萬良杰

(鹽城師范學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 鹽城 224051)

地方院校的大學(xué)生受各地全民創(chuàng)業(yè)氛圍及地方院校開展“以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，提高學(xué)生就業(yè)能力、實(shí)踐能力”的教學(xué)實(shí)踐改革等影響，自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)較強(qiáng)烈。在不影響學(xué)業(yè)的情況下，大學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)方式，不僅可以增加自己的社會(huì)閱歷，而且能培養(yǎng)自身的就業(yè)能力，滿足“自主經(jīng)商”的需求，為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定良好的基礎(chǔ)。因此，針對(duì)地方院校大學(xué)生的特點(diǎn)，合理引導(dǎo)、搭建校內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)值得研究。

一、地方院校大學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

大學(xué)生朝氣蓬勃、精力旺盛、思維活躍，對(duì)未來滿懷憧憬，樂于接受新事物，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與領(lǐng)悟能力。大學(xué)生開展自主創(chuàng)業(yè)，在一定程度上得到了家人的支持與鼓勵(lì)，體現(xiàn)出“用智力換資本”的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)特色。但是，有些媒體對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的報(bào)道失之偏頗，誤導(dǎo)了人們對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)。據(jù)調(diào)查，地方院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀主要為：

(一)自主創(chuàng)業(yè)人數(shù)較少

受周邊環(huán)境影響，很多大學(xué)生入學(xué)后就產(chǎn)生了自主創(chuàng)業(yè)的想法，然而付諸實(shí)施的卻非常少。以鹽城師范學(xué)院為例，商科的學(xué)生參與度高，特別是來自于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)比較積極，平時(shí)也有意識(shí)地參加一些校企活動(dòng)，但是非商科的學(xué)生創(chuàng)業(yè)人數(shù)明顯較少，每班僅有1—2名同學(xué)實(shí)施自主創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

(二)自主創(chuàng)業(yè)能力不夠

大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功關(guān)鍵在于具備一定的專業(yè)理論知識(shí)、吃苦耐勞的精神和創(chuàng)業(yè)能力。地方院校大學(xué)生往往低估創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡管具有創(chuàng)業(yè)激情，但由于理論知識(shí)不扎實(shí)，創(chuàng)業(yè)能力不足，人際交往范圍受限，所以在自主創(chuàng)業(yè)過程常常出現(xiàn)問題。如初期非常投入，隨后創(chuàng)業(yè)之路越走越難，并進(jìn)入了一個(gè)十分迷茫的狀態(tài)，遇到挫折時(shí)就會(huì)選擇退步，成功概率不高。不可否認(rèn)，也有很多大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成功，但失敗者占據(jù)相當(dāng)大的比例。

(三)自主創(chuàng)業(yè)行業(yè)選擇不當(dāng)

據(jù)調(diào)查，部分學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期盲目模仿他人成功經(jīng)驗(yàn)，忽略自身情況，缺乏市場調(diào)查及商業(yè)策劃，沒有發(fā)揮出自己所學(xué)專業(yè)的特長，所選擇的行業(yè)多為大眾服務(wù)類或比較簡單的營銷類活動(dòng)，缺乏一定的技術(shù)含量和競爭力，加之資金短缺，起步晚，遭到市場淘汰在所難免。

二、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)平臺(tái)——校內(nèi)格子鋪

格子鋪源于日本，風(fēng)靡于我國香港、臺(tái)灣地區(qū)。它作為一種新型的銷售和購物模式吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者，尤其是校內(nèi)大學(xué)生的關(guān)注。

(一)校內(nèi)格子鋪與普通格子鋪的區(qū)別

校內(nèi)格子鋪與普通格子鋪之間有著非常大的差異。從位置、目標(biāo)客戶、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估角度講，校內(nèi)格子鋪優(yōu)勢大于普通格子鋪。

表1 校內(nèi)格子鋪與普通格子鋪的區(qū)別

(二)校內(nèi)格子鋪的特點(diǎn)

地方院校為了鼓勵(lì)在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)已通過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書審核的創(chuàng)業(yè)者提供一定的優(yōu)惠條件或場地，如免去水電費(fèi)甚至于無償提供店鋪給學(xué)生。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)有多種，根據(jù)地方院校學(xué)生來源及教學(xué)管理等特點(diǎn)，選擇校內(nèi)格子鋪主要源于以下優(yōu)勢[1]：

1.創(chuàng)業(yè)資金少

采用格子鋪進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，鋪主、格主一般都是校內(nèi)大學(xué)生。格主只需要支付給鋪主的月租和購買商品的費(fèi)用，讓鋪主負(fù)責(zé)銷售和管理。鋪主承擔(dān)場地費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用，并按每個(gè)格子月營業(yè)額提取3%—5%的管理費(fèi)。由于格子鋪大部分是寄賣一些小商品，格主購買商品所需要的費(fèi)用并不高，一般不會(huì)超過200元，而愛好手工制作或有閑置二手商品的大學(xué)生則只需支付租用一個(gè)格子的費(fèi)用，創(chuàng)業(yè)資金承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很小。據(jù)調(diào)查，在一線城市，一名大學(xué)生大約投入400元即可開展?fàn)I業(yè)活動(dòng)。

2.經(jīng)營管理活動(dòng)相對(duì)簡單

由于學(xué)業(yè)要求，格主只負(fù)責(zé)提供貨源、陳列商品，不親自經(jīng)營格鋪，待商品銷售后定期從鋪主收取貨款。鋪主對(duì)整個(gè)店進(jìn)行統(tǒng)一管理，并代替格主進(jìn)行商品交易活動(dòng)。鋪主與格主雙方協(xié)調(diào)配合，經(jīng)營管理活動(dòng)相對(duì)簡單，時(shí)間自由又方便。

3.滿足在校大學(xué)生需求

格主站在學(xué)生角度考慮當(dāng)前大學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)與趨勢，保證了大部分貨物品種的流行性與新穎性。此外，格主投入資金少，物品價(jià)格便宜，迎合了沒有收入來源的大學(xué)生購物需求。

可以說，格子鋪?zhàn)鳛樵谛４髮W(xué)生自主創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，學(xué)生將會(huì)學(xué)到“經(jīng)商”的經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中得到一定的鍛煉。

三、校內(nèi)格子鋪運(yùn)營存在的主要問題

(一)參與大學(xué)生群體少，商品缺乏個(gè)性、品種單一

價(jià)格實(shí)惠且具有特色的小商品最受學(xué)生歡迎。通過調(diào)查，格子鋪的一些格主寄賣的商品沒有顯著的個(gè)性，商品陳放時(shí)間較長，這與格主人數(shù)、進(jìn)貨時(shí)間、產(chǎn)品制作等因素有關(guān)。而申請格子鋪進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的在校大學(xué)生主要是：

(1)開網(wǎng)店的大學(xué)生。把格子鋪?zhàn)鳛榫W(wǎng)店的補(bǔ)充形式，充當(dāng)實(shí)物展示。

(2)喜愛手工制作的大學(xué)生。在格子鋪寄賣自己的手工制品，尤其是一些心思細(xì)膩、利用閑暇之余做一些精致手工品的女大學(xué)生。

(3)嘗試做老板，苦于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠，或是沒有時(shí)間打理的大學(xué)生。在校內(nèi)格子鋪中只需要繳納很少的租金便可以自己做老板，免去了很多不必要的麻煩。

(4)有閑置二手商品的大學(xué)生。大學(xué)生喜愛買東西，時(shí)間久了就會(huì)有很多的閑置物品，某些物品甚至沒有使用過或者使用次數(shù)很少，丟之浪費(fèi)，借助格子鋪這個(gè)平臺(tái)尋找新主人。

(二)鋪主缺少管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)購水平較低

大學(xué)生大部分時(shí)間是在上課、自習(xí)、體育活動(dòng)中度過，消費(fèi)高峰是回寢室或者周六、日等節(jié)假日，消費(fèi)時(shí)間相對(duì)固定。由于鋪主、格主缺乏經(jīng)營管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，比較隨意，常把個(gè)人情緒帶到經(jīng)營活動(dòng)中。同時(shí)，格子鋪有幾個(gè)到幾十個(gè)格子不等，產(chǎn)品種類多，鋪主兼顧管理與導(dǎo)購職責(zé)，需要了解清楚每個(gè)商品的用途、特色以及商品價(jià)位。在高峰期，鋪主會(huì)出現(xiàn)對(duì)一些商品的特色不能全面地介紹或者商品價(jià)位搞混等現(xiàn)象，格子中商品會(huì)被弄亂而又不能及時(shí)整理，甚至?xí)霈F(xiàn)商品丟失等情況。此外，鋪主喜歡采用打折方式來吸引客戶，以被動(dòng)宣傳為主，忽略營銷本質(zhì)與特色，如優(yōu)質(zhì)服務(wù)、商品組合策略、個(gè)性化的店鋪布置、體驗(yàn)營銷，缺乏接待、引導(dǎo)消費(fèi)技巧等等，這些對(duì)格主和鋪主的銷售活動(dòng)非常不利。

(三)缺乏質(zhì)量保證產(chǎn)生糾紛

據(jù)調(diào)查，格子鋪?zhàn)钊菀壮霈F(xiàn)的銷售問題是產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。鋪主在經(jīng)學(xué)校同意租賃到格子鋪后，為了盡快把格子出租出去，缺少對(duì)入駐商品質(zhì)量把控的規(guī)范流程；格主為了縮短資金回報(bào)期，往往會(huì)選擇一些價(jià)位較低但是缺乏質(zhì)量保證的商品進(jìn)行銷售，就會(huì)出現(xiàn)糾紛。此外，格主與鋪主之間在簽訂合同時(shí)，沒有約定如何處理商品質(zhì)量問題，拖延解決問題時(shí)間，造成格子鋪的信譽(yù)下降，導(dǎo)致部分客戶流失[2]。

四、促進(jìn)格子鋪創(chuàng)業(yè)平臺(tái)良性發(fā)展的建議

地方院校開展大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的目的是培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的生存、發(fā)展能力，社會(huì)創(chuàng)業(yè)人士、已畢業(yè)的大學(xué)生或職業(yè)學(xué)校學(xué)生選擇格子鋪創(chuàng)業(yè)為我們提供了很多可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。為促進(jìn)校園格子鋪創(chuàng)業(yè)平臺(tái)良性發(fā)展，需要強(qiáng)化以下幾方面工作。

(一)改革教學(xué)模式，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力

學(xué)校一方面要營造氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，大力宣傳大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型，引導(dǎo)和激發(fā)在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)向往和創(chuàng)業(yè)激情；另一方面要根據(jù)“理論教學(xué)與經(jīng)營實(shí)踐、課內(nèi)與課外、教師引導(dǎo)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)”的原則，改革實(shí)踐教學(xué)模式，充分發(fā)揮專業(yè)老師作用，對(duì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)行為進(jìn)行合理引導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助，特別是圍繞市場調(diào)查與分析能力、市場營銷策劃能力、商品鑒別與采購管理能力、銷售管理能力、營銷心理分析能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力、客戶管理能力、電子商務(wù)能力等職業(yè)性能力開展教學(xué)工作[3]。在鼓勵(lì)大學(xué)生開展自主創(chuàng)業(yè)時(shí)，正確引導(dǎo)、處理安排好學(xué)習(xí)、經(jīng)營時(shí)間，防止出現(xiàn)因經(jīng)營而影響學(xué)業(yè)甚至正常畢業(yè)的問題。

(二)促進(jìn)銷售管理的科學(xué)化

一是注重商品個(gè)性化、流行化。如今大學(xué)生的購物理念是省時(shí)、方便、個(gè)性、流行以及可選擇性，這就要求鋪主和格主在商品選擇上定位準(zhǔn)確，注重商品的個(gè)性化和差異化，及時(shí)收集社會(huì)的流行元素等信息，及時(shí)更新商品，適當(dāng)擴(kuò)大商品來源與進(jìn)貨渠道。此外，鋪主要營造一定的氛圍，吸引更多大學(xué)生參與自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。例如，鋪主要有自己獨(dú)特的裝修風(fēng)格，多渠道選擇商品并盡可能防止商品同質(zhì)化，商品類別擺放要注重相關(guān)性，以吸引大學(xué)生關(guān)注。

二是轉(zhuǎn)變激勵(lì)方式。格主對(duì)鋪主采取新激勵(lì)方式，變交固定管理費(fèi)為“底數(shù)+提成”的激勵(lì)模式，把鋪主收入與格主收入相結(jié)合，激勵(lì)鋪主盡自己最大努力向客戶推銷商品，另一方面，鋪主要提高店鋪的經(jīng)營額，吸引更多格主入駐。

三是靈活安排人員與時(shí)間。在特定時(shí)間或者銷售小高峰時(shí)期，鋪主采取特殊報(bào)酬方式雇用一些臨時(shí)導(dǎo)購員完成銷售與管理活動(dòng)。更重要的是，鋪主需要不斷地學(xué)習(xí)以提高對(duì)店鋪的科學(xué)管理及營銷水平，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者行為的分析能力和市場變化的預(yù)見能力。

四是加大促銷力度。鋪主和格主策劃一些促銷活動(dòng)，例如在宿舍樓下、食堂門口、回寢室的路上、一些主要道路、集中活動(dòng)場所等地方發(fā)放宣傳單。根據(jù)不同的時(shí)間、數(shù)量以及商品不同的用途等，對(duì)某些有關(guān)聯(lián)性商品進(jìn)行整體包裝，或進(jìn)行價(jià)格促銷或捆綁銷售。在柜門的醒目位置張貼“人氣商品”“樓主推薦”“DIY原創(chuàng)”等POP來吸引大學(xué)生眼球[4]。

(三)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

鋪主和格主應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)與誠信經(jīng)營理念，保障消費(fèi)者的利益，拒絕劣質(zhì)產(chǎn)品，及時(shí)處理消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)等問題的投訴，尋找合理的解決辦法并多方面取得消費(fèi)者信任，擴(kuò)大格子鋪在大學(xué)生中的聲譽(yù)與信譽(yù)。

五、結(jié)束語

校內(nèi)格子鋪不僅僅是一種潮流，更是一個(gè)展現(xiàn)大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)、自我發(fā)展的平臺(tái)。鋪主和格主在不影響學(xué)習(xí)生活的同時(shí)，不斷開拓自己的思維和眼界，樹立誠信經(jīng)營理念，掌握基本管理知識(shí)，形成一整套完整的管理模式，提高銷售策略，打造屬于自己的獨(dú)一無二的優(yōu)質(zhì)店鋪，為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王運(yùn)奇．格子鋪——職校生創(chuàng)業(yè)的好途徑[J]．中國電力教育，2009(9)：182-183．

[2] 張娟．“格子鋪”經(jīng)營中存在的問題及對(duì)策[J]．廊坊師范學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2010(4)：97-99．

[3] 翟艷，萬良杰．實(shí)訓(xùn)公司——市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式的探討[J]．襄樊學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(6)：73-77．

[4] 唐勝娟．探索格子鋪的經(jīng)營模式[J]．合作經(jīng)濟(jì)與科技，2011(10)：76-77．