向守萬

學校管理中再精細化的管理都或多或少存在一些漏洞。出現(xiàn)管理漏洞并不可怕，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾渭皶r發(fā)現(xiàn)漏洞，及時彌補漏洞。

一、 及時發(fā)現(xiàn)漏洞

1.從傾聽中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

傾聽是學校管理者應有的姿態(tài)，也是學校管理者獲得信息的主要渠道。學校管理者要善于從傾聽中發(fā)現(xiàn)學校的管理漏洞。傾聽，主要是傾聽教師的聲音，傾聽學生的聲音，傾聽群眾的聲音。學校管理者要放下身段，放棄理想主義的管理方式，要深入實際，傾聽教師心聲。教師的心聲包括：對學校領(lǐng)導工作態(tài)度、工作作風、工作成績和學校管理等贊同的聲音；對學校工作提出意見或建議的心聲；對學校管理工作不滿意的聲音，接受教師質(zhì)疑和質(zhì)詢的聲音，等等。對此，我們要認真關(guān)注，從中發(fā)現(xiàn)問題。傾聽學生的聲音主要是傾聽學生課業(yè)負擔、教師教育方式方面的聲音；傾聽群眾的聲音主要是傾聽群眾對學校的看法和評價。學校管理者要特別關(guān)注異類聲音，從“聲音”中發(fā)現(xiàn)學校管理漏洞，調(diào)整學校的辦學，同時也為彌補學校管理漏洞掌握第一手資料。

2.從巡視中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

學校管理者巡視主要有三個方面：看現(xiàn)象、看人物、看財物。學校管理者要多在學校里巡視，通過巡視發(fā)現(xiàn)學校管理漏洞。一是看看校園的環(huán)境衛(wèi)生情況。如看看學生有無亂扔、亂吐、亂畫、亂倒，看看學生的清潔衛(wèi)生情況，看看師生的精神面貌，從細微中發(fā)現(xiàn)學校管理問題。只要細心觀察，就會看到一線教師的困難。只有看到了教師的困難，才能有的放矢地解決教師真正需要解決的問題。二是看看學校的設(shè)施設(shè)備使用和管理情況。如看看設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患、是否存在使用和管理不到位的情況，看看是否在正常運作等情況。三是看看教育教學情況。如看教學秩序是否正常、課程計劃是否落實、課程改革是否有序推進等。在巡視中可以發(fā)現(xiàn)學校細小的問題。四是多看看學校大門情況。如看看學校大門前的清潔衛(wèi)生情況，看看大門附近的商店、商品情況，看看家長接送學生情況等，從大門可以發(fā)現(xiàn)學校辦學存在的一些問題與漏洞。

3.在詢問中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

人的知識是有限的，多詢問是學校管理者了解情況、發(fā)現(xiàn)管理漏洞的有效方式之一。一是要多與教師談心，在推心置腹中了解情況，間接發(fā)現(xiàn)管理漏洞。二是多與教師閑聊。閑聊可以打破嚴肅的氣氛，在自然狀態(tài)下了解真實情況，看到問題和教師困難。閑聊可以在學校教室，可以在辦公室，可以在學校操場，可以在教學樓走廊，也可以在校外；可以在上班期間，也可以在茶余飯后等等。聊一聊，問題發(fā)現(xiàn)了；敘一敘，感情加深了。三是多詢問學生和學生家長，從他們口中發(fā)現(xiàn)管理漏洞。

4.在反思中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

學校管理中的許多漏洞多半屬于自身問題。如學校薄弱環(huán)節(jié)是客觀存在的，領(lǐng)導不能正視；領(lǐng)導偏聽偏信、工作不深入實際、看表面現(xiàn)象等自身問題都很容易成為學校管理的漏洞。這就需要領(lǐng)導者靜下心來反思自己，從反思中發(fā)現(xiàn)管理的漏洞。

二、 及時彌補漏洞

1.正視漏洞，設(shè)法彌補

一是出現(xiàn)了管理漏洞，不要驚慌，更不要急躁，要冷靜思考，沉著應對，針對問題，根據(jù)學校實際情況，因地制宜采取彌補措施。在課程改革的今天，不少學校把重點放在課程改革上，在過程管理、評價體系和績效考核等方面都給予足夠的重視。與此同時，學校卻忽視了班級的管理，忽視了紀律教育，忽視了常規(guī)管理，導致部分學生紀律渙散、文明習慣差等不良現(xiàn)象出現(xiàn)。經(jīng)過研究分析發(fā)現(xiàn)，是學校導向出了問題。由于學校管理沒有重視這些方面，還取消了班貼，在考核中班級管理只占不到15%，取消了班隊活動課等直接導致了班主任工作積極性不高、工作拖沓、應付等。正視這些問題后，學校研究決定加大班主任考核的權(quán)重和力度，同時讓班主任加強班級管理，加強紀律教育，開展班隊活動。從抓班級管理入手，恢復了正常的教學秩序，也有力地推進了課程改革。

2.及早發(fā)現(xiàn)，及時彌補

發(fā)現(xiàn)了漏洞要及時進行彌補，不要認為事情不大就置之不理。學校管理者要善于發(fā)現(xiàn)問題，并結(jié)合學校和自身實際及時彌補。

每天早上巡視校園時總會發(fā)現(xiàn)一些問題，如個別教師遲到等。想解決這個問題，首先要改變教師的工作態(tài)度。于是，在教師政治學習時，我有意安排教師討論中國傳媒大學出版社出版的《為你自己工作》中的一段話：“每一個人都應該認真思考一下這個問題，我是在為誰工作？表面上看，你在為公司工作，其實你更是在為自己工作。為薪水工作，工作必然是索然無味；為自己工作，我們則愿意投入并自得其樂，且周圍的人也會佩服你、尊重你，因為你的付出使別人獲得益處，給別人帶來快樂，你創(chuàng)造了價值。你為單位工作，其實也就是在為自己工作”。通過討論和辯論，教師們明白了他們是為自己工作，同時也認識到了：教育是職業(yè)，職業(yè)講究報酬；教育是事業(yè)，事業(yè)講究奉獻；教育是科學，科學講究求真；教育是藝術(shù)，藝術(shù)講究創(chuàng)新。教師工作到底是為誰付出的？首先工作是給自己付出的。在干工作的同時樹立了威信，得到大家的認可，自己有一點成就感和愉悅感。其次工作是給學校付出的。校興我榮，校衰我恥。任何一所學校的快速發(fā)展都離不開這四點：“以過硬的質(zhì)量贏得良好的社會聲譽，以良好的社會聲譽吸收充足的生源，以充足的生源保障豐富的財源，以豐富的財源支撐學校的快速發(fā)展?！爆F(xiàn)在我想這四句話的前面還差最關(guān)鍵的一句話：以高素質(zhì)的隊伍打造過硬的質(zhì)量。需要大家思考的是：什么樣的教師隊伍是高素質(zhì)的？最后工作是給校長付出的。因為員工的評優(yōu)需要校長推薦，但校長在推薦時要看其在同事心目中的威信。威信高了才會推薦，威信不高，老師們不認可，校長決不推薦。

3.在思考中彌補漏洞

學校管理重在切合實際的科學管理。切合實際，不科學也是不行的；科學但不切合實際，也是起不了作用的。切合實際，不能只講眼前效果，要從長遠看，否則，就是不科學的。如前不久的周前會上，學校老主任介紹自己的本周值周經(jīng)驗時說：“我通過觀察，發(fā)現(xiàn)光靠說教，作用不大。我只是在校門前的小河邊立了一塊牌子，上面寫道：‘在此處倒垃圾，全家死光！沒想到，牌子一立，居然再沒有人在校門前小河邊倒垃圾了，多年來難治的問題終于得到解決了?！边@個看似一個比較有用的經(jīng)驗卻經(jīng)不起推敲。作為傳播知識和文明的學校機構(gòu)，怎么能相信唯心主義呢？老主任在總結(jié)經(jīng)驗后一針見血地指出，在學校校門前小河邊倒垃圾并屢禁不止，原因有三：第一，校門前小河邊比較方便，只要有人帶頭倒，其他人都會群起模仿。第二，人們一旦形成了習慣，再想禁止就需要一個過程，并且糾正起來十分困難。第三，學校治理不力。學校只注重簡單的說教，忽視了對問題的細致分析，忽視了治理過程的落實與督促，使得治理措施停留在會上、紙上和嘴上。學校治理要科學，重在引領(lǐng)。學校不能簡單地采取堵的辦法，而應采取疏導的方法。學?？梢砸源私M織專題教育活動，讓學生在具體的情境中明白事理，還可以從習慣、環(huán)境、身邊小事等切入，通過教育啟迪學生，達到教育學生家長及居民的目的。

4.用實踐去檢驗效果

去年下學期期末表彰會開完剛回到辦公室坐下，一位老師氣呼呼地坐到我的對面，“校長，我不高興。一學期下來，我花了多少時間和心血才使得我班語文成績大幅度提升，但辛勤付出了沒有得到學校的肯定和表彰?！碑敃r我也非常生氣，努力地克制自己，“你先別著急，看看考核成績，你低在哪里，我們一起找找原因”。拿過考核成績，一項一項地分析，才發(fā)現(xiàn)他班語文成績在8個教學班中排第四名，而學校表彰的是前三名，所以沒有得到表彰是理所當然的事情?？稍摾蠋煵环猓|(zhì)問：“學校表彰的目的是什么？是激勵先進和努力的教師，不是打擊教師的積極性。我的努力和成績是有目共睹的，這不是打擊教師的積極性是什么？”一個“打擊”深深地留在我的腦海里?；丶衣飞希乙恢痹谒伎?，我們學校的教績考核主要是看“鞏固率、及格率、合格率和優(yōu)生率”四率，對教師的上升情況考慮得少。經(jīng)過深入調(diào)查和研究，我們決定從今年開始，教師的教績考核主要是考核“四率”的上升幅度。實施意見一公布，馬上就得到教師的理解和歡迎。

學校管理發(fā)現(xiàn)不了管理漏洞是最大的問題，解決不了漏洞是最難的問題。學校管理需要用心，只有用心地管理，才能不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷思考問題，才能想方設(shè)法去解決這些問題。只有這樣才能實現(xiàn)學校的穩(wěn)定與和諧，老師們在這樣的環(huán)境下工作起來才會有激情和熱情。

【責任編輯：白文軍】