羅梓元

一、當(dāng)前檔案管理范式的發(fā)展和轉(zhuǎn)變

檔案管理工作具有強(qiáng)烈的時(shí)代特征，不同的歷史時(shí)代決定著檔案管理的內(nèi)容和方式。縱觀我國(guó)檔案管理發(fā)展的歷史，先后經(jīng)歷了檔案史料管理、檔案實(shí)體管理、檔案信息管理和檔案知識(shí)管理四種管理范式。

目前，傳統(tǒng)的手工操作方式正在向自動(dòng)化方式轉(zhuǎn)變，多種現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到檔案管理工作之中，伴隨而生的大量電子文件逐步成為檔案信息的主要傳播形態(tài)，信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成為提升檔案管理效率最直接的要素；以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的檔案信息平臺(tái)初步建立，數(shù)字檔案館成為信息管理新的組織單位和功能單元。檔案信息管理打破了原有的全宗、年代、機(jī)構(gòu)和專題、專案等界限，追求更大范圍信息的收集、儲(chǔ)存和輸出，信息資源共享將成為現(xiàn)實(shí)。而我國(guó)的檔案管理正處于由檔案實(shí)體管理向檔案信息管理、知識(shí)管理的過渡階段，檔案管理的理念、模式、方法還沒有重大突破，這就要求檔案工作者對(duì)此要有清醒認(rèn)識(shí)，調(diào)整自己的思維定勢(shì)和價(jià)值取向，在原有的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步深入研究，以全面推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的檔案史料管理范式、實(shí)體管理范式向信息管理范式、知識(shí)管理范式的轉(zhuǎn)變。而對(duì)此產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵因素之一的，是檔案工作者的素養(yǎng)，尤其是信息素養(yǎng)。

二、現(xiàn)代檔案工作者信息素養(yǎng)的主要內(nèi)容和特征

所謂“信息素養(yǎng)”（Information Literacy）即“信息文化”，也譯為“信息素質(zhì)”，信息素養(yǎng)概念通常包含三個(gè)層次：意識(shí)層面、知識(shí)層面和技術(shù)層面。在檔案管理領(lǐng)域，信息素養(yǎng)包含了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容特征：

（一）信息觀念素養(yǎng)

信息觀念在信息素養(yǎng)中居于先導(dǎo)地位，關(guān)系到檔案人員對(duì)檔案工作信息的接受和理解，指檔案人員對(duì)信息的初步認(rèn)識(shí)以及在檔案工作實(shí)踐活動(dòng)中形成的對(duì)信息價(jià)值的總體印象。

（二）信息意識(shí)素養(yǎng)

1、信息資源意識(shí)

信息資源是一種可以再生的資源，信息資源不僅可以提高人類開發(fā)利用物質(zhì)和能量資源的效率，而且可以推動(dòng)人類經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。培養(yǎng)檔案工作者的信息資源意識(shí)，可以使檔案工作者在觀念上重視對(duì)信息資源的管理和開發(fā)利用，并在檔案管理工作中，運(yùn)用資源管理理論、知識(shí)管理理論和信息技術(shù)手段，實(shí)施對(duì)檔案信息資源的科學(xué)管理與有效開發(fā)利用。

2、信息環(huán)境意識(shí)與信息倫理意識(shí)

人類所處的生存與發(fā)展環(huán)境除了自然生態(tài)環(huán)境以外，還有一個(gè)信息環(huán)境。檔案工作者，應(yīng)該對(duì)所處的信息環(huán)境狀況有一個(gè)較為清醒的認(rèn)識(shí)，具備科學(xué)正確的檔案信息倫理觀念，從而達(dá)到預(yù)防與治理的效果，保證我國(guó)檔案工作運(yùn)行的正常秩序。

3、信息安全與信息產(chǎn)權(quán)意識(shí)

社會(huì)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是信息與信息力的競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)化檔案工作者的信息安全意識(shí)可以幫助他們形成科學(xué)的信息產(chǎn)權(quán)意識(shí)，有效解決檔案管理中可能出現(xiàn)的各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。

4、信息交流與信息管理意識(shí)

檔案工作者是否具有較強(qiáng)的信息交流參與意識(shí)，不僅影響著其與他人的融洽程度，而且還決定著其信息能力的高低，并對(duì)檔案工作的社會(huì)化發(fā)展和檔案部門的形象宣傳產(chǎn)生影響。

（三）信息能力素養(yǎng)

1、運(yùn)用信息工具的能力

這是信息時(shí)代必須放在首要位置的一種能力，檔案人員要掌握計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和運(yùn)用技能，熟練使用各種現(xiàn)代信息工具，為更快、更好地開發(fā)檔案信息打下牢固的技術(shù)基礎(chǔ)。

2、檔案信息的獲取能力

長(zhǎng)期以來，檔案部門主要依靠歸檔制度來保證檔案實(shí)體的收集，并且始終未能擺脫“重藏輕用”的局面。信息時(shí)代，社會(huì)將更多地從信息服務(wù)的功能上去要求和評(píng)價(jià)檔案部門。因此，檔案工作者必須具備較強(qiáng)的信息獲取能力，不僅要熟練、快速地獲取本館（室） 所藏的檔案信息提供給利用者，而且要充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利和優(yōu)勢(shì)，熟悉網(wǎng)上的檔案信息資源，引導(dǎo)利用者獲得更多的檔案信息。

3、檔案信息的鑒定、評(píng)估能力

把有價(jià)值的檔案信息有效地傳遞給檔案利用者是檔案工作者的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是利用者評(píng)價(jià)檔案部門信息服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息量十分巨大，內(nèi)容十分龐雜，檔案工作者必須具備比以往更強(qiáng)的鑒定評(píng)估信息的能力，對(duì)檔案信息進(jìn)行判斷、鑒選、綜合分析，從中捕捉到與特定利用者密切相關(guān)的部分，為利用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、檔案信息的加工、提煉能力

信息社會(huì)，利用者需求的是“精要”信息，提供“原件”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足利用者各類復(fù)雜的需求，這就要求提高檔案工作者對(duì)檔案信息的加工、提煉能力。

5、檔案信息的交流、傳播能力

檔案工作者的信息交流能力不僅包括傳統(tǒng)的文字和口頭表達(dá)能力，還需具備在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交流的各種能力，如應(yīng)用外語與國(guó)外同行交流的能力以及應(yīng)用各種相關(guān)的現(xiàn)代技術(shù)信息的能力等。

三、培養(yǎng)和提高現(xiàn)代檔案工作者的信息素養(yǎng)

（一）制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)既是培養(yǎng)現(xiàn)代檔案工作者信息素養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)，也是檔案人才信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)目標(biāo)至少應(yīng)包括以下五個(gè)方面：一是高效獲取檔案信息；二是正確處置檔案信息；三是創(chuàng)造性開發(fā)利用檔案信息；四是自主創(chuàng)新式學(xué)習(xí)信息知識(shí)；五是信息行為高尚規(guī)范。

（二）創(chuàng)建良好的培養(yǎng)環(huán)境

檔案人才信息素養(yǎng)的培養(yǎng)是一項(xiàng)創(chuàng)新性很強(qiáng)的工作，需要各種環(huán)境的協(xié)調(diào)配合。一是要營(yíng)造先進(jìn)的思想認(rèn)識(shí)環(huán)境；二是要?jiǎng)?chuàng)造良好的軟硬件環(huán)境；三是要完善和落實(shí)規(guī)章制度，良好的制度環(huán)境是檔案人員信息素養(yǎng)培訓(xùn)的有效保證。

（三）突出信息技能的教育和訓(xùn)練

檔案人員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，關(guān)鍵在于提高其信息技能。一是進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，善于借助網(wǎng)絡(luò)掌握檔案工作的時(shí)事動(dòng)態(tài)信息，利用網(wǎng)絡(luò)掌握數(shù)據(jù)庫的寶貴資源，提高檔案工作效率；二是掌握基本的軟件操作，并爭(zhēng)取在工作實(shí)踐中能夠發(fā)揮其最大效能。

（四）加強(qiáng)交流，促進(jìn)合作

檔案工作者應(yīng)充分利用一切機(jī)會(huì)，積極聽取關(guān)于信息專業(yè)的各種新技術(shù)、新進(jìn)展、新動(dòng)態(tài)報(bào)告和專題講座，參加相關(guān)的研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，擴(kuò)大視野，把握整個(gè)信息學(xué)科和信息業(yè)發(fā)展的脈博，而不僅是把目光局限在檔案專業(yè)內(nèi)部。通過舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)班、研討班，研究解決檔案信息化建設(shè)過程中遇到的問題，從而有效地推動(dòng)檔案信息化事業(yè)的發(fā)展。

能否發(fā)揮檔案文化資源服務(wù)于政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)建設(shè)的作用，固然與檔案工作的體制改革、經(jīng)費(fèi)投入、科學(xué)管理及社會(huì)支持等因素有關(guān)，但在很大程度上還取決于檔案人員素質(zhì)的高低，尤其在信息技術(shù)對(duì)檔案管理作用不斷增強(qiáng)的今天，在檔案管理方式轉(zhuǎn)型時(shí)期，檔案人員的信息素養(yǎng)顯得更為重要。因此，必須大力培養(yǎng)和提高檔案人員信息素養(yǎng)，促進(jìn)檔案信息的開發(fā)利用。