饒海+鄧志勇

【摘要】隨著接入用戶增多，3G接入速率下降必然會(huì)影響用戶感知，WLAN與3G融合建設(shè)有效分流高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。首先討論WLAN分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的必要性，然后結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，針對有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提出準(zhǔn)確定位建設(shè)熱點(diǎn)和維護(hù)優(yōu)化的方法。

【關(guān)鍵詞】WLAN3G分流維護(hù)優(yōu)化

中圖分類號：TN929.53文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-1010(2014)-09-0023-04

1 WLAN分流3G數(shù)據(jù)流量的必要性

自從2008年正式發(fā)放3G牌照，3G網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速發(fā)展帶來了爆發(fā)式的數(shù)據(jù)流量；但目前3G技術(shù)上的限制，使得3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，用戶感知速率下降，申告投訴增多。另外，相比于2G時(shí)代的語音業(yè)務(wù)和低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分布不均衡。這種分布的非均衡性主要體現(xiàn)在地域不均衡性和用戶業(yè)務(wù)及使用習(xí)慣的不均衡性：地域不均衡性指城市中心集中大量放號和偏遠(yuǎn)農(nóng)村零散放號；用戶業(yè)務(wù)及使用習(xí)慣的不均衡性指3G業(yè)務(wù)多樣性使得用戶需求不一致，尤其是單用戶下載業(yè)務(wù)占據(jù)大部分帶寬，造成其他用戶投訴[1]。

而WLAN的精準(zhǔn)建設(shè)能夠有效分流3G業(yè)務(wù)，緩解超忙基站的負(fù)荷壓力。WLAN是一種無線局域網(wǎng)技術(shù)，主要基于IEEE 802.11系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括802.11b、802.11a和802.11g等。IEEE 802.11g工作在2.4—2.4835GHz頻段上，提供的最大數(shù)據(jù)速率可達(dá)54Mbps，成為目前WLAN技術(shù)的主流協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。WLAN基于IP的射頻技術(shù)構(gòu)成局域網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)品不需要鋪設(shè)通信電纜或光纜，可以作為有線局域網(wǎng)絡(luò)的一種延伸，進(jìn)行無縫覆蓋。WLAN由于網(wǎng)絡(luò)造價(jià)低、建網(wǎng)速度快、移動(dòng)靈活性強(qiáng)，且具備覆蓋準(zhǔn)、帶寬大、速率高的特點(diǎn)，不僅能夠節(jié)約成本達(dá)到分流3G的目的，更能保證服務(wù)質(zhì)量，成為各大運(yùn)營商選擇二者融合建設(shè)的理由[2-3]。

WLAN與3G的比較見表1：

表1WLAN與3G特性比較

特性 WLAN 3G

頻率 無需許可 需要許可

速率/Mbps 11~54 3.1

覆蓋范圍 50~150m 連續(xù)性覆蓋

業(yè)務(wù)能力 數(shù)據(jù)為主 語音/數(shù)據(jù)

采用技術(shù) FH跳頻/DSSS直序擴(kuò)頻 CDMA碼分

建設(shè)費(fèi)用 低 高

2 WLAN有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的方法

建設(shè)WLAN對3G網(wǎng)絡(luò)是很好的補(bǔ)充，目的是最大化有效分流3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，主要從規(guī)劃建設(shè)和維護(hù)優(yōu)化兩方面著手實(shí)現(xiàn)。

2.1規(guī)劃建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)

目前規(guī)劃建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)最大的瓶頸在于如何精準(zhǔn)定位熱點(diǎn)區(qū)域。下面介紹根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的WLAN建設(shè)熱點(diǎn)定位方案：

（1）方案一：建立WLAN流量與3G流量檢測機(jī)制，回訪用戶確定分流熱點(diǎn)

每月通過后臺話統(tǒng)分析TOP高流量扇區(qū)下的高流量用戶，找出經(jīng)常使用3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)且流量高的用戶，然后通過回訪用戶的方式咨詢這部分用戶的使用習(xí)慣和區(qū)域，由用戶提供熱點(diǎn)的準(zhǔn)確建設(shè)信息。WLAN熱點(diǎn)建設(shè)好后通過短信或電話回訪引導(dǎo)用戶使用WLAN業(yè)務(wù)，有效分流3G數(shù)據(jù)流量。

（2）方案二：建立用戶申告3G速率問題和主動(dòng)需求WLAN的檔案，精準(zhǔn)建設(shè)熱點(diǎn)

每月根據(jù)用戶3G速率問題的申告統(tǒng)計(jì)分析，對用戶投訴3G業(yè)務(wù)集中的區(qū)域，結(jié)合基站指標(biāo)話統(tǒng)，在滿足分流的條件下，將此區(qū)域作為熱點(diǎn)建設(shè)區(qū)域，通過現(xiàn)場的進(jìn)一步勘察和確認(rèn)，提出建設(shè)方案。對用戶申告主動(dòng)提出WLAN需求的，先引導(dǎo)用戶使用3G網(wǎng)絡(luò) ，若覆蓋此區(qū)域的扇區(qū)已不能滿足需求，則根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求和數(shù)量，確定建設(shè)方案。

（3）方案三：建立市場集中放號區(qū)域檔案，提前部署WLAN熱點(diǎn)

每月搜集市場前端集中大量放號的區(qū)域（學(xué)校和企業(yè)），根據(jù)用戶的使用套餐和用戶數(shù)量，對此區(qū)域的3G話統(tǒng)進(jìn)行評估分析，提前部署WLAN熱點(diǎn)，結(jié)合市場宣傳和引導(dǎo)使用，有效分流3G數(shù)據(jù)流量。

（4）方案四：建立高負(fù)荷扇區(qū)檔案，結(jié)合覆蓋區(qū)域樓宇和用戶特征，定位熱點(diǎn)

每月分析高負(fù)荷扇區(qū)3G話統(tǒng)，在滿足分流的條件下，在Goole地圖上通過三維立體圖形，篩選出此扇區(qū)覆蓋范圍內(nèi)可能產(chǎn)生高流量的樓宇和特定用戶區(qū)域，并通過后臺網(wǎng)管確定高負(fù)荷扇區(qū)下大部分用戶的主要接入距離，結(jié)合兩者的共同區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場摸查，進(jìn)而確定熱點(diǎn)的建設(shè)地址和方案。

上述四種方案主要是從3G網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和用戶角度得出的，在WLAN精準(zhǔn)建設(shè)中，一般將多個(gè)方案結(jié)合考慮，這樣取得的分流效果更佳。

2.2維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)

精準(zhǔn)定位WLAN熱點(diǎn)建設(shè)，使得有效分流3G流量成為可能；保持有效分流的持續(xù)性，離不開后期的維護(hù)優(yōu)化。維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)主要包括三個(gè)方面：設(shè)備故障維護(hù)、無線信號優(yōu)化和數(shù)據(jù)配置優(yōu)化。其中WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化中干擾引起速率低的問題最為棘手。下面介紹實(shí)際工作中總結(jié)出的幾個(gè)解決方案：

（1）方案一：調(diào)整當(dāng)前AP的使用信道

WLAN網(wǎng)絡(luò)使用的頻率范圍是2.4—2.4835GHz，劃分為13個(gè)子信道，在互相不產(chǎn)生同頻干擾的情況下同時(shí)只能使用3個(gè)信道（通常使用1、6、11三個(gè)頻點(diǎn)）。因此無論是水平方向還是垂直方向都要做到無線的蜂窩式覆蓋，即相鄰AP使用不同頻點(diǎn)進(jìn)行覆蓋。

（2）方案二：控制當(dāng)前AP的覆蓋范圍

控制好每個(gè)AP的覆蓋范圍，各司其職避免干擾問題，主要通過調(diào)整天線角度和AP的發(fā)射功率來實(shí)現(xiàn)。通常情況下要根據(jù)覆蓋樓宇或樓層間結(jié)構(gòu)，確定AP安裝位置、AP天線的類型和角度，確保天線的主波束覆蓋主要目標(biāo)區(qū)域。

（3）方案三：關(guān)閉低速率應(yīng)用，開啟用戶限速與二層隔離功能

在WLAN弱覆蓋區(qū)域用戶不斷發(fā)送低速率報(bào)文，并且廣播報(bào)文和管理報(bào)文也采取低速率發(fā)送消耗了大量的空口資源，從而降低了速率，影響了用戶感知[4]；接入用戶數(shù)量太多和單用戶使用下載工具同樣影響用戶使用速率。因此通過關(guān)閉低速率應(yīng)用、限人限速和開啟二層隔離，可以保證空口資源的最大化利用和WLAN網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定高速。

同樣，WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)優(yōu)化需要綜合考慮以上多種方案，才能更好地解決問題。

通過上述方案，精準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)和提升WALN質(zhì)量能夠有效分流3G數(shù)據(jù)流量，但這必須建立在用戶會(huì)使用和愿意使用WLAN業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，因此市場對WLAN業(yè)務(wù)的宣傳和WLAN業(yè)務(wù)收費(fèi)套餐的制定不容忽視。

3 案例研究

3.1案例一：規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)

（1）通過3G數(shù)據(jù)流量話統(tǒng)分析（見表2）定位高流量扇區(qū)，進(jìn)一步確定A基站第一扇區(qū)滿足WLAN熱點(diǎn)建設(shè)分流的條件。

表2A基站-0扇區(qū)3G話統(tǒng)指標(biāo)

基站扇區(qū) TOP30次數(shù)（1周） 3G等效

用戶數(shù) 忙時(shí)平均時(shí)隙占用率/% 忙時(shí)扇區(qū)吞吐量/Mbps

A基站-0扇區(qū) 5 8 88.75 1.44

門限值 4 4 70 0.96

（2）通過后臺網(wǎng)管M2000工具，對該扇區(qū)下用戶的集中接入距離進(jìn)行分析，可以得出該扇區(qū)下3G用戶主要集中在0~1km的范圍內(nèi)。

（3）通過Google圖層化信息顯示，發(fā)現(xiàn)該扇區(qū)覆蓋方向的500m內(nèi)存在唯一的建筑群，因此初步斷定3G用戶主要集中在此區(qū)域使用3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如圖1中基站附近圓圈所示。

（4）對A基站-0扇區(qū)高流量用戶進(jìn)行回訪，得出用戶主要集中在X學(xué)校。根據(jù)網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)市場在該區(qū)域集中大量放號，A基站覆蓋目的也是該區(qū)域，并且X學(xué)校用戶多，學(xué)生晚上用3G網(wǎng)絡(luò)下載和在線瀏覽、掛QQ較多，造成3G容量無法滿足需求，用戶感知度下降。最后規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)覆蓋X學(xué)校，有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，WLAN流量也上升明顯，日均流量達(dá)到13GB，分流占比89%，用戶使用高峰達(dá)到15人次，分流效果顯著。

3.2案例二：維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)

Y學(xué)校宿舍區(qū)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署為每層4個(gè)AP，每個(gè)AP下使用1面全向天線覆蓋43間宿舍，該學(xué)校宿舍區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)基本相同，且平行排列，中間無任何阻擋。用戶投訴WLAN上網(wǎng)速率慢，且經(jīng)常掉線。

（1）通過現(xiàn)場測試（見圖2），發(fā)現(xiàn)投訴區(qū)域信號強(qiáng)度為-51dBm，速率為0.65Mbps，接收到的干擾信號強(qiáng)度與主覆蓋信號強(qiáng)度相當(dāng)；但由于干擾信號時(shí)強(qiáng)時(shí)弱，很不穩(wěn)定，使得上網(wǎng)很不穩(wěn)定。

（2）根據(jù)現(xiàn)場測試AP信息分析，該區(qū)域收到較多AP的信號且產(chǎn)生同頻干擾。由于該區(qū)域AP眾多，使用信道復(fù)雜，所以調(diào)整信道以規(guī)避干擾的可行性較??；最后采用定向天線代替全向天線，控制AP發(fā)射功率，加強(qiáng)主覆蓋區(qū)域信號的同時(shí)減弱對相鄰AP信號的干擾。

（3）根據(jù)用戶反饋信息，同一宿舍4人同時(shí)使用，有的下載業(yè)務(wù)速率很快，有的卻非常不穩(wěn)定，甚至不能連上。結(jié)合市場部門提供的信息，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域目前為免費(fèi)體驗(yàn)使用，還未對用戶進(jìn)行限速。因此通過后臺設(shè)置進(jìn)行用戶限速和用戶限量，并關(guān)閉低速率應(yīng)用（配置說明：[AC_02-wlan-rrm]dot11g disabled-rate 1269），規(guī)避單用戶下載業(yè)務(wù)占據(jù)帶寬資源而影響其他用戶，保證WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

采取上述優(yōu)化措施后，解決了用戶投訴的問題?，F(xiàn)場測試結(jié)果如圖3所示。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱東照. 3G網(wǎng)絡(luò)與WLAN協(xié)同規(guī)劃之探討[J]. 郵電設(shè)計(jì)技術(shù), 2009(4).

[2] 劉威. 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)[M]. 北京: 電子工業(yè)出版社, 2012.

[3] 段瓊,王奕婷. WLAN優(yōu)化研究[J]. 電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化, 2011(4).

[4] 陳立全. WLAN AP中二層隔離功能的實(shí)現(xiàn)[J]. 計(jì)算機(jī)工程, 2005(4).

[5] 林睿,徐龍杰. Wi-Fi與2G/3G融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及演進(jìn)[J]. 移動(dòng)通信, 2011(22). ★

作者簡介

饒海：碩士畢業(yè)于華南理工大學(xué)通信與信息系統(tǒng)專業(yè)，現(xiàn)任職于中國電信股份有限公司惠州無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心網(wǎng)優(yōu)部，從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

鄧志勇：學(xué)士畢業(yè)于北京郵電大學(xué)通信工程專業(yè)，現(xiàn)任職于中國電信股份有限公司惠州無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心網(wǎng)優(yōu)部，從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

endprint

【摘要】隨著接入用戶增多，3G接入速率下降必然會(huì)影響用戶感知，WLAN與3G融合建設(shè)有效分流高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。首先討論WLAN分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的必要性，然后結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，針對有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提出準(zhǔn)確定位建設(shè)熱點(diǎn)和維護(hù)優(yōu)化的方法。

【關(guān)鍵詞】WLAN3G分流維護(hù)優(yōu)化

中圖分類號：TN929.53文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-1010(2014)-09-0023-04

1 WLAN分流3G數(shù)據(jù)流量的必要性

自從2008年正式發(fā)放3G牌照，3G網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速發(fā)展帶來了爆發(fā)式的數(shù)據(jù)流量；但目前3G技術(shù)上的限制，使得3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，用戶感知速率下降，申告投訴增多。另外，相比于2G時(shí)代的語音業(yè)務(wù)和低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分布不均衡。這種分布的非均衡性主要體現(xiàn)在地域不均衡性和用戶業(yè)務(wù)及使用習(xí)慣的不均衡性：地域不均衡性指城市中心集中大量放號和偏遠(yuǎn)農(nóng)村零散放號；用戶業(yè)務(wù)及使用習(xí)慣的不均衡性指3G業(yè)務(wù)多樣性使得用戶需求不一致，尤其是單用戶下載業(yè)務(wù)占據(jù)大部分帶寬，造成其他用戶投訴[1]。

而WLAN的精準(zhǔn)建設(shè)能夠有效分流3G業(yè)務(wù)，緩解超忙基站的負(fù)荷壓力。WLAN是一種無線局域網(wǎng)技術(shù)，主要基于IEEE 802.11系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括802.11b、802.11a和802.11g等。IEEE 802.11g工作在2.4—2.4835GHz頻段上，提供的最大數(shù)據(jù)速率可達(dá)54Mbps，成為目前WLAN技術(shù)的主流協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。WLAN基于IP的射頻技術(shù)構(gòu)成局域網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)品不需要鋪設(shè)通信電纜或光纜，可以作為有線局域網(wǎng)絡(luò)的一種延伸，進(jìn)行無縫覆蓋。WLAN由于網(wǎng)絡(luò)造價(jià)低、建網(wǎng)速度快、移動(dòng)靈活性強(qiáng)，且具備覆蓋準(zhǔn)、帶寬大、速率高的特點(diǎn)，不僅能夠節(jié)約成本達(dá)到分流3G的目的，更能保證服務(wù)質(zhì)量，成為各大運(yùn)營商選擇二者融合建設(shè)的理由[2-3]。

WLAN與3G的比較見表1：

表1WLAN與3G特性比較

特性 WLAN 3G

頻率 無需許可 需要許可

速率/Mbps 11~54 3.1

覆蓋范圍 50~150m 連續(xù)性覆蓋

業(yè)務(wù)能力 數(shù)據(jù)為主 語音/數(shù)據(jù)

采用技術(shù) FH跳頻/DSSS直序擴(kuò)頻 CDMA碼分

建設(shè)費(fèi)用 低 高

2 WLAN有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的方法

建設(shè)WLAN對3G網(wǎng)絡(luò)是很好的補(bǔ)充，目的是最大化有效分流3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，主要從規(guī)劃建設(shè)和維護(hù)優(yōu)化兩方面著手實(shí)現(xiàn)。

2.1規(guī)劃建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)

目前規(guī)劃建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)最大的瓶頸在于如何精準(zhǔn)定位熱點(diǎn)區(qū)域。下面介紹根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的WLAN建設(shè)熱點(diǎn)定位方案：

（1）方案一：建立WLAN流量與3G流量檢測機(jī)制，回訪用戶確定分流熱點(diǎn)

每月通過后臺話統(tǒng)分析TOP高流量扇區(qū)下的高流量用戶，找出經(jīng)常使用3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)且流量高的用戶，然后通過回訪用戶的方式咨詢這部分用戶的使用習(xí)慣和區(qū)域，由用戶提供熱點(diǎn)的準(zhǔn)確建設(shè)信息。WLAN熱點(diǎn)建設(shè)好后通過短信或電話回訪引導(dǎo)用戶使用WLAN業(yè)務(wù)，有效分流3G數(shù)據(jù)流量。

（2）方案二：建立用戶申告3G速率問題和主動(dòng)需求WLAN的檔案，精準(zhǔn)建設(shè)熱點(diǎn)

每月根據(jù)用戶3G速率問題的申告統(tǒng)計(jì)分析，對用戶投訴3G業(yè)務(wù)集中的區(qū)域，結(jié)合基站指標(biāo)話統(tǒng)，在滿足分流的條件下，將此區(qū)域作為熱點(diǎn)建設(shè)區(qū)域，通過現(xiàn)場的進(jìn)一步勘察和確認(rèn)，提出建設(shè)方案。對用戶申告主動(dòng)提出WLAN需求的，先引導(dǎo)用戶使用3G網(wǎng)絡(luò) ，若覆蓋此區(qū)域的扇區(qū)已不能滿足需求，則根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求和數(shù)量，確定建設(shè)方案。

（3）方案三：建立市場集中放號區(qū)域檔案，提前部署WLAN熱點(diǎn)

每月搜集市場前端集中大量放號的區(qū)域（學(xué)校和企業(yè)），根據(jù)用戶的使用套餐和用戶數(shù)量，對此區(qū)域的3G話統(tǒng)進(jìn)行評估分析，提前部署WLAN熱點(diǎn)，結(jié)合市場宣傳和引導(dǎo)使用，有效分流3G數(shù)據(jù)流量。

（4）方案四：建立高負(fù)荷扇區(qū)檔案，結(jié)合覆蓋區(qū)域樓宇和用戶特征，定位熱點(diǎn)

每月分析高負(fù)荷扇區(qū)3G話統(tǒng)，在滿足分流的條件下，在Goole地圖上通過三維立體圖形，篩選出此扇區(qū)覆蓋范圍內(nèi)可能產(chǎn)生高流量的樓宇和特定用戶區(qū)域，并通過后臺網(wǎng)管確定高負(fù)荷扇區(qū)下大部分用戶的主要接入距離，結(jié)合兩者的共同區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場摸查，進(jìn)而確定熱點(diǎn)的建設(shè)地址和方案。

上述四種方案主要是從3G網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和用戶角度得出的，在WLAN精準(zhǔn)建設(shè)中，一般將多個(gè)方案結(jié)合考慮，這樣取得的分流效果更佳。

2.2維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)

精準(zhǔn)定位WLAN熱點(diǎn)建設(shè)，使得有效分流3G流量成為可能；保持有效分流的持續(xù)性，離不開后期的維護(hù)優(yōu)化。維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)主要包括三個(gè)方面：設(shè)備故障維護(hù)、無線信號優(yōu)化和數(shù)據(jù)配置優(yōu)化。其中WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化中干擾引起速率低的問題最為棘手。下面介紹實(shí)際工作中總結(jié)出的幾個(gè)解決方案：

（1）方案一：調(diào)整當(dāng)前AP的使用信道

WLAN網(wǎng)絡(luò)使用的頻率范圍是2.4—2.4835GHz，劃分為13個(gè)子信道，在互相不產(chǎn)生同頻干擾的情況下同時(shí)只能使用3個(gè)信道（通常使用1、6、11三個(gè)頻點(diǎn)）。因此無論是水平方向還是垂直方向都要做到無線的蜂窩式覆蓋，即相鄰AP使用不同頻點(diǎn)進(jìn)行覆蓋。

（2）方案二：控制當(dāng)前AP的覆蓋范圍

控制好每個(gè)AP的覆蓋范圍，各司其職避免干擾問題，主要通過調(diào)整天線角度和AP的發(fā)射功率來實(shí)現(xiàn)。通常情況下要根據(jù)覆蓋樓宇或樓層間結(jié)構(gòu)，確定AP安裝位置、AP天線的類型和角度，確保天線的主波束覆蓋主要目標(biāo)區(qū)域。

（3）方案三：關(guān)閉低速率應(yīng)用，開啟用戶限速與二層隔離功能

在WLAN弱覆蓋區(qū)域用戶不斷發(fā)送低速率報(bào)文，并且廣播報(bào)文和管理報(bào)文也采取低速率發(fā)送消耗了大量的空口資源，從而降低了速率，影響了用戶感知[4]；接入用戶數(shù)量太多和單用戶使用下載工具同樣影響用戶使用速率。因此通過關(guān)閉低速率應(yīng)用、限人限速和開啟二層隔離，可以保證空口資源的最大化利用和WLAN網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定高速。

同樣，WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)優(yōu)化需要綜合考慮以上多種方案，才能更好地解決問題。

通過上述方案，精準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)和提升WALN質(zhì)量能夠有效分流3G數(shù)據(jù)流量，但這必須建立在用戶會(huì)使用和愿意使用WLAN業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，因此市場對WLAN業(yè)務(wù)的宣傳和WLAN業(yè)務(wù)收費(fèi)套餐的制定不容忽視。

3 案例研究

3.1案例一：規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)

（1）通過3G數(shù)據(jù)流量話統(tǒng)分析（見表2）定位高流量扇區(qū)，進(jìn)一步確定A基站第一扇區(qū)滿足WLAN熱點(diǎn)建設(shè)分流的條件。

表2A基站-0扇區(qū)3G話統(tǒng)指標(biāo)

基站扇區(qū) TOP30次數(shù)（1周） 3G等效

用戶數(shù) 忙時(shí)平均時(shí)隙占用率/% 忙時(shí)扇區(qū)吞吐量/Mbps

A基站-0扇區(qū) 5 8 88.75 1.44

門限值 4 4 70 0.96

（2）通過后臺網(wǎng)管M2000工具，對該扇區(qū)下用戶的集中接入距離進(jìn)行分析，可以得出該扇區(qū)下3G用戶主要集中在0~1km的范圍內(nèi)。

（3）通過Google圖層化信息顯示，發(fā)現(xiàn)該扇區(qū)覆蓋方向的500m內(nèi)存在唯一的建筑群，因此初步斷定3G用戶主要集中在此區(qū)域使用3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如圖1中基站附近圓圈所示。

（4）對A基站-0扇區(qū)高流量用戶進(jìn)行回訪，得出用戶主要集中在X學(xué)校。根據(jù)網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)市場在該區(qū)域集中大量放號，A基站覆蓋目的也是該區(qū)域，并且X學(xué)校用戶多，學(xué)生晚上用3G網(wǎng)絡(luò)下載和在線瀏覽、掛QQ較多，造成3G容量無法滿足需求，用戶感知度下降。最后規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)覆蓋X學(xué)校，有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，WLAN流量也上升明顯，日均流量達(dá)到13GB，分流占比89%，用戶使用高峰達(dá)到15人次，分流效果顯著。

3.2案例二：維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)

Y學(xué)校宿舍區(qū)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署為每層4個(gè)AP，每個(gè)AP下使用1面全向天線覆蓋43間宿舍，該學(xué)校宿舍區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)基本相同，且平行排列，中間無任何阻擋。用戶投訴WLAN上網(wǎng)速率慢，且經(jīng)常掉線。

（1）通過現(xiàn)場測試（見圖2），發(fā)現(xiàn)投訴區(qū)域信號強(qiáng)度為-51dBm，速率為0.65Mbps，接收到的干擾信號強(qiáng)度與主覆蓋信號強(qiáng)度相當(dāng)；但由于干擾信號時(shí)強(qiáng)時(shí)弱，很不穩(wěn)定，使得上網(wǎng)很不穩(wěn)定。

（2）根據(jù)現(xiàn)場測試AP信息分析，該區(qū)域收到較多AP的信號且產(chǎn)生同頻干擾。由于該區(qū)域AP眾多，使用信道復(fù)雜，所以調(diào)整信道以規(guī)避干擾的可行性較?。蛔詈蟛捎枚ㄏ蛱炀€代替全向天線，控制AP發(fā)射功率，加強(qiáng)主覆蓋區(qū)域信號的同時(shí)減弱對相鄰AP信號的干擾。

（3）根據(jù)用戶反饋信息，同一宿舍4人同時(shí)使用，有的下載業(yè)務(wù)速率很快，有的卻非常不穩(wěn)定，甚至不能連上。結(jié)合市場部門提供的信息，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域目前為免費(fèi)體驗(yàn)使用，還未對用戶進(jìn)行限速。因此通過后臺設(shè)置進(jìn)行用戶限速和用戶限量，并關(guān)閉低速率應(yīng)用（配置說明：[AC_02-wlan-rrm]dot11g disabled-rate 1269），規(guī)避單用戶下載業(yè)務(wù)占據(jù)帶寬資源而影響其他用戶，保證WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

采取上述優(yōu)化措施后，解決了用戶投訴的問題。現(xiàn)場測試結(jié)果如圖3所示。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱東照. 3G網(wǎng)絡(luò)與WLAN協(xié)同規(guī)劃之探討[J]. 郵電設(shè)計(jì)技術(shù), 2009(4).

[2] 劉威. 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)[M]. 北京: 電子工業(yè)出版社, 2012.

[3] 段瓊,王奕婷. WLAN優(yōu)化研究[J]. 電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化, 2011(4).

[4] 陳立全. WLAN AP中二層隔離功能的實(shí)現(xiàn)[J]. 計(jì)算機(jī)工程, 2005(4).

[5] 林睿,徐龍杰. Wi-Fi與2G/3G融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及演進(jìn)[J]. 移動(dòng)通信, 2011(22). ★

作者簡介

饒海：碩士畢業(yè)于華南理工大學(xué)通信與信息系統(tǒng)專業(yè)，現(xiàn)任職于中國電信股份有限公司惠州無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心網(wǎng)優(yōu)部，從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

鄧志勇：學(xué)士畢業(yè)于北京郵電大學(xué)通信工程專業(yè)，現(xiàn)任職于中國電信股份有限公司惠州無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心網(wǎng)優(yōu)部，從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

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【摘要】隨著接入用戶增多，3G接入速率下降必然會(huì)影響用戶感知，WLAN與3G融合建設(shè)有效分流高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。首先討論WLAN分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的必要性，然后結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，針對有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提出準(zhǔn)確定位建設(shè)熱點(diǎn)和維護(hù)優(yōu)化的方法。

【關(guān)鍵詞】WLAN3G分流維護(hù)優(yōu)化

中圖分類號：TN929.53文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-1010(2014)-09-0023-04

1 WLAN分流3G數(shù)據(jù)流量的必要性

自從2008年正式發(fā)放3G牌照，3G網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速發(fā)展帶來了爆發(fā)式的數(shù)據(jù)流量；但目前3G技術(shù)上的限制，使得3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，用戶感知速率下降，申告投訴增多。另外，相比于2G時(shí)代的語音業(yè)務(wù)和低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分布不均衡。這種分布的非均衡性主要體現(xiàn)在地域不均衡性和用戶業(yè)務(wù)及使用習(xí)慣的不均衡性：地域不均衡性指城市中心集中大量放號和偏遠(yuǎn)農(nóng)村零散放號；用戶業(yè)務(wù)及使用習(xí)慣的不均衡性指3G業(yè)務(wù)多樣性使得用戶需求不一致，尤其是單用戶下載業(yè)務(wù)占據(jù)大部分帶寬，造成其他用戶投訴[1]。

而WLAN的精準(zhǔn)建設(shè)能夠有效分流3G業(yè)務(wù)，緩解超忙基站的負(fù)荷壓力。WLAN是一種無線局域網(wǎng)技術(shù)，主要基于IEEE 802.11系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括802.11b、802.11a和802.11g等。IEEE 802.11g工作在2.4—2.4835GHz頻段上，提供的最大數(shù)據(jù)速率可達(dá)54Mbps，成為目前WLAN技術(shù)的主流協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。WLAN基于IP的射頻技術(shù)構(gòu)成局域網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)品不需要鋪設(shè)通信電纜或光纜，可以作為有線局域網(wǎng)絡(luò)的一種延伸，進(jìn)行無縫覆蓋。WLAN由于網(wǎng)絡(luò)造價(jià)低、建網(wǎng)速度快、移動(dòng)靈活性強(qiáng)，且具備覆蓋準(zhǔn)、帶寬大、速率高的特點(diǎn)，不僅能夠節(jié)約成本達(dá)到分流3G的目的，更能保證服務(wù)質(zhì)量，成為各大運(yùn)營商選擇二者融合建設(shè)的理由[2-3]。

WLAN與3G的比較見表1：

表1WLAN與3G特性比較

特性 WLAN 3G

頻率 無需許可 需要許可

速率/Mbps 11~54 3.1

覆蓋范圍 50~150m 連續(xù)性覆蓋

業(yè)務(wù)能力 數(shù)據(jù)為主 語音/數(shù)據(jù)

采用技術(shù) FH跳頻/DSSS直序擴(kuò)頻 CDMA碼分

建設(shè)費(fèi)用 低 高

2 WLAN有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的方法

建設(shè)WLAN對3G網(wǎng)絡(luò)是很好的補(bǔ)充，目的是最大化有效分流3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，主要從規(guī)劃建設(shè)和維護(hù)優(yōu)化兩方面著手實(shí)現(xiàn)。

2.1規(guī)劃建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)

目前規(guī)劃建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)最大的瓶頸在于如何精準(zhǔn)定位熱點(diǎn)區(qū)域。下面介紹根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的WLAN建設(shè)熱點(diǎn)定位方案：

（1）方案一：建立WLAN流量與3G流量檢測機(jī)制，回訪用戶確定分流熱點(diǎn)

每月通過后臺話統(tǒng)分析TOP高流量扇區(qū)下的高流量用戶，找出經(jīng)常使用3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)且流量高的用戶，然后通過回訪用戶的方式咨詢這部分用戶的使用習(xí)慣和區(qū)域，由用戶提供熱點(diǎn)的準(zhǔn)確建設(shè)信息。WLAN熱點(diǎn)建設(shè)好后通過短信或電話回訪引導(dǎo)用戶使用WLAN業(yè)務(wù)，有效分流3G數(shù)據(jù)流量。

（2）方案二：建立用戶申告3G速率問題和主動(dòng)需求WLAN的檔案，精準(zhǔn)建設(shè)熱點(diǎn)

每月根據(jù)用戶3G速率問題的申告統(tǒng)計(jì)分析，對用戶投訴3G業(yè)務(wù)集中的區(qū)域，結(jié)合基站指標(biāo)話統(tǒng)，在滿足分流的條件下，將此區(qū)域作為熱點(diǎn)建設(shè)區(qū)域，通過現(xiàn)場的進(jìn)一步勘察和確認(rèn)，提出建設(shè)方案。對用戶申告主動(dòng)提出WLAN需求的，先引導(dǎo)用戶使用3G網(wǎng)絡(luò) ，若覆蓋此區(qū)域的扇區(qū)已不能滿足需求，則根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求和數(shù)量，確定建設(shè)方案。

（3）方案三：建立市場集中放號區(qū)域檔案，提前部署WLAN熱點(diǎn)

每月搜集市場前端集中大量放號的區(qū)域（學(xué)校和企業(yè)），根據(jù)用戶的使用套餐和用戶數(shù)量，對此區(qū)域的3G話統(tǒng)進(jìn)行評估分析，提前部署WLAN熱點(diǎn)，結(jié)合市場宣傳和引導(dǎo)使用，有效分流3G數(shù)據(jù)流量。

（4）方案四：建立高負(fù)荷扇區(qū)檔案，結(jié)合覆蓋區(qū)域樓宇和用戶特征，定位熱點(diǎn)

每月分析高負(fù)荷扇區(qū)3G話統(tǒng)，在滿足分流的條件下，在Goole地圖上通過三維立體圖形，篩選出此扇區(qū)覆蓋范圍內(nèi)可能產(chǎn)生高流量的樓宇和特定用戶區(qū)域，并通過后臺網(wǎng)管確定高負(fù)荷扇區(qū)下大部分用戶的主要接入距離，結(jié)合兩者的共同區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場摸查，進(jìn)而確定熱點(diǎn)的建設(shè)地址和方案。

上述四種方案主要是從3G網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和用戶角度得出的，在WLAN精準(zhǔn)建設(shè)中，一般將多個(gè)方案結(jié)合考慮，這樣取得的分流效果更佳。

2.2維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)

精準(zhǔn)定位WLAN熱點(diǎn)建設(shè)，使得有效分流3G流量成為可能；保持有效分流的持續(xù)性，離不開后期的維護(hù)優(yōu)化。維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)主要包括三個(gè)方面：設(shè)備故障維護(hù)、無線信號優(yōu)化和數(shù)據(jù)配置優(yōu)化。其中WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化中干擾引起速率低的問題最為棘手。下面介紹實(shí)際工作中總結(jié)出的幾個(gè)解決方案：

（1）方案一：調(diào)整當(dāng)前AP的使用信道

WLAN網(wǎng)絡(luò)使用的頻率范圍是2.4—2.4835GHz，劃分為13個(gè)子信道，在互相不產(chǎn)生同頻干擾的情況下同時(shí)只能使用3個(gè)信道（通常使用1、6、11三個(gè)頻點(diǎn)）。因此無論是水平方向還是垂直方向都要做到無線的蜂窩式覆蓋，即相鄰AP使用不同頻點(diǎn)進(jìn)行覆蓋。

（2）方案二：控制當(dāng)前AP的覆蓋范圍

控制好每個(gè)AP的覆蓋范圍，各司其職避免干擾問題，主要通過調(diào)整天線角度和AP的發(fā)射功率來實(shí)現(xiàn)。通常情況下要根據(jù)覆蓋樓宇或樓層間結(jié)構(gòu)，確定AP安裝位置、AP天線的類型和角度，確保天線的主波束覆蓋主要目標(biāo)區(qū)域。

（3）方案三：關(guān)閉低速率應(yīng)用，開啟用戶限速與二層隔離功能

在WLAN弱覆蓋區(qū)域用戶不斷發(fā)送低速率報(bào)文，并且廣播報(bào)文和管理報(bào)文也采取低速率發(fā)送消耗了大量的空口資源，從而降低了速率，影響了用戶感知[4]；接入用戶數(shù)量太多和單用戶使用下載工具同樣影響用戶使用速率。因此通過關(guān)閉低速率應(yīng)用、限人限速和開啟二層隔離，可以保證空口資源的最大化利用和WLAN網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定高速。

同樣，WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)優(yōu)化需要綜合考慮以上多種方案，才能更好地解決問題。

通過上述方案，精準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)和提升WALN質(zhì)量能夠有效分流3G數(shù)據(jù)流量，但這必須建立在用戶會(huì)使用和愿意使用WLAN業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，因此市場對WLAN業(yè)務(wù)的宣傳和WLAN業(yè)務(wù)收費(fèi)套餐的制定不容忽視。

3 案例研究

3.1案例一：規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)

（1）通過3G數(shù)據(jù)流量話統(tǒng)分析（見表2）定位高流量扇區(qū)，進(jìn)一步確定A基站第一扇區(qū)滿足WLAN熱點(diǎn)建設(shè)分流的條件。

表2A基站-0扇區(qū)3G話統(tǒng)指標(biāo)

基站扇區(qū) TOP30次數(shù)（1周） 3G等效

用戶數(shù) 忙時(shí)平均時(shí)隙占用率/% 忙時(shí)扇區(qū)吞吐量/Mbps

A基站-0扇區(qū) 5 8 88.75 1.44

門限值 4 4 70 0.96

（2）通過后臺網(wǎng)管M2000工具，對該扇區(qū)下用戶的集中接入距離進(jìn)行分析，可以得出該扇區(qū)下3G用戶主要集中在0~1km的范圍內(nèi)。

（3）通過Google圖層化信息顯示，發(fā)現(xiàn)該扇區(qū)覆蓋方向的500m內(nèi)存在唯一的建筑群，因此初步斷定3G用戶主要集中在此區(qū)域使用3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如圖1中基站附近圓圈所示。

（4）對A基站-0扇區(qū)高流量用戶進(jìn)行回訪，得出用戶主要集中在X學(xué)校。根據(jù)網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)市場在該區(qū)域集中大量放號，A基站覆蓋目的也是該區(qū)域，并且X學(xué)校用戶多，學(xué)生晚上用3G網(wǎng)絡(luò)下載和在線瀏覽、掛QQ較多，造成3G容量無法滿足需求，用戶感知度下降。最后規(guī)劃建設(shè)WLAN熱點(diǎn)覆蓋X學(xué)校，有效分流3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，WLAN流量也上升明顯，日均流量達(dá)到13GB，分流占比89%，用戶使用高峰達(dá)到15人次，分流效果顯著。

3.2案例二：維護(hù)優(yōu)化WLAN網(wǎng)絡(luò)

Y學(xué)校宿舍區(qū)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署為每層4個(gè)AP，每個(gè)AP下使用1面全向天線覆蓋43間宿舍，該學(xué)校宿舍區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)基本相同，且平行排列，中間無任何阻擋。用戶投訴WLAN上網(wǎng)速率慢，且經(jīng)常掉線。

（1）通過現(xiàn)場測試（見圖2），發(fā)現(xiàn)投訴區(qū)域信號強(qiáng)度為-51dBm，速率為0.65Mbps，接收到的干擾信號強(qiáng)度與主覆蓋信號強(qiáng)度相當(dāng)；但由于干擾信號時(shí)強(qiáng)時(shí)弱，很不穩(wěn)定，使得上網(wǎng)很不穩(wěn)定。

（2）根據(jù)現(xiàn)場測試AP信息分析，該區(qū)域收到較多AP的信號且產(chǎn)生同頻干擾。由于該區(qū)域AP眾多，使用信道復(fù)雜，所以調(diào)整信道以規(guī)避干擾的可行性較??；最后采用定向天線代替全向天線，控制AP發(fā)射功率，加強(qiáng)主覆蓋區(qū)域信號的同時(shí)減弱對相鄰AP信號的干擾。

（3）根據(jù)用戶反饋信息，同一宿舍4人同時(shí)使用，有的下載業(yè)務(wù)速率很快，有的卻非常不穩(wěn)定，甚至不能連上。結(jié)合市場部門提供的信息，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域目前為免費(fèi)體驗(yàn)使用，還未對用戶進(jìn)行限速。因此通過后臺設(shè)置進(jìn)行用戶限速和用戶限量，并關(guān)閉低速率應(yīng)用（配置說明：[AC_02-wlan-rrm]dot11g disabled-rate 1269），規(guī)避單用戶下載業(yè)務(wù)占據(jù)帶寬資源而影響其他用戶，保證WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

采取上述優(yōu)化措施后，解決了用戶投訴的問題。現(xiàn)場測試結(jié)果如圖3所示。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱東照. 3G網(wǎng)絡(luò)與WLAN協(xié)同規(guī)劃之探討[J]. 郵電設(shè)計(jì)技術(shù), 2009(4).

[2] 劉威. 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)[M]. 北京: 電子工業(yè)出版社, 2012.

[3] 段瓊,王奕婷. WLAN優(yōu)化研究[J]. 電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化, 2011(4).

[4] 陳立全. WLAN AP中二層隔離功能的實(shí)現(xiàn)[J]. 計(jì)算機(jī)工程, 2005(4).

[5] 林睿,徐龍杰. Wi-Fi與2G/3G融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及演進(jìn)[J]. 移動(dòng)通信, 2011(22). ★

作者簡介

饒海：碩士畢業(yè)于華南理工大學(xué)通信與信息系統(tǒng)專業(yè)，現(xiàn)任職于中國電信股份有限公司惠州無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心網(wǎng)優(yōu)部，從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

鄧志勇：學(xué)士畢業(yè)于北京郵電大學(xué)通信工程專業(yè)，現(xiàn)任職于中國電信股份有限公司惠州無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心網(wǎng)優(yōu)部，從事無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

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