范馨予

(浙江外國語學院國際交流與合作處，浙江杭州 310012)

中國ESL學習者夸獎回復語用策略分析

范馨予

(浙江外國語學院國際交流與合作處，浙江杭州 310012)

夸獎回復言語行為本身具備兩大矛盾特性，即認同夸獎者與避免自我表揚。本研究采用Holmes的夸獎回復策略分類法，對DCT所收集到的117名中國ESL學習者的夸獎回復話語數據進行分類比較，分析中國ESL學習者在應對外貌、所有物、學業(yè)成績和才藝技能4種主題的夸獎時策略使用的差異性以及聽話人的心理預期對其夸獎回復策略的影響，探究差異性產生的原因。

夸獎回復;語用策略;夸獎主題;心理預期

一、引言

夸獎是指“說話人顯性或隱性地對他人(通常是聽話人)在對話雙方認為正面的夸獎主題上(所有物、品質、技能等)給予正面評價的言語行為”［1］。夸獎與夸獎回復(Compliment Response，簡稱CR)是一對常規(guī)公式化行為。Pomerantz稱之為“行為連鎖事件”，認為CR行為本身具有兩大互為矛盾的特性:(1)認同夸獎者;(2)避免自我表揚［2］。如何在這兩種特性中保持平衡，采用適宜的策略來應對夸獎，便成為CR言語行為研究的熱點。

言語行為的語用策略一直是語用能力習得研究的重點。雖然語用能力的研究已受到越來越多學者的關注，但對夸獎主題的研究主要集中在請求言語行為上，對于CR言語行為的研究較少。已有研究表明，由于中西文化與語用知識的差異，英語作為第二語言(English as Second Language，簡稱ESL)的中國學習者在生成CR時很可能會受到中文的語用負遷移影響［3-5］。本研究旨在通過調查中國ESL學習者的CR策略使用，來了解夸獎主題和聽話人的心理預期對CR策略使用的影響。

二、研究設計

(一)研究工具

本研究采用話語補全任務(Discourse Completion Task，簡稱DCT)來調查中國ESL學習者CR策略的使用現狀。

先前研究［3，5-6］將校園常見的夸獎主題分為4種:外貌、所有物、學業(yè)成績和才藝技能。本研究通過在校園內隨機采訪20名學生，采集10個針對4種夸獎主題常見的CR場景。

基于采集的場景，初步設計問卷，并在40名受試者中進行預試實驗。據預試者反映，接受夸獎時心理預期的不同會導致CR的不同。

對此，研究者作出假設，聽話人的心理預期可能是導致將夸獎理解為威脅面子行為(Face-Threatening Act，簡稱FTA)的一項因素。正預期表示聽話人對夸獎表示認同，期待夸獎行為的發(fā)生;負預期表示聽話人未對夸獎表示認同，沒有期待夸獎行為的產生。因此，將聽話人的心理預期因素納入到正式DCT中進行研究。

正式DCT共設計了8個場景，分別針對上述4種夸獎主題的2種預期值進行了場景設計。正負預期值通過前期的場景描述語進行設定，如在應對有關外貌的夸獎時，將正預期值設定為“你因為要去參加重要面試，特地去剪了新發(fā)型，感覺很好”，負預期值設定為“你因為晚上要參加重要的聚會，特意去理發(fā)店剪了新發(fā)型，但是剪完后，感覺不是很好”。

在每個場景中，事先給出夸獎話語(經由2名英語母語者修飾)，并且受試者對3種身份的人(教師/家長、好友、新結識的朋友)提出的夸獎作出回應。

(二)數據收集

DCT測試在浙江省內1所重點高中和2所高校中進行。在測試前，要求學生提供相應的英語水平證明。測試在課堂上進行，有專業(yè)任課老師在旁輔助，解釋場景設計的相關問題。本次共發(fā)出135份問卷，收回有效問卷117份(其中高中ESL學習者完成40份，大學ESL學習者完成77份)。

(三)策略分類原則

Holmes將“夸獎回復”策略分為3大類:接受、拒絕和回避。其中，接受策略可細分為感謝標識語、同意話語、自謙、回饋夸獎;拒絕策略細分為不同意話語、質疑準確性、質疑誠意;回避策略細分為轉移功勞、提供具體信息和反問［4］330。

在Holmes的基礎上，本研究根據收集到的DCT文本，對具體策略標識作了適當修改(見表1)。

(1)在接受策略下，增加“下決心”策略。例如:

場景1(2)你考試得了滿分，全班第一名，很開心。

你爸爸說:“Well done!I am proud of you．”

你答:“Thank you!I will work harder．/Thanks，I will do my best !”①

(2)在接受策略下，增加“回顧歷史”策略。

此分類參考了Chen＆Yang［7］的分類法，在接受策略下，將解釋夸獎主題歷史的回復分類為“回顧歷史”策略。例如:

場景4(1)你剛得到一塊很漂亮的手表，這是你爸爸送你的生日禮物，你自己也很喜歡它的款式。

你朋友看到說:“Oh，What a nice new watch．I like it．”

你答:“Thank you．My father bought it as my gift．”

(3)在回避策略下，增加“遲疑”策略。

Rose認為，諸如“Well．”“Er．．．”等回答包含兩種意思:一是說話人在考慮綜合情景因素后，下意識地不作為;二是因為對場景不熟悉或語言能力有限，無法應答［6］64。因為DCT中的場景描述為中文，英語的夸獎表述也較為簡單，不存在對場景不熟悉或語言能力有限的問題，因此將此部分回答歸類于回避策略。

表1 CR策略分類原則②

三、數據分析

(一)中國ESL學習者對于CR策略的使用偏好

統(tǒng)計結果顯示，117份問卷生成的2808項CR中，77%采取接受策略，12%拒絕策略，11%采用回避策略(見表2)。中國ESL學習者對于CR策略的使用偏好為接受＞拒絕＞回避。

表2 中國ESL學習者CR策略的總體情況

(二)不同的夸獎主題導致的CR策略差異

研究調查了4種夸獎主題的應對策略，分別是外貌、所有物、學業(yè)成績和才藝技能。每種夸獎主題分別生成702句CR話語。

圖1 不同夸獎主題的宏觀CR策略比較分析

從宏觀應對策略來看(見圖1)，中國ESL學習者傾向于接受4種夸獎主題的夸獎。由圖1可知:學業(yè)成績的夸獎接受度最高，達91%;外貌和所有物夸獎的拒絕頻率最高，都為19%;應對所有物和才藝技能的夸獎，采用回避策略的頻率最高，分別達18%和19%。

與其他3種夸獎主題CR策略使用不同之處在于，才藝技能夸獎主題的CR回避策略的使用頻率高于拒絕策略。

在具體應對策略層面，不同夸獎主題的CR所選擇的具體策略也各有側重。由圖2可知，感謝標識語策略是應答各種夸獎使用頻率最高的策略。其中，應對外貌夸獎時，采用感謝標識策略頻率最高(40%)，而應對才藝技能夸獎時頻率最低(30%)。

圖2 不同夸獎主題的具體CR策略比較分析

此外，由圖2可以看出，不同夸獎主題的CR主要在自謙、回饋夸獎、下決心、回顧歷史、不同意話語以及轉移功勞的策略使用上存在明顯差異。相對其他3種夸獎主題而言，對于學業(yè)成績的夸獎最易遭遇自謙的CR?；仞伩洫劜呗宰畛Ｓ糜诨貜筒潘嚰寄艿目洫?，而較少用于所有物的夸獎。下決心策略頻繁用于回復學業(yè)成績和才藝技能的夸獎?；仡櫄v史策略較多地用于回復所有物的夸獎。

在具體的拒絕策略使用方面，外貌和所有物夸獎較容易受到不同意話語的CR;而在回避策略使用上，所有物和才藝技能夸獎容易受到轉移功勞的CR。

(三)心理期望對CR策略選擇的影響

為檢測聽話人的心理預期是否為CR策略選擇的影響因素，依據正負心理預期，將CR話語分為兩部分，進行獨立樣本t檢驗(見表3)。

表3 心理預期對CR策略影響的t檢驗

結果表明，心理預期的差異導致所產生的CR在宏觀策略的選擇上存在顯著性差異(p＜.05)，說明心理預期是影響聽話人CR宏觀策略使用的一項情景因素。

獨立樣本t檢驗結果表明，不同的心理預期導致在CR具體策略——同意話語、下決心、回顧歷史、不同意話語、質疑誠意、轉移功勞和反問策略——的選擇上存在顯著性差異(p＜.05)。

圖3 不同心理預期對具體CR策略選擇的影響

如圖3所示，當聽話人對夸獎主題持有正預期時，傾向于同意話語(16%)、回饋夸獎(15%)、轉移功勞(13%)、回顧歷史(8%)策略;當持有負預期時，傾向于不同意話語(20%)、下決心(12%)和反問(1%)策略。

四、討論

(一)總體CR使用策略

從宏觀策略看，本研究的受試者所呈現的CR策略偏好順序為接受＞拒絕＞回避，并且接受策略的使用率高達77%。

Chen(1993)對中國人CR策略對比性研究表明，中國人多采用拒絕方式回復夸獎［3］，但接受策略的頻繁使用表明，本研究中的中國ESL學習者在CR策略選擇時并未明顯受到母語的負遷移影響。這可能歸因于兩種原因:(1)中國英語教學課堂充分強調中西CR策略的差異性，使得ESL學習者在選擇CR策略時意識到文化的差異性，逐步習慣歐美的應答方式。(2)經濟社會的發(fā)展與對外開放。正如Chen在1993年與2010年對西安ESL學習者CR策略選擇所作的調查，2010年的調查中拒絕策略的比例由95%下降到不到10%，Chen＆Yang將其歸因于那十幾年來的社會經濟發(fā)展對人們觀念的轉變［7］1958。近來，中國人應對夸獎時沒有表現得如從前那般自謙。

(二)夸獎主題引發(fā)的差異性

從夸獎主題的不同導致的CR使用策略差異上，可以看出中國ESL學習者在受到學業(yè)成績和才藝技能方面的夸獎時，更傾向于接受夸獎;而拒絕策略則更多地用于應對外貌與所有物的夸獎。才藝技能與所有物夸獎則有可能遭遇到回避策略。

對于學業(yè)成績和才藝技能夸獎的高接受度表明，聽話人對于才藝技能方面的夸獎更注重展示同意，而非謙遜。根據Brown＆Levinson的禮貌原則［8］，同意夸獎者通?？山馕鰹榫S護并提升他人的面子——即為合作原則中的同意最大化原則。對于外貌與所有物的夸獎，聽話人更注重的是展現謙遜最大化原則。

Ruhi提出的自我禮貌理論［9］為此提供另一種解釋。自我禮貌理論認為同意最大化原則并不是驅使聽話人接受夸獎的唯一原因，聽話人本身在接受夸獎時也從中受益，因為夸獎本身就是對聽話人或相關事物的一種正面肯定論述。接受夸獎反映出聽話人本身自信的需要，即聽話人欲被人們重視，以求樹立自己的正面形象，同時也避免了過度謙遜。

對于學生而言，最看重的品質即為學業(yè)成績。當聽到此類夸獎時，學生希望通過獲得他人的肯定，來樹立自身的良好形象，展示自信，因此傾向于采用接受策略。即便他們對自身的學業(yè)成績抱有不滿意態(tài)度時，他們仍然會通過下決心等具體策略來接受夸獎，在展示聽話人禮貌的同時，以許諾的方式來樹立刻苦用功的形象，避免了過分自大，具體體現在:

場景6(1)學?？荚?，你得了85分，雖然有進步，但你認為你可以做得更好，就是因為粗心，否則可以拿到90分。

發(fā)試卷時，老師說:“That’s a big progress．Keep up the good work!”

你答:“Thank you．I will do better in the future．”

對才藝技能的夸獎，回避策略的使用率高于拒絕策略的使用率。從具體策略來看，回饋夸獎和轉移功勞策略的使用率較高。此現象表明，中國ESL學習者既不愿對能樹立自身良好形象的才藝技能夸獎表示否定，又不愿表現得過于自大。轉移功勞和回饋夸獎策略則可能是解決這兩大矛盾最好的方法。使用轉移功勞策略，聽話人轉移話題將功勞轉移到他人身上，來避免自我表揚;而使用回饋夸獎策略，聽話人既同意了夸獎，又通過夸獎提升了對方的面子。

對于外貌與所有物夸獎的答復，都表現出相對較高的拒絕率，但其背后原因卻不盡相同。對于所有物的夸獎在拒絕和回避策略上都展現了高使用率，這與Tang＆Zhang［5］的發(fā)現相同。不情愿接受所有物的夸獎可歸因于中國人不情愿通過物質來展現自我的傳統(tǒng)［5］340。傳統(tǒng)中國文化一向推崇才名、輕視財物。因此，在應對此類夸獎時，聽話人傾向于采用轉移功勞和不同意話語策略來展示自身的謙遜。

而對于外貌夸獎的高拒絕率則更多地歸因于聽話人的心理預期，因為反饋外貌夸獎的所有131項拒絕性回復，都發(fā)生在聽話人抱有負面心理預期時。在持有負預期時，聽話人拒絕策略使用頻率的提高，可以從合作原則的質量最大化原則中得到解釋——確?；貜偷恼鎸嵭?。Golato表示，夸獎回復形式受制于社會規(guī)范。“社會認可的回復模式將顯示社會的關注點——是夸獎的真實性還是其夸獎的社會功能”［10］564。那么，在負預期狀態(tài)下，中國ESL學習者傾向于拒絕外貌夸獎的現象，表明在中國社會對待外貌夸獎時側重于回復的真實性，而不是其社會功能。而在美國社會傾向于接受外貌夸獎［3］73的原因則是美國人更關注外貌夸獎的交際功能，接受此類夸獎更容易在對話者間激發(fā)積極和睦的氣氛，以方便繼續(xù)開展對話。

(三)心理預期引發(fā)的差異性

如圖3所示，當持有正預期時，ESL學習者更多地傾向于使用同意話語和感謝標識語來接受夸獎(50%)。同時，更傾向于使用回饋夸獎和轉移功勞來回避夸獎，以顯示其謙遜的品質并提升他們的面子。相反地，當持有負預期時，中國ESL學習者更傾向于表達他們的反對意見，或質疑夸獎者的誠意。究其原因，當持有負預期時，聽話人更多地將夸獎解析為FTA，從而作出相應的回擊。如:

場景6(1)，班上同學知道后說:“Congratulations．Your hard work pays off．”

你答:“Are you sarcasming me ?”

聽話人將夸獎解析為FTA，因為他認同夸獎者對自己分數的肯定，因此將夸獎解析為虛偽，直接采用質疑誠意策略來挽回面子。

表3顯示，當持有負預期時，更有可能遇上拒絕回應，采用質疑誠意和質疑準確性等策略。例:

場景5(1)因為晚上要參加重要的聚會，特意去理發(fā)店剪了新發(fā)型，但是剪完后，感覺不是很好?；氐郊?，你媽媽說:“Wow，your new haircut makes you more charming．”

你答:“Don’t comfort me!I know how it looks．”

此例中，CR采取的是質疑準確性策略來拒絕夸獎。聽話人將夸獎解析成安慰，認為母親的夸獎是為了安慰，而不是真實的表揚。聽話人洞悉了夸獎的言外之意，領會到此夸獎用意更多在于維系良好的人際關系。

五、結論

中西文化應對夸獎策略使用的差異性未對中國ESL學習者CR策略使用造成負遷移影響，相反，因為此差異性在中國英語課堂得到充分認識和強調，接受夸獎已是中國ESL學習者的主要CR策略。

此外，夸獎主題的不同都會造成CR使用策略的不同。中國ESL學習者更傾向于接受學業(yè)成績和才藝技能等能樹立自信心的夸獎;在應對外貌和所有物夸獎時，聽話人傾向于展示自身的謙遜與注重回答的真實性，因而較多采用拒絕性策略。

本研究的另一發(fā)現在于肯定了聽話人的心理預期對于CR策略選擇的影響。當聽話人對夸獎主題抱有負預期時，更容易將夸獎解析為FTA，從而采用拒絕策略。由于此研究的測驗群體為中國ESL學習者，尚未能確定心理預期是否為影響CR策略的國際化影響因素。心理預期對于CR策略選擇的國際化影響有待進一步驗證。

注釋:

①對問卷中測試者CR的語法錯誤，本文予以保留。

②此表在Homles的分類基礎［4］330上，略作修改制成。表中所有策略分類及名稱均為作者翻譯。

［1］Holmes J．Paying compliments:A sex-preferential politeness strategy［J］．Journal of Pragmatics，1988(12):445．

［2］Pomerantz A．Compliment responses:Notes on the cooperation of multiple constraints［C］//Schenkein J．Studies in the Organization of Conversational Interaction．New York:Academic Press，1978:81-82．

［3］Chen R．Responding to compliments:A contrastive study of politeness strategies between American English and Chinese speakers［J］．Journal of Pragmatics，1993(20)．

［4］Qu J，Wang L．Pragmatic transfer to compliment response by Chinese learners of English［J］．Sino-US English Teaching，2005，2(12):66-75．

［5］Tang C，Zhang G Q．A contrastive study of compliment responses among Australian English and Mandarin Chinese speakers［J］．Journal of Pragmatics，2009(41)．

［6］Rose K R．An exploratory Cross-sectional study of interlanguage pragmatic development［J］．SSLA，2000(22)．

［7］Chen R，Yang D．Responding to compliments in Chinese:Has it changed? ［J］．Journal of Pragmatics，2010(42)．

［8］Brown P，Levinson S．Universal in language usage:Politeness phenomenon［C］//Goody E．Question and Politeness:Strategies in Social Interaction．Cambridge:Cambridge University Press，1978:56-311．

［9］Ruhi S．Politeness incompliment responses:A perspective from naturally occuring exchanges in Turkish［J］．Pragmatics，2006，16(1):43-101．

［10］Golato A．German compliment responses［J］．Journal of Pragmatics，2002(34):547-571．

A Study on Chinese ESL Learners’Pragmatic Strategies of Compliment Response

FAN Xinyu
(International Office，Zhejiang International Studies University，Hangzhou 310012，China)

The speech act of compliment response has two conflicting constrains:the need to agree with the complimenter and the need to avoid self-praise．Through discourse completion task，this study collects the compliment response from 117 Chinese ESL learners，decodes the data based on the Holmes’taxonomy and compares Chinese ESL learners’pragmatic strategies variation of compliment response on the compliment topics—appearance，possession，academic performance and talents，and on the complimentee’expectations．Finally，the possible causes of such variation are explained．

compliment response;pragmatic strategies;compliment topic;expectations

H030 < class="emphasis_bold">文獻標識碼:A文章編號:

2095－2074(2014)02－0032－07

2014－01－26

范馨予(1987－)，女，浙江永康人，浙江外國語學院國際交流與合作處實習研究員，文學碩士。