張明霞

(外交學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)部，北京 100037)

黨的十八大提出“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行”［1］，是對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理提出的新要求，也是國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。不少人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)以其虛擬性、自由性、自控性、兩面性、社群性等特征，造成了網(wǎng)絡(luò)空間的“不易設(shè)防”狀態(tài)。但是，盡管網(wǎng)絡(luò)社會(huì)虛擬，網(wǎng)絡(luò)管理卻不能虛擬，盡管網(wǎng)民有充分的自由，其價(jià)值捍衛(wèi)卻要有章可循，要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀規(guī)范網(wǎng)民的品格、言行，依法治理網(wǎng)絡(luò)空間，維護(hù)公民合法權(quán)益。

一、用社會(huì)主義核心價(jià)值觀鍛鑄網(wǎng)民思想品格，形成良好的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值取向

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值理念必須符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，網(wǎng)絡(luò)空間里，我們同樣要倡導(dǎo)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，同樣提倡全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。很多事實(shí)表明，在價(jià)值觀畸變的環(huán)境中最容易滋生不良行為，“榮譽(yù)”與“不榮譽(yù)”的界限會(huì)被顛覆，“道德”與“不道德”的分野被淡化，“守法”與“違法”的標(biāo)準(zhǔn)也被弱化。一些人在網(wǎng)絡(luò)空間里表達(dá)著強(qiáng)執(zhí)弱、富侮貧、詐欺誠(chéng)、假亂真的低劣事項(xiàng)，一些人在網(wǎng)絡(luò)上宣揚(yáng)厚黑，以無聊為看點(diǎn)，以低俗為籌碼，以無恥為榮耀。一些網(wǎng)民和網(wǎng)站競(jìng)逐無聊，有賣“丑”者，有買“丑”者，有逐“丑”者，有不以為“丑”反以為“美”者。“文化人”忘記了斯文，“網(wǎng)絡(luò)人”拋棄了文明，“社會(huì)人”不顧了公德，泥沙俱下的網(wǎng)絡(luò)行為中，文化粗鄙化已經(jīng)成了某些人賴以成名的有效工具。網(wǎng)絡(luò)文化“粗鄙化”也是官僚氣、市儈氣、流氓氣的合流結(jié)果，也侵蝕著現(xiàn)實(shí)的文化領(lǐng)地，他們傳遞的不是正能量而是負(fù)力量，帶來的不是和諧而是混亂。在名利和欲望的推動(dòng)下，一些網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，別出心裁地在網(wǎng)絡(luò)空間里展示“低俗才藝”，并伙同一些素質(zhì)低下的導(dǎo)演或主持人制造出令人作嘔的網(wǎng)絡(luò)文化垃圾。在名利驅(qū)使下，有人把真人秀場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槁饵c(diǎn)走光，把能力比較轉(zhuǎn)變?yōu)槊撘卤绕矗殉擅钠诖耐性谏驮捳Z上，把利益的追求比附在庸俗的言行上。網(wǎng)絡(luò)人物的成名效應(yīng)造成仿者亻先亻先、蔚成叢眾，意見領(lǐng)袖興風(fēng)作浪，各色粉絲搖旗吶喊。整治這些亂象要靠加強(qiáng)法制建設(shè)，同時(shí)也要靠道德關(guān)懷。完善網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度要把好網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)，防止涉假的、涉黃的信息上網(wǎng)，采取有效措施，依法堵塞色情暴力信息、低俗信息等不良內(nèi)容的傳播渠道，以積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化來引導(dǎo)網(wǎng)民行為;對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的引領(lǐng)，不僅靠主流價(jià)值觀，還要靠網(wǎng)民的文化自覺，必須在思想上正人心，從心理上揖邪念。要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀規(guī)范網(wǎng)民的思想認(rèn)識(shí)，用馬克思主義意識(shí)形態(tài)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，增強(qiáng)主流版塊和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的吸引力，不斷提高優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化的供給能力和服務(wù)質(zhì)量。于價(jià)值一途，當(dāng)規(guī)行矩步，恪守道德;于不同事項(xiàng)，應(yīng)客觀判斷，不逐勝異;于商榷之事，亦不遽下結(jié)論，而以探研求共識(shí)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情，允許討論，允許質(zhì)疑，但要亮明態(tài)度，讓網(wǎng)民知道哪些當(dāng)行、可行，哪些當(dāng)止、應(yīng)止。廣大網(wǎng)民要矯風(fēng)勵(lì)志，唱響主旋律，催發(fā)正能量;國(guó)內(nèi)網(wǎng)站要激揚(yáng)道義，激勵(lì)愛國(guó)之行、敬業(yè)之心、誠(chéng)信之德和友善之思;黨和政府要用健康的知識(shí)吸引網(wǎng)民，用感人的事跡激勵(lì)網(wǎng)民，用真摯的情感打動(dòng)網(wǎng)民，使網(wǎng)民在心理上陶鑄灌辟，在理論上轉(zhuǎn)識(shí)成智，在行動(dòng)上致之軌度，形成黨政干部堪為楷模、知識(shí)分子勇?lián)?zé)任、社會(huì)組織共謀良策、廣大群眾合力抵制網(wǎng)絡(luò)不良傾向的局面。

二、用社會(huì)主義核心價(jià)值觀規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為理念，形成健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)空間

不難看到，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間里的一些事項(xiàng)俗不可耐，甚至丑陋無比，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系漸行漸遠(yuǎn)。那些浮談怪說，淡化了主流觀念;那些私欲惡行，張揚(yáng)了澆薄之心。一些網(wǎng)民，騁其私欲，顛倒是非，綁架公意者、競(jìng)逐浮華者、輕薄道德者，不在少數(shù)。他們虛設(shè)場(chǎng)景，妄意捏造，言之不怍，放情肆志，借社會(huì)問題炮制網(wǎng)絡(luò)謠言，挑起網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端，混淆網(wǎng)民視聽，擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，直接或間接地危及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的穩(wěn)定。一些網(wǎng)絡(luò)敘事，或以翻空出奇吸引網(wǎng)民，或以穿鑿附會(huì)晃人眼目，或以輕狂浮詞嘩眾取寵，或以猥瑣之語獵集人氣，或以聳言虛事尋求點(diǎn)擊，種種作態(tài)，都是不良價(jià)值理念發(fā)酵的產(chǎn)物。在網(wǎng)絡(luò)不良思想的誘引下，謬論邪見，競(jìng)相出場(chǎng)，不少人熱衷“獨(dú)家解評(píng)”，偏愛“小道消息”，不查根源，不明就里，或故意涂上一些神秘水彩，用唬人、蒙人、騙人的方式，不厭其煩地推出“猛料”、“奇聞”，以此宣泄情緒、角逐利益。一些網(wǎng)站端居私念，故意攪局，綁架網(wǎng)民，在網(wǎng)上追求別調(diào)新聲，為攫取名利不惜注水灌水，甚至悖逆詐偽亦不覺丑，由此造成價(jià)值錯(cuò)亂和行為變異，那些網(wǎng)絡(luò)大謠和網(wǎng)絡(luò)水軍以出格的言論把網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)“攪得周天寒徹”，嚴(yán)重消解了黨和政府建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系所作的努力，也淡化了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思想魅力和外部約束力。網(wǎng)絡(luò)病毒、無聊信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間，給網(wǎng)民的財(cái)產(chǎn)安全、信息安全帶來現(xiàn)實(shí)的或潛在的威脅;一些網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)惡意攻擊商業(yè)對(duì)手，利用網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)散性和滲透性人為編制企業(yè)信息，破壞了評(píng)選結(jié)論的公平性。西方國(guó)家也利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給中國(guó)制造麻煩，他們利用在互聯(lián)網(wǎng)上的主導(dǎo)地位進(jìn)行滲透，宣揚(yáng)資本主義價(jià)值理念和意識(shí)形態(tài)，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀形成巨大沖擊。國(guó)內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)也借網(wǎng)絡(luò)管理漏洞獵取暴利，國(guó)內(nèi)外的敵對(duì)勢(shì)力和非法宗教也以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，通過網(wǎng)上炒作、煽動(dòng)、組織和串聯(lián)，展開爭(zhēng)奪輿論陣地、爭(zhēng)奪人心的斗爭(zhēng)。一些網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中肆意侵犯他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)，在互聯(lián)網(wǎng)上散布虛假信息，捏造事實(shí)造謠誹謗，擾亂社會(huì)秩序。抄襲剽竊成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一大景觀，學(xué)術(shù)造假五花八門，從規(guī)模到層次都“空前盛況”，學(xué)術(shù)良心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)被擱置一邊。與網(wǎng)絡(luò)信息安全相聯(lián)系的技術(shù)安全問題也不容忽視，技術(shù)失密造成經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)問題十分嚴(yán)重。

應(yīng)對(duì)上述狀況，要重視而不能忽視，要規(guī)范而不能放任。在網(wǎng)絡(luò)空間里，“要弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，深化文化體制改革，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，增強(qiáng)全民族文化創(chuàng)造活力，推動(dòng)文化事業(yè)全面繁榮、文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，不斷豐富人民精神世界、增強(qiáng)人民精神力量，不斷增強(qiáng)文化整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，朝著建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)不斷前進(jìn)?！保?］要用先進(jìn)文化引導(dǎo)網(wǎng)民，把馬克思主義思想灌輸?shù)骄W(wǎng)民的精神信仰之中，用網(wǎng)絡(luò)文明激勵(lì)網(wǎng)民個(gè)性，用網(wǎng)絡(luò)的清新之氣讓網(wǎng)民放飛心情。要用良好的道德標(biāo)桿規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，用優(yōu)秀的道德風(fēng)尚引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣，用有力的措施壓制網(wǎng)絡(luò)邪氣，形成理性交流的良好氛圍。要確立良好的行為理念，簡(jiǎn)汰浮奢，導(dǎo)揚(yáng)旨要，倡民主以增網(wǎng)絡(luò)活力，講文明以增網(wǎng)絡(luò)魅力，促和諧以增網(wǎng)絡(luò)引力;要提高素質(zhì)，提升境界，通過網(wǎng)民的自我表現(xiàn)、自我教育、自我服務(wù)，使“善善著，惡惡明”;要化思路為行動(dòng)，變規(guī)則為常識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)空間凸顯社會(huì)主義核心價(jià)值體系的真實(shí)感和吸引力，形成萬眾一心促和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境。

三、用社會(huì)主義核心價(jià)值體系規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語，形成良好的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)習(xí)慣

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的語言能在現(xiàn)實(shí)世界里產(chǎn)生共鳴和回響，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的事實(shí)又為網(wǎng)絡(luò)語言提供素材和啟示，“網(wǎng)上”的語言與“網(wǎng)下”的事實(shí)相激相蕩造成話語體系的多變性，形成多彩的話語符號(hào)。但是，在網(wǎng)絡(luò)不良行為的推動(dòng)下，一些文化語匯和文化言辭也進(jìn)一步空洞化，使知識(shí)成為求利的籌碼，思想成為社會(huì)裝飾，語言成為文字游戲，心理世界也變得平庸不堪。從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為出發(fā)，要使網(wǎng)絡(luò)空間的語言運(yùn)用、表達(dá)方式遵循常規(guī)的形式和社會(huì)習(xí)慣，要以廣大網(wǎng)民喜聞樂見為基準(zhǔn)，不能借創(chuàng)新之名任意發(fā)揮。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，“三俗”現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣，“粗”、“鄙”、“俚”、“惡”充斥其中。一些網(wǎng)絡(luò)用語，既不合語法規(guī)范，也不符合社會(huì)習(xí)慣，卻因其“新異”而被網(wǎng)民追捧。若要攻擊一個(gè)人，嘻笑怒罵皆成手段;若要捧紅一個(gè)人，肉麻之語皆可為工具。一些人“嘲戲之談，或上及祖考，或下逮平民”，不以尊德為榮，專以丑辭弄樂。泛濫成災(zāi)的垃圾語言和虛假內(nèi)容，折射出網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的惡化和一些網(wǎng)民精神家園的迷失，正所謂:“若為追歡悅世人，空勞皮骨損精神?！毕@些弊端，需要政府、網(wǎng)民和社會(huì)各界的共同努力，政府要走群眾路線，看一看“下里巴人”需要什么內(nèi)容;網(wǎng)民要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聽一聽“民間社會(huì)”期待什么聲音;社會(huì)精英要自覺垂范，想一想廣大群眾渴望什么作品。事實(shí)表明，語言謙恭一些，態(tài)度溫和一些，語氣平緩一些，并不損害網(wǎng)絡(luò)話語的吸引力和說服力。相反，那些網(wǎng)絡(luò)粗口、惡搞語言，總是激起正直和善良的人們的強(qiáng)烈不滿。因此，網(wǎng)絡(luò)語言的使用中，要把社會(huì)所需所用、群眾所想所思以樸實(shí)的形式、生動(dòng)的描述表達(dá)出來，達(dá)到高雅與通俗互補(bǔ)，虛擬和現(xiàn)實(shí)協(xié)調(diào)，尤其是在牽動(dòng)人們神經(jīng)的敏感話題上，更要出言謹(jǐn)慎。網(wǎng)絡(luò)空間里，合理的愿望要有理智的表達(dá)方式，合法的要求要有恰當(dāng)?shù)恼Z言表白，不同的觀點(diǎn)可以碰撞交流，但不應(yīng)言辭相毀、相互指拆。商榷式的交流，要多一些平等;辯論式的溝通，要多一些尊重，揭露社會(huì)陰暗面，要客觀平實(shí)，持論公允;謳歌社會(huì)積極面，要雅言陳敘，飽含旨趣。網(wǎng)絡(luò)上的言論，網(wǎng)民在看，社會(huì)在聽，好壞自有評(píng)說，公道自在人心，不能以網(wǎng)絡(luò)社會(huì)虛擬而肆意妄為。網(wǎng)絡(luò)名人要堅(jiān)守話語底線，珍惜自己的話語權(quán)利，本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度發(fā)布真實(shí)可信的信息和積極理性的觀點(diǎn)，不能因擁有眾多粉絲而自視“真理”在握甚至罔顧事實(shí)，不能因?yàn)閾碛袕?qiáng)勢(shì)話語而強(qiáng)詞奪理甚至污言穢語。網(wǎng)絡(luò)語言的表達(dá)寄托了網(wǎng)民的思想和創(chuàng)新意識(shí)，應(yīng)該把這種創(chuàng)新精神以健康的形式表達(dá)出來，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感，捍衛(wèi)主流價(jià)值觀，顯示守土有責(zé)的決心和守衛(wèi)精神家園的信心，形成思想高邁、爿庸世覺民的網(wǎng)絡(luò)話語，用正確的法制導(dǎo)向和道德宣傳保護(hù)網(wǎng)民的話語權(quán)，矯正網(wǎng)民的不良傾向。

提高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的管理水平，必須有一支高素質(zhì)高水平的網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理者，都應(yīng)立足宣傳發(fā)動(dòng)、技術(shù)傳播和思想引導(dǎo)，做網(wǎng)絡(luò)社會(huì)科學(xué)化管理的踐行者;都應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，追蹤網(wǎng)絡(luò)發(fā)展潮流，做網(wǎng)絡(luò)社會(huì)科學(xué)化管理的引領(lǐng)者;都應(yīng)著重解決問題，注重實(shí)效，做網(wǎng)絡(luò)社會(huì)科學(xué)化管理的推動(dòng)者。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)帶頭學(xué)網(wǎng)、知網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)渠道問計(jì)于民、問政于民，加強(qiáng)與廣大網(wǎng)民、群眾的溝通交流，利用網(wǎng)絡(luò)聽民聲、察民情、聚民智，在互動(dòng)交流中增強(qiáng)以人為本的責(zé)任心和為人民服務(wù)的義務(wù)感，保證決策的針對(duì)性和有效性。最近，中央信息化領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審議通過的《中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》、《中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作細(xì)則》、《中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組2014年重點(diǎn)工作》，這是當(dāng)前和今后一段時(shí)間做好核心價(jià)值體系引領(lǐng)下的網(wǎng)絡(luò)管理工作的重要依據(jù)。

［1］中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)文件匯編［G］.北京:人民出版社，2012:30.

［2］胡錦濤.在人民日?qǐng)?bào)社考察工作時(shí)的講話［N］.人民日?qǐng)?bào)，2008－06－21.