要命的九種錯(cuò)誤溝通

1.千遍一律的溝通。當(dāng)你在和一組人溝通時(shí)，你可能注意到，一些人會(huì)立刻明白，而另一些人需要更多的解釋。不同的人有不同的需要和期望。考慮到人們的各種學(xué)習(xí)風(fēng)格，應(yīng)規(guī)劃一個(gè)溝通策略，讓所有人都能明白。

2.留心語調(diào)。語調(diào)在任何時(shí)刻都是重要的，尤其在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)期。因?yàn)槿藗兺ǔＴ谖C(jī)時(shí)刻會(huì)有一個(gè)特別的語調(diào)。無論環(huán)境如何，要學(xué)習(xí)留心語調(diào)。一個(gè)方法：在你說話之前，停頓，做一下深呼吸。然后溝通需要說的內(nèi)容。

3.避免困難的對(duì)話。每個(gè)人都會(huì)面對(duì)爭(zhēng)執(zhí)，但回避并不解決問題。事先規(guī)劃，并且通過提供清楚和可以操作的反饋，再展開交流。

4.憋在心里不說。雖然要考慮其他人的情緒和需求，但是大聲說出你需要的。清楚地說，讓你的需求被了解。要溫柔，有自信，保持好的關(guān)系。

5.回應(yīng)而不是反應(yīng)。當(dāng)你有沖動(dòng)用怒氣和失望來反應(yīng)時(shí)，等一等?？紤]所有的事實(shí)，甚至包括那些你可能不知道的。當(dāng)你停一下來思考，你就能回應(yīng)，而非”反應(yīng)“。

6.沉迷于八卦。沒有根據(jù)的談話不僅會(huì)毀了聲譽(yù)，也會(huì)讓信任受到破壞。雖然這些八卦并非無情，卻會(huì)有災(zāi)難性的后果。如果你想成為一個(gè)溝通者，獲得信任和尊重，那就別給八卦、含沙射影和推測(cè)留太多空間。

7.思想封閉。今天的工作場(chǎng)所里，有各種宗教、文化和種族取向。排斥它們只會(huì)反映出你的封閉。當(dāng)你開始接納時(shí)，你會(huì)用不同的經(jīng)歷和創(chuàng)造力來改善你的溝通，讓所有人受益。

8.說的多，聽的少。在任何情況下，停止說，開始聽。當(dāng)你聽的比說的多時(shí)，你會(huì)開放自己來學(xué)習(xí)，而且會(huì)有同理心，這樣反過來會(huì)幫助你成就更多。

9.認(rèn)為你被理解了?；〞r(shí)間看看人們是否真的明白了你的意思。這看上去是件簡(jiǎn)單的事情，但是誤解卻有很多，也會(huì)產(chǎn)生可怕的后果。

摘編自 BNET商學(xué)院

當(dāng)事業(yè)停滯不前

不管出于何種原因，只要你在一個(gè)職位待的時(shí)間太久，久到這個(gè)職位已經(jīng)無法再為你提供成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的空間，那么你就需要向招聘人員說明你的問題。倘若你的簡(jiǎn)歷的基調(diào)十幾年一直是一成不變的，那么當(dāng)你在尋找新工作時(shí)必然會(huì)面臨一些難以回答的問題。

如何證明你有所成長(zhǎng)呢？你可以強(qiáng)調(diào)連續(xù)性帶來的好處，以及通過長(zhǎng)期堅(jiān)持一些項(xiàng)目從中學(xué)到了什么。向面試官解釋你在頭銜未變的前提下，所扮演的角色是如何改變的，并盡量詳述那些可以突顯出技能提升的經(jīng)歷。

如果你已經(jīng)被大材小用有一段時(shí)間了，那么現(xiàn)在就是加快個(gè)人學(xué)習(xí)日程的時(shí)候了。多多尋找外調(diào)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，多做一些職業(yè)訪談更新自己的行業(yè)知識(shí)。當(dāng)你開始奪回主導(dǎo)權(quán)或是成為主導(dǎo)一方時(shí)，你就該將你之前所做的努力說出來，給自己加加分。

在過去一兩年里，倘若你沒有做過具有挑戰(zhàn)性的事情，那么你就需要對(duì)近期獲得的成就下一番工夫。充分利用近期參與的項(xiàng)目和獲得的成功，展示你是如何不斷更新自己的技能和行業(yè)知識(shí)。

最重要的是，如果你的事業(yè)停滯不前，不要責(zé)怪經(jīng)濟(jì)環(huán)境。大家都處在同樣的環(huán)境下，只有充分利用困難，才能在失敗中成長(zhǎng)。

摘編自 中人網(wǎng)

平靜的高效者

成功的人是那種總在興奮的奔跑者嗎？在一項(xiàng)超過100萬人參與的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90%的優(yōu)秀者善于在壓力下管理他們的情緒，保持平靜，也掌控全局。以下是調(diào)研組提供的建議。

感恩。如果你從不滿意，就從未獲得過平靜。感恩不只是正確的事，也會(huì)改善你的心情，因?yàn)檫@會(huì)降低23%的壓力荷爾蒙。另一個(gè)近來的研究發(fā)現(xiàn)，感恩也能通過讓我們少點(diǎn)不耐煩來改善決策的制定。

失去聯(lián)系。如果你總是工作，就從未達(dá)到過你最好的狀態(tài)，相應(yīng)地也不會(huì)休息。一周至少有一天把你的手機(jī)放在家里吧。

睡覺。你可能已經(jīng)知道這一點(diǎn)了，但你為什么不這么做呢？其實(shí)有無數(shù)對(duì)睡眠不足的極度恐慌的研究，還有那些你尊敬的人呼吁你去睡覺的文章在提醒你。

自言自語。這太重要了，人們能把消極的想法在自言自語中扼殺。因此停止你在做的，寫下你在想的，你會(huì)更理性，頭腦更清醒。

呼吸?；鈮毫ψ钊菀椎姆椒ň褪呛粑谀且豢套龊粑毩?xí)，開始訓(xùn)練你的大腦只聚焦在手頭的任務(wù)上，讓壓力從身體上脫落。當(dāng)你感受到壓力時(shí)，花幾分鐘做深呼吸吧。

能夠控制情緒的人，會(huì)有大作為的。我們通常說這種人城府很深，但臨危不懼不能不說是一種大將風(fēng)范。

摘編自 心靈咖啡

限制潛能的壞習(xí)慣

1.獨(dú)行俠。那些在工作上沒有信心的人更可能由于缺乏責(zé)任心而失敗。如果你有個(gè)不小的困難，請(qǐng)告訴你團(tuán)隊(duì)的某個(gè)人，如果可行，告訴整個(gè)團(tuán)隊(duì)。小的成功加起來，不久就會(huì)變成大的成功。

2.不設(shè)置優(yōu)先順序。如果你發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)問題上很掙扎，你不久就會(huì)被所有交代給你的工作所壓倒。當(dāng)你最清醒的時(shí)候，努力完成較大的，或者較困難的任務(wù)，把更重復(fù)性的任務(wù)放在一天的晚些時(shí)候。列表是非常有幫助的，當(dāng)你完成它們的時(shí)候，就勾掉，這就是一個(gè)真的自我提升。

3.讓恐懼成為主要?jiǎng)恿?。被工作中的恐懼激?lì)是非常容易的，害怕糟糕的表現(xiàn)、害怕失敗、害怕成為圈外人。但害怕也可能讓你變得無力，甚至避免承擔(dān)責(zé)任而荒廢一天。對(duì)恐懼的補(bǔ)救就是計(jì)劃。通過做一個(gè)你已經(jīng)完成的事情列表，把它放在一個(gè)可見的地方，進(jìn)行自我鼓勵(lì)。然后做一個(gè)你想完成的事情列表，以及完成每件事的步驟。成功地完成一個(gè)大項(xiàng)目的最好方式，就是把它分解成一些更小的項(xiàng)目。

4.拖延癥。交流是工作場(chǎng)所的關(guān)鍵，一個(gè)快速的反饋，只需要一個(gè)“收到”或者一個(gè)“謝謝”就是對(duì)別人工作的尊重，同時(shí)也能加固和客戶、同事的好關(guān)系。如果你認(rèn)為你可能有拖沓的習(xí)慣，但是又不能明確他們是什么，重新檢查一下你過去的績(jī)效評(píng)估吧，配偶或者親密的朋友也可能意識(shí)到潛在的問題領(lǐng)域。如果你已經(jīng)意識(shí)到拖延癥需要改變，就找一個(gè)導(dǎo)師，或者那些已經(jīng)克服了同樣問題的人，讓他們幫助你。

摘編自 慧聰網(wǎng)endprint