黃瓊

隨著第二批群眾路線教育實踐活動啟動，領(lǐng)導(dǎo)干部們紛紛來到鄉(xiāng)下，進村入戶，面對面聽取基層群眾的意見建議。在這里，干部們是否懷有真誠的態(tài)度，其行為表現(xiàn)和效果會有天壤之別。

你真心誠意來聽意見，群眾十分歡迎，他們會敞開心扉，打開話匣子，對你對組織提出意見、表達心聲訴求，你也就收獲著群眾信任、干群心心相??；你虛情假意來走過場，群眾心知肚明，他們要么緘口不語，要么避重就輕地只說幾句好話，要么根本不指望今天的活動會有回應(yīng)、會有效果，你失去的是寶貴的信任，留下的是干群隔膜的鴻溝，自己也會陷在“四風(fēng)”的溝渠里難以自拔。

真誠地面對群眾，真誠地聽取意見，需要我們以真情作基礎(chǔ)、真話作媒介、真溝通作手段、干部真落實作依托、群眾真滿意作目標，放下身段、用心傾聽群眾的真話諍言。要鼓勵群眾卸下包袱，敢于直言領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在“四風(fēng)”方面存在的問題，在服務(wù)群眾中出現(xiàn)的疏漏不足，在能力水平方面存在的問題，確?！罢f”時發(fā)自真心。針對閉口不言的現(xiàn)象和弦外有音、欲語還休的半句話，要么當(dāng)眾深入追問下去，要么私下里專門細問，常能淘到意見“真金”。針對群眾反映強烈的問題，不妨進行由此及彼、由表及里的追問，確保“發(fā)問”時飽含真誠。要從群眾的過頭話中感受他們的委屈難處，從群眾的牢騷話里聽出他們的期盼信賴，從群眾的過多贊揚話里聽出他們的心有顧忌，確?！霸u價”時善用真“理”。

果真如此，領(lǐng)導(dǎo)干部就會不虛此行、受益匪淺，基層群眾就會得到實惠、新增感情，教育實踐活動也就奠定了良好的基礎(chǔ)。