楊洪彬

摘?要：本文首先介紹了技校學(xué)生的生源及其特征，并就引入“溝通教育法”在班級(jí)管理中的重要意義，探討了在教書育人過(guò)程中如何合理把握溝通技巧。

關(guān)鍵詞：溝通教育法?班主任?溝通技巧

溝通是信息在發(fā)送者和接受者之間進(jìn)行交換的過(guò)程。在學(xué)校里，各種事物的決策、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新要能夠有條不紊地進(jìn)行，溝通是必不可少的途徑。班主任是集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。國(guó)家的教育目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，家庭、社會(huì)、學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育影響能否協(xié)調(diào)一致，班主任工作起著關(guān)鍵的作用。“溝通教育方法”的合理運(yùn)用在對(duì)學(xué)生主體教育過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用。

一、技工學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)

1.學(xué)生來(lái)源

技工學(xué)校招生對(duì)象以中考落榜的初中畢業(yè)生和部分高考成績(jī)不太理想的高中畢業(yè)生為主。這部分學(xué)生中考、高考成績(jī)分?jǐn)?shù)較低，其中也不乏行為習(xí)慣較差的后進(jìn)生。

2.學(xué)生心理特征

技工學(xué)校學(xué)生身心發(fā)育不成熟，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)體心理的發(fā)展出現(xiàn)了這樣一些特點(diǎn)：處事草率，行為偏激，易沖動(dòng)和感情用事，做事不計(jì)后果，對(duì)家長(zhǎng)、教師有較普遍的逆反心理；渴望獨(dú)立，希望別人能滿足自己的自尊心和虛榮心，容易產(chǎn)生消極情緒；求知欲旺盛，好奇心過(guò)強(qiáng)，自制力卻不高，缺乏辨別能力，經(jīng)不起外界事物的誘惑。

3.學(xué)生厭學(xué)情緒較重

由于受傳統(tǒng)觀念的影響，技工職業(yè)學(xué)校厭學(xué)情緒較為普遍。有的學(xué)生認(rèn)為自己是被家庭和社會(huì)遺忘的那一分子，索性破罐子破摔，成天無(wú)所事事。也有部分學(xué)生認(rèn)為技工職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)于乏味（尤其是專業(yè)理論課），與以前所學(xué)知識(shí)跨度太大無(wú)法接受。還有部分學(xué)生原來(lái)就不喜歡學(xué)校生活環(huán)境，為了滿足父母的要求被動(dòng)上學(xué)。

二、溝通的重要性

如何針對(duì)技校學(xué)生進(jìn)行有效的溝通從而實(shí)現(xiàn)班集體的良性發(fā)展是本文著重探討的課題。有效的溝通在班集體中的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.培養(yǎng)積極向上的班風(fēng)，指引學(xué)生的方向

通過(guò)有效溝通可以使學(xué)生明白班級(jí)存在的問(wèn)題，以及自身存在的不足，組織學(xué)生制定班規(guī)，在學(xué)習(xí)態(tài)度、班容班貌、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人習(xí)慣、課堂紀(jì)律等方面做出明確規(guī)定，通過(guò)操行分實(shí)現(xiàn)量化考核。通過(guò)與家長(zhǎng)及時(shí)溝通形成家校合力，構(gòu)造教育的立交橋。

2.構(gòu)建強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力

加強(qiáng)溝通，有助于增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。通過(guò)每周的主題班會(huì)，班干部輪流主持，總結(jié)一周以來(lái)班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，存在的得與失，班主任從中可以了解一些不知道的班級(jí)情況。班干部做到心中有同學(xué)、有集體，樹(shù)立自身威信，增強(qiáng)集體的凝聚力。

三、溝通技巧的運(yùn)用

從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的內(nèi)容，即文字；溝通的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，即聲音；溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語(yǔ)言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果截然不同。所以有效的溝通應(yīng)該是更好地融合這三者。班主任在班級(jí)管理方面如何運(yùn)用溝通技巧，使學(xué)生在樂(lè)于接受的情況下接收到傳達(dá)的信息是班主任在溝通時(shí)要解決的問(wèn)題。

1.了解學(xué)生，巧妙地與學(xué)生溝通

與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題是他們自己，引導(dǎo)學(xué)生談?wù)撍麄冏约?，從而了解他們的想法，找到厭學(xué)的原因。班主任可能都有過(guò)以下經(jīng)驗(yàn)，無(wú)數(shù)次地教育學(xué)生好好學(xué)習(xí)，可是收到的效果甚微。筆者曾經(jīng)試著請(qǐng)回學(xué)校同專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生在班會(huì)課上做演講，聊他們?cè)趯W(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)情況，畢業(yè)后的工作情況。讓學(xué)生與他們的學(xué)哥學(xué)姐互動(dòng)交流，取得的效果更好。

2.在遇到管理矛盾時(shí)，巧妙地批評(píng)

技校學(xué)生內(nèi)心脆弱，在批評(píng)學(xué)生時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要大聲，不要把門打開(kāi)，不要被更多的人聽(tīng)見(jiàn)，要給對(duì)方留點(diǎn)面子。在批評(píng)前，略微地給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng)，在創(chuàng)造了一種和諧的氣氛后，再進(jìn)行批評(píng)，對(duì)事不對(duì)人。在批評(píng)學(xué)生時(shí)，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果。

3.行為溝通交流，構(gòu)建學(xué)生心理健康

構(gòu)建學(xué)生心理健康是從小事做起的一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。如班級(jí)衛(wèi)生打掃、寢室內(nèi)務(wù)、出黑板報(bào)等。這些都是平常的事情，不要認(rèn)為這些事情不重要，也不要簡(jiǎn)單把這些事情看作一般事務(wù)，所有這些都是構(gòu)造心理健康的有效途徑。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，人的思想也在變化，班主任工作尤其是技工學(xué)校班主任工作，僅僅靠制度來(lái)“管”“壓”已很難奏效。必須結(jié)合學(xué)生實(shí)際設(shè)身處地的從學(xué)生角度出發(fā)，采取相應(yīng)的教育方法、引導(dǎo)措施，才能從本質(zhì)上引起學(xué)生共鳴，提高管理的效果和水平，為社會(huì)培養(yǎng)出合格的技術(shù)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]勞凱聲.教育學(xué)[M].天津:南開(kāi)大學(xué)出版社,1999.

[2]張厚粲.心理學(xué)[M].天津:南開(kāi)大學(xué)出版社,2002.

（作者單位：寧波技師學(xué)院）