姜雯

摘 要：案例教學法是一種以案例為基礎的教學法(case拠愀猀攀攙 teaching)，通過案例呈現(xiàn)一種情境，籍此特定的解決之道獲取感性知識技能。教師在案例教學中進行文本細讀訓練，使學生通過文本細讀手段直面職業(yè)崗位上的案例文本、感受職業(yè)氛圍、汲取知識片段，并嘗試進行相關的實踐練習。文本細讀是學習必備的思維活動。

關鍵詞：外貿(mào)函電；案例教學法；文本細讀

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1001-7836(2014)06-0089-03

文本細讀（close reading）是英美新批評派的一個術語，最初源于20世紀西方文論中的一個重要流派——語義學。這一流派將語義分析作為“文本細讀”最基本的方法和手段，即經(jīng)由對對象的解析,并形成獨立思考，開展文學批評。 新批評的作者曾對細讀做過“詳細的甚至有些煩瑣的解釋——還用自己的實踐提供了細讀的范例 ?！保?］在文學批評實踐領域，“細讀”指的是“對文學文本的細膩、深入、真切的感知、闡釋和分析”［2］。細讀多用于文學研究，對文本的語言、結(jié)構(gòu)、象征、修辭、音韻、文體等因素進行仔細解讀，從而挖掘出在文本內(nèi)部所產(chǎn)生的意義。

新批評早已式微，甚至一度被作為一種“形式主義”、“內(nèi)部研究”而遭到粗暴批評。近些年，隨著對文本原有信息的挖掘需要，細讀理論和實踐也常用在相關的學習研究活動中。在筆者多年的教學活動中，經(jīng)常會使用到案例教學法， 且通過對案例文本的深入分析，實現(xiàn)知識導入或作為教學內(nèi)容詮釋的直觀佐證。

在實踐中，筆者將文本細讀技能應用與課堂教學實踐中的心得轉(zhuǎn)述成文，重新激活“批評策略”，在案例教學中進行文本細讀訓練，使學生通過對外貿(mào)函電文本的細讀，再現(xiàn)崗位流程中的操作情景片段，直面職業(yè)崗位的規(guī)范要求，感受職業(yè)氛圍，從案例文本中汲取知識片段，學習掌握后內(nèi)化為自己的技能和素養(yǎng)，為后期的仿真與全真函件撰寫實踐奠定基礎。

一、外貿(mào)函電教學基本情況簡介

外貿(mào)函電是一門外貿(mào)業(yè)務與英語書面表達相結(jié)合的實用性英語課程，即通過系列既定模式的書面文字揭示業(yè)務往來某個節(jié)點上的信息總和。每一封信函在其內(nèi)容、語言特點和表達方式都有獨到的特征。目前，外貿(mào)函電教材教輔種類繁多，但其內(nèi)容構(gòu)成上都根據(jù)業(yè)務流程，如建立業(yè)務關系、詢盤、報盤、還盤、訂單、運保等，在每一流程中采用典型樣信來詮釋業(yè)務操作知識和技能。所以，在外貿(mào)函電的課堂教學實施中，通常不能無的放矢，必須借由一封封樣信的學習和解讀，實現(xiàn)外貿(mào)信函溝通事務技巧的學習目標。以上思路就是典型的案例教學法的應用。

經(jīng)過幾年的教學實踐，筆者發(fā)現(xiàn)案例教學法中基于所給案例，師生共同進行文本（本文特指樣信）細讀，學習并挖掘樣信中包含的語言知識和商務情報信息，形成一定的認知已經(jīng)成為這門課程教學的基本模式。不像文學研究中的文本細讀，案例教學中，文本細讀針對特定的商務交際活動中的文獻資料，深入分析其語言文字特征、語義表達、語用功能、隱含的價值、態(tài)度判斷、禮貌原則和訴求信息等?？梢钥隙?，文本細讀是案例學習必備的思維活動，文本細讀作為知識輸入活動中的一個重要環(huán)節(jié)，具有很強的實踐性。在外貿(mào)函電教學上案例教學法是最主要的一種教學方法，要求教師和學生盡量通過緊密結(jié)合商貿(mào)實際背景的案例學習，獲取相應的知識和處理類似問題的技能。

當然，對外貿(mào)函電教學中的文本細讀策略的應用，關鍵是教師能夠利用嫻熟的崗位技能帶領學生細讀案例文本，通過對信函的體例設計、內(nèi)容要素、語義語用的映射分析，獲取知識，后期使學習者能夠?qū)⒅R遷移到流程中某一實踐應用上，達到有效交流的效果。本文所指的“文本細讀”是對語義學文本細讀概念的一種借用，一種拿來主義式的活用，甚至是一種思維“盜用”，方法論的轉(zhuǎn)移應用。下面，筆者結(jié)合自己的教學實踐心得，談談外貿(mào)函電實務教學中對案例文本的細讀應用技巧的體會。

二、細讀案例文本應用實踐闡釋

細讀文本，首先不是要創(chuàng)新，而是要還原樣信的本來信息面貌。此時通常需要通讀、直接翻譯文本，而不需要講究策略，保證文本的獨立性，至于文本潛在的描述和引申評價，即致函者的真實意圖，在稍后依據(jù)細讀理論和實踐經(jīng)驗提出并逐步深入。函電案例文本如下：

Dear Mr. Zhang,

Subject: Replace order—Pure Silk Women珡 Blouses

Thanks for your efforts for the former business.

Here we have great pleasure to inform you that we wish to place a repeat order with you for another 5000 pieces total of the same products，white, black 2000 respectively and patten for 1000 pcs. The terms and conditions are as our last order No. 39, for the Pure Silk Women珡 Blouses, except for the 45 days of shipment.

Please acknowledge it and confirm by sending us your S/C in duplicate within 3 days, upon received it we will arrange countersignature, any how we wish to put forward the business as soon as possible!

Looking forward to your early reply.

Best regards

（一）先讀文本，還原本意

文本細讀實踐的展開，是建立在文本閱讀的基礎上的。不讀文本就不可能有真正意義上的細讀實踐活動。先讀文本還原本意，是細讀的前提。只有完整閱讀了文本，還原了文本作者字面的信息，才能實現(xiàn)對外貿(mào)事務的特定對象、目標、方法、手段和訴求的感受、體驗、理解、判斷，然后走進客戶的內(nèi)心，創(chuàng)造性地回復郵件，了解業(yè)務進程中某一事務處置的成敗得失。

譬如對上文的初步閱讀，可以簡要獲知：客戶想要就真絲女襯衫再下達5 000件的訂單，基本交易條件如原訂單，45天交貨。請3天內(nèi)回傳合同為證。

（二）梳理信息，選點切入，比較分析

對于函電案例文本，不能太過于突兀地出現(xiàn)。筆者通常在課前開展復習，如上案例，針對上一階段訂單環(huán)節(jié)的知識，進行反饋總結(jié)，烘托氛圍，引出新的案例文本，達到“潤物細無聲”般的銜接。上述文本表明是上一個客戶訂單下達后某個時候的再次訂單下達，學生自然進入訂單接納前的業(yè)務情況的分析，這既是上一階段業(yè)務知識技能的延續(xù)和深化，也是對當前文本深入階段的鋪墊，從而為當前文本的細讀巧妙地選擇一個介入點。

初步閱讀完文本并提取文本原意，而后教師提出疑問：“諸位對這樣的一個訂單，打算怎么處置？”學生討論，感性地就文本的信息進行綜合，當然接受訂單與否，應有相應的支持信息。因此，對文本的解讀第一階段順利導入對文本細讀的第二階段，即比較分析，嘗試探尋樣信文字下的信息。

endprint

（三）還原特定信函下的事務處置要義

上面提到，教師讓學生在初步了解案例的基本情況下，進行比較分析文本所載的外貿(mào)業(yè)務處置要義。但通過文本細讀，一個成熟的業(yè)務員應該對以上信息進行合理的比較分析，依據(jù)當前的商情重新詮釋以上信息，潛在的信息躍然紙上，梳理并比較如下：

產(chǎn)品 訂單量 交易條件 訂單形成要件 客戶態(tài)度

上次訂單 Pure Silk Women珡 Blouses 1000件 $59.5/pc FOB SH；35 days shipment,Payment by L/C S/C 2 copies within 7 days countersign 初次訂單，比較謹慎，禮貌原則明顯

本次訂單 Pure Silk Women珡 Blouses 5000pcs黑、白、花色三種 同前但交貨期約定45天 收到合同復件3會簽 基本禮貌到位；坦誠直白；以買方為主；缺乏溝通協(xié)商

業(yè)務商情比較 產(chǎn)品未變化；當前可供應否 量增加較大，規(guī)格變化，生產(chǎn)能力可否承受 價格等核心信息未變化；交貨期變化（稍長），但當前價格和匯率是否適應該訂單？（原料漲價、RMB對外升值） 顯示訂單緊急，業(yè)務執(zhí)行有壓力 買家主體性特征明顯；條件給予相對合理；有主管故意忽視對方處境及市場情況，暗設巨大交易風險

（四）基于溝通“縫隙”，決定回函撰寫策略

細讀文本的比較閱讀是選擇創(chuàng)新啟發(fā)點的可行方法。上述比較閱讀也即“尋找縫隙”。所謂“縫隙”是指“作者遺漏的或錯誤的地方”［3］，“‘縫隙里隱藏了大量的密碼，幫助你完善這個故事?！保?］“尋找縫隙，就是通過探尋遺漏和疏忽，慢慢讀出很多我們從字面讀不出來的東西?！保?］

這一階段的案例教學所要處置的事務就是“尋找縫隙”，找出案例背后的信息，精確理解文本所賦予的外貿(mào)業(yè)務處理要義，確定對策，為后期的信函回復找到“有的放矢”的理論與現(xiàn)實依據(jù)。

在上述案例中，縫隙顯然已經(jīng)找到，就是客戶試圖忽略我方面臨的風險困難，套用一個過去的框架來要求我們承接一個新的交易并據(jù)此履約。我方只有仔細研讀函件，結(jié)合當前形勢才能決斷此業(yè)務的處置方案。顯然，上述這個貌似大“蛋糕”的續(xù)訂單，如若輕易接受，未必不是給自己挖了個陷阱并懵懂跳下去，最后輕則導致嚴重虧損重則因無力履約或致企業(yè)面臨十分巨大的危機。因此，處置策略為：回復信函致謝客戶的續(xù)訂單，鑒于當前貿(mào)易形勢嚴峻，為重視老客戶起見，還要用協(xié)商的態(tài)度委婉表達我方的訴求，即不能全然接受訂單，需要修訂部分交易要求，這樣的策略正是誕生于對于案例文本的細讀活動。

三、案例教學法中文本細讀的應用反思

文本細讀未必適用于每一個案例教學活動。實施應有機選擇：

首先，案例教學法有一個基本的假設前提，即能否通過對案例文本的由淺入深的解讀、剖析，進而發(fā)現(xiàn)案例潛在的應用策略，引導后期教學過程的延伸。否則只是為了呈現(xiàn)一個情景而設置的案例就沒有必要應用文本細讀。

其次，案例是為教學目標服務的，因此它應該具有典型性，且應該與所對應的理論知識有直接的聯(lián)系。通過文本細讀學習者可以大量“汲取”一些東西，依據(jù)案例來舉一反三模擬應用，或指導學習者突破案例，用創(chuàng)造性的思維去面對新問題、處理新問題，必要的時候回憶出案例中的有益的知識技能，并應用這些知識與技能。只有這樣，才值得花費大量心力去研究文本，取之于文本用之實踐。

最后一定要注意案例中真實的細節(jié)，讓學生猶如進入企業(yè)之中，確有身臨其境之感。這樣才能認真地對待案例中的人和事，認真地分析各種數(shù)據(jù)和錯綜復雜的案情，才有可能搜尋知識、啟迪智慧、訓練能力和提升素養(yǎng)。為此，教師一定要親身經(jīng)歷，深入實踐，采集真實案例——客觀生動、典型可靠、實踐可行的案例。

四、結(jié)語

盡管我們說文本細讀是一種語義學解讀，以文本為中心通過對文本的認知、辨析、遷移、延伸等思維實踐活動，強調(diào)文本語言和思想的關系，認為文本語言的功能和意義可以體現(xiàn)為意思、感情、語氣和意向等四個方面，似乎是閱讀領域“作者”與“讀者”的辯論賽，但通過實踐我們發(fā)現(xiàn)，但凡對于重要的文本，通過細讀，使用文本的人同樣能夠準確把握文本的語言、感情、態(tài)度、訴求等因素，獲得第一手文本所賦予的明暗意義所指，這就是我們應用文本細讀能夠解讀案例的意義。

外貿(mào)函電實務教學多以樣信為基礎學習外貿(mào)崗位實操技能——綜合語言學習、語義語用功能應用和隱晦商務情報研判的立體化教學活動，所以針對案例的文本的解讀，首先指向言語性，從字、詞、句等言語材料的釋讀入手，細致分析函電言語的表達手法、語言情態(tài)、文本的風格模式，層層解剖樣信的組織結(jié)構(gòu)，全力開掘文本的多側(cè)面內(nèi)涵。案例教學法中文本細讀既要兼顧課程背景和教學目的，又要能動地使細讀結(jié)論是一個接受的過程和一個發(fā)現(xiàn)的過程。在文本細讀時，既要消化吸收、客觀理性地整理提取文本攜帶的種種見解和觀點、訴求，更要關注珍視自我商業(yè)形勢的融入及客戶關系的友好深化。只有這樣的案例文本的細讀，才是一個創(chuàng)造性學習的過程，發(fā)現(xiàn)問題、表達創(chuàng)見、凸顯技巧的接受過程，外貿(mào)業(yè)務處理中函電撰寫者用自己獨特的話語形式，把自我的見解、感受、態(tài)度和結(jié)論等反饋給對方的互動過程。筆者認為，這樣的應用最能培養(yǎng)學生的語言學習能力、思維能力、業(yè)務分析能力、溝通技能創(chuàng)新能力以及事務處理能力和職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻：

［1］王先霈.文本細讀講演錄［M］.桂林：廣西師范大學出版社，2006.

［2］陳思和.中國現(xiàn)當代文學名篇十五講［M］.北京：北京大學出版社，2003.

［3］沈飛.對于職業(yè)學院外貿(mào)英語函電教學引入案例教學法的思考［J］.商場現(xiàn)代化，2007，(16).

［4］田中元.問渠那得清如許,為有源頭活水來——經(jīng)典文本細讀策略及案例分析［J］.陰山學刊,2012，(6).

［5］季誠均.高師教育學教學中案例方法的運用［J］.課程·教材·教法,1998，(7).

Research on the Application of Careful Interpretation of Texts in Case拠愀猀攀攙 Teaching

——Case Study of Foreign Business Correspondence

JIANG Wen

(Department of Economy and Business, Zhejiang Yuying College of Vocational Technology, Hangzhou 310018，China)

Abstract:Case拠愀猀攀攙 teaching is a teaching method based on the cases, presenting a situation by cases and using this way to acquire perceptual knowledge skills. Teachers should make careful interpretation of texts in case拠愀猀攀攙 teaching, making students directly exposed to the texts in vocational positions, experience the vocational atmosphere, acquire the knowledge fragments and attempt relevant exercise. Careful interpretation of texts is an essential mind activity in study.

Key words:foreign business correspondence； case拠愀猀攀攙 teaching； careful interpretation of texts 2014年6月第33卷第6期

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（三）還原特定信函下的事務處置要義

上面提到，教師讓學生在初步了解案例的基本情況下，進行比較分析文本所載的外貿(mào)業(yè)務處置要義。但通過文本細讀，一個成熟的業(yè)務員應該對以上信息進行合理的比較分析，依據(jù)當前的商情重新詮釋以上信息，潛在的信息躍然紙上，梳理并比較如下：

產(chǎn)品 訂單量 交易條件 訂單形成要件 客戶態(tài)度

上次訂單 Pure Silk Women珡 Blouses 1000件 $59.5/pc FOB SH；35 days shipment,Payment by L/C S/C 2 copies within 7 days countersign 初次訂單，比較謹慎，禮貌原則明顯

本次訂單 Pure Silk Women珡 Blouses 5000pcs黑、白、花色三種 同前但交貨期約定45天 收到合同復件3會簽 基本禮貌到位；坦誠直白；以買方為主；缺乏溝通協(xié)商

業(yè)務商情比較 產(chǎn)品未變化；當前可供應否 量增加較大，規(guī)格變化，生產(chǎn)能力可否承受 價格等核心信息未變化；交貨期變化（稍長），但當前價格和匯率是否適應該訂單？（原料漲價、RMB對外升值） 顯示訂單緊急，業(yè)務執(zhí)行有壓力 買家主體性特征明顯；條件給予相對合理；有主管故意忽視對方處境及市場情況，暗設巨大交易風險

（四）基于溝通“縫隙”，決定回函撰寫策略

細讀文本的比較閱讀是選擇創(chuàng)新啟發(fā)點的可行方法。上述比較閱讀也即“尋找縫隙”。所謂“縫隙”是指“作者遺漏的或錯誤的地方”［3］，“‘縫隙里隱藏了大量的密碼，幫助你完善這個故事?！保?］“尋找縫隙，就是通過探尋遺漏和疏忽，慢慢讀出很多我們從字面讀不出來的東西?！保?］

這一階段的案例教學所要處置的事務就是“尋找縫隙”，找出案例背后的信息，精確理解文本所賦予的外貿(mào)業(yè)務處理要義，確定對策，為后期的信函回復找到“有的放矢”的理論與現(xiàn)實依據(jù)。

在上述案例中，縫隙顯然已經(jīng)找到，就是客戶試圖忽略我方面臨的風險困難，套用一個過去的框架來要求我們承接一個新的交易并據(jù)此履約。我方只有仔細研讀函件，結(jié)合當前形勢才能決斷此業(yè)務的處置方案。顯然，上述這個貌似大“蛋糕”的續(xù)訂單，如若輕易接受，未必不是給自己挖了個陷阱并懵懂跳下去，最后輕則導致嚴重虧損重則因無力履約或致企業(yè)面臨十分巨大的危機。因此，處置策略為：回復信函致謝客戶的續(xù)訂單，鑒于當前貿(mào)易形勢嚴峻，為重視老客戶起見，還要用協(xié)商的態(tài)度委婉表達我方的訴求，即不能全然接受訂單，需要修訂部分交易要求，這樣的策略正是誕生于對于案例文本的細讀活動。

三、案例教學法中文本細讀的應用反思

文本細讀未必適用于每一個案例教學活動。實施應有機選擇：

首先，案例教學法有一個基本的假設前提，即能否通過對案例文本的由淺入深的解讀、剖析，進而發(fā)現(xiàn)案例潛在的應用策略，引導后期教學過程的延伸。否則只是為了呈現(xiàn)一個情景而設置的案例就沒有必要應用文本細讀。

其次，案例是為教學目標服務的，因此它應該具有典型性，且應該與所對應的理論知識有直接的聯(lián)系。通過文本細讀學習者可以大量“汲取”一些東西，依據(jù)案例來舉一反三模擬應用，或指導學習者突破案例，用創(chuàng)造性的思維去面對新問題、處理新問題，必要的時候回憶出案例中的有益的知識技能，并應用這些知識與技能。只有這樣，才值得花費大量心力去研究文本，取之于文本用之實踐。

最后一定要注意案例中真實的細節(jié)，讓學生猶如進入企業(yè)之中，確有身臨其境之感。這樣才能認真地對待案例中的人和事，認真地分析各種數(shù)據(jù)和錯綜復雜的案情，才有可能搜尋知識、啟迪智慧、訓練能力和提升素養(yǎng)。為此，教師一定要親身經(jīng)歷，深入實踐，采集真實案例——客觀生動、典型可靠、實踐可行的案例。

四、結(jié)語

盡管我們說文本細讀是一種語義學解讀，以文本為中心通過對文本的認知、辨析、遷移、延伸等思維實踐活動，強調(diào)文本語言和思想的關系，認為文本語言的功能和意義可以體現(xiàn)為意思、感情、語氣和意向等四個方面，似乎是閱讀領域“作者”與“讀者”的辯論賽，但通過實踐我們發(fā)現(xiàn)，但凡對于重要的文本，通過細讀，使用文本的人同樣能夠準確把握文本的語言、感情、態(tài)度、訴求等因素，獲得第一手文本所賦予的明暗意義所指，這就是我們應用文本細讀能夠解讀案例的意義。

外貿(mào)函電實務教學多以樣信為基礎學習外貿(mào)崗位實操技能——綜合語言學習、語義語用功能應用和隱晦商務情報研判的立體化教學活動，所以針對案例的文本的解讀，首先指向言語性，從字、詞、句等言語材料的釋讀入手，細致分析函電言語的表達手法、語言情態(tài)、文本的風格模式，層層解剖樣信的組織結(jié)構(gòu)，全力開掘文本的多側(cè)面內(nèi)涵。案例教學法中文本細讀既要兼顧課程背景和教學目的，又要能動地使細讀結(jié)論是一個接受的過程和一個發(fā)現(xiàn)的過程。在文本細讀時，既要消化吸收、客觀理性地整理提取文本攜帶的種種見解和觀點、訴求，更要關注珍視自我商業(yè)形勢的融入及客戶關系的友好深化。只有這樣的案例文本的細讀，才是一個創(chuàng)造性學習的過程，發(fā)現(xiàn)問題、表達創(chuàng)見、凸顯技巧的接受過程，外貿(mào)業(yè)務處理中函電撰寫者用自己獨特的話語形式，把自我的見解、感受、態(tài)度和結(jié)論等反饋給對方的互動過程。筆者認為，這樣的應用最能培養(yǎng)學生的語言學習能力、思維能力、業(yè)務分析能力、溝通技能創(chuàng)新能力以及事務處理能力和職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻：

［1］王先霈.文本細讀講演錄［M］.桂林：廣西師范大學出版社，2006.

［2］陳思和.中國現(xiàn)當代文學名篇十五講［M］.北京：北京大學出版社，2003.

［3］沈飛.對于職業(yè)學院外貿(mào)英語函電教學引入案例教學法的思考［J］.商場現(xiàn)代化，2007，(16).

［4］田中元.問渠那得清如許,為有源頭活水來——經(jīng)典文本細讀策略及案例分析［J］.陰山學刊,2012，(6).

［5］季誠均.高師教育學教學中案例方法的運用［J］.課程·教材·教法,1998，(7).

Research on the Application of Careful Interpretation of Texts in Case拠愀猀攀攙 Teaching

——Case Study of Foreign Business Correspondence

JIANG Wen

(Department of Economy and Business, Zhejiang Yuying College of Vocational Technology, Hangzhou 310018，China)

Abstract:Case拠愀猀攀攙 teaching is a teaching method based on the cases, presenting a situation by cases and using this way to acquire perceptual knowledge skills. Teachers should make careful interpretation of texts in case拠愀猀攀攙 teaching, making students directly exposed to the texts in vocational positions, experience the vocational atmosphere, acquire the knowledge fragments and attempt relevant exercise. Careful interpretation of texts is an essential mind activity in study.

Key words:foreign business correspondence； case拠愀猀攀攙 teaching； careful interpretation of texts 2014年6月第33卷第6期

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（三）還原特定信函下的事務處置要義

上面提到，教師讓學生在初步了解案例的基本情況下，進行比較分析文本所載的外貿(mào)業(yè)務處置要義。但通過文本細讀，一個成熟的業(yè)務員應該對以上信息進行合理的比較分析，依據(jù)當前的商情重新詮釋以上信息，潛在的信息躍然紙上，梳理并比較如下：

產(chǎn)品 訂單量 交易條件 訂單形成要件 客戶態(tài)度

上次訂單 Pure Silk Women珡 Blouses 1000件 $59.5/pc FOB SH；35 days shipment,Payment by L/C S/C 2 copies within 7 days countersign 初次訂單，比較謹慎，禮貌原則明顯

本次訂單 Pure Silk Women珡 Blouses 5000pcs黑、白、花色三種 同前但交貨期約定45天 收到合同復件3會簽 基本禮貌到位；坦誠直白；以買方為主；缺乏溝通協(xié)商

業(yè)務商情比較 產(chǎn)品未變化；當前可供應否 量增加較大，規(guī)格變化，生產(chǎn)能力可否承受 價格等核心信息未變化；交貨期變化（稍長），但當前價格和匯率是否適應該訂單？（原料漲價、RMB對外升值） 顯示訂單緊急，業(yè)務執(zhí)行有壓力 買家主體性特征明顯；條件給予相對合理；有主管故意忽視對方處境及市場情況，暗設巨大交易風險

（四）基于溝通“縫隙”，決定回函撰寫策略

細讀文本的比較閱讀是選擇創(chuàng)新啟發(fā)點的可行方法。上述比較閱讀也即“尋找縫隙”。所謂“縫隙”是指“作者遺漏的或錯誤的地方”［3］，“‘縫隙里隱藏了大量的密碼，幫助你完善這個故事?！保?］“尋找縫隙，就是通過探尋遺漏和疏忽，慢慢讀出很多我們從字面讀不出來的東西?！保?］

這一階段的案例教學所要處置的事務就是“尋找縫隙”，找出案例背后的信息，精確理解文本所賦予的外貿(mào)業(yè)務處理要義，確定對策，為后期的信函回復找到“有的放矢”的理論與現(xiàn)實依據(jù)。

在上述案例中，縫隙顯然已經(jīng)找到，就是客戶試圖忽略我方面臨的風險困難，套用一個過去的框架來要求我們承接一個新的交易并據(jù)此履約。我方只有仔細研讀函件，結(jié)合當前形勢才能決斷此業(yè)務的處置方案。顯然，上述這個貌似大“蛋糕”的續(xù)訂單，如若輕易接受，未必不是給自己挖了個陷阱并懵懂跳下去，最后輕則導致嚴重虧損重則因無力履約或致企業(yè)面臨十分巨大的危機。因此，處置策略為：回復信函致謝客戶的續(xù)訂單，鑒于當前貿(mào)易形勢嚴峻，為重視老客戶起見，還要用協(xié)商的態(tài)度委婉表達我方的訴求，即不能全然接受訂單，需要修訂部分交易要求，這樣的策略正是誕生于對于案例文本的細讀活動。

三、案例教學法中文本細讀的應用反思

文本細讀未必適用于每一個案例教學活動。實施應有機選擇：

首先，案例教學法有一個基本的假設前提，即能否通過對案例文本的由淺入深的解讀、剖析，進而發(fā)現(xiàn)案例潛在的應用策略，引導后期教學過程的延伸。否則只是為了呈現(xiàn)一個情景而設置的案例就沒有必要應用文本細讀。

其次，案例是為教學目標服務的，因此它應該具有典型性，且應該與所對應的理論知識有直接的聯(lián)系。通過文本細讀學習者可以大量“汲取”一些東西，依據(jù)案例來舉一反三模擬應用，或指導學習者突破案例，用創(chuàng)造性的思維去面對新問題、處理新問題，必要的時候回憶出案例中的有益的知識技能，并應用這些知識與技能。只有這樣，才值得花費大量心力去研究文本，取之于文本用之實踐。

最后一定要注意案例中真實的細節(jié)，讓學生猶如進入企業(yè)之中，確有身臨其境之感。這樣才能認真地對待案例中的人和事，認真地分析各種數(shù)據(jù)和錯綜復雜的案情，才有可能搜尋知識、啟迪智慧、訓練能力和提升素養(yǎng)。為此，教師一定要親身經(jīng)歷，深入實踐，采集真實案例——客觀生動、典型可靠、實踐可行的案例。

四、結(jié)語

盡管我們說文本細讀是一種語義學解讀，以文本為中心通過對文本的認知、辨析、遷移、延伸等思維實踐活動，強調(diào)文本語言和思想的關系，認為文本語言的功能和意義可以體現(xiàn)為意思、感情、語氣和意向等四個方面，似乎是閱讀領域“作者”與“讀者”的辯論賽，但通過實踐我們發(fā)現(xiàn)，但凡對于重要的文本，通過細讀，使用文本的人同樣能夠準確把握文本的語言、感情、態(tài)度、訴求等因素，獲得第一手文本所賦予的明暗意義所指，這就是我們應用文本細讀能夠解讀案例的意義。

外貿(mào)函電實務教學多以樣信為基礎學習外貿(mào)崗位實操技能——綜合語言學習、語義語用功能應用和隱晦商務情報研判的立體化教學活動，所以針對案例的文本的解讀，首先指向言語性，從字、詞、句等言語材料的釋讀入手，細致分析函電言語的表達手法、語言情態(tài)、文本的風格模式，層層解剖樣信的組織結(jié)構(gòu)，全力開掘文本的多側(cè)面內(nèi)涵。案例教學法中文本細讀既要兼顧課程背景和教學目的，又要能動地使細讀結(jié)論是一個接受的過程和一個發(fā)現(xiàn)的過程。在文本細讀時，既要消化吸收、客觀理性地整理提取文本攜帶的種種見解和觀點、訴求，更要關注珍視自我商業(yè)形勢的融入及客戶關系的友好深化。只有這樣的案例文本的細讀，才是一個創(chuàng)造性學習的過程，發(fā)現(xiàn)問題、表達創(chuàng)見、凸顯技巧的接受過程，外貿(mào)業(yè)務處理中函電撰寫者用自己獨特的話語形式，把自我的見解、感受、態(tài)度和結(jié)論等反饋給對方的互動過程。筆者認為，這樣的應用最能培養(yǎng)學生的語言學習能力、思維能力、業(yè)務分析能力、溝通技能創(chuàng)新能力以及事務處理能力和職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻：

［1］王先霈.文本細讀講演錄［M］.桂林：廣西師范大學出版社，2006.

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［4］田中元.問渠那得清如許,為有源頭活水來——經(jīng)典文本細讀策略及案例分析［J］.陰山學刊,2012，(6).

［5］季誠均.高師教育學教學中案例方法的運用［J］.課程·教材·教法,1998，(7).

Research on the Application of Careful Interpretation of Texts in Case拠愀猀攀攙 Teaching

——Case Study of Foreign Business Correspondence

JIANG Wen

(Department of Economy and Business, Zhejiang Yuying College of Vocational Technology, Hangzhou 310018，China)

Abstract:Case拠愀猀攀攙 teaching is a teaching method based on the cases, presenting a situation by cases and using this way to acquire perceptual knowledge skills. Teachers should make careful interpretation of texts in case拠愀猀攀攙 teaching, making students directly exposed to the texts in vocational positions, experience the vocational atmosphere, acquire the knowledge fragments and attempt relevant exercise. Careful interpretation of texts is an essential mind activity in study.

Key words:foreign business correspondence； case拠愀猀攀攙 teaching； careful interpretation of texts 2014年6月第33卷第6期

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