◆汪 斌

(南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館)

近年來(lái)，為了適應(yīng)高職院校產(chǎn)學(xué)研的需求，我國(guó)高職院校圖書(shū)館事業(yè)也得到快速發(fā)展，但存在著各高職院校圖書(shū)館發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。因此，高職院校圖書(shū)館應(yīng)樹(shù)立正確的辦館理念，為高職圖書(shū)館的發(fā)展發(fā)揮指導(dǎo)和示范性作用。

一、加強(qiáng)高職院校示范性圖書(shū)館建設(shè)之探索的意義

加強(qiáng)示范性圖書(shū)館建設(shè)的研究，有利于促進(jìn)高職院校圖書(shū)館建設(shè)，與高職院校圖書(shū)館的工作方法、模式、理念和服務(wù)工作緊密結(jié)合在一起來(lái)探討，在細(xì)化、深化示范性圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)用理論的同時(shí)，也將其對(duì)圖書(shū)館的管理模式和動(dòng)作方式及示范性高職圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展所發(fā)揮的作用納入實(shí)證研究范疇，從而有助于高職圖書(shū)館的建設(shè)提出可行的建設(shè)之策。這樣，不僅能夠促進(jìn)圖書(shū)館在辦館理念、辦館實(shí)力、服務(wù)內(nèi)容和水平有很大的提升，也能夠促進(jìn)圖書(shū)館規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和人才培養(yǎng)及圖書(shū)館專業(yè)伍建設(shè)，促進(jìn)高職院校圖書(shū)館的建設(shè)步伐。

二、加強(qiáng)高職院校示范性圖書(shū)館建設(shè)的舉措

1.高職院校示范性圖書(shū)館管理機(jī)制及隊(duì)伍建設(shè)

(1)建立以用戶為中心的管理和服務(wù)模式。樹(shù)立“以人為本”的觀念，整合或重構(gòu)圖書(shū)館各種資源，按照用戶的需求來(lái)開(kāi)展服務(wù)工作，制定一系列的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，目的就是要提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

(2)建立高職院校圖書(shū)館開(kāi)放式的管理模式。首先，是本著文獻(xiàn)資源共享、利益互惠的宗旨，構(gòu)建地方政府與學(xué)校之間的共建共管模式。其次，是創(chuàng)建區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟，與省、市、縣圖書(shū)館和周邊高校圖書(shū)館共建圖書(shū)聯(lián)盟體，這樣就可以既為本校的讀者服務(wù)，還可以為學(xué)院所在地的居民和周邊高校師生服務(wù)。

(3)優(yōu)化重組高職院校圖書(shū)館管理機(jī)構(gòu)。筆者所在的圖書(shū)館在2013年初進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，將原有的6個(gè)部門(mén)精簡(jiǎn)或重組為3個(gè)部門(mén)，將原有采編部、閱覽部、流通部、技術(shù)部、咨詢部和辦公室整合為基礎(chǔ)服務(wù)部(依托紙質(zhì)文獻(xiàn)開(kāi)展服務(wù))、信息技術(shù)部(依托數(shù)字資源開(kāi)展服務(wù)并負(fù)責(zé)全館設(shè)備維護(hù))和辦公室，這樣，既可以實(shí)現(xiàn)藏、借、閱、咨為一體，也可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源從采購(gòu)、加工到服務(wù)、咨詢一條龍服務(wù)。

(4)加強(qiáng)高職示范圖書(shū)館人力資源管理及建設(shè)。做好人力資源管理工作，科學(xué)合理地設(shè)置崗位。高職圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)在人員數(shù)量、學(xué)歷、職稱等方面有一個(gè)合理比例，要根據(jù)圖書(shū)館的任務(wù)和服務(wù)內(nèi)容考慮崗位的設(shè)置和人員的數(shù)量，在隊(duì)伍建設(shè)中還要考慮人員的智力水平、及工年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)。

2.高職院校示范性圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)

第一，要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)，選定責(zé)任強(qiáng)的專業(yè)人員具體負(fù)責(zé)，然后要根據(jù)學(xué)院性質(zhì)、辦學(xué)情況、師生人數(shù)、文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)和圖書(shū)館的實(shí)際情況有序進(jìn)行，在建設(shè)過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮以下因素，即除了從學(xué)院的專業(yè)設(shè)置和范疇、重點(diǎn)學(xué)科考慮文獻(xiàn)資源建設(shè)外，還要從高職院校讀者群體層次，以及人們閱讀習(xí)慣來(lái)考慮。因此，高職院校圖書(shū)館藏書(shū)的主體仍是紙質(zhì)圖書(shū)，還需保證傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)建設(shè)，同時(shí)進(jìn)行電子(文獻(xiàn)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體館藏和虛擬館藏合理配比、均衡發(fā)展，筆者認(rèn)為每年購(gòu)置印刷型文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)資源費(fèi)用比例為6︰4或5︰5為宜。

第二，是做好合理制定文獻(xiàn)資源建設(shè)的原則和方案，有了文獻(xiàn)資源建設(shè)原則和方案才能做到館藏建設(shè)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有特色，有針對(duì)性地采集文獻(xiàn)，形成特色性與實(shí)用性相結(jié)合的館藏體系。

第三，是探索高職院校圖書(shū)館文獻(xiàn)途徑，在文獻(xiàn)資源選購(gòu)過(guò)程中要注重廣泛征求系、部意見(jiàn)，開(kāi)辟文獻(xiàn)資源選購(gòu)各種渠道，除了采訪人員經(jīng)常深入各二級(jí)學(xué)院了解廣大讀者對(duì)圖書(shū)館館藏的建議，或經(jīng)常召開(kāi)教師和學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)了解廣大讀者的需求外，還可以聘請(qǐng)各二級(jí)學(xué)院的老師和學(xué)生參與圖書(shū)館的購(gòu)工作，推進(jìn)專家選書(shū)制度，彌補(bǔ)采購(gòu)人員在學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面的不足。

第四，是做好網(wǎng)絡(luò)資源收集和利用，高職院校示范性圖書(shū)館要注重紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)，在電子資源建設(shè)方面，除了注重購(gòu)買(mǎi)的電子資源建設(shè)，還應(yīng)注重免費(fèi)電子資源的建設(shè)，特別是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的建設(shè)，根據(jù)本館的實(shí)際開(kāi)展網(wǎng)上電子資源的收集和利用，設(shè)立機(jī)構(gòu)和組織人員開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行研究，將符合院校專業(yè)主題或館藏需要的信息資源進(jìn)行收集，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的標(biāo)注、評(píng)價(jià)以及注釋，分門(mén)別類(lèi)地建立相應(yīng)的虛擬鏈接，特別是本校、館的實(shí)際構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫(kù)，打造院校自身的文獻(xiàn)資源。

第五，是加強(qiáng)特色資源建設(shè)，根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置特別是示范專業(yè)、重點(diǎn)專業(yè)的建設(shè)情況，在充分了解、探討、匯集大家意見(jiàn)情況下進(jìn)行，有計(jì)劃、有目的地建設(shè)特色資源庫(kù)。

3.高職院校示范性圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

(1)服務(wù)理念的創(chuàng)新。首先，要樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)理念，就是要樹(shù)立“以人為本”“讀者第一、服務(wù)至上”等服務(wù)理念;其次，是樹(shù)立“一切為了讀者，一切服務(wù)于讀者”的理念，改變過(guò)去的被動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的封閉型向現(xiàn)代的開(kāi)放型轉(zhuǎn)變;再次，是館藏從“大而全、小而全”向“不求我有，但求為我所用”的理念轉(zhuǎn)化。最后，是館藏從“大而全、小而全”向“不求我有，但求為我所用”的理念轉(zhuǎn)化。

(2)服務(wù)手段的創(chuàng)新。創(chuàng)新服務(wù)手段不僅是高職院校圖書(shū)館得以生存發(fā)展和積聚核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，也是圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)。高職院校示范性圖書(shū)館要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)在中要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，創(chuàng)新服務(wù)手段，實(shí)行超越空間和地域限制為讀者提供文獻(xiàn)資源服務(wù)，借助現(xiàn)代技術(shù)手段來(lái)提升圖書(shū)館服務(wù)水平。所以，高職院校示范圖書(shū)館要以方便讀者、滿足讀者需要為目的，就應(yīng)該采取多種手段傳遞各種載體文獻(xiàn)信息。如全面利用現(xiàn)代化設(shè)備(計(jì)算機(jī)、自助借還機(jī)管理，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式，擄棄單個(gè)、重復(fù)、被動(dòng)、瑣碎的手工服務(wù)，極大地提高了工作效率，也為深層次開(kāi)展信息服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

(3)服務(wù)方式創(chuàng)新。首先，實(shí)行開(kāi)放式管理模式，高職示范性圖書(shū)館探索藏、閱、檢、咨為一體化的開(kāi)放模式，圖書(shū)館內(nèi)館藏布局實(shí)行開(kāi)放式的大流通模式，讀者可以自由地在書(shū)海中漫游。其次，是實(shí)行遠(yuǎn)程服務(wù)和上門(mén)服務(wù)，根據(jù)讀者對(duì)超越時(shí)空和地域的需求，包括外出頂崗實(shí)習(xí)的師生對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，圖書(shū)館推出遠(yuǎn)程服務(wù)和上門(mén)服務(wù)。一是要突破圍墻，跳出固定場(chǎng)所，主動(dòng)接觸讀者，走出本部門(mén)，擺脫傳統(tǒng)文獻(xiàn)處理的限制，為讀者提供服務(wù)。二是利用現(xiàn)代代手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，搭建一個(gè)以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立輻射型的開(kāi)放服務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地地滿足師生對(duì)文獻(xiàn)資源的需求。

［1］汪斌.略談加強(qiáng)高職院校專業(yè)圖書(shū)館的建設(shè)［J］.圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2009，(09).

［2］汪斌.高職院校專業(yè)圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式的構(gòu)建［J］.教育探索，2009，(06).

［3］汪斌.示范性高等職業(yè)院校圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新.2010.

［4］張媞.圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究綜述［J］.科技信息，2013，(09).