黃穎葵

摘要：新時(shí)代潮流下的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的迅猛發(fā)展催生了高校圖書館管理技術(shù)的改革和創(chuàng)新。在這種趨勢(shì)之下為更好地適應(yīng)圖書館的建設(shè)和發(fā)展需求，加強(qiáng)對(duì)圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)成為了必不可少的任務(wù)之一。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；高校；圖書館員；職業(yè)道德建設(shè)

中圖分類號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）37-0023-02

在如今社會(huì)形勢(shì)下，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展突飛猛進(jìn)，這使得各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展也呈現(xiàn)跨越式的突破。高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展同樣也是如此，這就要求圖書館員要適應(yīng)新的形勢(shì)，全面加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)。作為圖書館的靈魂人物圖書管理員是圖書館與讀者有效交流、溝通的橋梁紐帶，是讀者能否在圖書館成功獲取自己想要的知識(shí)、思想等的重要角色。具備高尚的職業(yè)道德和修養(yǎng)的圖書館員能夠通過自身的技術(shù)力量，對(duì)圖書館的文獻(xiàn)資料加以妥善的管理；通過對(duì)館中文獻(xiàn)資料的宣傳、展覽、包裝達(dá)到對(duì)讀者的思想和行為有積極影響作用的地步。

一、當(dāng)前高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的狀況和原因

通過對(duì)目前高等院校的圖書館員在圖書館管理工作的了解，發(fā)現(xiàn)圖書館員只著重對(duì)文獻(xiàn)資料的管理，而在對(duì)讀者的思想和行為進(jìn)行積極影響方面不夠重視，大多疏于對(duì)自身職業(yè)道德的建設(shè)和培養(yǎng)。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀是阻礙高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展之路的重要原因之一。究竟導(dǎo)致這種阻礙存在的原因是什么，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)。

1.高校領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)圖書館的工作缺乏重視。長(zhǎng)期以來許多高校的高層領(lǐng)導(dǎo)都注重于學(xué)術(shù)研究，努力創(chuàng)造更多的科研成果從而提升高校自身在區(qū)域和全國(guó)范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，并將大部分的人力、物力投入到與該方面相關(guān)的工作之中，減少或者說一定程度上忽視了對(duì)高校圖書館的建設(shè)投入。這就使得圖書館員在認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)模糊不清的狀態(tài)，不明白到底身在此崗位能夠創(chuàng)造出何種有價(jià)值的東西，于自身發(fā)展到底有何種促進(jìn)作用。

2.圖書館員與讀者間的關(guān)系的錯(cuò)誤定位。高校圖書館是一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu)，作為公共機(jī)構(gòu)工作者的圖書館員與師生讀者打交道占據(jù)著他們的大部分工作時(shí)間。師生與館員錯(cuò)誤地認(rèn)為他們間只存在接受與被接受的單純服務(wù)關(guān)系，一些師生對(duì)館員的不尊重使得原本就脆弱的關(guān)系更加僵硬化，出現(xiàn)館員對(duì)待師生的態(tài)度冷漠、工作積極性減弱等不良現(xiàn)象。

3.圖書館員自身發(fā)展面臨多重壓力。高校圖書館在館員的職稱評(píng)定中看重館員的學(xué)術(shù)、學(xué)歷，忽視館員職業(yè)道德建設(shè)，導(dǎo)致館員傾向?qū)W術(shù)成果研究，淡化了無私奉獻(xiàn)、樂于助人的高尚品質(zhì)。另一方面，在圖書館這種非盈利性機(jī)構(gòu)中工作能夠獲得的物質(zhì)回報(bào)和經(jīng)濟(jì)收入都是非常有限的，難以完全調(diào)動(dòng)館員對(duì)工作投入的積極性。

二、為何要對(duì)高校圖書館員進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)

1.高校圖書館員逐漸淡化的奉獻(xiàn)精神、服務(wù)意識(shí)、育人觀念警醒我們要加強(qiáng)對(duì)其職業(yè)道德的建設(shè)。人類社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步到今天離不開前人的無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取，如今社會(huì)物欲橫流，充斥著銅臭的世界里讓人抵不住誘惑想要改變思想，思考著如何攫取利益。然而在圖書館這種非營(yíng)利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)之中，這樣的思想是完全不能存在的，因?yàn)檫@種存在威脅著圖書館的發(fā)展存亡。加強(qiáng)對(duì)館員們的職業(yè)道德建設(shè)和培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)無私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)服務(wù)的工作態(tài)度，讓館員們?yōu)閬碓L圖書館的各類讀者營(yíng)造和諧向上的氛圍，對(duì)讀者們的思想和行為產(chǎn)生積極有力的引導(dǎo)，從而體現(xiàn)出新時(shí)代條件下高校圖書館員們的價(jià)值所在。

2.以人為本，加強(qiáng)對(duì)高校圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)就是促和諧、促發(fā)展。任何社會(huì)關(guān)系都脫離不了人，人是社會(huì)活動(dòng)的操控者、實(shí)行者。以人為本的宗旨是全心全意為人服務(wù)，在高校圖書館員這里則是要全心全意為師生讀者服務(wù)，讓師生讀者感到賓至如歸，這一點(diǎn)是新時(shí)代高校圖書館事業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，其堅(jiān)定的執(zhí)行者則是館員，那么加強(qiáng)對(duì)高校圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)和培養(yǎng)就必不可少。相信在此條件下進(jìn)行的高校圖書館建設(shè)之路將會(huì)越走越好，從而促進(jìn)高校更加和諧向上地發(fā)展。

3.高校圖書館要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的良性循環(huán)發(fā)展必須要進(jìn)行館員職業(yè)道德建設(shè)。圖書館中藏有大量文獻(xiàn)資料，是為讀者提供一個(gè)吸收先進(jìn)認(rèn)知、思想的有利平臺(tái)。加之在21世紀(jì)的今天，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域之中擴(kuò)展開來，圖書館的管理技術(shù)之中也在嘗試吸收和利用這一系列的先進(jìn)手段。對(duì)幾乎所有的圖書館員而言，他們都是跨越時(shí)代的人，可能在接受新事物和新技術(shù)的節(jié)奏上比較慢，這就必須要加強(qiáng)對(duì)館員的職業(yè)道德教育，提升館員的思想道德素質(zhì)以及技能綜合素質(zhì)，使之能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，更好地從事圖書館管理事業(yè)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為圖書館事業(yè)可持續(xù)的建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、如何進(jìn)行高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)

高校圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)是高校圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展之路上的一項(xiàng)長(zhǎng)期且持久的戰(zhàn)略任務(wù)，它伴隨著高校圖書館的發(fā)展，永不停歇。2003年3月由中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)組織各系統(tǒng)圖書館界代表，以及相關(guān)專家、學(xué)者共同制定的《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》的出版，標(biāo)志著我國(guó)圖書館界對(duì)圖書館員的職業(yè)道德有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和規(guī)范。該準(zhǔn)則明確了圖書館員的職責(zé)包括：確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)；適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開拓創(chuàng)新；真誠(chéng)服務(wù)讀者，文明熱情便捷；維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密；尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播；努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象；實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享；拓展社會(huì)協(xié)作，共建社會(huì)文明。通過對(duì)該準(zhǔn)則的理解，本人認(rèn)為高校圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

1.對(duì)高校圖書館在職人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，切實(shí)提升館員自身職業(yè)道德素養(yǎng)。時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步不會(huì)有片刻的滯留，在快速發(fā)展的人文社會(huì)中，保有積極進(jìn)取、努力向上、跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展潮流的思想觀念才能站穩(wěn)腳跟。企業(yè)的發(fā)展管理戰(zhàn)略就要求要打好價(jià)格戰(zhàn)、功能戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。高校圖書館員站在與師生讀者交流的最前沿，想要充分發(fā)揮作為橋梁紐帶的作用，就要嚴(yán)格要求自身，規(guī)范思想和行為。加強(qiáng)對(duì)高校圖書館在職人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，就是要讓他們樹立服務(wù)優(yōu)良、師生讀者至上的良好觀念，確立身為高校圖書館員的職業(yè)意識(shí)并自覺遵行。[1]要讓他們具備純潔樸素的職業(yè)情感，熱愛高校圖書館建設(shè)事業(yè)，熱愛讀者，充分展現(xiàn)高校圖書館員全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)道德核心。改變館員僵硬化、冷漠化、消極化的工作態(tài)度，要讓館員有作為高校圖書館主人翁的意識(shí)和精心服務(wù)的意識(shí)，竭誠(chéng)為廣大師生讀者奉獻(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、提供最寬松的借閱環(huán)境。這將會(huì)使得高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的不足之處得以彌補(bǔ)，并朝著有序的勢(shì)頭發(fā)展。

2.擁有精湛的職業(yè)技術(shù)是高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的另一重點(diǎn)。如前文所說當(dāng)前各大高校中的圖書館員都是跨越時(shí)代的人，他們自己也親眼見證了人類社會(huì)的進(jìn)步，更加能夠明白不斷在工作中學(xué)習(xí)和掌握新鮮事物以及技術(shù)能力是多么重要的事情。從20～21世紀(jì)科技文明的進(jìn)步突飛猛進(jìn)，信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代是21世紀(jì)最為突出的特征，表現(xiàn)出來的就是信息爆炸，可謂“秀才不出門，手指一點(diǎn)便知天下事”。高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展與高新科技技術(shù)是緊密相連的，現(xiàn)在圖書館管理技術(shù)方面應(yīng)用的高技術(shù)有許多，如多媒體技術(shù)、4G移動(dòng)通信技術(shù)、VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)、RFID（射頻識(shí)別技術(shù)）等。[2]應(yīng)用RFID技術(shù)的圖書館管理系統(tǒng)，在歐洲以及亞洲很多圖書館中使用，在中國(guó)，則只有少數(shù)圖書館測(cè)試性地投入使用。這些新技術(shù)的出現(xiàn)為圖書館的建設(shè)發(fā)展提供了一個(gè)很好的契機(jī)，雖然一些技術(shù)暫時(shí)還未在高校圖書館的建設(shè)中投入使用，但那將會(huì)是未來的必然趨勢(shì)。所以作為高校圖書館運(yùn)行的實(shí)際操控者，除了要求館員擁有扎實(shí)的圖書館專業(yè)知識(shí)，還要求他們要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)并掌握有利于建設(shè)和發(fā)展高校圖書館事業(yè)的新技術(shù)。擁有這些精湛的職業(yè)技術(shù)才能更好地為廣大的師生讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能實(shí)質(zhì)性地對(duì)高校圖書館長(zhǎng)期的建設(shè)和發(fā)展提供前進(jìn)的動(dòng)力，這也能充分體現(xiàn)《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》中對(duì)圖書館員的職責(zé)要求。

3.建立健全完善的高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)保障機(jī)制。高校長(zhǎng)期對(duì)圖書館的建設(shè)和發(fā)展投入的不夠重視當(dāng)然也使得館員職業(yè)道德建設(shè)機(jī)制缺失。高校領(lǐng)導(dǎo)層要給予充分的支持和重視。加強(qiáng)對(duì)圖書館工作的監(jiān)督管理，建立健全一系列保障機(jī)制，確保對(duì)館員職業(yè)道德建設(shè)工作得以順利進(jìn)行。如高校圖書館員間的交流與合作機(jī)制、高校圖書館員職業(yè)道德評(píng)價(jià)機(jī)制、高校圖書館員職業(yè)道德考核機(jī)制等的建立，將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)館員的職業(yè)道德建設(shè)。

在21世紀(jì)的新時(shí)代環(huán)境條件下，加強(qiáng)對(duì)高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)成為了高校圖書館建設(shè)事業(yè)越來越急迫的任務(wù)。中國(guó)國(guó)內(nèi)的各大高校圖書館事業(yè)的建設(shè)遠(yuǎn)不及國(guó)外同等高校圖書館建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，這就更需要加強(qiáng)對(duì)高校圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)工作。結(jié)合習(xí)近平主席提出的實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)理論，要求身在各個(gè)工作崗位的中華兒女踐行職業(yè)道德職責(zé)，獻(xiàn)身使命。讓高校圖書館員樹立以人為本的職業(yè)道德觀念，利用圖書信息資源，全心全意為廣大師生讀者服務(wù)，為廣大讀者提供一個(gè)獲取新鮮學(xué)術(shù)知識(shí)及思想的完善平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]江家鶴，馬愛芝.淺談新形勢(shì)下圖書館員職業(yè)道德建設(shè)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013，（5）.

[2]潘梅蓉.RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用[J].福建圖書館理論與實(shí)踐，2009，（8）.