文/姜森云
從上世紀80年代末胡平提出商業(yè)文化的概念至今,中國商業(yè)文化研究已經(jīng)走過了近30年的研究歷程。對于商業(yè)文化的定義,大部分學者都認為商業(yè)文化是商業(yè)物質(zhì)文化、商業(yè)制度文化、商業(yè)精神文化的一體化。本研究將商業(yè)文化定義為:與商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相適應、受社會制度及社會文化影響和制約,通過商品交換反映出來的價值觀念、行為準則、道德觀念和傳統(tǒng)習俗的總和。胡平把商業(yè)文化的內(nèi)容概括為五個方面:商品文化、商業(yè)營銷文化、商業(yè)環(huán)境文化、商業(yè)倫理文化、商人文化和企業(yè)家文化。
在近30年的研究歷程中,多數(shù)學長從史學角度對商業(yè)文化進行研究。許波從商業(yè)發(fā)展史的角度,對不同時代商業(yè)文化的發(fā)展進行了摸排。陶宏偉從分析晉商文化來研究商業(yè)文化對商業(yè)實踐及商業(yè)理論研究的重要意義。從地域角度研究商業(yè)文化的以海派商業(yè)文化的研究最具有代表性,如:盧炳堯?qū)E缮虡I(yè)文化的特征進行了歸納;李勇軍從漢口開埠開始,研究漢口商業(yè)文化經(jīng)歷的物質(zhì)、制度、精神方面的文化變遷;王洋對清同光年間北京的商業(yè)組織、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式等方面進行了研究。
商業(yè)倫理即是在商業(yè)活動中,人與人相處的各種道德準則。商品具有使用價值和交換價值的兩種屬性,商品生產(chǎn)者將商品的使用價值出讓給商品使用者,從而獲得交換價值。另外也有關于具體商業(yè)倫理原則的研究,即專門針對具體的商業(yè)倫理原則的某個角度進行研究,如李正華(2004)和孫強(2004)就誠信問題進行了專門研究。
商業(yè)倫理課程始于1915年的哈佛商學院,至今在美國已經(jīng)有90%以上的商科學院提供了該課程并且越發(fā)重視商科學生的商業(yè)倫理教育(Neal McGrath,1993)。但最近美國能源巨頭安然公司破產(chǎn)案和最近美國公司一系列會計丑聞的曝光再次引發(fā)了有關商業(yè)倫理問題的激烈辯論??梢姡绹炭茖W院在商業(yè)倫理教育方面盡管已經(jīng)有了相當?shù)陌l(fā)展,但還有很長的道路要走。
把商業(yè)道德教育納入商業(yè)院校德育教育體系,既是時代的要求,也是當代大學生健康成長的重要前提。大學是人生中最重要的一個階段,是形成正確的人生觀、世界觀和價值觀的階段。必須加強對大學生的商業(yè)道德教育,培養(yǎng)學生的健全人格,使學生成為德才兼?zhèn)涞默F(xiàn)代化人才。商業(yè)院校是培養(yǎng)商科人才的高校,其學子理應具有良好的商業(yè)道德素質(zhì),但是現(xiàn)實情況卻不容樂觀。面對社會需求與現(xiàn)實之問的巨大差距,高等商科教育必須正視這一現(xiàn)狀,找到原因。
商業(yè)文化作為一種社會文化現(xiàn)象,是生產(chǎn)領域和流通領域中商品經(jīng)濟活動產(chǎn)生的特有文化現(xiàn)象,它是隨著商品交換的產(chǎn)生而產(chǎn)生,與商業(yè)實踐相始終,迄今已有悠久的歷史。通過實踐尋訪我國傳統(tǒng)商業(yè)文化發(fā)達地區(qū)省、市(州)、縣級地區(qū)文化歷史、發(fā)展情況大量收集相關資料、數(shù)據(jù)、志傳,從而加以分析利用,更加全面的為研究我國商業(yè)文化歷史變遷,探索研究現(xiàn)代商業(yè)文化發(fā)展做基礎性數(shù)據(jù)支撐。本研究將重點分析晉商、溫商和徽商這三種商業(yè)文化,為下文中的分析提供案例支持。
自古山西為商賈之鄉(xiāng),平遙可稱晉商源地。平遙縣地處汾河東岸、太原盆地的西南端,與另一座國家歷史文化名城祁縣相毗鄰,同蒲鐵路、大運高速公路縱貫縣境。經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)為主,主產(chǎn)糧食、棉花,特產(chǎn)平遙牛肉、推光漆器。平遙縣堪稱文物寶庫,旅游勝地,名勝古跡星羅棋布,舉目皆是。
晉商有報國濟民的社會責任:晉商在經(jīng)營過程中報國濟民的事跡可謂屢見不鮮,今天的中國企業(yè)必須弘揚儒家傳統(tǒng)文化中“興邦治國”的精神,以晉商為榜樣,肩負起報國濟民的社會責任,積極關注民族經(jīng)濟的發(fā)展與中華民族的又一次歷史復興,要把企業(yè)的發(fā)展與民族復興的命運緊緊聯(lián)系在一起。它有崇尚信譽的道德:晉商誠信立業(yè),誠信興業(yè),堪稱典范。改革開放30多年來,由于體制轉(zhuǎn)軌等種種復雜原因,我國商品市場與要素市場造假販假、欺詐經(jīng)營、賴賬逃債等現(xiàn)象愈演愈烈,信用缺失危害嚴重。在這種情況下,努力弘揚誠信精神,以晉商精神為借鑒,提升企業(yè)信用含量,成為中國企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。
晉商文化是由山西商人創(chuàng)造的精神財富。晉商崇拜關公,其一生身體力行“忠義”二字,是忠實實踐孔子仁義、忠信的典范,加之其忠肝義膽,誠信磊落,令萬民景仰,被政府封為“關圣大帝”,民間視為戰(zhàn)神、財神。所以,財雄勢大的山西商人,一是由于與關公有地域親情,二是要借關帝君的神威保護商人事業(yè)的發(fā)展和財產(chǎn)的安全,到處興建規(guī)模宏大的“關帝圣廟”作為會館。在關公崇拜下,晉商不僅以關公的忠義楷模教育約束員工,而且在商業(yè)活動中表現(xiàn)出了誠實守信等商業(yè)倫理。
溫州商業(yè)文化根植于溫州地區(qū)的資源稟賦和經(jīng)濟發(fā)展特點。溫州地處浙南,土質(zhì)貧瘠,人均耕地不足半畝。溫州人迫于生存,適時轉(zhuǎn)變“重農(nóng)輕商”的傳統(tǒng)觀念,離鄉(xiāng)背井,外出經(jīng)商,形成特有的商業(yè)文化。這種商業(yè)文化的核心和精髓,是“義利并重”基礎上的“事功”思想。溫州現(xiàn)代商業(yè)文化是對溫州傳統(tǒng)商業(yè)文化的繼承和發(fā)展。溫州現(xiàn)代商業(yè)文化是對溫州傳統(tǒng)商業(yè)文化的繼承和發(fā)展。改革開放30多年來,溫州人奮力創(chuàng)業(yè),不斷創(chuàng)新,集群運作,開拓進取,形成獨特的“溫州模式”。蘊藏在“溫州模式”背后的是獨特的溫州人精神,即溫州商業(yè)文化。從初創(chuàng)崛起到二次創(chuàng)業(yè),再到當前正在進行的創(chuàng)新跨越,每個階段的探索和試驗,都體現(xiàn)著溫州商業(yè)文化的力量,溫州商業(yè)文化正潛移默化地影響著溫州人的思維和行為。
現(xiàn)代溫州人誠實守信、勇于承擔社會責任的品格,是經(jīng)歷了痛苦的教訓才建立起來的。改革開放初期,物資缺乏,產(chǎn)品供不應求。一部分溫州人為了快速致富,采用了制假售劣的無良經(jīng)商行徑,甚至出現(xiàn)用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,導致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標志,失去了市場,使溫州鞋業(yè)舉步維艱。1987年8月8日,杭州武林廣場上的一場討伐溫州鞋業(yè)失信的大火使得溫州人醒悟了。經(jīng)過20年的誠信考驗和品牌樹立,終于在2007年8月8日,在杭州武林廣場燃起了誠信和品牌之火。20年漫長的重塑誠信之路,是溫州人和溫州政府共同努力的結果。為了以此為戒,把每年的8月8日確定為“誠信日”。
徽人經(jīng)商,源遠流長,早在東晉時就有新安商人活動的記載,以后代有發(fā)展,明成化、弘治年間形成商幫集團。明嘉靖至清乾隆、嘉慶時期,徽商經(jīng)營達到極盛。作為中國商界中的一支勁旅,徽商曾活躍于大江南北、黃河兩岸,以至日本、暹羅、東南亞各國和葡萄牙。
其商業(yè)資本之巨,從賈人數(shù)之眾、活動區(qū)域之廣、經(jīng)營行業(yè)之多、經(jīng)營能力之強,都是其他商幫所無法匹敵的,在中國商界稱雄數(shù)百年。明清徽商之所以能稱雄商壇數(shù)百年,除了是自身勤儉樸素、艱苦奮斗的結果外,主要歸功于在商業(yè)活動中逐漸建立起來的優(yōu)秀的商業(yè)倫理觀?;丈淌軅鹘y(tǒng)文化的熏陶,“賈而好儒”,力求用儒學來規(guī)范自己的行為,正確處理利與義的關系,做到“利緣義取”,誠實經(jīng)商,注重自身職業(yè)道德的修養(yǎng),在商壇中有著良好的信譽,這才是立商之本?;丈陶J為只有走儒商的道路,才不會淪為唯利是圖、見利忘義的奸商。凡奸商只能圖眼前一時之利,久之就會失去信任,很快就會在市場中消失,絕對沒有他們的地位。
徽商還注重經(jīng)營管理經(jīng)驗和職業(yè)道德的傳承,使良好的商業(yè)傳統(tǒng)代代相傳,事業(yè)興旺,財源大開。注重良商善賈形象的塑造,愿意為社會做慈善事業(yè),樹立起良好信譽。在中國封建社會,儒家思想居于意識的統(tǒng)治地位,歷朝歷代的君主都主張用儒家思想來教化和約束自己的子民,因此封建社會條件下所形成的社會道德觀與儒家思想密不可分。而徽商的商業(yè)倫理來源于儒家思想的影響,在中國古代各大商幫中具有典型的特點。
大學是人生中最重要的一個階段,是形成正確的人生觀、世界觀和價值觀的階段。必須加強對大學生的商業(yè)道德教育,培養(yǎng)學生的健全人格,使學生成為德才兼?zhèn)涞默F(xiàn)代化人才。
美國的商業(yè)人士具有很高的社會地位,在他們身上體現(xiàn)了勤儉、節(jié)約、克制、誠實與謙卑等高尚品德。這些新教倫理,如韋伯所言,作為資本主義的原動力,推動了美國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。這些倫理觀念的獲得恰恰是教育的功勞。所以,1776年之后的聯(lián)邦政府也十分重視對這些寶貴品質(zhì)的培養(yǎng),希望通過教育使一代代的年輕人持有較高的道德能力。美國社會普遍持有的理念是“商業(yè)倫理能夠被傳授,而且也應該被傳授”。由于社會公眾相信教育會對人產(chǎn)生強大的影響,美國建立了第一批商業(yè)學校,開始重視培育商業(yè)倫理。
商業(yè)院校的在校大學生從小接受道德教育,而且初入學就學習了思想道德修養(yǎng)和法律基礎課程,能夠清楚地分辨是非善惡,但仍有不少學生自我分析、自我判斷、自我選擇、自我控制的道德自律能力偏低。對待誠信問題時,往往表現(xiàn)言行不一等。此外,我國目前道德教育缺乏政治化和可操作性。商業(yè)道德教育中存在著宏觀、中觀和微觀脫節(jié)的問題。且我國德育教育聯(lián)系實際較少,空洞、說服力差等也是較為嚴重的問題。最后,對商業(yè)和市場經(jīng)濟的認識偏差也是導致商業(yè)道德失范的重要因素。在傳統(tǒng)中國社會,“無商不奸”是人們對商業(yè)的普遍認識,商業(yè)活動中的敗德行為比比皆是,商界人士用“商場如戰(zhàn)場”、“在商言商”這樣的語句來規(guī)避人們的道德質(zhì)問。現(xiàn)代經(jīng)濟學家們強調(diào)經(jīng)濟學的工具價值,更多地談論市場作為資源配置手段的功能,卻忽視了市場的倫理層面。面對社會需求與現(xiàn)實之間的巨大差距,高等院校特別是商科院校開展商業(yè)倫理教育具有不可推卸的責任。
筆者認為深入開展商業(yè)倫理研究有助于培養(yǎng)良好的教師隊伍,而優(yōu)秀的師資不僅促進商業(yè)倫理教育的改善與推廣,也有利于提升商業(yè)倫理研究的水平。根據(jù)調(diào)查,在福布斯雜志評出的中國最具價值的14個全日制MBA項目中只有3個項目開設商業(yè)倫理必修課程。其余大多為任意方向選修、專業(yè)選修或綜合選修課程,還有的根本沒有相關課程安排,這使得課程的普及性大大降低。因此廣泛推廣高校商業(yè)倫理教育是亟需解決的問題。
中國商業(yè)倫理教育更加凸顯教學效果差強人意的困境。首當其沖的是師生缺乏適宜的教材與案例。中國商業(yè)倫理教育的工作者在教材編寫上一直存在拿來主義還是原創(chuàng)主導的困惑,在案例建設上存在實證取向與批判為主的爭論。其次,現(xiàn)有商業(yè)倫理教育往往不能突顯傳統(tǒng)文化的價值。在中國,儒家倫理思想是商業(yè)倫理教育取之不盡的教學資源,而且儒家原本就是一個積極的道德踐行者。很可惜的是,現(xiàn)有商業(yè)教育中還沒有找到可行的教學載體來增長學生的知識、培養(yǎng)道德推斷能力。價值觀教育與科學知識教育相脫節(jié),文以載道的傳統(tǒng)德育方式?jīng)]有被今天的商學院所采用,幾千年文明積淀的精華被閑置一邊,不能不令人遺憾。
國內(nèi)商學院教師應該借鑒國外知名商學院的做法,更多的運用案例教學而非慣用的常識教學講座。教師要廣泛采納商業(yè)活動中的倫理問題,譬如公司的社會責任、商務活動中的欺詐、商業(yè)秘密盜竊、商業(yè)賄賂、企業(yè)納稅、濫用公司資源、公司治理、倫理領導、職業(yè)經(jīng)理人的工作生活質(zhì)量以及公司的可持續(xù)發(fā)展等問題,很重要的前提是教師能夠培養(yǎng)一種暢所欲言的課堂氛圍。
通過前文的介紹,我們分析了商業(yè)文化及商業(yè)倫理教育等的研究現(xiàn)狀。結合實地采訪獲得的調(diào)研資料,收集到了包括晉商文化、溫商文化和徽商文化在內(nèi)的10 余個傳統(tǒng)商業(yè)文化的經(jīng)典實例。本研究具體探討了晉商文化、溫商文化和徽商文化這三個商業(yè)文化,并分析了這三個商業(yè)文化中的商業(yè)倫理教育啟示,結合分析結果為高校開展商業(yè)倫理教育提出幾點建議。由于時間精力等原因,沒有分析更多的商業(yè)文化,使得研究具有一定的局限性。將來的研究可以繼續(xù)研究其他相關的商業(yè)文化,為商業(yè)倫理教育研究提供更多的參考資料。