王曉燕　申意彩

摘 要：高校教育管理工作的對(duì)象為大學(xué)生群體，該群體在微信用戶中占有相當(dāng)?shù)谋壤?。?duì)于廣大的教育工作者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不斷與時(shí)俱進(jìn)，研究和實(shí)踐新技術(shù)，發(fā)揮微信等社交新媒體的優(yōu)勢(shì)，并以此來(lái)不斷提高新形勢(shì)下的教育管理工作水平。

關(guān)鍵詞：微信；高校；新媒體；教育；管理

中圖分類號(hào)：G434

微信（wechat）是騰訊公司于2011年推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音短信、視頻，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。軟件本身支持多種語(yǔ)言，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信等通信運(yùn)營(yíng)商，支持Wi-Fi無(wú)線局域網(wǎng)、2G，3G和4G移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，支持大部分智能手機(jī)在內(nèi)的多種操作系統(tǒng)（含iOS，Android、Windows Phone、Blackberry、諾基亞S40等）。該軟件本身完全免費(fèi)，僅僅會(huì)消耗少量的網(wǎng)絡(luò)流量。

微信一經(jīng)推出，即受到廣大用戶的歡迎，注冊(cè)用戶量和月活躍用戶數(shù)不斷攀升，來(lái)自于微信官方公布的最新數(shù)據(jù)表示，截至2014年7月底，微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，月活躍用戶數(shù)已超過(guò)4億。另?yè)?jù)騰訊公司調(diào)查，目前“微信”用戶多以年輕人為主，其中又以大學(xué)生為主，作為高校的教育工作者，應(yīng)當(dāng)敏感的關(guān)注到該現(xiàn)象，并加以分析研究，充分利用其優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用在教育領(lǐng)域，并深入思考該項(xiàng)技術(shù)會(huì)對(duì)教育領(lǐng)域帶來(lái)哪些變革？

1 微信的優(yōu)勢(shì)

1.1 操作簡(jiǎn)單。友好而簡(jiǎn)潔的界面令各類型的用戶無(wú)論有沒有聊天工具的使用基礎(chǔ)，均可快速上手，不僅可以通過(guò)語(yǔ)音、對(duì)講機(jī)、視頻聊天等多種方式迅速聯(lián)系到對(duì)方，也可以發(fā)布分享各種各樣的資源。

1.2 使用便捷。加入微信是無(wú)門檻的，任何人都可以通過(guò)微信號(hào)、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)等添加熟識(shí)的目標(biāo)好友，也可以通過(guò)掃一掃、搖一搖、雷達(dá)等方式添加陌生的朋友，當(dāng)然也可以關(guān)注微信公眾平臺(tái)，獲取更多的服務(wù)和資訊。

1.3 移動(dòng)便攜。充分利用了移動(dòng)終端的便攜性，不需要電腦、鼠標(biāo)鍵盤即可使用，更適合普通大眾，達(dá)到了隨時(shí)隨地（Anytime And Anywhere）使用的效果。

1.4 使用成本低廉。微信軟件本身是完全免費(fèi)的，使用其中的任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，而且流量費(fèi)消耗極少，所以在經(jīng)濟(jì)節(jié)省方面更能吸引大眾，尤其是經(jīng)濟(jì)還不能獨(dú)立的大學(xué)生群體。

1.5 交流方式多樣。支持私聊、支持群聊、支持廣播、支持收藏……

1.6 溝通內(nèi)容豐富?？梢匀喊l(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、小視頻等多類型的內(nèi)容，而使用者所關(guān)注的公眾平臺(tái)則能夠推送漂亮的圖文信息。

1.7 人際交流的高時(shí)效性。微信中的消息一旦發(fā)送，就會(huì)在終端通知用戶，具有同步性，因此用戶實(shí)際上是被強(qiáng)制閱讀推送的信息，信息的抵達(dá)率幾乎是百分之百。

2 微信在高校教育管理領(lǐng)域中的應(yīng)用研究

微信是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，它突破了時(shí)空限制，能夠拉近溝通者彼此間的距離，它不僅改變了社會(huì)交往的方式，而且正在諸多方面改變著人們的生活，對(duì)人們已經(jīng)產(chǎn)生了潛移默化的影響。作為高校工作者，應(yīng)該敏銳的感受到這一新鮮事物，充分利用新興工具，采用多種手段，以達(dá)到管理和教育的目的。

2.1 加強(qiáng)溝通，拓展師生、生生間的社會(huì)性交互空間。高校授課通常采取流動(dòng)教室、合班上課制，一名教師有可能要面對(duì)數(shù)以百計(jì)的學(xué)生，師生單獨(dú)交往接觸的機(jī)會(huì)自然很少，因而經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)教師叫不出學(xué)生的名字，學(xué)生不知道任課教師姓名的情況，由此造成的師生關(guān)系冷漠化、同學(xué)關(guān)系陌生化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。雖然，高校教師在課堂上經(jīng)常會(huì)同學(xué)生講“如果同學(xué)們有任何學(xué)習(xí)、生活方面的問(wèn)題，歡迎與我交流”，但事實(shí)上，學(xué)生很少通過(guò)電話、拜訪等方式專程聯(lián)系教師，學(xué)生與教師的“交流”通常是始于課程開始，止于課程結(jié)束，況且這種“交流”大多數(shù)時(shí)候是“教師講，學(xué)生聽”的單向交流，而且僅僅是作為教學(xué)過(guò)程的必要條件而存在，而缺乏精神層面的交往。微信作為虛擬“面對(duì)面”的交流工具則可以改善這種情況，通過(guò)這個(gè)交流平臺(tái)，可以鼓勵(lì)學(xué)生更多的展現(xiàn)自我、溝通交流、分享感悟、提高認(rèn)知，而通過(guò)關(guān)注某一個(gè)學(xué)生某一時(shí)間段內(nèi)的發(fā)言，也可以發(fā)現(xiàn)該生近期的問(wèn)題。

2.2 多樣交流，提升人與人之間的交流親密度。與原先流行的微博有所不同的是：在微信平臺(tái)上，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)教師對(duì)話多個(gè)學(xué)生的“一對(duì)多”的喇叭模式，也可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)教師多個(gè)學(xué)生的“多對(duì)多”討論模式，還可以實(shí)現(xiàn)教師與某個(gè)學(xué)生之間的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”私密性對(duì)話模式，在各種交流模式中均可以采用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種交流載體，對(duì)話的親密度更高，選擇性更強(qiáng)。

2.3 隨時(shí)隨地接收信息，提供移動(dòng)學(xué)習(xí)支持。教師可以將文本、音頻、視頻等多種適合移動(dòng)學(xué)習(xí)的材料通過(guò)微信群發(fā)給自己的學(xué)生，也可以通過(guò)微信將問(wèn)題的答案發(fā)送給特定的學(xué)生；可以通過(guò)微信和全體學(xué)生一起探討共性問(wèn)題，也可以通過(guò)微信同某一個(gè)學(xué)生深入交流。而學(xué)生只要擁有移動(dòng)設(shè)備，就可以利用碎片化的時(shí)間，在會(huì)場(chǎng)、食堂或某一個(gè)特定等待的場(chǎng)合隨時(shí)獲取自己想要了解的知識(shí)。如此，學(xué)習(xí)便無(wú)時(shí)無(wú)處不在發(fā)生。從這個(gè)意義上看，微信的誕生也有助于移動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。

2.4 堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化學(xué)生管理。微信作為90后年輕一代主要的交流渠道，可以有效的輔助管理者的工作。譬如一些關(guān)乎學(xué)校發(fā)展的信息可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)直接推送；而對(duì)于一些關(guān)乎學(xué)生管理工作的問(wèn)題，則可以借助微信平臺(tái)發(fā)起意見征集討論，喚起學(xué)生的主人翁意識(shí)，提高社會(huì)群體對(duì)大學(xué)管理工作的參與度，體現(xiàn)學(xué)生管理的開放性與民主性。

2.5 利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，拓展大學(xué)生思想教育新陣地。在社會(huì)日益多元化的今天，大學(xué)生的教育與管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)，高校傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育僅僅靠一張嘴、一塊黑板、一支粉筆、一本書的“四個(gè)一”的工作方式顯然很難具有吸引力和感染力，因此各級(jí)管理者都緊緊圍繞著學(xué)生的教育與管理工作在認(rèn)真思考如何才能真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，而基于微信公眾平臺(tái)的信息發(fā)送可以實(shí)現(xiàn)圖文音并茂，甚至還有視頻片段，這將給大學(xué)生思想教育工作的手段、效果等帶來(lái)全新的變化。雖然微信的各種信息是碎片式的，但是一旦大量碎片式的信息集中圍繞在某一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題之下，也就很容易形成一種濃厚的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，占據(jù)思想教育的制高點(diǎn)。

2.6 即時(shí)分享思想，提供教師專業(yè)發(fā)展的廣闊舞臺(tái)。在信息化快速發(fā)展的今日，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了教師專業(yè)發(fā)展的手段、途徑、方式、方法和環(huán)境。譬如基于微信平臺(tái)，教師可以組建“學(xué)科教師小組”或者“某一方向的研究組”，將擁有相同工作任務(wù)或者志趣相同的教師集合到一起，與同行教師形成一個(gè)社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。教師可以突破時(shí)空界限將個(gè)人的授課視頻群發(fā)給專家或同行教師，或者發(fā)起一個(gè)話題展開討論，在交流、討論中教師的認(rèn)識(shí)得以升華。因此，微信公眾平臺(tái)為教師專業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)，為教師的專業(yè)發(fā)展提供了更多且更為有效的機(jī)會(huì)。

3 結(jié)束語(yǔ)

每一次新技術(shù)的誕生都會(huì)對(duì)人類的思想觀念、生活方式和工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生或多或少的影響，而如何駕馭該項(xiàng)新技術(shù)，使之更好的為師生服務(wù)，值得廣大的教育工作者不斷探索，但可以肯定的是，隨著微信等新媒體、新技術(shù)的日益成熟，它在高校教育領(lǐng)域定會(huì)擁有非常廣闊的前景，會(huì)在教育領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)，而這一切的實(shí)現(xiàn)依賴于教育工作者的大膽研究和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王曉燕（1978.06-），女，河南社旗人，網(wǎng)絡(luò)信息中心副主任，講師，碩士研究生，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全。

作者單位：河南中醫(yī)學(xué)院，鄭州 450000