郝秀娟++++陳劍+++申萬(wàn)兵

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了大學(xué)生輿情存在的狀態(tài)，對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作提出了挑戰(zhàn)，帶來(lái)了機(jī)遇。大學(xué)生思想政治教育工作者要認(rèn)真分析大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育工作的影響，積極采取應(yīng)對(duì)措施，改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作。

網(wǎng)絡(luò)輿情大學(xué)生思想政治教育隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息傳播技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用得以不斷地?cái)U(kuò)展和深入，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情也隨之產(chǎn)生。高校思想政治教育工作者需要實(shí)時(shí)關(guān)注和把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)，采取有效措施給予積極的引導(dǎo)，開辟思想政治教育工作的新領(lǐng)域。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育工作的影響

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情改變了高校思想政治教育工作的環(huán)境

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的增多，不但改變了大學(xué)生整體的思維和行為習(xí)慣，也改變了高校思想政治教育工作的大環(huán)境，拓寬了高校思想政治教育工作的維度。網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和信息傳播的延展，使大學(xué)校園的每個(gè)角落都受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情因此波及到大學(xué)生的日常管理、思想教育、心理健康等工作的方方面面。思想和心理都沒有完全成熟的大學(xué)生浸泡在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，很容易受到網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊和影響，同時(shí)由于缺少應(yīng)有的判斷力和分析能力，他們很容易隨波逐流，失去方向。網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)致的負(fù)面群體言論和行為往往具有很強(qiáng)的擴(kuò)散性和破壞性，影響高校的穩(wěn)定和健康的教育環(huán)境，使得高校思想教育的環(huán)境變得異常的寬泛、復(fù)雜。同時(shí)，我們?cè)谝酝枷虢逃ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)系統(tǒng)很難在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)揮作用，這對(duì)于我們是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。但是在另一方面，網(wǎng)絡(luò)又幫助我們突破了傳統(tǒng)思想政治教育的局限，為我們工作的開展打開一個(gè)更廣闊的空間。我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的快捷性和方便性，將思想政治教育工作通過網(wǎng)絡(luò)滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面；借助網(wǎng)絡(luò)輿情的穿越性和影響力，將積極、正面的輿論信息實(shí)時(shí)傳播到校園環(huán)境中，引領(lǐng)校園輿論和行為走向。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)了高校思想政治教育工作理念的轉(zhuǎn)變

科學(xué)、先進(jìn)的工作理念是有效開展工作的前提和基礎(chǔ)。教育是人影響人的工作，只有不斷更新教育觀念，才能跟上大學(xué)生思想和行為發(fā)展的節(jié)奏和步伐，才能在同步中實(shí)施教育行為，真正起到教育的效果。網(wǎng)絡(luò)不但改變了大學(xué)生個(gè)體的思想和行為，還改變了人與人之間交流的方式和方法。思想政治教育工作者在網(wǎng)絡(luò)視閾下開展工作要遵循網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交流的思路和規(guī)則，否則就無(wú)法融入到這個(gè)環(huán)境中，無(wú)法走進(jìn)學(xué)生，更談不上影響學(xué)生。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)，思想教育工作者需要在工作理念上做出以下幾個(gè)轉(zhuǎn)變：首先，改變因循守舊的固有理念。網(wǎng)絡(luò)空間無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，海量新鮮的信息無(wú)時(shí)無(wú)刻不在沖擊著大學(xué)生的頭腦。固守常規(guī)，不與時(shí)俱進(jìn)地實(shí)時(shí)變通，我們終究會(huì)失去在網(wǎng)絡(luò)輿情中的有利位置，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情下大學(xué)生的思想和行為束手無(wú)策。其次，改變僵化的教育關(guān)系。平等和自由是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)使用過程中獲得的最大滿足，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相比于傳統(tǒng)教育環(huán)境的最大優(yōu)勢(shì)，也是對(duì)傳統(tǒng)模式中教育主體和教育客體關(guān)系的顛覆。相互尊重、平等對(duì)話是網(wǎng)絡(luò)空間中教育工作者與大學(xué)生建立關(guān)系的原則和基礎(chǔ)。最后，改變生硬、灌輸式的教育觀念。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播方式使得大學(xué)生自主、有選擇的獲取信息得以實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，無(wú)視大學(xué)生實(shí)際需求和接受程度的生硬灌輸，只會(huì)讓他們更加反感和抗拒。潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲、以人為本應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)輿情下我們應(yīng)該秉承的教育觀念。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情豐富了高校思想政治教育工作的內(nèi)容和形式

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生比以往更關(guān)注與自身利益息息相關(guān)的事件和社會(huì)中的熱點(diǎn)事件，并依據(jù)自己的價(jià)值觀做出相應(yīng)的反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性又將大學(xué)生輿情以直觀、生動(dòng)的方式呈現(xiàn)出來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情因此能真實(shí)反映大學(xué)生當(dāng)下的思想動(dòng)態(tài)、行為傾向和情緒情感。雖然網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性和擴(kuò)散性會(huì)給我們帶來(lái)挑戰(zhàn)，但是網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)性和針對(duì)性，也極大地豐富了思想政治教育工作的內(nèi)容和形式。首先，我們可以借助對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的持續(xù)關(guān)注，對(duì)大學(xué)生輿情進(jìn)行收集、梳理、分析和判斷，并據(jù)此對(duì)大學(xué)生思想和行為動(dòng)態(tài)進(jìn)行預(yù)判，提前開展針對(duì)性的工作，防止過激行為和危機(jī)事件的發(fā)生。其次，可以通過網(wǎng)絡(luò)輿情讓積極、正面的教育內(nèi)容得以傳播和擴(kuò)散。傳統(tǒng)的教育方法存在滯后性，缺乏直觀性和生動(dòng)性，很難引起受教育者的共鳴和反思。借助網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)施教育，可以引領(lǐng)大學(xué)生輿情走向，讓正確的價(jià)值觀成為引領(lǐng)大學(xué)生思想和行為的旗幟。最后，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓教育方式直接明了。網(wǎng)絡(luò)輿情下，教育內(nèi)容不但便于發(fā)布和傳播，而且容易得到檢驗(yàn)和反饋。利用網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋和便攜性，可以建立一個(gè)意見征集、反應(yīng)、反饋評(píng)價(jià)的閉環(huán)系統(tǒng)，以直接明了的方式實(shí)現(xiàn)教育目的，達(dá)到教育效果。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下大學(xué)生思想政治教育工作的應(yīng)對(duì)

（一）開展思想政治教育工作理論研究

理論是實(shí)踐的基石，開展思想政治教育工作理論研究是網(wǎng)絡(luò)輿情下系統(tǒng)、有效開展思想政治教育工作的保障。近年來(lái)，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究和分析、網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的探索和實(shí)踐，國(guó)內(nèi)的許多教育工作者取得了一定的研究成果，發(fā)表了很多這方面的文章。但是作為一個(gè)全新的重大課題，我們的研究是非常有限的。首先，研究成果缺乏專業(yè)性和突破性，對(duì)于實(shí)際工作的指導(dǎo)意義不大。其次，研究工作缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性，很難抓住問題的實(shí)質(zhì)。再次，基礎(chǔ)研究欠缺并滯后，很難為實(shí)踐提供支撐。我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的特點(diǎn)和機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵和規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的目標(biāo)和途徑等方面的認(rèn)識(shí)和研究，還停留在初期的探索階段，這使得我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)輿情下開展思想政治教育工作缺乏指導(dǎo)和動(dòng)力。因此，為開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的新局面，我們必須將基礎(chǔ)理論工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的任務(wù)來(lái)抓。通過對(duì)人的全面發(fā)展理論研究，研究大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展規(guī)律；通過大學(xué)生網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外行為的比對(duì)，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大學(xué)生的行為特點(diǎn)和輿情動(dòng)態(tài)；通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和傳統(tǒng)思想政治教育的分析，完善大學(xué)生思想政治教育的體系和內(nèi)容；通過對(duì)教育學(xué)、傳媒學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科、專業(yè)的相關(guān)性研究，構(gòu)建科學(xué)的大學(xué)生思想政治教育的理論和知識(shí)框架。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下，傳統(tǒng)思想政治教育越來(lái)越難以開展，教育的效果也越來(lái)越不理想。反思以往的思想政治教育模式，不難發(fā)現(xiàn)，之所以沒有達(dá)到預(yù)期的教育目的，是因?yàn)槲覀冸x學(xué)生的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生的了解越來(lái)越少，與學(xué)生之間的隔閡越來(lái)越大。大學(xué)生普遍長(zhǎng)時(shí)間地游弋于網(wǎng)絡(luò)中，教育工作者卻游離于網(wǎng)絡(luò)之外；大學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題極度關(guān)注，教育工作者卻毫不知情；大學(xué)生群體輿情動(dòng)向豐富多變，教育工作者卻無(wú)所察覺。這使得我們失去了思想政治教育的一個(gè)重要陣地，失去了開展工作的先機(jī)和主動(dòng)性。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治建設(shè)迫在眉睫。思想政治教育工作者要在掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的前提下，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研究，結(jié)合大學(xué)生的需求和接受能力，制定網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)施方案。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育建設(shè)要通過建立具有吸引力的陣地，實(shí)現(xiàn)主流、正向價(jià)值和意識(shí)的擴(kuò)散和傳播，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)和引導(dǎo)；借助與學(xué)生在一起的機(jī)會(huì)，了解學(xué)生的訴求和需要，開展有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動(dòng)，把握網(wǎng)絡(luò)文化的動(dòng)脈；借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和技巧，拉近與大學(xué)生之間的距離，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的吸引力。

（三）提高思想政治教育者的工作能力

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，對(duì)廣大思想政治教育工作者提出了更高的要求，目前大學(xué)生思想政治教育工作者的工作能力提升緩慢，已經(jīng)不能滿足時(shí)代發(fā)展的要求，提升整個(gè)隊(duì)伍的工作能力已經(jīng)迫在眉睫。為此，我們需要做好以下幾個(gè)方面：

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1.組建結(jié)構(gòu)層次合理、穩(wěn)定的思想政治教育工作隊(duì)伍

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見》提出：“要培養(yǎng)一支既具有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規(guī)律，又能較有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊(duì)伍。”這就要求我們?cè)诮M建隊(duì)伍時(shí)，既要考慮當(dāng)前的實(shí)際需要，又要考慮未來(lái)的發(fā)展需要；隊(duì)伍中既要包含一線的學(xué)生工作者、思想政治專業(yè)教師，又要包含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和學(xué)生代表；隊(duì)伍既要保證新鮮血液的流動(dòng)，又要保證相對(duì)的穩(wěn)定性。

2.保持較高的政治覺悟和思想水平

網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的沖擊性，沒有足夠的“定力”，很容易讓人在網(wǎng)絡(luò)海洋中隨波逐流。作為大學(xué)生思想政治教育的掌舵人，必須保持較高的政治覺悟和思想水平，抵御網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種大風(fēng)大浪的侵襲，始終把握好大學(xué)生思想政治教育工作正確的前進(jìn)方向。雖然當(dāng)前知識(shí)更新很快，但我們絕不能放棄和放松對(duì)經(jīng)典理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，要深入學(xué)習(xí)馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展的理論，維護(hù)馬克思主義價(jià)值觀和道德觀，擁護(hù)國(guó)家的政治立場(chǎng)和主張，始終保持發(fā)展的主旋律，擴(kuò)大思想政治教育的陣地，提高思想政治教育的影響力，將廣大青年大學(xué)生聚攏到黨的旗幟下。

3.要不斷提高大學(xué)生思想政治教育工作者的專業(yè)和技術(shù)水平

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，因此，我們?cè)诒３忠酝ぷ髦械膶I(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展工作必須熟練掌握各種技術(shù)手段，提升工作的專業(yè)和技術(shù)水平。思想政治教育工作者要學(xué)會(huì)應(yīng)用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具和手段，學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，學(xué)會(huì)融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，遵循網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大學(xué)生的思維和行為習(xí)慣，開展有針對(duì)性、有水平的教育工作。

4.要提高學(xué)習(xí)能力，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識(shí)、信息量大且更新速度快，只有抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，提高學(xué)習(xí)能力，博學(xué)廣文，有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能跟上時(shí)代的步伐，才能滿足實(shí)際工作的需要，才能解答大學(xué)生提出的形形色色的問題。學(xué)習(xí)能力的提高，需要有接納的態(tài)度才能將冗雜多樣的知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作的智慧，需要有鉆研的精神，才能發(fā)現(xiàn)多變的事物下掩蓋的真理，這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)我們不斷成長(zhǎng)提出的要求。

5.要不斷提高觀察力和判斷力，增強(qiáng)溝通能力

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，大學(xué)生思想和情緒容易受到環(huán)境影響而發(fā)生激烈的波動(dòng)和變化，而且很容易借助于網(wǎng)絡(luò)的漣漪效應(yīng)得以擴(kuò)大和夸張，導(dǎo)致群體思想和行為的改變，即所謂一石激起千層浪。因此，思想政治教育工作者必須具備一雙“鷹眼”，時(shí)刻保持敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力，能夠根據(jù)學(xué)生的細(xì)微變化做出有效的判斷，掌握事態(tài)發(fā)展的動(dòng)向。同時(shí)還要不斷提高自身溝通能力。有效的溝通，是建立關(guān)系、實(shí)施影響的前提。思想政治教育工作者要改變傳統(tǒng)教育方式中的高姿態(tài)，學(xué)會(huì)包容和接納，增加親和力，尊重和重視受教育者的主觀感受，與受教育者平等對(duì)話，提高溝通效果。

6.提高創(chuàng)造力

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，加快了人們的生活節(jié)奏，也加快了社會(huì)的發(fā)展。運(yùn)動(dòng)和變化是事物發(fā)展的動(dòng)力，也是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育所處環(huán)境的重要特征，因循守舊、固守成規(guī)、固步自封終將會(huì)被時(shí)代所拋棄。因此，大學(xué)生思想政治教育工作者要有創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)造力，增強(qiáng)使命感和緊迫感。在工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓新思路；善于接受新事物，利用新手段；善于捕捉新信息，采用新內(nèi)容；善于抓住規(guī)律，開拓新領(lǐng)域。

總之，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅影響了大學(xué)生的思想和行為，也給網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的開展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們要積極利用其有利的一面，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，開創(chuàng)大學(xué)生思想政治教育工作的新局面。同時(shí)，避免其不利因素的影響，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，維護(hù)校園和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

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