本刊訊（通訊員 王永國 馬國宇 曾曉鴻） 近日，廣西壯族自治區(qū)社會保險事業(yè)局公布了《廣西壯族自治區(qū)社會保險事業(yè)局群眾辦事清單》。清單涵蓋了社保機(jī)構(gòu)可辦理的7個類別41項群眾辦理事項，具有規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、透明化、通用化的特點(diǎn)。

規(guī)范化：統(tǒng)一各項業(yè)務(wù)辦理要求。廣西社保局對社會保險業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的清理壓縮，確定了社會保險費(fèi)征繳、養(yǎng)老保險待遇審核、醫(yī)療（工傷、生育）保險待遇審核、失業(yè)保險待遇審核、綜合財務(wù)業(yè)務(wù)、檔案查詢、網(wǎng)上服務(wù)等7個類別的41項群眾辦理事項，明確了41個辦理事項的名稱（內(nèi)容）、所需材料、辦理流程、辦理部門、辦結(jié)時限、填寫表格樣式、咨詢及投訴舉報電話，并配以相應(yīng)的溫馨提示，讓參保單位和參保人員辦理相關(guān)事項時心中有數(shù)、一目了然。

優(yōu)質(zhì)化：簡化辦理流程縮減時限。廣西社保局對各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進(jìn)行了科學(xué)設(shè)置，41項辦理事項的流程有不同程度的優(yōu)化，所需材料減少，辦結(jié)時間加快。以失業(yè)保險為例，經(jīng)過優(yōu)化，失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險金時須提供的材料由原來的5份減少為3份，填寫表格由原來的2張表格共40項減少到1張表格共7項，填寫表格的時間由原來的半個多小時縮短為1分鐘。

透明化：通過各種方式進(jìn)行公開。《群眾辦事清單》確定后，廣西社保局通過以下方式予以公開：一是印制1萬冊，寄送給6000多家參保單位；二是將2萬冊放置于辦事大廳，提醒辦事群眾隨時取閱；三是備份2萬冊，在參保單位和參保人員辦理新增參保時發(fā)放；四是在新華網(wǎng)、廣西新聞網(wǎng)、廣西人力資源和社會保障廳網(wǎng)站全文公布。

通用化：推廣復(fù)制到市縣社保局。廣西社保局下發(fā)通知，要求全區(qū)各市縣社保局以《廣西壯族自治區(qū)社會保險事業(yè)局群眾辦事清單》為藍(lán)本，結(jié)合實際，在9月30日前編印本局的《群眾辦事清單》，并及時向廣大群眾公開。