王 森

（河南質(zhì)量工程職業(yè)學院，河南 平頂山467000）

以《電子商務概論》為例，該課程重點講解了同電子商務緊密相聯(lián)的基礎知識和基礎概念，并大篇幅的宣傳講述了電子商務中的交易模式、技術安全領域、網(wǎng)上銀行支付、網(wǎng)絡營銷策劃等內(nèi)容。總覽《電子商務概論》，該課程是學校整改電子商務專業(yè)學習的基礎，個中牽涉眾多學科，涉及諸多科學技術領域。同國外的學校的課程相比，《電子商務概論》較之他們的課程有了顯而易見的改變，理順了原先的復雜、散亂、不成體系等諸多詬病，很好的把眾多經(jīng)濟領域串聯(lián)在一起。為提高教學的目的性，提升學生的求知欲，提升電子商務教學內(nèi)容的實用性，筆者以河南質(zhì)量工程職業(yè)學院的教學大綱為主線，嘗試著從電子商務“四個流”的角度出發(fā)，對相關的實踐課程進行巧妙的設計、規(guī)劃，簡單分析了《電子商務概論》在高職院校教學實踐中的應用。

一、《電子商務概論》在教學中的地位

以河南質(zhì)量工程職業(yè)學院為例，《電子商務概論》已經(jīng)成為學院電子商務專業(yè)的必修課，還成為會計專業(yè)、金融管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)的選修課。必修課的分量，大學生都知道。別的學科爭相作為選修課，足以見證《電子商務概論》自身的影響力和重要作用。學校高度重視，自然有自己的理由。因為《電子商務概論》就像一個武林高手，融合百家的特長，又衍生了自己的特色，在尊奉拿來主義的前提下，提煉了諸多學科里面的精華，彰顯了自己的特色。學好這門功課，既可以讓學生了解專業(yè)行情、國際形勢，又能充分發(fā)揮學科的優(yōu)勢，夯實電子商務的基礎，為以后的學習鋪平道路。

二、《電子商務概論》都包含哪些內(nèi)容

以河南質(zhì)量工程職業(yè)學院為例，筆者通過對《電子商務概論》的認真研讀，得出一個重要結論:課本的質(zhì)量決定教學的水平，課本的深度彰顯行業(yè)的特色。在高職院校，《電子商務概論》已經(jīng)成為電子商務專業(yè)進行教學探討的的重要課程，對在校學生學好電子商務專業(yè)起著至關重要的作用。雖然信息全球化實現(xiàn)了資源共享。雖然老師和學生之間都可以討論教材的內(nèi)容和實踐教學的成果，雖然網(wǎng)絡上、雜志上到處都能看到大師、專家、學者的科研成果和科研論文，但是，事物永遠是在不斷發(fā)展的，對學術的要求也是與時俱進。如果貪圖享受、不思進取，就失去了探索的奧秘和興趣。正是基于這種廣泛地需求，與電子商務相關的內(nèi)容才不斷的發(fā)展，不斷的更新，不斷的進化，不斷的實用。不但貼近學校，貼近老師，更貼近學生，貼近生活。

通過《電子商務概論》這本教材,我們可以得到一個比較清晰的概論。所謂電子商務，應當包含著網(wǎng)絡經(jīng)營銷售、在線處理事務、電子交易市場、供應鏈管理、交換電子貨幣、電子數(shù)據(jù)交換(EDI）、自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)和存貨管理。在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、電子目錄、移動電話和電子郵件就要發(fā)揮各自的特長，產(chǎn)生積極的改變。[1]

為了便于記憶和掌握，筆者在教育生活中，將其歸納為四流，分別是商流、物流、資金流和信息流。這四個流是一個完美的組合，促使了電子商務的完美流通，構建了一個健全的、穩(wěn)定的流通渠道。他們之間互幫互助、互敬互愛，每個區(qū)域都發(fā)揮著自己的特長。貢獻者巨大的能量，創(chuàng)造著巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。筆者通過在河南質(zhì)量工程職業(yè)學院的多年的教育經(jīng)驗，對商流、物流、資金流和信息流進行了歸納補充，總結說明。

(一）信息流的具體內(nèi)容

如果給信息流制定一個廣泛的定義，那就是我們采用各種各樣的方式來實現(xiàn)信息的互動交流，通過面對面的交談方式，從而實現(xiàn)信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等相關渠道和相關過程。如果簡單而籠統(tǒng)的來定義，就是我們所從事的現(xiàn)代信息技術的探索的過程中，通過計算機系統(tǒng)，實現(xiàn)通信網(wǎng)絡的互動。在整個《電子商務概論》的教材中，信息流扮演著重要的角色。作為高校的教育管理工作者，我們需要傳授的，就是讓學生正確理解信息流的概念和內(nèi)容，能夠恰當?shù)倪M行信息發(fā)布，并準確的掌握信息的管理和使用技能。

延伸至具體的視線內(nèi)容，包括8個方面。

1、確定瀏覽器的設置，這是幫助企業(yè)登錄互聯(lián)網(wǎng)的第一步。

2、申請一個免費的郵箱，無論是126的，還是163的，只要能夠與客戶交流即可。

3、在收藏夾內(nèi)收藏一些常見的電子商務的網(wǎng)站，方便資料的收集。

4、制作一個屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站?？捎帽容^熱門的淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)站，也可在里面開設屬于自己的店鋪。按照相關規(guī)定，逐步完善資料。

5、要經(jīng)營企業(yè)自己的網(wǎng)站，在摸索中前進，在盈利中推廣，打造一張屬于企業(yè)自己的名片。

6、在日常維護的同時，要經(jīng)常查詢相關的EDI網(wǎng)站，無論是那個城市的，都要了解知道。因為這些將直接決定企業(yè)的生命線。

7、要跟應潮流，注重企業(yè)的博客，尤其要注意更新，這些直接與企業(yè)的形象掛鉤。

8、要不斷嘗試新的網(wǎng)絡傳播媒介，如飛信、微信等模式。

(二)什么是商流以及商流的內(nèi)容

在《電子商務概論》的教材中，已經(jīng)給商流一個準確的定位。所謂商流，就是在商品的流通過程中，由于貨幣的形態(tài)轉化，進而轉變成商品的形態(tài)，再從商品的形態(tài)，轉化為貨幣形態(tài)的一種替換過程。伴隨著買賣關系的發(fā)生，商品的歸屬也在發(fā)生著變化。舉個例子來說，張三有一只雞，李四掏錢買了，這只雞就歸李四所有。李四又把這只雞賣給了王五，王五就是這只雞的擁有者。如果王五把這只雞賣給張三，張三又成為雞的所有者。在這個流通的過程中，貨幣不同流轉，貨物的擁有者也不斷變換。

弄清了商流的概念以后，我們還要搞清楚商流都包含哪些內(nèi)容?？傮w來說，商流應該匯集了商品交易信息的收集整理、前期的市場調(diào)查、市場調(diào)查結果的反饋、對所需購置商品的規(guī)劃、調(diào)整、買賣雙方通過談判，達成對商品的交易、交易的完成方式及最終的交易結果。[2]商流的具體內(nèi)容包括四個方面。

1、教育管理者在教學過程中，讓學生列舉出來8個不同行業(yè)電子商務的實用案例。

2、學會讓學生調(diào)查分析電子商務市場對消費人群的影響。

3、身為教育管理者，應當教會學生對商務軟件的下載和使用。

4、無論哪個城市的數(shù)字證書，學生一定要掌握對數(shù)字證書的申請?？梢宰寣W生了解數(shù)字證書的申請、下載方式、安裝方法和使用說用。

(三)資金流的具體內(nèi)容

所謂資金流，就是指消費者在確定自己所要購買的商品后，將貨款打到商家的賬戶上。通俗的說法，就是匯款。但是，在電子商務的四流中，資金流是最特別的一個角色。因為消費者是通過瀏覽、查看企業(yè)的網(wǎng)頁以后，對企業(yè)宣傳推介的產(chǎn)品有了一定的了解，并最終確定購買。[3]因此,通過網(wǎng)絡支付貨款，無論是對顧客，還是商家來言，都省事、省時，便捷。它主要包括六種方式。

1、確定付款的時候，通過第三方的支付工具。

2、開通網(wǎng)上銀行以后，可以按照相關提示進行操作。

3、可以再網(wǎng)上體驗購物的便捷。

4、需要購買貨物之前，需要向網(wǎng)銀里充值足夠的面額。

5、在購物的同時，發(fā)揚貨比三家的原則，多了解一下相關行業(yè)的情況。

6、要靈活掌握作為第三方(中介方)的使用情況。

(四)物流的具體內(nèi)容

所謂物流，就是商家為了滿足客戶的需求，通過最低的經(jīng)營成本，利用交通運輸、貨物保管與配送等相關方式，實現(xiàn)商家對商品的原材料、半成品和成品的運送的過程。電子商務就是一種方便快捷的渠道。通過積極、高效的處理手段，實現(xiàn)信息的交換、商品的流通和資金的轉移。在這個過程中，電子商務發(fā)揮著不可替代的作用。直到交易完成以后，才標志著電子商務的服務結束。所以，物流技術水平的高低，直接決定著電子商務的成敗。

在具體的操作過程中，我們可以了解物流公司的基本流程，掌握他們對于商品運輸中的模仿和具體的業(yè)務內(nèi)容，個中包含了配送工具和收費情況。在考慮運營成本的前提下，可以聯(lián)合一些大型的物流公司和中型的快遞公司。這些可以根據(jù)商品的價值和時間的限制、地域的限制以及消費者可以接受的傳遞模式。

此外，還可以查閱B2B、B2C和C2C電子商務網(wǎng)站的物流配送模式。 選擇一種適合公司的模式，來實現(xiàn)收益的最大化。

[1]代紅梅.電子商務概論課程的教學與實踐探索[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2008,(7).

[2]劉敏.電子商務概論課程實驗環(huán)節(jié)改革與實踐[J].計算機教育,2009,(21).

[3]羅明.電子商務實訓教程[M].上海:上海交通大學出版社,2008,(8).