現(xiàn)階段我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)

許萍

(鄭州師范學(xué)院,河南鄭州 450044)

現(xiàn)階段我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)

許萍

(鄭州師范學(xué)院,河南鄭州 450044)

據(jù)相關(guān)部門調(diào)查顯示,我國(guó)社會(huì)已步入了老齡化的階段。并且預(yù)測(cè)到2055年老年人的數(shù)量將達(dá)到總?cè)藬?shù)的30%左右。老齡化社會(huì)現(xiàn)象的出現(xiàn),預(yù)示著旅游行業(yè)將步入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期,將形成了一個(gè)龐大的老年旅游市場(chǎng),本文就老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的一系列問(wèn)題做些簡(jiǎn)要的探討。

老齡化社會(huì) 旅游 市場(chǎng)

老齡化社會(huì)的出現(xiàn)，將給社會(huì)帶來(lái)一定量的壓力。但是卻能促進(jìn)另一個(gè)行業(yè)的發(fā)展高速時(shí)期。給眾多商家?guī)?lái)新的經(jīng)濟(jì)源泉。老年旅游市場(chǎng)作為一個(gè)具有著無(wú)限潛力的龐大市場(chǎng)漸漸的浮現(xiàn)在大眾的視野當(dāng)中。合理的開發(fā)老年旅游市場(chǎng)，不僅可以在一定程度上緩解社會(huì)所面臨的老齡化壓力，還可以更加完善老年人日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，幫助老年人充實(shí)生活，使他們能夠安適、愉快的享受晚年。同時(shí)，也進(jìn)一步體現(xiàn)出了我國(guó)的文明和社會(huì)的進(jìn)步。

1 現(xiàn)階段的老齡化社會(huì)現(xiàn)象

我國(guó)老年人口的呈現(xiàn)不斷的增長(zhǎng)趨勢(shì)，自二十世紀(jì)九十年代以來(lái)，伴隨著醫(yī)療水平的提高，我國(guó)老齡人口每年的平均增長(zhǎng)量為百分之三點(diǎn)二，并且據(jù)有關(guān)預(yù)測(cè)報(bào)道在二十一世紀(jì)中旬時(shí)期。老年人口將占到總?cè)丝诘陌俜种笥?。遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了世界老年人口平均增長(zhǎng)的速率。此現(xiàn)象表明，我國(guó)不但是人口最多的國(guó)家，同時(shí)也是老年人口最多的國(guó)家。如此眾多的老年人口。將對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展起到強(qiáng)大的促進(jìn)作用。

2 老年旅游市場(chǎng)的前景分析

2.1 更高的生活水平促進(jìn)了出游條件

現(xiàn)如今，隨著社會(huì)的進(jìn)步。生活水平也逐步提高。從而使得老年人在退休后都有屬于自己的積蓄，不必再進(jìn)行繁忙工作的他們也有了更多的時(shí)間。退休金的滋補(bǔ)，再加上他們?cè)械姆e蓄和子女的給予，使他們有足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，讓他們可以去做自己想做的事情，旅游就成了他們充實(shí)晚年生活的一個(gè)橋梁。有了更多的時(shí)間和更優(yōu)越的條件，他們可以借助旅游來(lái)享受晚年的生活。總而言之，目前的老年人已經(jīng)具備的足夠完善的出游條件。為老年旅游行業(yè)埋下了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2 不斷增長(zhǎng)的人口數(shù)量

現(xiàn)如今的中國(guó)進(jìn)入了老齡型社會(huì)，并且隨著醫(yī)療技術(shù)的提高，老年人口的數(shù)量還處于不斷的增長(zhǎng)的狀態(tài)。眾多的老齡人口將對(duì)旅游行業(yè)起到極大的促進(jìn)作用，并且老齡化的現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在中國(guó)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際老齡化趨已經(jīng)尤為明顯，全球的老年人口數(shù)量龐大。在這樣的一個(gè)老齡化趨勢(shì)狀態(tài)下，為老年旅游提供了強(qiáng)大的市場(chǎng)前景。

2.3 精神文明的促使

隨著社會(huì)的進(jìn)步，精神文明的不斷提高。當(dāng)代的老人對(duì)人生也充滿著精神上的追求。處于長(zhǎng)期工作狀態(tài)的他們，即使離開了工作崗位，也不會(huì)習(xí)慣于懶散的生活方式，更不愿脫離這個(gè)日益漸新的社會(huì)。因而他們反而會(huì)找一些體閑生活來(lái)充實(shí)自己。而在生活水平逐漸提高的當(dāng)今社會(huì)，傳統(tǒng)的老年體閑活動(dòng)如：“聽?wèi)颉薄ⅰ芭ぱ砀琛钡?，顯然已經(jīng)不能滿足他們的體閑生活了，因而大多數(shù)的老年人選擇旅游這種方式來(lái)充實(shí)自己，豐富人生。旅游這項(xiàng)活動(dòng)能讓他們走的更遠(yuǎn)，見的更多，視野變得更加廣闊。進(jìn)而豐富了他們的人生閱歷并且提高了人生地精彩程度。

有了充裕的儲(chǔ)蓄，有了足夠強(qiáng)烈的向往，旅游也就成為了他們首選的退休體閑生活。因此，為老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展開辟了光闊的空間。

2.4 長(zhǎng)期的孤獨(dú)促使他們喜歡周游

退休后的老人有大量的空閑時(shí)間，由于年齡的原因是他們?nèi)菀桩a(chǎn)生孤獨(dú)這種負(fù)面情緒。在心底渴望得到兒女的陪伴，渴望與兒女在一起交流和得到兒女的慰藉。而多數(shù)青年每天都在花著大量的時(shí)間為自己的事業(yè)和工作而奔波勞碌著，很少有空閑的時(shí)間來(lái)陪伴父母。因而出游成為了他們充實(shí)自己時(shí)間的一個(gè)良好路徑。不能得到子女足夠陪伴的他們還是希望有機(jī)會(huì)出去走走的。因而在旅游市場(chǎng)上存在一個(gè)現(xiàn)象，老年人比重較大。這也是老年旅游市場(chǎng)廣闊前景的一個(gè)明顯現(xiàn)象。

中國(guó)的旅游行業(yè)目前處在一個(gè)快速發(fā)展期，相關(guān)旅游企業(yè)也在迅速的成長(zhǎng)著。為老年旅游市場(chǎng)開發(fā)提供了優(yōu)良的條件。并且特別的關(guān)注了老年群體的出游服務(wù)。完善的出游條件與周到的旅游服務(wù)將為老年旅游市場(chǎng)帶來(lái)及好的前景。

3 目前老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查顯示，目前，我國(guó)旅游總?cè)藬?shù)中，老年游客占到20%左右。出游率年均增加11.8%左右，并且每次出游的花費(fèi)都迅速增加。受關(guān)注量也在逐漸提高。在此，我們看到了旅游市場(chǎng)的潛力和廣闊的前景，但目前老年旅游市場(chǎng)仍舊憂心忡忡。多數(shù)商家多覺得開發(fā)老年旅游市場(chǎng)及商品風(fēng)險(xiǎn)大、利潤(rùn)低。老年人由于身體因數(shù)的安全問(wèn)題也是他們不可杜絕的一大顧慮。因而老年市場(chǎng)發(fā)展的完善程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，其主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。

3.1 風(fēng)險(xiǎn)因數(shù)對(duì)市場(chǎng)的限制

根據(jù)了解，老年旅游團(tuán)隊(duì)一直都不是被廣大商家所注重，甚至被歸屬到了旅行社中的“雞肋”。老年人由于身體條件較差，出現(xiàn)突發(fā)情況的可能性相對(duì)較大。因而對(duì)旅行社的服務(wù)質(zhì)量要求比較高。在旅游途中需配備醫(yī)生，出行前還必須要進(jìn)行體檢。提高了旅行社的成本開銷。造成了老年旅游市場(chǎng)利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)高、成本高、需求多等現(xiàn)象。很多旅行社對(duì)這一客戶群都躊躇不前。只有在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候才會(huì)受到重視。因而，現(xiàn)在老年旅游市場(chǎng)雖然存在很大的發(fā)展空間，前景也會(huì)很廣闊。但卻并沒有被大力開發(fā)，沒有被商家所認(rèn)知。主要原因也是因?yàn)獒槍?duì)老年團(tuán)體的特殊性，并沒有一個(gè)完善的應(yīng)對(duì)措施。

3.2 起步較晚的旅游行業(yè)

由于我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的起步較晚，導(dǎo)致旅游行業(yè)的服務(wù)不夠完善。因而老年旅游市場(chǎng)也一直沒有被旅游業(yè)所認(rèn)識(shí)到，只是在近些年來(lái)由于老齡化的加劇，老年旅游市場(chǎng)才逐漸的受到了相關(guān)企業(yè)的關(guān)注。但由于認(rèn)識(shí)的較晚，所以發(fā)展的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，正處于一個(gè)起步的階段。

3.3 傳統(tǒng)觀念的影響

我國(guó)現(xiàn)階段的老人由于處在傳統(tǒng)的觀念下，并不把旅游看做成一個(gè)美好的體閑方式。傳統(tǒng)的觀念使得他們都有勤儉節(jié)約的習(xí)慣，只喜歡存錢，不喜歡花錢。年過(guò)花甲的他們?nèi)耘f喜歡為自己的子女?dāng)€錢。盡管現(xiàn)在的生活水平提高了，但多數(shù)的老人雖有旅游的欲望，卻只有少部分能付諸實(shí)際行動(dòng)。

3.4 刺激的景點(diǎn)讓老人望之生畏

大部分的景點(diǎn)都設(shè)立在青年人的觀念之上，與老人的觀念產(chǎn)生的一定的沖突，景點(diǎn)設(shè)計(jì)非常的刺激險(xiǎn)峻，這樣的景點(diǎn)使得老人望之生畏。由于沒有針對(duì)老年旅游團(tuán)隊(duì)的特殊設(shè)計(jì)，導(dǎo)致老年出游的欲望下降。因而大大的制約了老年旅游團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

4 老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)策略

4.1 為老年人定做專項(xiàng)旅游產(chǎn)品

大部分老年人由于自身或是心理原因，都有自己的興趣愛好?；啄隁q的他們更加喜歡熱鬧的地點(diǎn)，喜歡與同齡人談天說(shuō)地，喜歡回憶往事。因而旅行社可以根據(jù)此類愛好和特點(diǎn)來(lái)搭建特色旅游團(tuán)隊(duì)。在旅游產(chǎn)品上開發(fā)出一些能令老人追憶往事的懷舊產(chǎn)品。并且老年人多喜歡觀光型的旅游景點(diǎn)，因此旅行社應(yīng)組織老年旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行觀光旅游。如“山游、水游、船游”等等。多種多樣的觀光旅游方式，既可以開闊老年人的視野，增長(zhǎng)老年人的見識(shí)，同時(shí)又能促進(jìn)他們的身體健康，降低他們?cè)诼糜瓮局械奈ｋU(xiǎn)系數(shù)?？傊?，旅行社只有針對(duì)老人開發(fā)出專項(xiàng)的旅游產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目。才會(huì)吸引到更多的老年人加入旅游團(tuán)隊(duì)。

4.2 營(yíng)造一個(gè)旅游氣氛

旅游是人們通過(guò)美好的景色來(lái)怡情養(yǎng)性的過(guò)程。也是老年人消遣時(shí)光充實(shí)人生的一大途徑。然而很多老人的出游條件雖然已經(jīng)完備成熟。出游動(dòng)機(jī)也已經(jīng)明確，但由于傳統(tǒng)所致，很大一部分老人仍舊堅(jiān)守勤儉節(jié)約的生活規(guī)律。不喜歡在旅游這項(xiàng)體閑活動(dòng)上消費(fèi)金錢。導(dǎo)致我國(guó)老年出游比例依舊很低。因而旅行社應(yīng)加大宣傳力度，通過(guò)媒體等一些必要的手段來(lái)大力老年旅游團(tuán)隊(duì)的種種特殊觀光活動(dòng)及針對(duì)老年人開發(fā)出的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。政府在這里也應(yīng)該大力支持。與旅游企業(yè)共同營(yíng)造出一個(gè)和諧的老年旅行氣氛。

4.3 完美的促銷理念

老年人的消費(fèi)理念相對(duì)是比較成熟的。他們?cè)谶x購(gòu)的時(shí)候往往考慮到各種因數(shù)，還喜歡與其他店家對(duì)比。對(duì)此，一定的促銷手段是必不可少的銷售理念。然而老年人由于特殊的心理階段，使得他們更加注重的是店家的態(tài)度，因而在促銷中，應(yīng)以一個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度，處處為老人著想。給老人講解時(shí)，要盡量詳細(xì)，符合老人的思維習(xí)慣和生活標(biāo)準(zhǔn)。以一個(gè)完美的形象樹立出良好的“口碑”，絕對(duì)杜絕欺壓、詐騙、勒索等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。搭建出一個(gè)和諧的銷售市場(chǎng)，并且通過(guò)完美的促銷理念以及良好的“口碑”來(lái)吸引更多的老年旅行者。使得更多的老年人喜歡旅游這樣的體閑方式來(lái)充實(shí)自己，更多的老年人選擇這種方式來(lái)消遣時(shí)光。進(jìn)而構(gòu)建出更大更完善的老年旅游市場(chǎng)。

5 結(jié)語(yǔ)

在老年人口逐漸增多的今天，生活水平的提高使得很多老年人都具備了出游的條件。因而，老年旅游市場(chǎng)將毋庸置疑成為一個(gè)有巨大發(fā)展前景的市場(chǎng)。因此旅行企業(yè)應(yīng)在老年旅游企業(yè)這塊領(lǐng)域大力開發(fā)。開發(fā)市場(chǎng)要以老人為本，切實(shí)了解老年人的思想以及興趣愛好，設(shè)計(jì)針對(duì)老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，組織專屬老年的旅游活動(dòng)。以此來(lái)抓住老年人的心。進(jìn)一步抓住時(shí)機(jī)，不斷完善老年旅游的發(fā)展方向。進(jìn)一步做大此市場(chǎng)。

[1]鄭昌江,王穎.老年人旅游市場(chǎng)的開發(fā)研究[J].《商業(yè)研究》,2002年11期.

[2]鞏象忠.老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析[J].《中國(guó)商貿(mào)》,2010年16期.