姜洪軍

?賀氏公司忙著應(yīng)付紛至沓來的訂單，而逐漸忽視產(chǎn)品研發(fā)。隨著越來越多兼容廠商產(chǎn)品的上市，賀氏的市場份額在慢慢縮小。

“我要上網(wǎng)去吃魚，速度太慢餓肚皮，喜聞賀氏來救急，上網(wǎng)提速搶先機(jī)。”

這是1997年9月賀氏公司的廣告詞，廣告以漫畫的形式畫著一只貓，旁邊配著這首打油詩。當(dāng)時，賀氏上網(wǎng)提速大行動營銷計劃全面開展，其具體內(nèi)容是：經(jīng)過預(yù)約登記，擁有賀氏低速型號Modem（調(diào)制解調(diào)器）產(chǎn)品的用戶，付少量費(fèi)用即更換一臺高速率新品。

此時的賀氏在中國Modem市場處于巔峰時刻，當(dāng)時中國的公司，如方正、實(shí)達(dá)、聯(lián)想等只能望其項(xiàng)背，其中聯(lián)想還是賀氏麾下的一個代理商。

飯桌上的構(gòu)想

1978年的一個夏天，美國人丹尼斯·賀氏（后來他給自己起了一個正式的中文名字：賀丹毅）與伙伴代爾·赫斯林頓在家里會面，二人在餐桌上成功地勾勒出世界上第一臺Modem的原型。

Modem起源也與美國國防技術(shù)有管，它是為美國50年代的半自動地面防空警備系統(tǒng)所研制，用來連接不同基地的終端，只不過當(dāng)時它運(yùn)行在專有線路上。

《連線》創(chuàng)始執(zhí)行主編凱文·凱利說過，“有個生物學(xué)家曾寫過一本書，他通過基因視角觀察生命，指出生命的不斷繁衍某種程度上是基因不斷繁衍的自我需要。而我從技術(shù)角度看待生命，得到結(jié)果同樣如此。我認(rèn)為，技術(shù)是生命體的第七種存在。人類目前已定義的生命形態(tài)包括植物、動物、原生生物、真菌、原細(xì)菌、真細(xì)菌，而技術(shù)應(yīng)是之后的新一種生命形態(tài)……對比后你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)技術(shù)的演化和它們有著驚人的相似。所以我的觀點(diǎn)是：技術(shù)是生命的延伸，它不是獨(dú)立于生命之外的東西?！?/p>

賀丹毅的Modem技術(shù)突破了原有專有線路的限制，拓展到兩臺普通計算機(jī)間的通信上。它內(nèi)置了一個小型控制器，可以讓計算機(jī)發(fā)送命令來控制電話線，例如摘機(jī)、撥號、重?fù)?、掛機(jī)等功能。它把計算機(jī)的數(shù)字信號翻譯成可通過普通電話線傳送的脈沖信號，而這些脈沖信號又可被線路另一端的Modem接收，并譯成計算機(jī)可懂的語言，實(shí)現(xiàn)了兩臺計算機(jī)間的通信。隨后，29歲的賀丹毅在亞特蘭大成立了賀氏公司。

賀氏公司的起家風(fēng)格與IT產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)的狂野年代很吻合，隨性而又剽悍，在賀丹毅的身上也充分體現(xiàn)了美國式的創(chuàng)業(yè)精神。這讓人想起美國《企業(yè)家》雜志上的一段發(fā)刊詞，于1904年刊發(fā)，百年來，風(fēng)云變幻，但雜志扉頁上的這段話卻未曾改變，它被稱為企業(yè)家誓言：

“我是不會選擇做一個普通人的——如果我能夠做到的話，我有權(quán)成為一位不尋常的人。我尋找機(jī)會，但我不尋求安穩(wěn)。我不希望在國家的照顧下，成為一名有保障的國民，那將被人瞧不起，而使我感到痛苦不堪。我要做有意義的冒險。我要夢想，我要創(chuàng)造。我要失敗，我也要成功。我的天性是挺胸直立，驕傲而無所畏懼。我勇敢地面對這個世界，自豪地說：‘在上帝的幫助下，我已經(jīng)做到了。”

由于擁有專利權(quán)，而且面對的是一個自己起主導(dǎo)作用的賣方市場，加上正在加速前行的IT產(chǎn)業(yè)的推動，賀氏公司業(yè)績蒸蒸日上。到1985年，公司年收入已經(jīng)超過1.2億美金，成為Modem市場的龍頭老大，享有近50%的市場份額。

此時，賀氏麾下?lián)碛幸涣餮邪l(fā)力量和技術(shù)人才，制定了幾乎左右市場的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。像IBM PC早年的地位那樣——康柏、AST等主流品牌會標(biāo)榜自己是IBM PC的兼容機(jī)，在Modem領(lǐng)域，有些名氣的品牌都會在包裝上寫明：Hayes-Compatable（兼容賀氏標(biāo)準(zhǔn)）。賀氏提出的數(shù)模轉(zhuǎn)換中的AT指令集，直到今天，還廣泛存在于實(shí)際應(yīng)用和專業(yè)教科書中。

賀氏當(dāng)時的一個重要對手是3Com公司，它也開發(fā)了Modem，并擁有自己的子品牌 U.S.ROBOT（美國機(jī)器人）。3Com當(dāng)時在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域舉足輕重，但在Modem這個細(xì)分市場上，卻長期屈居賀氏之下。

九十年代初是賀氏發(fā)展的頂峰時期，其年銷售總額曾達(dá)到2.5億美元，員工人數(shù)達(dá)1200人。而此時互聯(lián)網(wǎng)的輪廓開始浮現(xiàn)，賀氏似乎面臨著一個更美好的年代。可是風(fēng)暴的力量在慢慢聚集，賀氏即將遇到第一次危機(jī)。

慢慢流逝的手中沙

攥住一把流沙，你手中會有一種充盈感，但沙子開始慢慢流失，你攥得越緊，沙子流失得越快。這很像上世紀(jì)90年代初期賀氏的經(jīng)營寫照。

當(dāng)時，步入巔峰期的賀氏要想上市很容易。如果它能夠在此時公開上市，發(fā)行股票，將能吸引資金開拓更大的市場，甚至可以從Modem制造轉(zhuǎn)向提供系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而且成為上市公司，不僅僅是可迅速獲得一大筆可用于公司擴(kuò)展的資本，關(guān)鍵是可藉此打造一個富有進(jìn)取心的專業(yè)管理團(tuán)隊，有可能由專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人把公司帶上一個新臺階。但這需要公司創(chuàng)始人讓渡自己的權(quán)利，或使自己的權(quán)限收縮，而這讓賀丹毅難以接受，手上不缺錢的他不愿放松對公司的控制。

賀氏公司忙著應(yīng)付紛至沓來的訂單，而逐漸忽視產(chǎn)品研發(fā)。隨著越來越多兼容廠商產(chǎn)品的上市，Modem市場的競爭趨于白熱化，賀氏的市場份額在慢慢縮小。

寫過蘋果公司早年創(chuàng)業(yè)史——《小王國》的作者、紅杉資本合伙人邁克·莫里茨說過：“創(chuàng)業(yè)者與CEO看似只有一步之遙，實(shí)則相去甚遠(yuǎn)。CEO多為按部就班的培養(yǎng)和教育的產(chǎn)物。創(chuàng)業(yè)者，至少他們當(dāng)中的佼佼者，卻是桀驁不馴、不可遏止的天性爆發(fā)的結(jié)果?！?/p>

在這段時間里，賀氏公司在經(jīng)營上似乎沒有犯什么大的錯誤，市場上也沒出現(xiàn)讓它凜然一醒的強(qiáng)大對手，有的只是不計其數(shù)的小品牌日積月累地對市場緩慢“侵蝕”，賀氏大廈的根基在一點(diǎn)一點(diǎn)動搖。

1994年11月，危機(jī)爆發(fā)，賀氏公司進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)狀態(tài)。賀丹毅不甘心讓別人接收他辛辛苦苦創(chuàng)建起來的公司，拒絕了讓其他公司償還債務(wù)、接手賀氏的提議，提出了自己的公司改革方案，尋求外來資金以渡過難關(guān)。根據(jù)重組計劃，賀氏公司將全額(包括利息)賠償其債權(quán)人。償還債務(wù)的資金來源有三項(xiàng):ACMA公司和北方電訊公司共同投資的3500萬美元、CIT Group/Credit Finance的債務(wù)貸款7000萬美元，以及該公司賣出自有土地所得收入。作為回報，ACMA公司和北方電訊公司獲得該公司49%的股權(quán),余下的股票則由賀丹毅和其雇員持有。

迫于資本方的壓力，賀丹毅不得不放權(quán)，把公司日常經(jīng)營的事務(wù)移交給從IBM來的一位職業(yè)經(jīng)理人，自己則重新集中精力負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)。

《帕金森定律》書作者諾斯古德·帕金森說過：“病人決不能同時給自己當(dāng)外科醫(yī)生。一個單位到了病入膏肓的時候，必須得請專家來幫忙。費(fèi)用或許昂貴，可是得了關(guān)系生死存亡之病，花錢也就在所不惜了?！?/p>

隨后，賀氏展開了激烈的產(chǎn)品推銷戰(zhàn)，其市場份額開始恢復(fù)，銷售額也開始增加。1995年年中，賀氏公司與博卡公司合并，但合并后的公司仍以“賀氏”命名。隨后，新的賀氏公司股票上市。

賀丹毅愛好中國文化，不但取了中文名字，還娶了一位中國寧波姑娘為妻。他開始將目光投向了正蓬勃興起的中國市場。1996年，賀丹毅做出進(jìn)軍中國市場的決定后。這年的11月6日，賀氏公司在北京宣布，正式授權(quán)聯(lián)想集團(tuán)公司、吉山系統(tǒng)科技公司成為賀氏產(chǎn)品中國總代理。

福地也擋不住回光返照

“聯(lián)想可以猶豫是不是娶我們，但3Com卻決心非聯(lián)想不嫁?！?998年4月22日，聯(lián)想集團(tuán)與3Com公司簽定代理Modem協(xié)議，時任3Com北亞區(qū)總裁吳錫源這樣說。

為什么，1年多以前成為賀氏Modem中國總代理的聯(lián)想，此時開始擁抱賀氏最大的競爭對手3Com？是賀氏Modem的銷售形勢不好嗎？

恰恰相反，當(dāng)時，中國互聯(lián)網(wǎng)正風(fēng)生水起，Modem市場需求旺盛，加上聯(lián)想強(qiáng)悍的市場推廣能力，短短一年的時間，賀氏就躍居中國Modem市場的龍頭老大。

endprint

“賀氏要保持1997年的銷售旺勢，我們在今年要保證增長率在50%以上。這對于一個基數(shù)已經(jīng)很高的公司，不是一件容易的事情?！?998年初，賀氏公司中國區(qū)總經(jīng)理謝紀(jì)良接受記者采訪時這樣說。當(dāng)時一項(xiàng)調(diào)查顯示，1997年賀氏在中國Modem市場的占有率超過了50%。這對于兩年前曾一度宣布申請破產(chǎn)保護(hù)的賀氏公司來說，成績相當(dāng)不錯。

賀氏對聯(lián)想科技的代理銷售業(yè)績很滿意，但聯(lián)想科技對賀氏正滋生不滿：當(dāng)時3Com推出了更高速率的Modem，市場反應(yīng)不錯，而賀氏卻遲遲沒有跟上。于是聯(lián)想在繼續(xù)做賀氏總代理的同時，開始簽約成為3Com Modem的總代理。

此舉讓賀氏很不爽，但仍然堅持同聯(lián)想科技合作，原因有二：一是聯(lián)想強(qiáng)悍的市場推廣能力當(dāng)時無人可及，二是聯(lián)想要求賀氏取消另外一家總代理的資格，只保留聯(lián)想一家，而賀氏怕失去平衡也沒有同意，雙方似乎扯平。

1998年8月4日，北京建威大廈歡歌笑語，門口擺滿了花籃，賀氏（中國）有限公司在這里舉行20周年慶典暨北京辦事處新址啟用儀式。賀氏公司高管陳佰強(qiáng)專程來華出席這一儀式。陳佰強(qiáng)在會議講話中表示，賀氏公司非常關(guān)注中國市場。隨后，陳佰強(qiáng)赴上海簽訂了一系列合作協(xié)議，其中包括建立賀氏上?；ヂ?lián)網(wǎng)高速接入實(shí)驗(yàn)室。

但來自東方的喜信并沒有沖散籠罩在賀氏美國總部上空的烏云。此時的賀氏支出很大，但技術(shù)研發(fā)投資卻在減少，技術(shù)上沒有什么貯備，已被3Com徹底超越。賀氏全球市場份額一降再降。

進(jìn)入1998年，對Modem廠商來說這是痛苦的一年，幾乎所有廠商都卷入價格戰(zhàn)泥潭，為了保住自己的市場份額，許多公司開始不計利潤，賠錢銷售自己的產(chǎn)品。賀氏在上半年里虧損了2100萬美元，且市場份額也未保住，年初賀氏還占市場的9.9%，到了年底則只有2.2%。賀氏股票一跌再跌，最后每股只值幾美分。賀氏公司無法承受這么巨大的壓力，這年10月再一次申請破產(chǎn)保護(hù)。

“銀行聲稱只資助我們進(jìn)行清償，而不再資助公司運(yùn)作?！睍r任賀氏公司CEO的朗·霍華德無奈地說。正所謂：“塵沙晴天迷道路，河水悠悠向東去?！?/p>

王安公司創(chuàng)始人王安曾這樣說過：“既然未來具有這種巨變的性質(zhì)，一家公司能否長期生存的關(guān)鍵在于它是否有適應(yīng)能力。變化是可以覺察得到的，即使我們不知道變化的最終趨勢如何?！?/p>

各懷心事的搶救

“賀氏的破產(chǎn)是我們始料未及的，同時也是我們所不愿看到的”，時任聯(lián)想科技發(fā)展公司副總經(jīng)理的劉志軍說。

1999年1月4日，賀氏向全世界宣布將永遠(yuǎn)地關(guān)閉。品嘗這杯苦酒的，不僅僅有250名北美及亞洲離職的賀氏員工，還包括聯(lián)想在內(nèi)的代理商以及等待售后服務(wù)的、賀氏產(chǎn)品的中國用戶。

而受沖擊最大的是聯(lián)想科技。聯(lián)想在先后成為賀氏、3Com Modem總代理后，于1998年6月，推出了它的第一款自有品牌的Modem，其運(yùn)作模式宛如當(dāng)年代理AST PC的同時推出自己聯(lián)想品牌電腦的翻版。

聯(lián)想的構(gòu)想是這樣：代理的3com、賀氏的Modem作為自己經(jīng)營產(chǎn)品線上的高端產(chǎn)品，聯(lián)想初步產(chǎn)品定位于中低檔。這樣聯(lián)想可以全線覆蓋Modem市場，同時在這種組合下，可以慢慢培養(yǎng)自己的Modem品牌。正當(dāng)聯(lián)想構(gòu)想全面鋪展開來之時，賀氏公司轟然倒閉，這無疑給它造成了很大的沖擊，打亂了其全盤經(jīng)營規(guī)劃。

廣大的賀氏產(chǎn)品用戶售后服務(wù)問題也浮出水面。當(dāng)時，誰來托管中國50萬的賀氏孤兒成為大眾關(guān)注的問題，聯(lián)想科技、吉山、Zoom公司都紛紛站出來，宣稱要托管它。

1999年3月10日，聯(lián)想發(fā)表了《聯(lián)想科技就承擔(dān)賀氏維修的一封公開信》，表示在賀氏去向未明的這一段時間里，自己將承擔(dān)對賀氏相關(guān)產(chǎn)品的維修服務(wù)工作。信中稱：“聯(lián)想科技經(jīng)過積極努力，終于在3月10日前，將承擔(dān)賀氏產(chǎn)品后續(xù)維修的維修地點(diǎn)、人員、備件、相應(yīng)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫全部準(zhǔn)備完畢。在承擔(dān)賀氏維修一事上，我們已做出數(shù)百萬元的損失準(zhǔn)備?！?/p>

而當(dāng)時Modem市場上另外一家重要品牌致福公司，在與原賀氏代理商吉山公司簽約的發(fā)布會上，也向消費(fèi)者承諾負(fù)責(zé)賀氏Modem的維修工作，開始利用吉山的渠道來爭奪賀氏的用戶。

1999年4月，美國Modem廠商Zoom宣布收購賀氏公司的大部分業(yè)務(wù)，開始以賀氏和Zoom兩個品牌沖擊中國“貓”市。但Modem市場的春天已過去。

互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)的進(jìn)化曾在賀氏公司形成突變，但隨后有較長時間的停滯。不過，賀氏沒有完成的使命，將有別的公司來推動。這在1998年通信展上已初見端倪，通信巨頭們紛紛展出新的接入方式?！安还芪磥頃鯓樱梢钥隙?，互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品不是今天熟悉的品牌?！薄吨袊嬎銠C(jī)報》記者在報道中稱，“廠商在56k標(biāo)準(zhǔn)使模擬Modem再無技術(shù)進(jìn)步的余地時，盡快撈一把，即使當(dāng)上老大，也只是短命的?！?/p>

“技術(shù)變革就其本身而言并不重要，但是如果技術(shù)影響了競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，它就顯得舉足輕重了?！边@是管理學(xué)家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》提到的。

2004年9月，北京偉天時代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司銷售經(jīng)理魏志忠談及Modem市場的變遷，深有感觸，“我們是村里最早一批做Modem的，大約從1996年底開始這個（生意）就不好做了，因?yàn)楦偁幵絹碓郊ち?，不過那時候還不算太厲害，因?yàn)槭袌霎吘惯€在增加。到后來寬帶慢慢普及，就更困難了，現(xiàn)在Modem的價格很低，留給經(jīng)銷商的利潤也很小，需要走很大的一個量才有可能保證利潤?！?/p>

硅谷電腦城3層柜臺中的王春林也有著類似的看法，他表示從2001年開始，“貓”就已經(jīng)非常不好銷了，他們都只是在賣其他產(chǎn)品的時候捎帶著賣一下，“我估計這個過渡市場還會存在一到兩年吧，等不久以后寬帶完全普及了，賣貓的日子也就到頭了?！?/p>

《創(chuàng)新者的窘境》的作者、哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森說過：“每一項(xiàng)突破性技術(shù)的誕生，都會伴隨著一些成功者和失敗者出現(xiàn)?！?/p>

不知道電話什么時候會響

“歡樂總是乍現(xiàn)就凋落，走得最急的都是最美的時光?！痹娙讼饺菰@樣感慨。

賀氏公司破產(chǎn)后，賀丹毅在亞特蘭大開了一家大眾夜總會，名字叫Whiskey Rock Saloon，但僅過一年就倒閉了。此后，賀丹毅開始從事風(fēng)險投資管理事業(yè)。

賀丹毅說與以前最大的不同是他的生活現(xiàn)在變得難以預(yù)料，“當(dāng)我擁有賀氏時，我知道我將在哪里工作，為什么而工作。現(xiàn)在我不知道我的電話什么時候會響，我將為完全不同的事情而努力。我開始羨慕我的那些演員以及音樂家朋友在期待下一個十億（觀眾）時的感覺了?！?/p>

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“賀氏要保持1997年的銷售旺勢，我們在今年要保證增長率在50%以上。這對于一個基數(shù)已經(jīng)很高的公司，不是一件容易的事情?！?998年初，賀氏公司中國區(qū)總經(jīng)理謝紀(jì)良接受記者采訪時這樣說。當(dāng)時一項(xiàng)調(diào)查顯示，1997年賀氏在中國Modem市場的占有率超過了50%。這對于兩年前曾一度宣布申請破產(chǎn)保護(hù)的賀氏公司來說，成績相當(dāng)不錯。

賀氏對聯(lián)想科技的代理銷售業(yè)績很滿意，但聯(lián)想科技對賀氏正滋生不滿：當(dāng)時3Com推出了更高速率的Modem，市場反應(yīng)不錯，而賀氏卻遲遲沒有跟上。于是聯(lián)想在繼續(xù)做賀氏總代理的同時，開始簽約成為3Com Modem的總代理。

此舉讓賀氏很不爽，但仍然堅持同聯(lián)想科技合作，原因有二：一是聯(lián)想強(qiáng)悍的市場推廣能力當(dāng)時無人可及，二是聯(lián)想要求賀氏取消另外一家總代理的資格，只保留聯(lián)想一家，而賀氏怕失去平衡也沒有同意，雙方似乎扯平。

1998年8月4日，北京建威大廈歡歌笑語，門口擺滿了花籃，賀氏（中國）有限公司在這里舉行20周年慶典暨北京辦事處新址啟用儀式。賀氏公司高管陳佰強(qiáng)專程來華出席這一儀式。陳佰強(qiáng)在會議講話中表示，賀氏公司非常關(guān)注中國市場。隨后，陳佰強(qiáng)赴上海簽訂了一系列合作協(xié)議，其中包括建立賀氏上?；ヂ?lián)網(wǎng)高速接入實(shí)驗(yàn)室。

但來自東方的喜信并沒有沖散籠罩在賀氏美國總部上空的烏云。此時的賀氏支出很大，但技術(shù)研發(fā)投資卻在減少，技術(shù)上沒有什么貯備，已被3Com徹底超越。賀氏全球市場份額一降再降。

進(jìn)入1998年，對Modem廠商來說這是痛苦的一年，幾乎所有廠商都卷入價格戰(zhàn)泥潭，為了保住自己的市場份額，許多公司開始不計利潤，賠錢銷售自己的產(chǎn)品。賀氏在上半年里虧損了2100萬美元，且市場份額也未保住，年初賀氏還占市場的9.9%，到了年底則只有2.2%。賀氏股票一跌再跌，最后每股只值幾美分。賀氏公司無法承受這么巨大的壓力，這年10月再一次申請破產(chǎn)保護(hù)。

“銀行聲稱只資助我們進(jìn)行清償，而不再資助公司運(yùn)作?！睍r任賀氏公司CEO的朗·霍華德無奈地說。正所謂：“塵沙晴天迷道路，河水悠悠向東去。”

王安公司創(chuàng)始人王安曾這樣說過：“既然未來具有這種巨變的性質(zhì)，一家公司能否長期生存的關(guān)鍵在于它是否有適應(yīng)能力。變化是可以覺察得到的，即使我們不知道變化的最終趨勢如何?！?/p>

各懷心事的搶救

“賀氏的破產(chǎn)是我們始料未及的，同時也是我們所不愿看到的”，時任聯(lián)想科技發(fā)展公司副總經(jīng)理的劉志軍說。

1999年1月4日，賀氏向全世界宣布將永遠(yuǎn)地關(guān)閉。品嘗這杯苦酒的，不僅僅有250名北美及亞洲離職的賀氏員工，還包括聯(lián)想在內(nèi)的代理商以及等待售后服務(wù)的、賀氏產(chǎn)品的中國用戶。

而受沖擊最大的是聯(lián)想科技。聯(lián)想在先后成為賀氏、3Com Modem總代理后，于1998年6月，推出了它的第一款自有品牌的Modem，其運(yùn)作模式宛如當(dāng)年代理AST PC的同時推出自己聯(lián)想品牌電腦的翻版。

聯(lián)想的構(gòu)想是這樣：代理的3com、賀氏的Modem作為自己經(jīng)營產(chǎn)品線上的高端產(chǎn)品，聯(lián)想初步產(chǎn)品定位于中低檔。這樣聯(lián)想可以全線覆蓋Modem市場，同時在這種組合下，可以慢慢培養(yǎng)自己的Modem品牌。正當(dāng)聯(lián)想構(gòu)想全面鋪展開來之時，賀氏公司轟然倒閉，這無疑給它造成了很大的沖擊，打亂了其全盤經(jīng)營規(guī)劃。

廣大的賀氏產(chǎn)品用戶售后服務(wù)問題也浮出水面。當(dāng)時，誰來托管中國50萬的賀氏孤兒成為大眾關(guān)注的問題，聯(lián)想科技、吉山、Zoom公司都紛紛站出來，宣稱要托管它。

1999年3月10日，聯(lián)想發(fā)表了《聯(lián)想科技就承擔(dān)賀氏維修的一封公開信》，表示在賀氏去向未明的這一段時間里，自己將承擔(dān)對賀氏相關(guān)產(chǎn)品的維修服務(wù)工作。信中稱：“聯(lián)想科技經(jīng)過積極努力，終于在3月10日前，將承擔(dān)賀氏產(chǎn)品后續(xù)維修的維修地點(diǎn)、人員、備件、相應(yīng)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫全部準(zhǔn)備完畢。在承擔(dān)賀氏維修一事上，我們已做出數(shù)百萬元的損失準(zhǔn)備?！?/p>

而當(dāng)時Modem市場上另外一家重要品牌致福公司，在與原賀氏代理商吉山公司簽約的發(fā)布會上，也向消費(fèi)者承諾負(fù)責(zé)賀氏Modem的維修工作，開始利用吉山的渠道來爭奪賀氏的用戶。

1999年4月，美國Modem廠商Zoom宣布收購賀氏公司的大部分業(yè)務(wù)，開始以賀氏和Zoom兩個品牌沖擊中國“貓”市。但Modem市場的春天已過去。

互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)的進(jìn)化曾在賀氏公司形成突變，但隨后有較長時間的停滯。不過，賀氏沒有完成的使命，將有別的公司來推動。這在1998年通信展上已初見端倪，通信巨頭們紛紛展出新的接入方式?！安还芪磥頃鯓樱梢钥隙?，互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品不是今天熟悉的品牌?！薄吨袊嬎銠C(jī)報》記者在報道中稱，“廠商在56k標(biāo)準(zhǔn)使模擬Modem再無技術(shù)進(jìn)步的余地時，盡快撈一把，即使當(dāng)上老大，也只是短命的?！?/p>

“技術(shù)變革就其本身而言并不重要，但是如果技術(shù)影響了競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，它就顯得舉足輕重了?！边@是管理學(xué)家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》提到的。

2004年9月，北京偉天時代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司銷售經(jīng)理魏志忠談及Modem市場的變遷，深有感觸，“我們是村里最早一批做Modem的，大約從1996年底開始這個（生意）就不好做了，因?yàn)楦偁幵絹碓郊ち遥贿^那時候還不算太厲害，因?yàn)槭袌霎吘惯€在增加。到后來寬帶慢慢普及，就更困難了，現(xiàn)在Modem的價格很低，留給經(jīng)銷商的利潤也很小，需要走很大的一個量才有可能保證利潤?！?/p>

硅谷電腦城3層柜臺中的王春林也有著類似的看法，他表示從2001年開始，“貓”就已經(jīng)非常不好銷了，他們都只是在賣其他產(chǎn)品的時候捎帶著賣一下，“我估計這個過渡市場還會存在一到兩年吧，等不久以后寬帶完全普及了，賣貓的日子也就到頭了?！?/p>

《創(chuàng)新者的窘境》的作者、哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森說過：“每一項(xiàng)突破性技術(shù)的誕生，都會伴隨著一些成功者和失敗者出現(xiàn)?！?/p>

不知道電話什么時候會響

“歡樂總是乍現(xiàn)就凋落，走得最急的都是最美的時光?！痹娙讼饺菰@樣感慨。

賀氏公司破產(chǎn)后，賀丹毅在亞特蘭大開了一家大眾夜總會，名字叫Whiskey Rock Saloon，但僅過一年就倒閉了。此后，賀丹毅開始從事風(fēng)險投資管理事業(yè)。

賀丹毅說與以前最大的不同是他的生活現(xiàn)在變得難以預(yù)料，“當(dāng)我擁有賀氏時，我知道我將在哪里工作，為什么而工作。現(xiàn)在我不知道我的電話什么時候會響，我將為完全不同的事情而努力。我開始羨慕我的那些演員以及音樂家朋友在期待下一個十億（觀眾）時的感覺了?！?/p>

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“賀氏要保持1997年的銷售旺勢，我們在今年要保證增長率在50%以上。這對于一個基數(shù)已經(jīng)很高的公司，不是一件容易的事情?！?998年初，賀氏公司中國區(qū)總經(jīng)理謝紀(jì)良接受記者采訪時這樣說。當(dāng)時一項(xiàng)調(diào)查顯示，1997年賀氏在中國Modem市場的占有率超過了50%。這對于兩年前曾一度宣布申請破產(chǎn)保護(hù)的賀氏公司來說，成績相當(dāng)不錯。

賀氏對聯(lián)想科技的代理銷售業(yè)績很滿意，但聯(lián)想科技對賀氏正滋生不滿：當(dāng)時3Com推出了更高速率的Modem，市場反應(yīng)不錯，而賀氏卻遲遲沒有跟上。于是聯(lián)想在繼續(xù)做賀氏總代理的同時，開始簽約成為3Com Modem的總代理。

此舉讓賀氏很不爽，但仍然堅持同聯(lián)想科技合作，原因有二：一是聯(lián)想強(qiáng)悍的市場推廣能力當(dāng)時無人可及，二是聯(lián)想要求賀氏取消另外一家總代理的資格，只保留聯(lián)想一家，而賀氏怕失去平衡也沒有同意，雙方似乎扯平。

1998年8月4日，北京建威大廈歡歌笑語，門口擺滿了花籃，賀氏（中國）有限公司在這里舉行20周年慶典暨北京辦事處新址啟用儀式。賀氏公司高管陳佰強(qiáng)專程來華出席這一儀式。陳佰強(qiáng)在會議講話中表示，賀氏公司非常關(guān)注中國市場。隨后，陳佰強(qiáng)赴上海簽訂了一系列合作協(xié)議，其中包括建立賀氏上海互聯(lián)網(wǎng)高速接入實(shí)驗(yàn)室。

但來自東方的喜信并沒有沖散籠罩在賀氏美國總部上空的烏云。此時的賀氏支出很大，但技術(shù)研發(fā)投資卻在減少，技術(shù)上沒有什么貯備，已被3Com徹底超越。賀氏全球市場份額一降再降。

進(jìn)入1998年，對Modem廠商來說這是痛苦的一年，幾乎所有廠商都卷入價格戰(zhàn)泥潭，為了保住自己的市場份額，許多公司開始不計利潤，賠錢銷售自己的產(chǎn)品。賀氏在上半年里虧損了2100萬美元，且市場份額也未保住，年初賀氏還占市場的9.9%，到了年底則只有2.2%。賀氏股票一跌再跌，最后每股只值幾美分。賀氏公司無法承受這么巨大的壓力，這年10月再一次申請破產(chǎn)保護(hù)。

“銀行聲稱只資助我們進(jìn)行清償，而不再資助公司運(yùn)作。”時任賀氏公司CEO的朗·霍華德無奈地說。正所謂：“塵沙晴天迷道路，河水悠悠向東去。”

王安公司創(chuàng)始人王安曾這樣說過：“既然未來具有這種巨變的性質(zhì)，一家公司能否長期生存的關(guān)鍵在于它是否有適應(yīng)能力。變化是可以覺察得到的，即使我們不知道變化的最終趨勢如何。”

各懷心事的搶救

“賀氏的破產(chǎn)是我們始料未及的，同時也是我們所不愿看到的”，時任聯(lián)想科技發(fā)展公司副總經(jīng)理的劉志軍說。

1999年1月4日，賀氏向全世界宣布將永遠(yuǎn)地關(guān)閉。品嘗這杯苦酒的，不僅僅有250名北美及亞洲離職的賀氏員工，還包括聯(lián)想在內(nèi)的代理商以及等待售后服務(wù)的、賀氏產(chǎn)品的中國用戶。

而受沖擊最大的是聯(lián)想科技。聯(lián)想在先后成為賀氏、3Com Modem總代理后，于1998年6月，推出了它的第一款自有品牌的Modem，其運(yùn)作模式宛如當(dāng)年代理AST PC的同時推出自己聯(lián)想品牌電腦的翻版。

聯(lián)想的構(gòu)想是這樣：代理的3com、賀氏的Modem作為自己經(jīng)營產(chǎn)品線上的高端產(chǎn)品，聯(lián)想初步產(chǎn)品定位于中低檔。這樣聯(lián)想可以全線覆蓋Modem市場，同時在這種組合下，可以慢慢培養(yǎng)自己的Modem品牌。正當(dāng)聯(lián)想構(gòu)想全面鋪展開來之時，賀氏公司轟然倒閉，這無疑給它造成了很大的沖擊，打亂了其全盤經(jīng)營規(guī)劃。

廣大的賀氏產(chǎn)品用戶售后服務(wù)問題也浮出水面。當(dāng)時，誰來托管中國50萬的賀氏孤兒成為大眾關(guān)注的問題，聯(lián)想科技、吉山、Zoom公司都紛紛站出來，宣稱要托管它。

1999年3月10日，聯(lián)想發(fā)表了《聯(lián)想科技就承擔(dān)賀氏維修的一封公開信》，表示在賀氏去向未明的這一段時間里，自己將承擔(dān)對賀氏相關(guān)產(chǎn)品的維修服務(wù)工作。信中稱：“聯(lián)想科技經(jīng)過積極努力，終于在3月10日前，將承擔(dān)賀氏產(chǎn)品后續(xù)維修的維修地點(diǎn)、人員、備件、相應(yīng)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫全部準(zhǔn)備完畢。在承擔(dān)賀氏維修一事上，我們已做出數(shù)百萬元的損失準(zhǔn)備?！?/p>

而當(dāng)時Modem市場上另外一家重要品牌致福公司，在與原賀氏代理商吉山公司簽約的發(fā)布會上，也向消費(fèi)者承諾負(fù)責(zé)賀氏Modem的維修工作，開始利用吉山的渠道來爭奪賀氏的用戶。

1999年4月，美國Modem廠商Zoom宣布收購賀氏公司的大部分業(yè)務(wù)，開始以賀氏和Zoom兩個品牌沖擊中國“貓”市。但Modem市場的春天已過去。

互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)的進(jìn)化曾在賀氏公司形成突變，但隨后有較長時間的停滯。不過，賀氏沒有完成的使命，將有別的公司來推動。這在1998年通信展上已初見端倪，通信巨頭們紛紛展出新的接入方式?！安还芪磥頃鯓樱梢钥隙?，互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品不是今天熟悉的品牌。”《中國計算機(jī)報》記者在報道中稱，“廠商在56k標(biāo)準(zhǔn)使模擬Modem再無技術(shù)進(jìn)步的余地時，盡快撈一把，即使當(dāng)上老大，也只是短命的。”

“技術(shù)變革就其本身而言并不重要，但是如果技術(shù)影響了競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，它就顯得舉足輕重了?！边@是管理學(xué)家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》提到的。

2004年9月，北京偉天時代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司銷售經(jīng)理魏志忠談及Modem市場的變遷，深有感觸，“我們是村里最早一批做Modem的，大約從1996年底開始這個（生意）就不好做了，因?yàn)楦偁幵絹碓郊ち遥贿^那時候還不算太厲害，因?yàn)槭袌霎吘惯€在增加。到后來寬帶慢慢普及，就更困難了，現(xiàn)在Modem的價格很低，留給經(jīng)銷商的利潤也很小，需要走很大的一個量才有可能保證利潤。”

硅谷電腦城3層柜臺中的王春林也有著類似的看法，他表示從2001年開始，“貓”就已經(jīng)非常不好銷了，他們都只是在賣其他產(chǎn)品的時候捎帶著賣一下，“我估計這個過渡市場還會存在一到兩年吧，等不久以后寬帶完全普及了，賣貓的日子也就到頭了?！?/p>

《創(chuàng)新者的窘境》的作者、哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森說過：“每一項(xiàng)突破性技術(shù)的誕生，都會伴隨著一些成功者和失敗者出現(xiàn)。”

不知道電話什么時候會響

“歡樂總是乍現(xiàn)就凋落，走得最急的都是最美的時光?！痹娙讼饺菰@樣感慨。

賀氏公司破產(chǎn)后，賀丹毅在亞特蘭大開了一家大眾夜總會，名字叫Whiskey Rock Saloon，但僅過一年就倒閉了。此后，賀丹毅開始從事風(fēng)險投資管理事業(yè)。

賀丹毅說與以前最大的不同是他的生活現(xiàn)在變得難以預(yù)料，“當(dāng)我擁有賀氏時，我知道我將在哪里工作，為什么而工作?，F(xiàn)在我不知道我的電話什么時候會響，我將為完全不同的事情而努力。我開始羨慕我的那些演員以及音樂家朋友在期待下一個十億（觀眾）時的感覺了?！?/p>

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