●榮 燕

(武警學(xué)院 部隊(duì)管理系，河北廊坊 065000)

(本欄責(zé)任編輯、校對(duì) 李獻(xiàn)惠)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和中國網(wǎng)民數(shù)量的劇增，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的策源地，扮演著主要信息源的角色。在增加的網(wǎng)絡(luò)群體中，高校大學(xué)生是一支不容忽視的力量，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注，給大學(xué)生思想政治教育帶來了多方面的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性日益凸顯。研究網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育的關(guān)系，對(duì)大學(xué)生開展有針對(duì)性的教育已經(jīng)成為擺在思想政治教育工作者面前的一個(gè)重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育存在密切聯(lián)系

輿情原是社會(huì)學(xué)研究的領(lǐng)域，雖然與思想政治教育分屬不同的學(xué)科，但是二者存在密切的關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)輿情為了解大學(xué)生思想狀況進(jìn)而創(chuàng)新思想政治教育，提升教育實(shí)效提供了契機(jī)。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情構(gòu)成高校思想政治教育的基礎(chǔ)

思想政治教育要增強(qiáng)針對(duì)性、提高實(shí)效性，關(guān)鍵在于教育主體要時(shí)刻關(guān)注教育客體的變化，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，解決教育客體最關(guān)心的理論與社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題。高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為新時(shí)期思想政治教育的重要領(lǐng)域，從本質(zhì)上講，就是在高校網(wǎng)絡(luò)這一特定空間內(nèi)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)社會(huì)或者校園內(nèi)某一問題所持有的具有一定影響力的社會(huì)政治態(tài)度、情緒和意見的總和。［1］由于網(wǎng)絡(luò)輿情客體——公共事務(wù)涉及國際國內(nèi)的熱點(diǎn)問題、校園突發(fā)事件及與學(xué)生利益密切相關(guān)等方方面面的問題，因此，網(wǎng)絡(luò)輿情已成為大學(xué)生自主表達(dá)思想觀點(diǎn)的“新窗口”，它可以從很大程度上折射出大學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)，成為反映他們思想變化發(fā)展的“晴雨表”。思想政治教育工作者通過密切關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)分析網(wǎng)絡(luò)輿情反映的信息與內(nèi)容，就能更敏銳地捕捉學(xué)生的動(dòng)態(tài)，把握他們思想、情感、心理和行為的發(fā)展變化，有的放矢地開展思想政治教育。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情構(gòu)成高校思想政治教育資源

一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情為高校思想政治教育提供鮮活的素材資源。由于網(wǎng)絡(luò)輿情直接反映高校大學(xué)生所關(guān)注的校內(nèi)外熱點(diǎn)現(xiàn)實(shí)問題，因此高校思想政治教育工作者可以根據(jù)大學(xué)生群體的心理特征及興趣愛好，從反映網(wǎng)絡(luò)輿情的超量信息中收集、整理有價(jià)值的內(nèi)容，作為思想政治教育的鮮活材料，網(wǎng)絡(luò)輿情為高校思想政治教育的有效開展提供了原始素材資源。另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情為高校思想政治教育提供豐富的語言資源。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，催生出一種新的溝通媒介——網(wǎng)絡(luò)話語。網(wǎng)絡(luò)話語更新速度快，新詞層出不窮，并與流行文化緊密相連。傳統(tǒng)思想政治教育話語與網(wǎng)絡(luò)話語存在差距甚至話語鴻溝。［2］大學(xué)生深受網(wǎng)絡(luò)文化的影響，因此在網(wǎng)絡(luò)話語語境下，思想政治教育話語需要轉(zhuǎn)變。通過研究網(wǎng)絡(luò)輿情，教育者了解并掌握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語，適應(yīng)他們?cè)诰W(wǎng)上交流的方式，才能夠真正與大學(xué)生開展思想交流和對(duì)話溝通，用他們喜聞樂見的語言表達(dá)方式及時(shí)有效地傳遞教育內(nèi)容，取得教育的實(shí)效。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿情的主體構(gòu)成高校思想政治教育客體

高校思想政治教育工作主要由四個(gè)要素構(gòu)成，即思想政治教育主體、教育客體、教育介體及教育環(huán)體。高校思想政治教育的客體就是指接受思想政治教育的對(duì)象或人。［3］而網(wǎng)絡(luò)輿情的主體，在高校中集中表現(xiàn)為大學(xué)生群體。顯而易見網(wǎng)絡(luò)輿情的主體構(gòu)成高校思想政治教育的客體。由于青年學(xué)生的思想與價(jià)值觀念具有成長(zhǎng)的可塑性，他們的政治傾向、道德品質(zhì)和人生價(jià)值容易受到復(fù)雜多元的超量網(wǎng)絡(luò)信息的影響，因此必須通過深入了解并熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情主體即大學(xué)生群體的思想、情感和行為模式，才能對(duì)高校思想政治教育的客體開展確實(shí)有效的思想政治教育。通過加大主旋律的宣傳力度，堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用中國特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志，用社會(huì)主義榮辱觀引導(dǎo)風(fēng)尚，增進(jìn)大學(xué)生對(duì)馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系、黨的重大方針政策的理性認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同。

(四)網(wǎng)絡(luò)輿情的載體構(gòu)成高校思想政治教育環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)作為輿情主體與客體的連接渠道，是網(wǎng)絡(luò)輿情形成、高漲、波動(dòng)和淡化的載體。高校大學(xué)生作為當(dāng)前使用互聯(lián)網(wǎng)比例最高的一個(gè)群體，他們中的絕大多數(shù)人擁有電子郵件、即時(shí)通訊、博客和論壇賬號(hào)，這都為網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生與傳播提供了載體空間。江澤民同志曾指出:“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治工作的一個(gè)新的重要陣地?！本W(wǎng)絡(luò)日益突出的作用使我們認(rèn)識(shí)到，高校的思想政治教育已經(jīng)不可能游離于網(wǎng)絡(luò)之外。思想政治教育可以并且應(yīng)該滲透到輿情載體當(dāng)中，利用歌曲、QQ等即時(shí)通信軟件、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方式，進(jìn)行政策宣傳、思想疏導(dǎo)與指導(dǎo)工作。另外互聯(lián)網(wǎng)還為高校思想政治教育提供現(xiàn)代化的手段，拓展了高校思想政治教育的空間和渠道。在高校網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，既有弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律、宣傳主流價(jià)值觀念的正面輿情信息，同時(shí)也存在大量不良的輿情信息，甚至一些反馬克思主義、反社會(huì)主義的負(fù)面信息，西方國家也一直在利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們進(jìn)行文化、價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)的滲透，因此在高校思想政治教育過程中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)演變成為一種新的教育環(huán)境，成為高校思想政治教育必須爭(zhēng)奪的一個(gè)重要陣地。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情蘊(yùn)含思想政治教育功能

網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育二者相互作用、相互影響。積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿情蘊(yùn)含思想政治教育功能，有助于提升高校思想政治教育的實(shí)效。

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情蘊(yùn)含思想政治教育的導(dǎo)向功能

積極的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠起到啟發(fā)、動(dòng)員、教育、監(jiān)督、批評(píng)網(wǎng)民的作用，把網(wǎng)民的思想和行為引導(dǎo)到符合社會(huì)發(fā)展需要的正確軌道上來。［4］高校思想政治教育工作可以通過營(yíng)造良好健康的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)教育，以正確的輿情信息消除學(xué)生思想上的困惑和疑慮，從而引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們的思想、情感和行為朝著積極、正確的方向發(fā)展。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情蘊(yùn)含思想政治教育的保證功能

高校思想政治教育工作通過密切關(guān)注大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，特別是高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情中所反映和暴露出的現(xiàn)實(shí)問題和突出矛盾，科學(xué)研判網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)把握學(xué)生的思想發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾或危機(jī)時(shí)刻保持警醒，并采取相應(yīng)的有效措施，就可以把潛在甚至是現(xiàn)實(shí)的矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。因此網(wǎng)絡(luò)輿情蘊(yùn)含了思想政治教育中化解現(xiàn)實(shí)矛盾、促進(jìn)校園和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證中國特色社會(huì)主義事業(yè)健康發(fā)展的功能。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿情蘊(yùn)含思想政治教育的凝聚功能

高校是社會(huì)的重要組成部分，屬于人群密集型場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)輿情具有把這一場(chǎng)所中成千上萬分散的、差異性較大，個(gè)性化明顯的大學(xué)生個(gè)體凝聚在一起的功能。因?yàn)榍嗄陮W(xué)生一般對(duì)容易誘發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)輿情事件的國際國內(nèi)熱點(diǎn)問題、校園突發(fā)事件以及與他們利益密切相關(guān)的問題較為關(guān)注，他們通過新聞跟帖、網(wǎng)絡(luò)論壇、聊天室、博客、維基、聚合新聞和即時(shí)通訊等方式，就網(wǎng)絡(luò)輿情所涉及的問題或事件發(fā)表意見、進(jìn)行評(píng)論，其他學(xué)生與之互動(dòng)，積極跟帖、回帖，表達(dá)各自的觀點(diǎn)，參與討論。在此過程中必然產(chǎn)生多種觀點(diǎn)，不同的觀點(diǎn)彼此之間相互交匯、相互碰撞，而這種交匯與碰撞有利于幫助學(xué)生厘清事件的本質(zhì)，形成正確的價(jià)值認(rèn)知、選擇與判斷，起到凝聚人心的作用。

(四)網(wǎng)絡(luò)輿情蘊(yùn)含思想政治教育的內(nèi)化功能

思想政治教育的內(nèi)化功能是指在思想政治教育過程中受教育者在教育者的幫助下或在其他社會(huì)教育因素的作用下，把外在的社會(huì)要求(價(jià)值準(zhǔn)則、理論觀點(diǎn)、行為規(guī)范)轉(zhuǎn)化為受教育者內(nèi)在的個(gè)體意識(shí)的過程，也就是受教育者個(gè)體不僅真正的相信、接受和遵守社會(huì)要求，而且自愿將這些社會(huì)要求作為自己的價(jià)值準(zhǔn)則與行為依據(jù)的過程。內(nèi)化一般能夠?qū)ι鐣?huì)越軌行為進(jìn)行最有效的控制，社會(huì)要求內(nèi)化成功后，個(gè)體甚至在無人監(jiān)管的條件下也會(huì)始終遵守它。高校網(wǎng)絡(luò)輿情中通常包含著大學(xué)生群體對(duì)某種社會(huì)要求的認(rèn)同，這種社會(huì)要求會(huì)在潛移默化中引導(dǎo)學(xué)生，使其內(nèi)化于心，外化于行，即內(nèi)化為學(xué)生的精神動(dòng)力，并通過一定的行為表現(xiàn)出來。因此，把握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律，寓思想政治教育于網(wǎng)絡(luò)輿情中，通過網(wǎng)絡(luò)輿情這一思想政治教育新環(huán)境，把順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)并符合人民群眾要求的社會(huì)主流價(jià)值觀、教育信息等重要內(nèi)容內(nèi)化成大學(xué)生思想觀念中的精神動(dòng)力，進(jìn)而外顯為合乎社會(huì)規(guī)范要求、對(duì)社會(huì)有益的行為。

三、思想政治教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情具有疏導(dǎo)作用

高校的思想政治教育有利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)，使之更符合社會(huì)輿論導(dǎo)向的要求。

(一)高校思想政治教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)

對(duì)待高校網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情，不能單純采用互聯(lián)網(wǎng)的信息監(jiān)管控制手段，一味使用回避、封堵的辦法，應(yīng)該是變堵為疏。從社會(huì)治理的角度分析，所謂思想政治教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)側(cè)重于有效的思想政治教育對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體民心和民意的疏通、引導(dǎo)，使他們形成符合一定社會(huì)或一定階級(jí)所認(rèn)同的政治態(tài)度和思想行為。因此可以把高校思想政治教育的過程理解為一種網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的過程:也就是高校思想政治教育者用一定社會(huì)或一定階級(jí)所認(rèn)同的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情群體施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民中存在的各種思想認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)態(tài)度和行為傾向方面的問題，科學(xué)地、有針對(duì)性地給予梳理分散、通暢表達(dá)和啟發(fā)引導(dǎo)，幫助大學(xué)生形成良好的社會(huì)心態(tài)和積極健康的社會(huì)政治態(tài)度，從而心情舒暢、精神振奮、滿懷信心地投入到生活和學(xué)習(xí)中去的一個(gè)轉(zhuǎn)化、改變的過程。［5］毛澤東曾說過:“凡屬于思想性質(zhì)的問題，凡屬于人民內(nèi)部的爭(zhēng)論問題，只有用民主的方法去解決，只有用討論的方法、批評(píng)的方法、說服教育的方法去解決，而不能用強(qiáng)制的、壓服的方法去解決?！币虼宋┯幸揽克枷胝谓逃氖鑼?dǎo)，才能因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)有效地化解網(wǎng)絡(luò)輿情矛盾，使之朝著有利于校園和諧社會(huì)穩(wěn)定的方向發(fā)展。

(二)高校思想政治教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的路徑

當(dāng)前高校思想政治教育對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)，可以選取以下路徑:

一是強(qiáng)化思想政治理論課的主渠道教育作用。思想政治理論課作為高校思想政治教育的主渠道、主陣地，在培養(yǎng)大學(xué)生思想政治素質(zhì)方面扮演著極其重要的角色，其教學(xué)效果與質(zhì)量直接影響著院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高校思想政治教育必須堅(jiān)持教書與育人相結(jié)合、政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合、知行統(tǒng)一，以具有科學(xué)性、理論性以及思想性的教學(xué)，幫助大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高他們的思想道德修養(yǎng)和政治覺悟水平，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)甄別是非、對(duì)錯(cuò)，從而自覺抵制網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響。

二是利用校園的宣傳陣地進(jìn)行主流話語的發(fā)布。要充分認(rèn)識(shí)和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育的影響與挑戰(zhàn)，合理利用好校園內(nèi)各種宣傳陣地，如充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)紙、電視、宣傳欄及閱報(bào)欄等發(fā)布主流話語，努力做到用先進(jìn)的理論武裝人，用科學(xué)的知識(shí)塑造人，使大學(xué)生真正理解接受并擁護(hù)黨的理論路線方針政策和策略，形成良好的輿論風(fēng)氣。

三是培育網(wǎng)絡(luò)思想政治教育評(píng)論員隊(duì)伍。為把握網(wǎng)絡(luò)輿情主動(dòng)權(quán)，做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校思想政治疏導(dǎo)教育工作，必須建立和完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育評(píng)論員隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育評(píng)論員既可以是從事大學(xué)生思想政治教育工作的干部教師，也可以是在校就讀的大學(xué)生，還可以是專家型的特約評(píng)論員。這支隊(duì)伍應(yīng)該立場(chǎng)堅(jiān)定，知識(shí)豐富，熟悉宣傳教育規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)了解大學(xué)生的行為方式，他們能夠在高校師生訪問頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、互動(dòng)式網(wǎng)站及論壇上撰寫正面評(píng)論文章，通過主動(dòng)導(dǎo)貼、積極跟貼、適時(shí)結(jié)貼，參與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題的討論和交流，及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn)，凝聚正能量，堅(jiān)決抵制消極、負(fù)面輿論，及時(shí)化解矛盾與問題，從而引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情走向。

［1］王來華．輿情研究概論［M］．天津:天津社會(huì)科學(xué)院出版社，2003．

［2］張?jiān)倥d．網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究［M］．北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2009．

［3］張迪．雙向互動(dòng)的主體客體關(guān)系［J］．云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，(1)．

［4］廖揚(yáng)平．思想政治教育功能［J］．政工研究動(dòng)態(tài)，2007，(21)．

［5］徐娟，董萍．輿情與思想政治教育的關(guān)系［J］．延邊黨校學(xué)報(bào)，2011，(2)．