廣義上的金融服務(wù)，是指金融機(jī)構(gòu)向金融活動(dòng)參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動(dòng)，是整個(gè)金融業(yè)發(fā)揮其多種功能以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的過程及成效。具體來說，金融服務(wù)是指金融機(jī)構(gòu)通過開展業(yè)務(wù)活動(dòng)為客戶提供包括融資投資、儲(chǔ)蓄、信貸、結(jié)算、證券買賣、商業(yè)保險(xiǎn)和金融信息咨詢等多方面的服務(wù)。增強(qiáng)金融服務(wù)意識，提高金融服務(wù)水平，對于加快推進(jìn)我國的現(xiàn)代金融制度建設(shè)，改進(jìn)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理，增強(qiáng)金融業(yè)競爭力，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，具有十分重要的意義。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型，以穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生為主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的各行各業(yè)對金融服務(wù)的要求會(huì)越來越高,金融服務(wù)狀況已成為提升金融競爭力和經(jīng)濟(jì)競爭力的重要因素。全面提升金融服務(wù)水平，既考驗(yàn)著金融機(jī)構(gòu)的科技創(chuàng)新能力，也考驗(yàn)著金融機(jī)構(gòu)的文化軟實(shí)力，既是有形的競爭，也是無形的競爭。且看本刊各位作者的見地。