默秀紅，郭素菊

(1.河北政法職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050061；2.河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

基于知識(shí)管理的政府信息資源整合與共享研究

默秀紅1，郭素菊2

(1.河北政法職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050061；2.河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

我國(guó)政府信息資源在建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中存在著資源布局缺乏整體規(guī)劃、信息技術(shù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、信息類型復(fù)雜多樣和部門間的信息利益沖突等多方面的問(wèn)題。如何在加強(qiáng)數(shù)據(jù)協(xié)同相關(guān)性的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)政府信息資源整合來(lái)提高信息資源的綜合應(yīng)用集成能力，從而實(shí)現(xiàn)政府?dāng)?shù)字信息資源的高度共享，這對(duì)構(gòu)建社會(huì)化的信息服務(wù)系統(tǒng)，打造高效的電子政務(wù)具有重要的理論指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。

政府信息；信息資源；知識(shí)管理；整合與共享

隨著現(xiàn)代通信、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展日新月異，以電子政務(wù)為主的政府信息化發(fā)展進(jìn)程也逐年加快。目前政府各級(jí)部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)都紛紛致力于各類信息服務(wù)業(yè)務(wù)拓展、轉(zhuǎn)型和優(yōu)化，然而，在政府信息服務(wù)實(shí)踐工作中仍然存在部門間、行業(yè)間和系統(tǒng)間的信息壁壘，這嚴(yán)重制約著政府各職能部門、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的協(xié)作和工作效率，也是影響政府?dāng)?shù)字信息服務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文將針對(duì)我國(guó)政府信息資源在建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，提出如何在加強(qiáng)數(shù)據(jù)協(xié)同相關(guān)性的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)政府信息資源整合來(lái)提高信息資源的綜合應(yīng)用集成能力，從而實(shí)現(xiàn)政府?dāng)?shù)字信息資源的高度共享，這將對(duì)構(gòu)建社會(huì)化的信息服務(wù)系統(tǒng)，打造高效的電子政務(wù)具有重要的理論指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)政府信息資源管理現(xiàn)狀

從1999年我國(guó)開(kāi)始實(shí)施“政務(wù)上網(wǎng)工程”以來(lái)，我國(guó)的政府信息資源建設(shè)取得了較大的進(jìn)展。到2008年，全國(guó)政府域名(gov.cn)下的網(wǎng)站已發(fā)展到30 913個(gè)，100%的省級(jí)政府和國(guó)務(wù)院組成部門、98.5%的地市級(jí)政府，以及初步統(tǒng)計(jì)超過(guò)85%的縣區(qū)級(jí)政府已經(jīng)建立了政府網(wǎng)站[1]。各級(jí)政府網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富，專業(yè)性也更強(qiáng)，為用戶提供了政府職能、職責(zé)以及辦公指南等，網(wǎng)站上還定時(shí)發(fā)布和更新國(guó)家政策信息、法律、法規(guī)和經(jīng)濟(jì)計(jì)劃等；中央和地方的工商、海關(guān)和稅務(wù)也都推出了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)，這些使得我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是伴隨著電子政務(wù)的推進(jìn)和實(shí)施，形成了大量的政府?dāng)?shù)字信息資源，這些海量數(shù)據(jù)資源由于人為和技術(shù)障礙等原因，缺乏有效的全面整合，還存在著政府信息資源開(kāi)發(fā)利用程度不高，公眾獲取信息效率低等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重限制和阻礙了我國(guó)政府信息資源的有效利用和充分共享。

二、信息資源共享障礙分析

1.信息資源缺少統(tǒng)一規(guī)劃

從政府信息資源的整體布局來(lái)看，我國(guó)政府信息化建設(shè)大多是按部門展開(kāi)的，由于缺乏頂層設(shè)計(jì)的整體性規(guī)劃和建設(shè)思路，致使政府部門間缺少必要的合作和協(xié)調(diào)。各系統(tǒng)、部門間在沒(méi)有國(guó)家統(tǒng)一建設(shè)目標(biāo)的明確指導(dǎo)下，各部門往往會(huì)根據(jù)局部信息建設(shè)的目標(biāo)需要進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施，從而造成政府信息資源在配置上處于“條塊分割、相互屏蔽、各自為政”的狀態(tài)[2]。這不僅導(dǎo)致信息資源在組織結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)規(guī)范程度不高、匹配性差、集成度低等問(wèn)題，還會(huì)形成政府?dāng)?shù)字信息資源的重復(fù)建設(shè)，造成重大資源浪費(fèi)。

2.信息開(kāi)發(fā)缺乏統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)和部門間對(duì)政府信息資源的組織和管理，多是根據(jù)自身特點(diǎn)和本部門業(yè)務(wù)的需求，圍繞本部門單項(xiàng)業(yè)務(wù)孤立地進(jìn)行引進(jìn)或開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，由于缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其開(kāi)發(fā)的軟件、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式都不統(tǒng)一，形成了眾多分散、異構(gòu)和相互封閉的信息資源系統(tǒng)，致使資源組織混亂、數(shù)據(jù)無(wú)法銜接，交換困難，形成彼此隔離的“信息孤島”。因此造成網(wǎng)絡(luò)即使互連數(shù)據(jù)也不能互通，難以有效實(shí)現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)的信息共享和協(xié)作。即使完全協(xié)同一致的業(yè)務(wù)過(guò)程也被人為地打碎和分割，從而造成政府各部門、行業(yè)間的信息流通障礙重重，難以實(shí)現(xiàn)信息的公共獲取和利用，更無(wú)法滿足政府信息資源的集成和共享。

3.信息利益各方的沖突

政府部門發(fā)布的信息，往往涉及到各方面的利益，由于政府部門間的組織結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)和利益分配等管理問(wèn)題，致使掌握特殊權(quán)力的組織或部門對(duì)公有的價(jià)值信息產(chǎn)生“過(guò)度保護(hù)”，不能及時(shí)將某些特定信息及時(shí)公布。在中國(guó)傳統(tǒng)政務(wù)體制中，由于政府權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化、部門利益?zhèn)€人化和獲利途徑審批化的弊端，導(dǎo)致大量特定信息被某些權(quán)力部門或集團(tuán)所截留，或成為政府部門和個(gè)人尋租的基本資源，這種依靠職權(quán)和工作便利來(lái)阻塞、截留信息，或使信息在傳播過(guò)程中變慢，都直接影響了我國(guó)政府信息資源的有效公開(kāi)利用，而成為政府信息資源在規(guī)劃建設(shè)中的一大阻礙。

4.信息資源的采集和存儲(chǔ)問(wèn)題

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的推廣和普及，引發(fā)了政府各類數(shù)據(jù)和信息的大幅度增長(zhǎng)，新的數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)采集技術(shù)的出現(xiàn)使政府的信息、數(shù)據(jù)類型增多，特別是各種非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)增多。提供信息的網(wǎng)站或媒體因來(lái)源不同導(dǎo)致了信息資源的采集格式不同與存儲(chǔ)方式的不統(tǒng)一。同時(shí)信息采集的不規(guī)則、不完整性造成信息的查找、定位困難，信息檢索和處理難度的增加，也會(huì)影響政府信息資源在跨部門、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)同中實(shí)現(xiàn)共建、共享和互操作。因此，加強(qiáng)政府?dāng)?shù)字信息資源的開(kāi)發(fā)、組織、提煉和深度整合，是實(shí)現(xiàn)政府信息資源共享的重要基礎(chǔ)和保障。

三、基于知識(shí)管理的政府信息資源整合與共享策略

從我國(guó)政府信息資源發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，通過(guò)數(shù)年的發(fā)展，我國(guó)的電子政務(wù)歷經(jīng)了以數(shù)據(jù)管理為中心的第一代電子政務(wù)和以信息管理為中心的第二代電子政務(wù)兩個(gè)發(fā)展階段。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展[3]，電子政務(wù)的發(fā)展到了第三階段，即以知識(shí)管理為中心的第三代電子政務(wù)。目前第三代電子政務(wù)發(fā)展到了知識(shí)管理的新階段，即在基于知識(shí)管理理論與方法的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)不同層次、不同類型的政務(wù)信息資源與服務(wù)的橫向整合，深刻挖掘政府信息資源的內(nèi)在潛力，來(lái)實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)協(xié)同和信息資源的全面共享，為社會(huì)公眾提供無(wú)縫隙的全方位服務(wù)。

1.知識(shí)管理應(yīng)用于政府信息資源建設(shè)的必要性

知識(shí)管理是提高政府信息資源開(kāi)發(fā)、整合、利用和創(chuàng)新等科學(xué)管理的必要途徑。政府信息資源是政府在履行職能過(guò)程中產(chǎn)生或使用的信息。包括政務(wù)部門在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的信息資源和政務(wù)部門為履行管理國(guó)家行政事務(wù)的職責(zé)而采集、加工、使用的信息資源。在隨著web2.0和物聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展同時(shí)，政府搜集到的社會(huì)各行各業(yè)的雜亂無(wú)章信息日益增多，在這浩如煙海的信息中怎樣為社會(huì)和公眾提供快捷和個(gè)性化的服務(wù)呢？因此必須借鑒科學(xué)的管理方法——知識(shí)管理。對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)過(guò)科學(xué)而系統(tǒng)的歸納、分析、優(yōu)化和提煉后，上升和轉(zhuǎn)化為具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和管理效應(yīng)的知識(shí)；然后根據(jù)不同應(yīng)用領(lǐng)域的特征整合成便于操作、易利用、全面有組織的知識(shí)集群，來(lái)構(gòu)建政府工作所需的信息資源知識(shí)庫(kù)，將知識(shí)管理的成果持久地固化下來(lái)，并高效地應(yīng)用于政府的各個(gè)實(shí)踐管理領(lǐng)域，從而提高政府部門的內(nèi)部政務(wù)建設(shè)和外部為民服務(wù)的辦公效率，真正提高公眾對(duì)政府的滿意度，建設(shè)公民滿意的政府。

運(yùn)用知識(shí)管理，是實(shí)現(xiàn)政府信息交流和共享的有效途徑。知識(shí)管理重在對(duì)隱性知識(shí)的挖掘,能夠把信息與信息、信息與人、信息與過(guò)程聯(lián)系起來(lái),通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)知識(shí)互動(dòng)平臺(tái),來(lái)挖掘領(lǐng)域?qū)＜业淖稍兘ㄗh，以及公眾可以公開(kāi)參與國(guó)家政務(wù)管理所表達(dá)的個(gè)人訴求和對(duì)公共問(wèn)題所持的觀點(diǎn)和看法等這些非正式的、非結(jié)構(gòu)化的隱性知識(shí)。因此，通過(guò)開(kāi)放性平臺(tái)的互動(dòng)交流、溝通，既可以發(fā)揮公眾集體智慧的創(chuàng)造力，從智力和知識(shí)資產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值,又可以提高政府決策的科學(xué)性。

2.加強(qiáng)政府信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)整合構(gòu)建

信息資源的多樣性，決定了政府信息資源具有來(lái)源廣泛、種類紛雜、形式多樣的特征，巨大的信息量，造成了數(shù)據(jù)冗余且相互關(guān)聯(lián)程度低的“信息孤島”現(xiàn)象，同時(shí)用戶的檢索也更加困難。因此，需要通過(guò)整合把這些分散的數(shù)據(jù)和信息集中、有序地關(guān)聯(lián)起來(lái)，把檢索系統(tǒng)集成起來(lái)，提高政府信息資源的利用效率。因此，只有將原本離散的、分布的、多元的、異構(gòu)的信息資源通過(guò)邏輯的、物理的方式組織為一個(gè)整體,將其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化地納入到知識(shí)庫(kù)當(dāng)中才有利于知識(shí)的整理、控制、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。

知識(shí)庫(kù)構(gòu)建要以用戶的知識(shí)需求和服務(wù)目標(biāo)作為收集整合知識(shí)信息的主要依據(jù)。政府知識(shí)庫(kù)是指政府系統(tǒng)共建的知識(shí)信息庫(kù),內(nèi)容涉及政府管理的每個(gè)領(lǐng)域,根據(jù)服務(wù)對(duì)象政府(事業(yè))、企業(yè)和個(gè)人用戶對(duì)信息的需求，政府知識(shí)庫(kù)應(yīng)該包括政府決策信息、輿情研判信息、地方職能部門的業(yè)務(wù)信息和社會(huì)公眾需求的民生政策文件、社會(huì)服務(wù)信息等內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全網(wǎng)共享的原則,利用數(shù)據(jù)的組織、轉(zhuǎn)換技術(shù)、索引技術(shù)、數(shù)據(jù)描述技術(shù)和信息自動(dòng)化處理技術(shù)等，對(duì)于每一個(gè)資源庫(kù)應(yīng)做到統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分別建設(shè)，既要做到數(shù)據(jù)的安全性和完整性，又要使數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)具有動(dòng)態(tài)性，能夠及時(shí)增加動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)變化隨用戶需求而動(dòng)態(tài)性改變，建成統(tǒng)一的服務(wù)于辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)群，真正實(shí)現(xiàn)政府信息資源的互聯(lián)和共享。

3.政府信息資源整合與共享框架構(gòu)建

政府信息資源建設(shè)的核心是以政府信息資源的開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，通過(guò)全面整合，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)之間信息資源的互通與共享，為公眾提供無(wú)縫隙服務(wù)。因此，依據(jù)信息資源建設(shè)整體化、標(biāo)準(zhǔn)化和用戶需求的原則的基礎(chǔ)上，充分考慮信息資源的內(nèi)容、類型和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等綜合因素對(duì)信息資源建設(shè)的影響，以政府信息資源整合的概念和功能框架為依據(jù)，構(gòu)建了面向政府(事業(yè))、企業(yè)和社會(huì)公眾的政府信息資源整合與共享框架模型[4](如圖1)。

圖1 政府信息資源整合與共享框架

該框架模型中，共包括五個(gè)層次，分別是基礎(chǔ)層、資源層、管理層、服務(wù)層和應(yīng)用層。該框架模型的核心是政府信息資源管理層，管理層在基礎(chǔ)層和資源層的支持下，通過(guò)對(duì)政府?dāng)?shù)字信息的識(shí)別、提煉、合理開(kāi)發(fā)、整合和利用等，形成了具有內(nèi)在邏輯關(guān)系的政府信息資源虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)。具體而言，各部門按照統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)整合本部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成了節(jié)點(diǎn)目錄和節(jié)點(diǎn)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，即分布式業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，存放著各部門開(kāi)展業(yè)務(wù)工作必需的信息，又可以根據(jù)具體情況，通過(guò)統(tǒng)一的共享服務(wù)平臺(tái)和面向廣大用戶的平臺(tái)接口，為跨部門協(xié)同提供共享數(shù)據(jù)庫(kù)的獲取，是實(shí)現(xiàn)“一站式”或“一門式”服務(wù)和業(yè)務(wù)集成的關(guān)鍵。此框架還可通過(guò)用戶的反饋系統(tǒng)，打破原有系統(tǒng)的信息壁壘，增進(jìn)交流和共享，為廣大用戶提供快速、高效和個(gè)性化的滿意服務(wù)。

以上政府知識(shí)框架的構(gòu)建，在基于數(shù)據(jù)統(tǒng)一、知識(shí)共享為目的的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)政府各種信息資源規(guī)范化的整合，形成了跨系統(tǒng)、跨部門政府信息資源共享交換的格局與平臺(tái)，這從理論和實(shí)踐上解決了政府在信息建設(shè)中的資源協(xié)同共建集成服務(wù)和互操作等問(wèn)題，為真正實(shí)現(xiàn)政府信息資源的共享與創(chuàng)新提供了必要的支撐與依據(jù)。

四、政府信息資源整合共享機(jī)制的建立

1.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，做好整體規(guī)劃

為了破解政府信息資源存在的“重復(fù)建設(shè)”和“信息孤島”現(xiàn)象，提高資源的利用率，需要采用頂層設(shè)計(jì)的思路，根據(jù)現(xiàn)階段政府信息資源工作的建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的客觀需要和基礎(chǔ)條件，從國(guó)家政策、總體架構(gòu)(Enterprise Architecture，EA)上進(jìn)行宏觀上調(diào)控和統(tǒng)一規(guī)劃，集成發(fā)展，高度整合，形成全國(guó)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的格局，實(shí)施跨機(jī)構(gòu)、跨部門之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，從而促進(jìn)我國(guó)政府信息化建設(shè)的快速發(fā)展，提高政府政務(wù)的信息化服務(wù)水平。

2.制定統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

在政府信息資源管理中，異構(gòu)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上阻礙了政府信息資源共享，因此可以采用Web Service和SOA等先進(jìn)的整合技術(shù)，建立統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)地理數(shù)據(jù)協(xié)同開(kāi)發(fā)和使用，不斷提高異構(gòu)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)的互操作性，實(shí)現(xiàn)跨部門政府信息資源的整合和共享。

3.制定和完善相應(yīng)的法律法規(guī)

法律制度的建立和健全，也是影響政府信息資源公開(kāi)與共享的重要因素。我國(guó)在學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)自身的具體國(guó)情，加快制定和完善我國(guó)法律、法規(guī)及相關(guān)制度，明確國(guó)家信息公開(kāi)使用的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，以及各相關(guān)主體的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等，以保證政府信息資源的獲取、整合和共享有法可依，從而來(lái)打破政府特定信息的壟斷，為實(shí)現(xiàn)政府信息資源共享奠定基礎(chǔ)。

4.做好信息的安全保障

加強(qiáng)政府信息安全防范，提高信息安全保障，是做好電子政務(wù)服務(wù)的前提，因此各組織部門要完善信息資源安全監(jiān)控體系，綜合運(yùn)用各種先進(jìn)的安全技術(shù)，如安全訪問(wèn)技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、安全審計(jì)和跟蹤技術(shù)等，積極預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)頁(yè)篡改、系統(tǒng)非法入侵、數(shù)據(jù)泄密、網(wǎng)站欺騙等非法的信息破壞行為，是解決政府信息資源在建設(shè)和共享中的一項(xiàng)最基本的問(wèn)題。

總之，政府?dāng)?shù)字信息資源整合與共享體系的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，影響政府信息資源共享的阻力不僅僅是技術(shù)因素，而更大的阻礙是人為因素。參與方(組織或個(gè)人)都不愿意無(wú)償?shù)胤窒碜约旱闹R(shí)，先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)必須還有相應(yīng)的“軟”環(huán)境來(lái)支持。缺乏有效的合作原則和良好的利益原則，沒(méi)有支持資源共享的組織文化、組織結(jié)構(gòu)以及國(guó)家強(qiáng)有力的政策和法律制度做保障，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的政府信息資源共享就還有一定的難度。

[1]楊學(xué)山.大力深化地方電子政務(wù)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同工作[J].信息化建設(shè)，2009(1)：8-12.

[2]崔虹燕，馬桂琴.數(shù)字城市信息資源整和與共享服務(wù)[J].情報(bào)資料工作，2013(5)：55-88.

[3]王知津，謝麗娜，李贊梅.基于知識(shí)管理的政府?dāng)?shù)字信息資源整合模式構(gòu)建[J].圖書館，2011(1)：27-30.

[4]來(lái)劍波.構(gòu)建面向政府企業(yè)公眾的智慧上城應(yīng)用系統(tǒng)[EB/OL].http://it.gmw.cn/2013-10/13/content_9159132.htm?flashget_tech_jsp.

ResearchontheIntegrationandSharingofGovernmentDigitalInformationResourcesBasedonKnowledgeManagement

MO Xiuhong1, GUO Suju2

(1.Hebei Professional College of Political Science and Law, Shijiazhuang, Hebei 050061; 2.Hebei Radio & TV University, Shijiazhuang, Hebei 050071, China)

There are some problems existing in the process of construction and development of government information resources, such as the lack of overall planning for the layout of the resources, the lack of uniform standards of information technology, the diversity of information types, conflicts between different departments. How to improve the comprehensive application of information resources, by strengthening the integration of government information resources based on strengthening the relevance of the data to achieve a high degree of shared government digital information resources, has an important theoretical and practical significance to the construction of socialized information service system and the building of effective e-government performance.

government information; information resources; knowledge management; integration and sharing

2014-05-16

2012年河北省社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)課題項(xiàng)目《基于知識(shí)管理的政府信息資源整合共享模式研究》(201203076)

默秀紅(1970-)，女，河北新樂(lè)人，副研究館員，主要從事信息資源開(kāi)發(fā)與服務(wù)研究。

D630

A

1008-469X(2014)05-0102-04