李龍婷

摘 要：全面闡述企業(yè)核心競爭力的概念，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。廣義而言，企業(yè)核心競爭力內(nèi)容有資源核心競爭力、技術(shù)核心競爭力、人才核心競爭力、管理核心競爭力、企業(yè)文化核心競爭力等。企業(yè)核心競爭力具有三大特征：價值性、異質(zhì)性和延展性。如何打造和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；人才；人力資源

中圖分類號：F240 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）01-0055-02

一、企業(yè)核心競爭力的概念和內(nèi)容

企業(yè)核心競爭力（The core competence of the corporation）最早是由兩位美國戰(zhàn)略管理專家帕拉哈德（C.K.Prahalad）和哈默（Gary Hamel）1990年在哈佛商業(yè)評論上提出來的。他們認(rèn)為隨著世界的發(fā)展變化和全球經(jīng)濟一體化加強，企業(yè)間的競爭會逐漸加劇，產(chǎn)品的生命周期也會相應(yīng)縮短，企業(yè)的成功不再歸功于偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。帕拉哈德和哈默在《企業(yè)核心競爭力》一文中，對企業(yè)核心競爭力做以下定義：核心競爭力是企業(yè)組織中的集合性知識（Collective learning），特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化經(jīng)營技術(shù)和有機結(jié)合多種技術(shù)流的知識。也就是說：“在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”，很明顯，知識與技能不是核心競爭力，只有協(xié)調(diào)和整合知識與技能的知識與技能才是真正的核心競爭力。他們還認(rèn)為“就短期而言，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了企業(yè)的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強企業(yè)的核心競爭力?！?/p>

核心競爭力做為衡量企業(yè)成功重要指標(biāo)，正是因為核心競爭力（Core competence）是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢能力。進一步講，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后的服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的、具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化、人才、資源或機制等所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到其真正好于、高于競爭對手的不可替代的，獨具有的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力形成的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)核心競爭力形成的精髓。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素和特征

企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的，當(dāng)企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就已經(jīng)擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有了企業(yè)生存發(fā)展、創(chuàng)造剩余價值的核心能力。企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用這些生產(chǎn)要素的能力，即企業(yè)管理層如何利用企業(yè)間的差異化競爭優(yōu)勢，比競爭對手既快速又低成本地將遍布于企業(yè)內(nèi)部的各種技術(shù)和生產(chǎn)能力、技巧等諸多生產(chǎn)要素有機結(jié)合起來，形成企業(yè)的核心競爭能力。核心競爭力的構(gòu)成要素有以下幾個方面：

1.企業(yè)的人力資本：21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，知識與資本同樣重要，甚至是知識雇傭資本。企業(yè)是否擁有別人無法模仿的，具有獨創(chuàng)性的核心競爭力，決定了企業(yè)能否在市場競爭中勝出，并持續(xù)不斷地提高企業(yè)的整體素質(zhì)。而作為知識和技能“承載者”的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術(shù)和能力的總合。雖然企業(yè)的科技能力和知識是無形的，但代表企業(yè)知識、技術(shù)和能力水平人力資源卻是真實存在的，而且還能夠加以管理、培訓(xùn)和開發(fā)。因此人力資源管理對于企業(yè)核心競爭力的建立和提升具有舉足輕重的作用。

2.核心技術(shù)：核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護的專利技術(shù)和其他一系列的保密的技術(shù)。核心競爭力在本質(zhì)上是企業(yè)通過對各種技術(shù)、技能和知識進行整合而獲得的使企業(yè)長期穩(wěn)定、持續(xù)的競爭優(yōu)勢。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，因此至關(guān)重要的是企業(yè)擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3.企業(yè)信譽：信譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場上，信譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾，在資本市場上，信譽是企業(yè)家、經(jīng)營者對投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧或投資者的青睞，會給賣者或企業(yè)家?guī)砭薮髶p失。

4.營銷技術(shù)：營銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。營銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗的積累，技術(shù)手段和營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到了基礎(chǔ)性作用。

三、如何打造和構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量源泉，企業(yè)只有把核心競爭力與經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇聯(lián)系起來，才能獲得長久的競爭力優(yōu)勢，這也是核心競爭力的延展性與生命力的所在。構(gòu)建核心競爭力是一個企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。企業(yè)必須對本行業(yè)關(guān)注、持續(xù)投入、苦心經(jīng)營、認(rèn)真分析經(jīng)營環(huán)境?，F(xiàn)狀、前景、內(nèi)部獨特能力等，開展多元化經(jīng)營，把核心競爭力延伸到力所能及的范圍，最終在各個領(lǐng)域取得成功。

從企業(yè)內(nèi)部途經(jīng)構(gòu)建和打造企業(yè)核心競爭力。

第一，樹立企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略觀念。企業(yè)以高層管理到基層的每位員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場上競爭，特別是國際競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭的培養(yǎng)。

第二，強化、擴大企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營。企業(yè)必須利用自我優(yōu)勢，集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)代經(jīng)營。在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異，逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊雙用的技術(shù)、方式、方法等，而這些很有可能構(gòu)成公司以后核心競爭力的重要要素。endprint

第三，加強技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企事業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮主要是領(lǐng)先核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

從企業(yè)外部途徑構(gòu)建體系和打造企業(yè)核心競爭力：

第一，建立知識聯(lián)盟體系。知識聯(lián)盟有助于一個企業(yè)學(xué)習(xí)另一個企業(yè)的專業(yè)能力，有助于企業(yè)間專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識。

第二，企業(yè)兼并。企業(yè)兼能使企業(yè)迅速擴大規(guī)模，快速進入其他競爭力領(lǐng)域，通過兼并重新整合內(nèi)部資源，構(gòu)造新的經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的經(jīng)營機制，從而達到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。

第三，穩(wěn)固顧客群體。顧客群體越多，其忠誠度就越高，企業(yè)核心競爭力就越強大，就越能經(jīng)久不衰。

四、企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉，是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。而核心人才是企業(yè)創(chuàng)造財富的動力之源泉，企業(yè)之間的競爭在很大程度上是人才的競爭，不夸張地說，核心人才影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。同時，核心人才是企業(yè)發(fā)展成功的靈魂，他們雖然只占企業(yè)員工的少數(shù)部分，但卻發(fā)揮了很重要的作用、很關(guān)鍵的作用，因為他們是企業(yè)很重要核心的崗位與研發(fā)項目的核心，往往決定著企業(yè)的發(fā)展與走向。

企業(yè)核心競爭力由諸多要素構(gòu)成：企業(yè)經(jīng)濟實力、國際水平、政府干預(yù)度、投融資能力、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)管理、技術(shù)能力、人力資源等。企業(yè)的核心資產(chǎn)包括人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等在內(nèi)的核心因素，其中高素質(zhì)的核心人才是核心資產(chǎn)的核心。企業(yè)的核心競爭力之核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運用和反映，是企業(yè)多方面技能、互補性資產(chǎn)的核心。企業(yè)核心能力是形成核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的關(guān)鍵，而核心人才是形成核心能力的關(guān)鍵。

企業(yè)核心競爭力雖然由諸多因素組成，但其中起根本作用的還是人的因素，無論是要樹立品牌也好，搞技術(shù)創(chuàng)新也罷，搞管理也行，都不能拋開人的因素而言其他。我們強調(diào)人的因素，并不是說某個人能為企業(yè)營造核心競爭力，而是說核心人才。企業(yè)制定適當(dāng)?shù)暮诵娜瞬艖?zhàn)略，最終能綜合企業(yè)各方面因素，形成自己獨特的核心競爭力。因此企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

五、結(jié)語

企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)長時間發(fā)展過程中形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨有的，能為企業(yè)帶來價值性的，支撐企業(yè)過去、將來和未來競爭的優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的力量之源泉，是企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。企業(yè)核心人才能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

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[責(zé)任編輯 陳麗敏]endprint