馬向英

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的提高，人的壽命不斷的增長，企業(yè)的退休辦工作不僅關(guān)系著退休人員的晚年生活和家庭的和諧，還關(guān)系著企業(yè)自身的人才引進(jìn)、社會(huì)和諧的建設(shè)。本文從離退辦工作在企業(yè)中現(xiàn)狀分析其重要性，探討企業(yè)做好離退辦工作的措施。

關(guān)鍵詞：離退辦；企業(yè)；重要性

企業(yè)的離退休人員作為組成企業(yè)職工隊(duì)伍的重要部分，是企業(yè)的重要財(cái)富，與企業(yè)有著千絲萬縷的關(guān)系。離退后，員工的生活習(xí)慣和社會(huì)角色發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，價(jià)值觀念和收入水平的差距更使得他們的心理產(chǎn)生了極大的落差。企業(yè)的離退辦工作直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營，因此，離退辦工作在企業(yè)中占據(jù)著重要的地位。做好離退辦工作，不僅有利于每個(gè)家庭的幸福和社會(huì)的穩(wěn)定，還有利于營造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

一、離退辦工作在企業(yè)中的重要性

我國的離退休人員主要包括離休和退休兩種[1]。中國成立前參加革命戰(zhàn)爭和地下工作等達(dá)到離職修養(yǎng)年齡的老干部的離職休養(yǎng)就是離休[2]。而退休則是指按照國家的法律法規(guī)，勞動(dòng)者在符合退休標(biāo)準(zhǔn)后按照標(biāo)準(zhǔn)與用人單位解除員工的勞動(dòng)義務(wù)享受養(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇。退休的標(biāo)準(zhǔn)年齡是男60周歲、女50周歲、女干部55周歲[3]。最近由于一些原因退休年齡處于待修改狀態(tài)[4]。離退辦工作在企業(yè)中不是企業(yè)的最重要工作，但是良好的離退辦工作有利于營造企業(yè)的和諧、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，進(jìn)而夯實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展。沒有穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果就會(huì)大大打折。據(jù)人社部6月16日發(fā)布的“2013年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示，參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的離退休人員達(dá)到8041萬人，年增長率達(dá)到14%之多。隨著全球老齡化趨勢(shì)的加深，企業(yè)離退辦做好離退休人員的思想工作，合理的引導(dǎo)他們適應(yīng)退休后的生活方式等，對(duì)企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定至關(guān)重要。

二、企業(yè)做好離退辦工作的措施探討

離退休人員為企業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)，他們是組成企業(yè)職工隊(duì)伍中的重要部分，在企業(yè)中有著不可忽視的作用，因此，企業(yè)要針對(duì)離退人員的特殊心理和生活的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)離退辦工作的重視，做好離退休人員的思想工作，合理的引導(dǎo)他們適應(yīng)退休后的生活。

1、認(rèn)識(shí)到離退辦工作的重要性，充分重視企業(yè)中的離退辦工作

企業(yè)的離退休人員作為組成企業(yè)職工隊(duì)伍的重要部分，是企業(yè)的重要財(cái)富，離退辦工作在企業(yè)中雖然不是企業(yè)的最重要工作，但是良好的離退辦工作有利于營造企業(yè)的和諧、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，進(jìn)而夯實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展。沒有穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果就會(huì)大大打折。隨著全球老齡化趨勢(shì)的加深，企業(yè)離退辦首先要充分的認(rèn)識(shí)離退辦工作的重要性，重視離退辦工作，才能做好離退休人員的思想工作，合理的引導(dǎo)他們適應(yīng)退休后的生活方式等，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧環(huán)境的打造，進(jìn)而加速企業(yè)的發(fā)展。如企業(yè)中有員工即將退休時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其他員工應(yīng)當(dāng)仍正常對(duì)待離退休人員，并給予其更多的慰問，包括離退休后的生活趨向等，以讓其認(rèn)識(shí)到自身的重要性，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。

2、做好離退休人員的思想工作，穩(wěn)定他們的思想和情緒

企業(yè)的職工離退休之后往往由于不再去企業(yè)、活動(dòng)范圍縮小而導(dǎo)致孤獨(dú)感產(chǎn)生，甚至捕風(fēng)捉影的誤會(huì)企業(yè)的高管人員和企業(yè)的管理方法，產(chǎn)生極端的心理，阻礙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行?；蛘弋a(chǎn)生寂寞、孤獨(dú)感導(dǎo)致離退人員的心理承受不了，不能習(xí)慣退休后的變化而要求回企業(yè)工作等要求，這些都會(huì)影響離退人員與企業(yè)間的關(guān)系，甚至影響了離退人員的生理健康和企業(yè)的工作的開展。因此，要加強(qiáng)與離退人員的思想交流，促使其在離退后思想的穩(wěn)定。

3、合理的引導(dǎo)離退人員適應(yīng)退休后的生活

企業(yè)的離退人員在沒有離退之前處于在企業(yè)中忙碌的生活之中，離退之后由于不用再去工作，生活往往比較寂寥，內(nèi)心往往感受到寂寞和孤獨(dú)。這時(shí)候，企業(yè)要與離退人員的家人共同引導(dǎo)其適應(yīng)退休后的生活，轉(zhuǎn)變其生活觀念和方式。例如，剛剛退休的員工對(duì)企業(yè)的工作還有一些激情，這時(shí)可以舉辦講座或者宣講會(huì)，進(jìn)而將老員工的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)有效的傳播給在職的員工。在日常生活中也要注意開展離退人員的活動(dòng)，舉辦老年進(jìn)修班，練習(xí)書法，建造休閑室，以供退休員工下棋娛樂等。在節(jié)假日時(shí)可以舉辦文藝活動(dòng)，在五四節(jié)進(jìn)行紅歌比賽、在十一進(jìn)行朗誦賽等。充分的運(yùn)用各種手段豐富離退員工的生活，引導(dǎo)其更好的適應(yīng)離退后的生活。

4、重視離退員工的要求，為他們做好服務(wù)

企業(yè)在認(rèn)識(shí)到離退辦工作的重要性之后，要打造對(duì)于離退人員的重點(diǎn)服務(wù)，做到“以人為本”，有針對(duì)性的解決他們的困難，樹立全心全意的為離退人員服務(wù)的觀念。第一，思想上,在日常的工作中面對(duì)大量來訪的離退人員，要保持耐心，持著一顆真誠的心，保持微笑大方的形象與離退人員進(jìn)行溝通，一定要注意服務(wù)的態(tài)度，做到不急不躁。第二，在做工作時(shí)要注意時(shí)機(jī)，把握好“聽”和“講”的時(shí)機(jī)，細(xì)致耐心的做工作，適時(shí)的引導(dǎo)，并盡可能的提供幫助。第三，不因事小而不為，不論離退人員的要求在觀念中多么的微小，仍要秉著認(rèn)真的態(tài)度，將小事做好，將企業(yè)的溫暖帶給每個(gè)離退員工。第四，不因事大而拖延，及時(shí)的將事情反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，以最快的速度回復(fù)給離退員工。將服務(wù)管理推進(jìn)到離退辦工作中，使得離退員工真正的享受到老有所醫(yī)、老有所樂、老有所養(yǎng)，豐富他們的生活。

結(jié)束語：

企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到離退辦工作的重要性，充分重視企業(yè)中的離退辦工作，做好離退休人員的思想工作，合理的引導(dǎo)他們適應(yīng)退休后的生活，重視離退員工的要求，為他們做好服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧環(huán)境的打造，進(jìn)而加速企業(yè)的發(fā)展，營造和諧的企業(yè)氛圍，推進(jìn)社會(huì)的和諧建設(shè)。

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