營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)降低電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的作用分析

郎怡文

摘 要：電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的就是為了進(jìn)一步獲得經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是，在電力企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中，由于不同因素的共同作用，導(dǎo)致電力企業(yè)出現(xiàn)多種營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，增加了電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，影響到電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此，在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)該對(duì)其開(kāi)展充分的營(yíng)銷(xiāo)稽查，通過(guò)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)的進(jìn)行解決，確保電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)稽查；電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)；作用

前言

營(yíng)銷(xiāo)稽查是減少電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，因此，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)稽查人員應(yīng)該根據(jù)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)，采取有效的營(yíng)銷(xiāo)稽查策略，才能夠降低電力營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)，確保電力營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。

1 電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.1 電能產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)薄弱

在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，電能產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的薄弱容易引起相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。由于在進(jìn)行電能產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，會(huì)涉及到很多的內(nèi)容，像電費(fèi)的回收、線損的管理、電量的管理以及電價(jià)的監(jiān)管等等，如果在電能產(chǎn)品銷(xiāo)售的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，影響到電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，阻礙了電力企業(yè)的良好發(fā)展。

1.2 營(yíng)業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)

營(yíng)業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)也屬于電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的一部分，主要就是指營(yíng)業(yè)管理?yè)p失風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)量技術(shù)管理?yè)p失風(fēng)險(xiǎn)等。營(yíng)業(yè)管理?yè)p失中存在許多不同方面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)，損失風(fēng)險(xiǎn)包括用戶(hù)違章用電、竊電的電量損失、抄表中出現(xiàn)的漏抄、錯(cuò)抄或者未按時(shí)抄表導(dǎo)致的電量損失[1]。營(yíng)業(yè)管理?yè)p失是一種比較系統(tǒng)和權(quán)威的管理模式，也是目前營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)所采取的主要模式和方式，因此一定要把握好營(yíng)業(yè)管理?yè)p失管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)分析和利用，全面的做好營(yíng)業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)稽查工作，確保電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。

1.3 電費(fèi)管理風(fēng)險(xiǎn)

所謂的電費(fèi)管理風(fēng)險(xiǎn)主要就是指在實(shí)際的電費(fèi)管理中，由于管理方法不善、管理人員的問(wèn)題，導(dǎo)致電費(fèi)無(wú)法充分的回收，存在著大量的欠費(fèi)不交的情況，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)電費(fèi)回收困難，影響到電力企業(yè)資金的回流，進(jìn)而容易造成電力企業(yè)資金流通的困難，影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且由于資金困難，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上會(huì)出現(xiàn)很大的困境，使電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，無(wú)法擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

1.4 服務(wù)機(jī)制不健全

在電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)中，服務(wù)機(jī)制不健全也是其中的一項(xiàng)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)機(jī)制不健全主要就是指，在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，沒(méi)有科學(xué)合理的服務(wù)機(jī)制，導(dǎo)致電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量方面存在著很大的問(wèn)題，影響到電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的水平，最終導(dǎo)致電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，造成電力企業(yè)出現(xiàn)較大的經(jīng)濟(jì)損失。

2 營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)降低電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的作用分析

由于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)嚴(yán)重的影響到電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，造成電力企業(yè)出現(xiàn)較大的經(jīng)濟(jì)損失，不利于電力企業(yè)的良好發(fā)展[3]。因此，為了進(jìn)一步預(yù)防電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)稽查，運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)稽查策略，不斷的減少電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，下面針對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)降低電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的作用進(jìn)行具體的分析。

2.1 能夠有效的識(shí)別電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的存在

所謂的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查主要就是指對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方面開(kāi)展細(xì)致全面的檢查，其涉及到電力營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，像電能產(chǎn)品銷(xiāo)售、電費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)管理以及電力服務(wù)機(jī)制等等，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的過(guò)程中，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電能產(chǎn)品銷(xiāo)售、電費(fèi)管理等方面存在著的風(fēng)險(xiǎn)，并且根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)稽查的結(jié)果，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決，通過(guò)充分的挖掘管理中的漏洞，能夠有效的降低風(fēng)險(xiǎn)，并且能夠提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息，有助于為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供科學(xué)的管理策略，促進(jìn)電力企業(yè)的良好發(fā)展。

2.2 能夠準(zhǔn)確對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估測(cè)

通過(guò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查，能夠準(zhǔn)確的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估測(cè)，以便采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。所謂的風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)主要就是指通過(guò)電力企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)狀況，以及根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)稽查的結(jié)果，對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，并且科學(xué)的預(yù)估營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率及其如果發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，造成的損害程度等等。在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估的過(guò)程中，通過(guò)積極的查找容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的原因，進(jìn)而制定科學(xué)的防范對(duì)策，能夠有效的避免電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，確保電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行[4]。另外，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程中，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查人員也有著一定的要求，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面，一，營(yíng)銷(xiāo)稽查人員要具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查的過(guò)程中，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，避免給電力企業(yè)造成更大的經(jīng)濟(jì)損失。二，營(yíng)銷(xiāo)稽查人員還應(yīng)該具有較強(qiáng)的職業(yè)敏感度，對(duì)于一些較為隱匿的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)能夠有所察覺(jué)，并且對(duì)其進(jìn)行深入的調(diào)查，能夠有效的確保營(yíng)銷(xiāo)稽查的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)稽查效果。例如，某市供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制方面，通過(guò)引入反饋機(jī)制的營(yíng)銷(xiāo)稽查，能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制，充分降低該供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，具體工作流程圖如下（如圖1所示）。

圖1 實(shí)施反饋機(jī)制后的稽查工作流程

2.3 有效的處理存在的風(fēng)險(xiǎn)

通過(guò)對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)稽查，能夠根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)稽查的結(jié)果將營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)的處理。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面，一，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)稽查活動(dòng)，能夠建立風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)科學(xué)的管理進(jìn)行有效的解決。二，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)稽查的結(jié)果制定合理的整改措施，并且督促各個(gè)部門(mén)按照要求進(jìn)行整改，能夠有效的減少整個(gè)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)[5]。三，營(yíng)銷(xiāo)稽查能夠充分的發(fā)揮稽查的事前預(yù)測(cè)、事中控制以及事后評(píng)估三道防線的作用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的全面管理，確保電力企業(yè)通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電力企業(yè)的良好發(fā)展。

2.4 促進(jìn)電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的完善

電力企業(yè)通過(guò)開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)估，并且根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)稽查的結(jié)果，將營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的處理，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的不斷深入和發(fā)展，電力企業(yè)將會(huì)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)稽查人員提供的資料建立電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并且對(duì)其進(jìn)行不斷的完善，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的良好控制，確保電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)電力經(jīng)濟(jì)收益的最大化[6]。

3 結(jié)束語(yǔ)

文章主要針對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)降低電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的作用進(jìn)行了具體的分析，通過(guò)文章的探討，可以了解到，電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析，采取針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)稽查策略，才能夠提高營(yíng)銷(xiāo)稽查的效果，有效的預(yù)防電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電力企業(yè)的良好發(fā)展。

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