迷茫—虛度—留級(jí)—自暴自棄—退學(xué)”的死循環(huán)中。經(jīng)調(diào)研，很多留級(jí)生因在現(xiàn)實(shí)世界生活壓抑而被虛擬網(wǎng)絡(luò)世界深深吸引。半數(shù)以上的受訪留級(jí)生承認(rèn)自己曾有網(wǎng)癮，感受著現(xiàn)實(shí)世界不能給予的成就感，離開手機(jī)和電腦，已不知如何生活。

3.缺乏必要的重視和關(guān)愛

七成以上的留級(jí)生受訪者表示很少接到輔導(dǎo)員老師的電話和見面通知，即便有交流也以批評(píng)為主，因而產(chǎn)生排斥和畏懼。與此同時(shí)，家長則認(rèn)為將子女送入學(xué)校交給老師，自己所承擔(dān)的教育義務(wù)便可以弱化，容易出于溺愛行為如主動(dòng)替孩子承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而非通過交流教育培養(yǎng)孩子自我管理和生活的能力，反而令學(xué)生心理更加脆弱。因此，雖然高校管理師資相對(duì)匱乏，但仍然需要克服困難不斷改進(jìn)工作方式，將關(guān)心人、愛護(hù)人的人本觀念運(yùn)用于實(shí)踐，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)家長的輔助作用，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注度，使學(xué)生感受到被關(guān)愛和重視的感覺，形成積極向上的生活態(tài)度。

二、學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的重要性分析

高等院校自1999年擴(kuò)招以來，辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，學(xué)生寬進(jìn)嚴(yán)出成為現(xiàn)實(shí)，畢業(yè)人數(shù)由最初的100萬增至2013年的近700萬，就業(yè)市場對(duì)學(xué)生質(zhì)量也提出了更高、更嚴(yán)格的要求。擴(kuò)招使得生源質(zhì)量有所下降，作為較大的集中式管理的社會(huì)團(tuán)體，學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒很容易形成擴(kuò)散化影響，給高校教育教學(xué)管理和學(xué)生管理工作提出挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的教育教學(xué)管理在學(xué)業(yè)制度上通常依靠學(xué)籍處理來淘汰不達(dá)標(biāo)的學(xué)生，使其進(jìn)入低年級(jí)重新學(xué)習(xí)，然而單單使用這種被動(dòng)管理政策，容易導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生陷入連續(xù)留級(jí)甚至退學(xué)的惡性循環(huán)，對(duì)學(xué)生本人和其家庭造成無法彌補(bǔ)的傷害。而本著以學(xué)生為本的基本教育理念構(gòu)建的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，多采用事前預(yù)警和監(jiān)督的方式，可以加強(qiáng)學(xué)生自我管理和自我規(guī)劃的能力，進(jìn)而完成整體的生涯規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)，完成社會(huì)賦予高校培養(yǎng)高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)型人才的使命。

三、構(gòu)建基于過程的動(dòng)態(tài)學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制

學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制可以對(duì)學(xué)生起到有效的鞭策作用，這就要求學(xué)業(yè)預(yù)警應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地應(yīng)映學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，自入學(xué)開始進(jìn)行全程化跟蹤。從日?？记?、課程管理、選排課管理、成績管理、學(xué)籍管理等各個(gè)方面，通過學(xué)校教學(xué)管理部門和學(xué)工部門以及學(xué)生家長之間的溝通與協(xié)作，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在問題，并進(jìn)行交流與反饋，以警示幫扶的方式避免嚴(yán)重不良后果的產(chǎn)生。

1.新生入學(xué)教育

新生入學(xué)后，對(duì)大學(xué)整體管理體制比較陌生，相對(duì)于高中瞄準(zhǔn)高考目的單一的集中高壓管理，大學(xué)實(shí)行靈活的學(xué)分制使得班級(jí)概念逐漸淡化，自主能力較差的學(xué)生容易在缺乏監(jiān)管的環(huán)境中迷失方向，難以做出合理的生涯規(guī)劃。因此，對(duì)新生進(jìn)行學(xué)籍管理規(guī)定的講座及生涯規(guī)劃指導(dǎo)，是必不可缺的第一次預(yù)警。

2.課程學(xué)習(xí)預(yù)警

學(xué)分制的實(shí)行使學(xué)生可以自主地選擇進(jìn)修的方向，但是打破時(shí)空概念，不在固定的教室和時(shí)間進(jìn)行同樣內(nèi)容的授課，以及合班制度的實(shí)行，使得以課程為單位的班級(jí)人數(shù)相對(duì)龐大，如不進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理，必然使部分學(xué)生有機(jī)可乘。因此，良好的課程學(xué)習(xí)預(yù)警體系，需要老師和輔導(dǎo)員共同努力。作為任課教師和學(xué)生管理部門的基本職能，實(shí)時(shí)登記學(xué)生考勤及作業(yè)完成情況是必要且必需的。嚴(yán)格跟蹤學(xué)生的出勤情況，對(duì)缺勤超過課程量20%的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)警告，嚴(yán)重者甚至可以直接取消考試資格，逐步規(guī)范學(xué)生行為，尊重教師和課堂教學(xué)。

3.成績預(yù)警體系和學(xué)分預(yù)警體系

學(xué)分制的實(shí)行鼓勵(lì)了學(xué)生進(jìn)行多元化的發(fā)展，但是從就業(yè)、出國以及再次進(jìn)修的角度考慮，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績?nèi)允菍W(xué)生需要積極努力去爭取的。然而，在競爭壓力下，難免部分學(xué)生無法對(duì)自己進(jìn)行正確定位，偏離正確的方向。學(xué)習(xí)困難生的幫扶機(jī)制是目前高校普遍存在的難題之一，成績預(yù)警體系的建立是對(duì)學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行積極幫助的有效方法。從為了一切學(xué)生的角度考慮，高校管理者有責(zé)任對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。理想的學(xué)分預(yù)警應(yīng)當(dāng)兼顧學(xué)生實(shí)際情況，以學(xué)期為單位，對(duì)學(xué)生不及格情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，采取黃、橙、紅色分級(jí)預(yù)警，有針對(duì)性地逐步提高預(yù)警級(jí)別，這樣不僅使留降級(jí)邊緣學(xué)生可以及時(shí)調(diào)整，普通學(xué)生由于疏忽造成的失誤也可以早發(fā)現(xiàn)早解決。另外，學(xué)生培養(yǎng)方案中，要求學(xué)生在修完必修課的同時(shí)，必須按照選修模塊要求完成一定的選修課學(xué)分。而學(xué)生自己對(duì)學(xué)分修讀情況的了解，往往停留在以學(xué)期為單位的計(jì)算上，從而缺乏整體的學(xué)習(xí)規(guī)劃。因此，利用教務(wù)部門的學(xué)分庫和成績庫，建立動(dòng)態(tài)的學(xué)分查詢系統(tǒng)是十分必要的。理想的學(xué)分預(yù)警體系應(yīng)可以實(shí)時(shí)查詢必修課不及格情況以及選修課模塊學(xué)分修讀情況，同樣采取黃、橙、紅色分級(jí)預(yù)警，警示存在學(xué)業(yè)隱患的學(xué)習(xí)困難生積極做出改善。適當(dāng)?shù)念A(yù)警既可以指導(dǎo)學(xué)生選課和重修，也可以幫助輔導(dǎo)員老師在期末考試前對(duì)存在學(xué)籍處理隱患的學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員，督促其努力通過考試，避免學(xué)業(yè)危機(jī)。

表1 分級(jí)學(xué)分預(yù)警體系

其中，低級(jí)別黃色預(yù)警預(yù)示學(xué)生學(xué)業(yè)存在潛在危機(jī)，主要考慮到學(xué)生具有一定自我修正的能力，盡可能采取通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)人門戶的單獨(dú)預(yù)警，最大限度保護(hù)學(xué)生隱私，鼓勵(lì)自我調(diào)整。中級(jí)橙色預(yù)警說明學(xué)生學(xué)業(yè)已經(jīng)存在較嚴(yán)重的危機(jī)，相關(guān)部門必須介入指導(dǎo)，由專職教學(xué)管理人員和輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，并對(duì)其做學(xué)籍處理規(guī)章制度的專項(xiàng)提醒。高級(jí)紅色預(yù)警說明學(xué)生已經(jīng)接近或觸碰留降級(jí)的底線，并面臨畢業(yè)資格和學(xué)位資格等多重問題，需要部門合力以及家長的介入形成共管局面，向?qū)W生發(fā)出嚴(yán)正警告的同時(shí)幫助學(xué)生最大限度遠(yuǎn)離危機(jī)。學(xué)業(yè)預(yù)警相對(duì)學(xué)籍處理時(shí)間靠前，作為預(yù)處理方式，可以有效培養(yǎng)學(xué)生自我修正能力，使其通過不斷改進(jìn)避免偏離學(xué)業(yè)軌道，有計(jì)劃地建立起生涯規(guī)劃。

四、轉(zhuǎn)變管理觀念，形成部門合力

我國高校從行政職能劃分上來說，通常是由教務(wù)處和學(xué)生處兩大職能部門分別負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作。在傳統(tǒng)的管理模式下，兩條線平行管理、各負(fù)其責(zé)。雖然在長期的適應(yīng)過程中基本制度已經(jīng)比較完善，但是由于各自的工作側(cè)重點(diǎn)十分明確，缺乏必要的溝通和交融，使得整體的管理工作出現(xiàn)盲區(qū)和空白點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。學(xué)生相對(duì)于社會(huì)雖然是一個(gè)個(gè)體，但是相對(duì)于其個(gè)人是一個(gè)完整的整體，作為教育工作者，不應(yīng)該因?yàn)楣ぷ髀毮艿牟煌鴮?duì)其德育和智育進(jìn)行分開管理，或者說不應(yīng)該明顯分開。一個(gè)良好的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制需要從多渠道建立起實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的學(xué)生綜合信息庫，以完成持續(xù)的學(xué)業(yè)檔案整理。最佳的方式應(yīng)是將學(xué)業(yè)預(yù)警體系與教務(wù)系統(tǒng)和學(xué)工系統(tǒng)相結(jié)合，使各職能部門形成合力。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出：“建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫助機(jī)制，改進(jìn)優(yōu)異學(xué)生培養(yǎng)方式”。學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制不是單純的日常情況反饋機(jī)制，各部門只有從尊重和愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，對(duì)待問題早預(yù)案、早發(fā)現(xiàn)、早解決，才能最大限度緩解因?qū)W業(yè)問題引發(fā)的師生矛盾。因此，從部門職能來說，教學(xué)管理部門應(yīng)當(dāng)提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的成績庫鏈接，并同時(shí)建立相應(yīng)的查詢系統(tǒng)，而學(xué)工部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)介入，對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行全面的監(jiān)督和指導(dǎo)。只有各職能部門形成合力，才能有效預(yù)防學(xué)生偏離學(xué)業(yè)軌道，引領(lǐng)學(xué)生端正態(tài)度，順利完成學(xué)業(yè)。

建立學(xué)業(yè)預(yù)警制度，構(gòu)建人性化的管理模式，真正從育人成才的角度為學(xué)生提供服務(wù)，使學(xué)生避免留級(jí)造成的傷害，是高校和諧校園建設(shè)的基礎(chǔ)，也是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的客觀要求。如何更合理地施行學(xué)業(yè)預(yù)警，并真正取得預(yù)期效果，需要高校教育教學(xué)管理人員進(jìn)一步實(shí)踐與探索。

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