王紅玲

（河南工業(yè)貿易職業(yè)學院，河南鄭州，450012）

“百年大計，教育為本?！遍L期以來，作為學校教育的支柱，教師被認為是學校管理工作的主體，是促進和實現教育目標的決定力量，教師的地位一直被認為是神圣和崇高的。然而，自從1974年美國心理學家費登伯格（Freudenberger）在研究職業(yè)壓力時首次提出“職業(yè)倦怠”(burnout)這一概念后，作為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，教師的職業(yè)倦怠問題開始被人們認識并逐漸重視。在快速發(fā)展的現代社會，教師職業(yè)倦怠現象普遍存在并呈蔓延和上升的態(tài)勢，主要變現為：工作滿意度低，工作幸福感差，工作積極性和能動性缺乏，興趣不高，對教書育人的工作缺乏激情，感到厭煩。

教師的職業(yè)倦怠不僅嚴重影響教師自身的身心健康，而且還會導致教育質量的迅速下滑，從而影響學生的學習和未來的發(fā)展，并導致教育事業(yè)的發(fā)展受阻。

一、職業(yè)倦怠的概念

“職業(yè)倦怠”又稱為“工作倦怠”或“職業(yè)枯竭”，是由英語中的術語“job burnout”翻譯而來。簡而言之，職業(yè)倦怠是指個體由于不能順利應對長時間的工作壓力和緊張情緒而產生的情感、態(tài)度和行為的衰竭癥狀和身心疲倦狀態(tài)。職業(yè)倦怠的研究者認為，職業(yè)倦怠主要表現在以下三個方面：（1）情緒衰竭，即個體在工作過程中，情感資源枯竭，情緒和情感處于極度低迷和疲勞狀態(tài)，具體表現為：對工作產生倦怠和煩躁的情緒，工作沒有積極性，熱情和激情完全喪失；（2）去人性化，即個體工作態(tài)度消極，對于所服務的對象，持著一種否定的、厭倦的、麻木不仁和冷漠的的態(tài)度和情感，甚至把所服務的對象當作無生命的物體看待；（3）個人成就感降低，即個體認為自己的工作沒什么價值和意義，在工作中缺乏成就感，認為自己在工作中無法體會到成就，并不愿再為工作付出努力。

二、高校教師職業(yè)倦怠的成因分析

高校的教學工作本身即是一種壓力情境,學生的個體差異越來越大，教學任務和科研任務越來越強，家長的要求越來越多，社會的期望越來越高，這都會給高校教師帶來莫大的壓力和緊張情緒，久而久之,這些都會損耗教師的工作熱情,從而產生教師的職業(yè)倦怠。歸納起來，高校教師職業(yè)倦怠的原因有如下幾種：

（一）教師對學生的付出與回報不成比例

通過走訪筆者發(fā)現，教師產生職業(yè)倦怠的其中一個重要原因就是，教師對學生高付出與低回報之間的矛盾。近幾年由于擴招，學生人數逐年增加，班級多，規(guī)模大的現象普遍存在，這就造成了教師課時多，課堂和課外的工作量較之以前都有很大的增加。繁重的工作任務造成了很多教師心里的煩躁和不安。

另一方面，經歷高考進入高校后，很多學生一下子沒了奮斗的目標，處于放松期，學習動機不強，學習熱情不高，學習目的不明確。學生的缺乏熱情直接影響到教師為他們傳道、授業(yè)、解惑的熱情和積極性。由于一些內在和外在的原因，高校教師成就感和幸福感越來越低。

（二）教師教學工作的機械重復性與創(chuàng)新能力之間的矛盾

教學工作有其特殊性。一般來說，一名教師所教授的課程總是相對固定于某一個學科的某一門課程。很多教師，教授同一科目數年之久，同樣的教學任務，簡單機械地重復、不斷循環(huán)。這樣的工作模式是一個重復循環(huán)的過程，雖然每年學生都會不同，教材也隔幾年就會更新，但是課程的基本框架和基本模式變化并不是很大，這就使得課程沒有新意，簡單枯燥，沒有挑戰(zhàn)性，沒有新鮮感，更無創(chuàng)造性可言。由于教師上課的內容和形式都是簡單的機械重復，久而久之，創(chuàng)造性離教師日趨遠去，工作上的嫻熟日益磨滅著教師探索的激情和創(chuàng)新能力。

（三）教師教學工作與教師專業(yè)發(fā)展的沖突

教育作為一種培訓人的活動，是一項兼具極強挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的復雜的社會活動。教育的特性不但要求教師要有較高的心理素養(yǎng)和專業(yè)素質，又要求教師不斷學習和進步，不斷充實和完善自我。然而，高校教師專業(yè)發(fā)展始終比較滯后。近年來，越來越多的高校擴大辦學規(guī)模，擴招的學生人數也越來越多，教師擔任的教學任務也必然越來越重。高校教師由于整天忙于本專業(yè)的教學任務，很難抽出時間對教學活動進行反思，對他們來說，抽出時間進行再學習，再充電更是難上加難。有的高校教師，尤其是年輕教師擔任了繁重的教學任務，除了完成教學工作之外，他們還要擴充自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)素養(yǎng)，有些教師還要抽時間和精力讀書攻讀碩士和博士學位。自身的教學任務加上再深造和學習，使得這些教師都身心疲憊。長此以往，教師的精力不足，教學質量勢必會有所下降。進一步來說，這也會不利于教師的專業(yè)發(fā)展。長時間繁重的工作和體力、腦力的透支，對教師職業(yè)倦怠的產生起著不可忽視的作用。

（四）以科研為導向的評價機制

教書、育人和科學研究是高校教師必須履行的三大重要職責。作為教師考核的重要指標之一，科研占據越來越重要的位置。然而，在高校中，為數不少的教師并未接受過科研知識和方法的培訓，缺乏正確的科研方法，對于如何搞科研比較茫然，科研能力處于初級甚至低下的水平。在高校教師中，教學和科研脫節(jié)的情況普遍存在。因此，高校教師產生職業(yè)倦怠的又一個重要因素就是以科研為導向的評價和考核機制與教師的教學工作之間的矛盾。對于現行的考評體系，高校教師普遍認為不合理，非人性化，實施聘任制和量化指標管理，對教師的否定多了，肯定少了，這勢必會打擊教師的熱情和積極性。對于科研考核，大部分教師表示壓力很大，并表示為了職稱晉升而要完成的科研任務也讓人頭疼。很多高校教師發(fā)表科研論文難，爭取科研項目難，尤其是年輕教師，職稱低，發(fā)科研成果在很多期刊受到限制，然而沒有科研成果，又不能晉升職稱，從而形成了一個怪圈，造成評職稱難。這就致使很多教師有挫敗感，對科研抱著排斥的態(tài)度。教師考評體系的非人性化，會使高校教師認為自己的工作沒有意義，認為自己在工作中無法體會到成就，從而挫傷了教師工作的積極性，使教師工作效能下降，最終造成精力不濟而產生職業(yè)倦怠。

三、緩解高校教師職業(yè)倦怠的對策

教師職業(yè)倦怠現象的普遍存在已嚴重影響了教師的身心健康及其專業(yè)發(fā)展,并阻礙了我們教育事業(yè)的發(fā)展。為了緩解這種狀況，調動教師積極性和激發(fā)教師的工作熱情、提高工作效率和教學質量，筆者提出以下幾點建議:

（一）關心學生成長，建立輕松和諧的師生關系

教師是一個特殊的職業(yè)，對學生的人格養(yǎng)成、學業(yè)成就的取得都有著舉足輕重的作用，是一個高度專業(yè)化的職業(yè)。高校教師應該提高職業(yè)認知，要深刻認識到教師是育人之人，肩負著傳道授業(yè)解惑的光榮使命，教師的職業(yè)的是一份榮譽、一份責任，更是一份希望。教師只有認識到自己崗位的重要性，做到愛崗敬業(yè)、愛生執(zhí)業(yè)，才能迸發(fā)出飽滿的工作熱情和動力，才能真切地感受到到做一名教師的幸福感、自豪感、成就感和快樂感。

（二）關注自我更新，提升專業(yè)素養(yǎng)

對于每一個教師來說，專業(yè)發(fā)展是提升自身業(yè)務能力的是重要環(huán)節(jié)。教師都有成就動機和自我實現的愿望，然而在現實的教學工作中，當他們的需求由于種種原因無法得以滿足，愿望得不到實現時：如科研成果得不到發(fā)表、爭取不到科研項目，教學效果受不到學生認可，工作業(yè)績得不到認同等，教師就會產生挫敗感，對自己的業(yè)務素質和工作能力產生懷疑，從而喪失工作熱情，產生職業(yè)倦怠。因此，除了完成教學任務外，教師必須不斷充實自己的知識，注重自我更新和拓展專業(yè)知識，提高專業(yè)素質、增強專業(yè)能力，注意自己的經驗與技能的積累。

首先，教師要做到課前花充足的時間認真?zhèn)湔n，課后積極主動進行教學反思。教學反思對于教師來說非常重要，通過教學反思，教師可以發(fā)現教學工作中存在的問題，對教學內容，教學方法等進行深刻反思，找到新的興奮點，從而喚起教師的教學熱情，激發(fā)對工作的興趣和活力，并能促使教師最大程度地發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性。

其次，高校教師必須要將教學與科研緊密地結合起來，不能忽略任何一方面，兩手都要抓，要對科研的重要性以及科研對教學效果的增強作用有個清醒的認識。目前高校普遍存在著教師科研意識薄弱、科研能力不高的情況，為了改善這種狀況，高校應該對教師進行科研知識的普及，通過開設科研方法講座，組織科研團隊等措施增強和提高教師的科研意識和能力。同時，高校應該在發(fā)表科研成果和爭取科研項目等方面給教師提供盡可能的幫助，讓教師感受到科研帶來的成就感和滿足感。

（三）減輕教師工作量，關注教師健康

教師的工作有其特殊性，教師的工作不僅限于課堂教學，除了完成課堂教學的任務之外，教師還要在課下花費大量的時間擴展自己的知識儲備，備課、批改作業(yè)、課下與學生溝通交流、對學生進行正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀指導，此外，教師還要從事教育教學研究等，專業(yè)深造再發(fā)展，自身專業(yè)素養(yǎng)的提高等工作，這些在工作之外的隱性的勞動和付出是無法計量的，也是最容易被忽視的。雖然與中小學教師相比，高校教師的工作稍微清閑，負荷稍有減輕，但他們承受了科研考核、職稱晉升、個人專業(yè)發(fā)展等更大的心理壓力。因此，減少教師的工作量和工作負擔，能夠使教師有一定的時間進行教學反思和擴展，也能讓教師有更多的時間進行再學習和再深造，不斷充實和提高自己的專業(yè)知識。減輕教師工作量，減輕教師的工作壓力，讓教師得以休息和調整，將有助于改善他們的工作狀態(tài)，增強他們的工作興趣和熱情，提高他們的工作積極性和成就感，從而降低職業(yè)倦怠，提高教學水平和教學質量。

四、結語

教師的職業(yè)倦怠，不是他們消極工作，職業(yè)道德差，工作態(tài)度不端正的表現，而是由于教師職業(yè)的特殊性、學校的考核機制、教師工作與自身專業(yè)發(fā)展的矛盾等多種內因和外因造成的。因此，對待教師產生的職業(yè)倦怠，我們不應該盲目地指責、挑剔和批判，而是要理性地分析和思考，對教師的職業(yè)倦怠加以理解，并通過幫助教師提高對職業(yè)的正確認知，建立輕松和諧的師生關系，關注教師自我更新，提升教師自身業(yè)務素養(yǎng)，減輕教師工作負荷等方法，促使教師職業(yè)倦怠的現象得以有效的緩解。

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