韓國(guó)零售業(yè)流行觀察消費(fèi)者

本報(bào)駐韓國(guó)特約記者 王 剛大批中國(guó)游客赴韓旅游對(duì)韓國(guó)經(jīng)濟(jì)起到不小的推動(dòng)作用，最近韓國(guó)零售業(yè)開(kāi)始“追隨”中國(guó)游客分析消費(fèi)動(dòng)向，并按照消費(fèi)者喜愛(ài)程度擺放商品，結(jié)果取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。據(jù)韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》4日?qǐng)?bào)道，韓國(guó)大型超市和百貨店正通過(guò)關(guān)注消費(fèi)者的動(dòng)向，了解賣場(chǎng)商品陳列、庫(kù)存管理、商品種類選定、宣傳方式等，以實(shí)現(xiàn)銷量的增加。而中國(guó)游客是他們關(guān)注的重點(diǎn)。報(bào)道稱，8月1日，韓國(guó)大型超市一名30多歲的韓國(guó)女性注意到一名說(shuō)中文的20多歲男性顧客，她一直在5米開(kāi)外的地方仔細(xì)觀察中國(guó)顧客的“舉手投足”。該男性顧客購(gòu)買了各種零食和方便面等價(jià)值8萬(wàn)余韓元（約合人民幣479元）的物品后離開(kāi)。這名女性就是超市的革新組組長(zhǎng)金某。這個(gè)組4年前開(kāi)發(fā)了這個(gè)顧客喜愛(ài)商品的觀察項(xiàng)目，并制定消費(fèi)者路線移動(dòng)圖。據(jù)悉，韓國(guó)樂(lè)天超市通過(guò)類似的調(diào)查活動(dòng)在過(guò)去5年取得擴(kuò)大銷售1127億韓元的成果。韓國(guó)超市的商品陳列也在根據(jù)消費(fèi)者喜好進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)某連鎖超市的分析，目前陳列貨物的貨架為6層，高度為1.8米-2米。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，顧客們眼光最容易掃到的是3-4層（高度為1.3-1.4米）陳列的商品，同一商品在不同貨架位置的銷售量可能相差10倍。因此該超市將主力商品都放在商品架的3-4層?！?/p>