王則行

企業(yè)管理制度具有保證財產(chǎn)物資的安全，保證會計信息和其他信息的真實可靠，有利于實現(xiàn)組織的方針和目標，提高業(yè)務(wù)處理的工作效率，有利于實現(xiàn)對企業(yè)的宏觀控制的作用。隨著市場經(jīng)濟的變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的更新、消費觀念的轉(zhuǎn)變、人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)規(guī)模的發(fā)展、市場競爭的加劇等等，一些企業(yè)的管理體制也隨之進行了相應(yīng)的改革，但也有相當一部分企業(yè)沒有或滯后，例如所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的混淆、責(zé)、權(quán)、利缺乏有機結(jié)合等。那么，對于中小型家電零售企業(yè)來講，應(yīng)該從哪些方面進行管理體制改革呢？

1、首先要轉(zhuǎn)變公司決策層的思想觀念。

思想決定觀念，思路決定出路；觀念決定行動，行動決定結(jié)果；公司的管理體制不適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展需要的根本原因是思想觀念沒有更新，而最需要更新觀念的人，不是普通員工，是公司老板、股東們及高層管理人員；公司最不遵守制度和最不守規(guī)矩的人也是公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)們、股東的親朋好友、還有那些特殊關(guān)系的員工。思想觀念的問題得不到根本的轉(zhuǎn)變，再好的制度規(guī)定也成廢紙空文。

2、建立適合企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)是指對企業(yè)經(jīng)營管理全過程的各項工作職責(zé)、職務(wù)范圍、工作權(quán)限、進行分工、分配、分組和協(xié)調(diào)合作的動態(tài)結(jié)構(gòu)體系。其本質(zhì)是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標而采取的一種分工協(xié)作體系，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。組織內(nèi)部經(jīng)營管理的全部活動要想達到有條不紊的進行，就必須對組織內(nèi)部的所有工作職責(zé)、職務(wù)范圍、工作權(quán)限都要明確的有序的合理的進行分工、分配、分組和協(xié)調(diào)合作，組織結(jié)構(gòu)具有嚴密性、合理性、配比性、科學(xué)性。不僅要建立適合經(jīng)營管理和發(fā)展需要的組織框架，更重要是要對各層次、各部門、各崗位的工作職責(zé)、職務(wù)范圍、工作權(quán)限制定具體的細則，且要適時的做相應(yīng)的調(diào)整。要到達事事有人做、事事有人管、人人有事做、人人能做事；要到達上下、左右均協(xié)調(diào)合作，互通有無。

3、制度建設(shè)本身要具有可行性、規(guī)范性、相對穩(wěn)定性。

制度就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，具有很強的制約性，是需要大家共同遵守的，制度目前人人平等，沒有特例；而且是能夠遵守的，是能夠執(zhí)行的辦事規(guī)程，要切實可行，沒有可行性而無法遵守的制度還不如沒有制度。其二，制度的制定必須充分考慮它的規(guī)范性，不嚴謹而漏洞百出的制度是無法執(zhí)行的，所以制定制度要充分發(fā)揚民主、充分醞釀，不能隨意性，不能某個人說了算。其三，制度一旦討論通過并已公布，就要嚴格執(zhí)行下去，就要保持相對的穩(wěn)定性，不能朝令夕改，制度是大家共同遵守的準則，也不能允許某個領(lǐng)導(dǎo)說改就改，否則就廢除了。

4、完善企業(yè)用人機制，建立信任與監(jiān)督同步的內(nèi)控制度。

用人的基本原則：因才施用，任人唯賢；人盡其用，人盡其才；用人不疑，疑人不用；一個企業(yè)不僅要做好資本運營工作，更要做好用人的工作，事在人為。而真正要做好這一點，就必須制定完善的用人機制，規(guī)范用人，就不能憑感覺、憑感情、憑親熟、憑股本。信任用人是必要的，但是信任不能代替必要的監(jiān)督，過于的信任很容易被利用，所以在信任的同時，必須建立相適應(yīng)的、透明的監(jiān)督機制和內(nèi)控制度，規(guī)范事前報告事項，規(guī)范流程，規(guī)范權(quán)限，事中觀察，事后審計，切不可主觀干涉，越級指揮。內(nèi)控制度不僅僅是財務(wù)監(jiān)督，而是經(jīng)營管理的全過程和公司各個環(huán)節(jié)。

除此以外，建立和完善適合企業(yè)內(nèi)部的利益分配制度，進一步加強企業(yè)文化的基本建設(shè)也是企業(yè)管理體制改革的重要方向。（責(zé)編連曉衛(wèi)）endprint