李洪渠

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430074）

我國現(xiàn)代化建設(shè)需要大量有較高職業(yè)能力的高技能人才，高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)一線工作的數(shù)以千萬計的高技能型人才，以適應(yīng)我國走新型工業(yè)化道路和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級對高技能型人才的需求。當(dāng)前，培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力已成為共識，企業(yè)也普遍反映希望招聘“能力強”的畢業(yè)生，許多高等職業(yè)院校把“能力為本”作為辦學(xué)理念。雖然有許多學(xué)者對學(xué)生能力培養(yǎng)進行深入研究并有許多學(xué)校進行了實踐探索，但是系統(tǒng)、全面地進行能力訓(xùn)練的方法設(shè)計和實踐總結(jié)還很不足，學(xué)生能力欠缺特別是基本能力不足成為制約學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要因素。

1 基本職業(yè)能力的內(nèi)涵

能力是完成某一活動所必須具備的本領(lǐng)。掌握知識、具備素質(zhì)的同時，要解決問題、完成任務(wù)、履行職責(zé)、創(chuàng)造效益還必須具備一定的能力。從教育培養(yǎng)的角度，能力可以分為專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力是應(yīng)用專業(yè)知識、經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練所具備的解決本專業(yè)問題的能力，也可以理解為特殊能力。而基本職業(yè)能力指從事任何職業(yè)都需要的綜合性、基礎(chǔ)性的能力。

職業(yè)能力，就是從事某一職業(yè)時，具體的工作職責(zé)要求所具有的分析、解讀、操作等方面的能力。這些能力依賴一定專業(yè)和綜合知識，不僅從業(yè)者掌握這些知識，更要求在工作中具體應(yīng)用以解決實際問題。職業(yè)能力固然需要扎實的專業(yè)知識和一定的專業(yè)能力，但更需要基本職業(yè)能力，這對完成職業(yè)任務(wù)具有十分重要的意義。

高職生職業(yè)能力是指從事現(xiàn)代職業(yè)的能力，是心理、知識、素質(zhì)、技能等在職業(yè)活動中的外在綜合表現(xiàn)。高職生職業(yè)能力由基本職業(yè)能力、專業(yè)職業(yè)能力構(gòu)成?；韭殬I(yè)能力是指從事社會職業(yè)活動所必須具備的基本的、通用的能力，它具有在社會不同職業(yè)和崗位之間普遍的適用性、通用性和可遷移性等特點，是作為一個現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的基本素質(zhì)和從業(yè)能力，是學(xué)生適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展、技術(shù)進步、崗位變換以及創(chuàng)業(yè)發(fā)展等必須具備的能力。

通過了解企業(yè)對高職畢業(yè)生要求和評價，高職學(xué)生勝任崗位需要必須具備的基本職業(yè)能力主要有以下12項：

（1）語言表達能力，即口頭和文字表達能力。能說、會寫是一個職業(yè)人應(yīng)該具備的基本能力。不管從事什么職業(yè)、什么崗位，都必須經(jīng)常用別人能聽得懂的語言文字進行表達，否則將寸步難行。更進一步講，還需要看對象、看場合合適地講話，以獲得別人的認可和好感。服務(wù)性崗位還需要會說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，以體現(xiàn)服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量。在日常工作中，也經(jīng)常需要起草計劃、方案、報告、總結(jié)，“文字功夫”是必須具備的。更重要的是，幾乎所有的崗位都需要漢字書寫能力，能寫一手漂亮、規(guī)范的漢字會有助于一個人的職業(yè)發(fā)展。

（2）環(huán)境適應(yīng)能力。一個職業(yè)人不但需要適應(yīng)工作地區(qū)的氣候、飲食習(xí)慣等自然環(huán)境，還需要適應(yīng)艱苦的生活工作條件，更需要適應(yīng)工作團隊的人際環(huán)境，自覺融入團隊，使自己的思維、言行符合團隊文化的需要。如果沒有一定的適應(yīng)能力，將會感到生存遇到極大的困難。適應(yīng)能力是一個人綜合素質(zhì)的反映，與個人的思想品德、知識技能、創(chuàng)造能力等密切相關(guān)。一個適應(yīng)能力比較強的人能夠很快適應(yīng)新的環(huán)境，即使是在比較困難的情況下，也能夠變不利因素為有利因素，取得事業(yè)上的成功。

（3）溝通交往能力。溝通交往能力是指在與人交往活動中，通過交談討論，當(dāng)眾講演、閱讀以及書面表達等方式，來表達觀點、獲取和分享信息資源的能力，是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的社會和方法能力。一個職業(yè)人是一個社會人，經(jīng)常需要與上司、客戶、同事、下屬以及訪問者溝通交流，傳遞信息、請示工作、安排部署、討論研究、消除誤解、和諧人際關(guān)系，需要有效地溝通、正常地交往、和諧地相處。

（4）團隊合作能力。是指根據(jù)工作活動的需要，協(xié)商合作目標(biāo)，相互配合工作，并調(diào)整合作方式不斷改善合作關(guān)系的能力。現(xiàn)代社會分工細化，任何崗位上的人都不可能獨立地完成工作，團隊成為職場的工作單元，需要每個人自覺地融入團隊、堅定地維護團隊、有力地支持團隊、愉快地進行團隊合作，以提高團隊效益。

（5）組織協(xié)調(diào)能力。即便是一個一線的技術(shù)或服務(wù)崗位人員，也需要有效地組織團隊、及時地進行內(nèi)部和外部協(xié)調(diào)，這是開展工作的基本能力。

（6）邏輯思維能力。遇事怎么看、怎么想，決定著自己怎么做。思想方法、思維模式?jīng)Q定著一個職業(yè)人的職場表現(xiàn)，需要正確地、全面地、嚴(yán)密地進行分析、歸納、推理等邏輯思維。

（7）信息處理能力。所謂“信息處理”能力，是指根據(jù)職業(yè)活動的需要，運用各種方式和技術(shù)，收集、開發(fā)和展示信息資源的能力，是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的方法能力。現(xiàn)代社會是信息社會，每個人、每個崗位都受到海量信息的包圍。能不能根據(jù)工作任務(wù)以文字、數(shù)據(jù)和音像等多種媒體為基礎(chǔ)，以文字處理、計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)為手段，有效迅速地收集、處理信息，決定著工作效果和質(zhì)量。

（8）繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。是指在工作活動中，能根據(jù)工作崗位和個人發(fā)展的需要，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，靈活運用各種有效的學(xué)習(xí)方法，并善于調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，不斷提高自我綜合素質(zhì)的能力。它是從事各種職業(yè)必備的一種方法能力。新知識、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，我們進入了一個終身學(xué)習(xí)的時代，不論從事什么職業(yè)，不斷更新知識、獲取新技能才能適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢的需要。

（9）解決問題能力。它是指能夠準(zhǔn)確地把握事物的關(guān)鍵，利用有效資源，提出解決問題的意見或方案，并付諸實施，進行調(diào)整和改進，使問題得到解決的能力。不管是個人事務(wù)還是崗位需求，科學(xué)的計劃安排是提高效益的前提。從事任何職業(yè)需要服從、執(zhí)行，但是更需要創(chuàng)造性地執(zhí)行。一個會動腦筋、有點子、有辦法的人是職場受歡迎的人，也是在職場能生存發(fā)展的人。正確地判斷、科學(xué)的決策不僅僅對決策層至關(guān)重要，對任何一個職業(yè)人都是必須的能力。每個人都時刻在選擇之中，具體的言行、做事的方法是個人選擇判斷的結(jié)果。

（10）心理承受能力。在快節(jié)奏、重實效的現(xiàn)代社會，面對壓力能不能樂觀向上，面對問題能不能從容應(yīng)付，受到批評能不能正確對待，對待表揚能不能淡泊釋然，良好的心理素質(zhì)和一定的耐壓能力是每一個職業(yè)人必須具備的基本素質(zhì)。

（11）自我保護能力。作為一個成熟的公民，需要及時地發(fā)現(xiàn)隱患、有效地規(guī)避風(fēng)險、科學(xué)地避免傷害、保持自身安全，除了需要較強的安全意識之外，自我保護能力十分必要。

（12）工具使用能力。隨著科技的進步，越來越多的工具投入職場，有效地提高了工作效率和質(zhì)量。對各種辦公設(shè)備、交通工具、計算機輔助工具熟練地操作使用，是現(xiàn)代職業(yè)人的基本能力之一。

2 當(dāng)前高等職業(yè)院校學(xué)生基本職業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題

我們知道，知識、能力、素質(zhì)是一個人職業(yè)發(fā)展的三個支柱。知識是靠讀、聽等渠道的學(xué)習(xí)獲取的，素質(zhì)是靠知識的內(nèi)化形成的，而能力必須靠實際訓(xùn)練才能形成。本科院校由于生源質(zhì)量高、學(xué)生自由支配時間長、學(xué)生社團組織比較有力，基本職業(yè)能力訓(xùn)練大都可以通過學(xué)生自發(fā)、自主組織完成。由于高等職業(yè)院校多數(shù)是從中專升格組建的，管理、教育力量明顯不足，加上學(xué)制短、學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)低、辦學(xué)條件差等因素，能力訓(xùn)練受到諸多因素的制約和影響。學(xué)生專業(yè)能力訓(xùn)練已經(jīng)受到充分的重視，通過仿真實訓(xùn)、教學(xué)實習(xí)、頂崗實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)系統(tǒng)地進行培養(yǎng)，而基本職業(yè)能力培養(yǎng)卻有著明顯的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 系統(tǒng)設(shè)計不夠

由于對學(xué)生基本職業(yè)能力的認識和研究不夠，訓(xùn)練的項目、途徑、方法普遍沒有進行系統(tǒng)化的設(shè)計。高校均沒有像制訂教學(xué)計劃那樣制訂基本職業(yè)能力訓(xùn)練計劃，專業(yè)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)能力也沒有規(guī)定性的要求，專業(yè)教學(xué)之外的“第二課堂”也往往是注重文體活動和思想教育，沒有就各項基本職業(yè)能力培養(yǎng)途徑、方式、方法、組織領(lǐng)導(dǎo)進行有效的安排，這從根本上造成了基本職業(yè)能力訓(xùn)練不可能系統(tǒng)地實施。

2.2 全面訓(xùn)練不足

目前高等職業(yè)院校的學(xué)生基本能力訓(xùn)練大都是通過自發(fā)的、零散的學(xué)生活動實現(xiàn)的，沒有顧及學(xué)生基本能力的全部。學(xué)生通過參加活動、社會實踐、擔(dān)任學(xué)生干部等，可以鍛煉、訓(xùn)練某一方面或者某幾方面的能力，在活動沒有涉及的方面就造成了一定的空白，使學(xué)生基本職業(yè)能力缺項。

2.3 沒有全員覆蓋

高校各類學(xué)生活動豐富多彩，學(xué)生社團林林總總，許多學(xué)生在各種場合嶄露頭角，得到鍛煉。但是，畢竟只是一部分學(xué)生得到這樣的鍛煉機會，另一部分總是成為觀眾或者旁觀者。而恰恰那些性格內(nèi)向、沒有特長的學(xué)生一方面不能登上表演和展示的舞臺，一方面又恰恰迫切需要鍛煉。高?；顒硬荒苋采w一直沒有得到管理者的重視，導(dǎo)致部分學(xué)生基本職業(yè)能力根本沒有得到訓(xùn)練。

2.4 沒有考核標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生的學(xué)業(yè)成績有考試考核，不及格要補考，成績不合格不能畢業(yè)。專業(yè)能力也已經(jīng)被納入考核的范圍，實習(xí)實訓(xùn)都已計算學(xué)分。而基本職業(yè)能力沒有考核標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)時也沒有考核結(jié)果的記載。一個成績合格而基本職業(yè)能力很差的學(xué)生就這樣一批一批地畢業(yè)走向了工作崗位。這樣的考核是不科學(xué)的，也是不全面的。一個不具備基本職業(yè)能力的學(xué)生根本不具備畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而高校目前沒有注意到這一點，用人單位雖然不斷地呼吁，但是也無法在招聘時全面地考核把關(guān)。

3 高等職業(yè)院校學(xué)生基本職業(yè)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練的方法和途徑

學(xué)生基本職業(yè)能力訓(xùn)練除了必要的程序性知識傳授之外，大量的是需要通過實際活動進行行為方式的訓(xùn)練。我們認為，學(xué)生基本職業(yè)能力訓(xùn)練應(yīng)遵循行為導(dǎo)向教學(xué)法的理念和方法。行為導(dǎo)向教學(xué)法是以就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的教育目標(biāo)為方向，以職業(yè)活動的要求為訓(xùn)練內(nèi)容，依靠任務(wù)驅(qū)動和行為表現(xiàn)來引導(dǎo)基本能力訓(xùn)練。

基本職業(yè)能力訓(xùn)練體系可以按以下的程序建構(gòu)起來：①根據(jù)職業(yè)分析，構(gòu)筑基本職業(yè)能力體系，就是明確完成每項職務(wù)所應(yīng)掌握的職業(yè)能力目標(biāo)和能力再開發(fā)的目標(biāo)，以及每個階段的具體目標(biāo)，開展教育訓(xùn)練。②根據(jù)能力的自我評價體系進行評價，明確自己現(xiàn)有的職業(yè)能力。③根據(jù)職業(yè)能力自我評價和能力開發(fā)的要求，把握自己需要提高的能力目標(biāo)。④根據(jù)能力提高的目標(biāo)，制定教育訓(xùn)練的項目，構(gòu)筑職業(yè)能力開發(fā)體系。⑤根據(jù)制定的職業(yè)訓(xùn)練項目開始有計劃地實施。⑥實施職業(yè)能力訓(xùn)練后，通過訓(xùn)練項目的完成，確認其所掌握的能力，進行效果評估。

學(xué)生基本職業(yè)能力訓(xùn)練的主要目的就是為了改變?nèi)说男袨榛顒蛹氨憩F(xiàn)，因此，從教育學(xué)的基本原理來說，這種訓(xùn)練就應(yīng)該用行為活動的方式來引導(dǎo)訓(xùn)練全過程，以實現(xiàn)學(xué)生行為活動的改變。具體可以采取以下方法和途徑來實現(xiàn)。

3.1 基于能力本位的課程設(shè)計

高職課程不是本科相關(guān)專業(yè)的壓縮，而是根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)有效地進行設(shè)計，實現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做”。除了目前廣泛推行的生產(chǎn)性實習(xí)、仿真型實訓(xùn)、頂崗實習(xí)之外，課程設(shè)計和課堂教學(xué)也應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)能力和基本能力培養(yǎng)。課程內(nèi)容上，要更貼近實際，教學(xué)方式上，要更多采用參與、討論、動手等方式，教學(xué)過程中，要體現(xiàn)對全部能力的提升。只有這樣，教學(xué)主渠道的綜合培養(yǎng)功能才能實現(xiàn)。

3.2 建立企業(yè)文化元素的校園文化

研究型大學(xué)校園文化注重學(xué)術(shù)性、自由和開放，高等職業(yè)院校的校園文化則不同，應(yīng)該更多地引進企業(yè)文化的元素，使學(xué)生受到現(xiàn)代企業(yè)文化和職場氛圍的熏陶。比較通常的辦法是邀請企業(yè)人士講座，介紹用人單位選人用人的標(biāo)準(zhǔn)和職場案例，而更有效的辦法是引企入校、模擬職場，并在學(xué)生日常生活管理和教育教學(xué)環(huán)節(jié)中引進企業(yè)管理模式，讓學(xué)生親身感受并受到熏陶鍛煉，從而提高學(xué)生職場適應(yīng)力。

3.3 項目作業(yè)

針對學(xué)生基本職業(yè)能力現(xiàn)狀和需要，設(shè)計項目作業(yè)，讓學(xué)生自主完成，可以有效提高學(xué)生的某種基本職業(yè)能力。如讓學(xué)生確定自己的職業(yè)榜樣，可以促進學(xué)生觀察成功人士的行為；輪流在班級用PPT做專題報告，可以提高學(xué)生收集加工信息、邏輯思維和口頭表達能力；寫感謝信、道歉信、求職信、項目計劃書等，可以提高學(xué)生的文字表達能力。陌生人拜訪、說服同學(xué)接受某一觀點等，可以鍛煉學(xué)生的說服能力、交往能力。

3.4 專項活動

設(shè)計并組織開展全員參與的專項活動，是提高學(xué)生基本職業(yè)能力的有效方法。如課前十分鐘無主題演講，每天可以安排多人上臺講話，不善言辭的學(xué)生得到多次鍛煉機會，面向公眾講話就不再畏懼。以班級或小組為單位進行事件分析、數(shù)據(jù)分析、難題破解、方案設(shè)計等，可以鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力。組織更多的學(xué)生參加志愿者、義工活動，可以鍛煉學(xué)生做事的能力。輪流主持班會或班級文藝體育活動，可以鍛煉學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團隊溝通能力。對一個班級的學(xué)生來講，全面地分析每個學(xué)生的能力缺項而進行有針對性的訓(xùn)練，是教育者可以采取的有效手段。還可以組織各類技能競賽，為更多學(xué)生提供展示才藝的舞臺。

3.5 職場體驗

高校廣泛開展的社會實踐活動是提高學(xué)生基本職業(yè)能力的途徑之一。對高職院校學(xué)生來說，更迫切的是進行各種方式的職場體驗。要求學(xué)生利用假期到企業(yè)打工一段時間，哪怕從事最簡單的工作，都可以提高學(xué)生的能力。要求學(xué)生通過實地考察或網(wǎng)絡(luò)信息搜索每年了解本專業(yè)幾個企業(yè)、撰寫某企業(yè)人士事跡材料等，都是有效提高學(xué)生能力的手段。

4 結(jié) 語

對于一所學(xué)校來說，讓全部的學(xué)生都合格，這是一個不難理解的要求，也是高等職業(yè)教育工作者的責(zé)任和義務(wù)。但是在實踐上真正做到讓每個學(xué)生知識、能力、素質(zhì)都能全面發(fā)展，卻是一項艱苦的長期的工作。系統(tǒng)地對學(xué)生進行基本職業(yè)能力訓(xùn)練，不是靠為數(shù)不多的學(xué)管人員就能實現(xiàn)的，必須建立健全全員育人的機制，教師、管理干部、服務(wù)人員都要有促進學(xué)生全面發(fā)展的認識，積極利用自身優(yōu)勢參與某些項目的訓(xùn)練。加強雙師型教師隊伍建設(shè)是最重要最有效的途徑，只有教師具備理論和實踐雙重素質(zhì)和能力，才能有效地、經(jīng)常地指導(dǎo)幫助學(xué)生提高基本職業(yè)能力。除此之外，還要注重引導(dǎo)學(xué)生明確基本職業(yè)能力的重要性，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，自覺地分析自身能力欠缺，有目的地進行實踐鍛煉，積極主動地參與實訓(xùn)活動。學(xué)管系統(tǒng)應(yīng)該注重讓每個學(xué)生都要經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，定期對學(xué)生能力現(xiàn)狀進行研判和評估，對能力缺項學(xué)生進行再訓(xùn)練，并做好訓(xùn)練過程的記載和考核，為用人單位提供有價值的學(xué)生信息。學(xué)生畢業(yè)時，擁有畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書的同時，還擁有基本能力訓(xùn)練合格證書，將有效增強求職競爭力?？傊?，高等職業(yè)院校學(xué)生基本職業(yè)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要積極探索、各方配合，期望更多的教育工作者參與研究和實踐，促進學(xué)生全面職業(yè)化成長。

1 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.高等教育出版社，2007.

2 中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）高等教育研究所.大學(xué)生發(fā)展與學(xué)生事務(wù)專業(yè)化［M］.湖北人民出版社，2007

3 泠余生，解飛厚.高等教育學(xué)［M］.湖北人民出版社，2006.

4 李宏飛.職業(yè)化［M］.新華出版社，2007.

5 劉金同等.大學(xué)生文化修養(yǎng)［M］.北京航空航天大學(xué)出版社，2008.