李寶清

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。 企業(yè)文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。特別是對(duì)于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于凝聚人心，攻堅(jiān)克難，做大做強(qiáng)企業(yè)具有重要作用。

一、西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.用人機(jī)制落后。長(zhǎng)期的家長(zhǎng)制管理，使得領(lǐng)導(dǎo)者變得自負(fù)，總覺(jué)得自己是最能干的，這就排斥了社會(huì)上更優(yōu)秀人才的加盟，從而制約企業(yè)的發(fā)展。

2.企業(yè)決策缺乏科學(xué)性和民主性家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長(zhǎng)作風(fēng)嚴(yán)重。企業(yè)的任何決策都是家長(zhǎng)個(gè)人的決策，最高層領(lǐng)導(dǎo)者憑主觀判斷代替科學(xué)分析，缺乏集思廣益，容易導(dǎo)致錯(cuò)誤決策。

3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化素養(yǎng)低。一些企業(yè)主要發(fā)起于中小私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理理念、科學(xué)文化素養(yǎng)等相對(duì)比較低，他們?cè)诮⑵髽I(yè)組織計(jì)劃系統(tǒng)、健全管理制度、創(chuàng)建良好企業(yè)文化等問(wèn)題上又十分遲鈍，對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏一套系統(tǒng)的哲學(xué)思想和管理理念。

4.注重企業(yè)文化形式而忽略了內(nèi)涵。有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化本來(lái)就是表面的和虛的東西，從而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)；一些中小型企業(yè)僅僅把開(kāi)展文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化，熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成；有些民營(yíng)企業(yè)主牟利思想過(guò)重，缺乏起碼的社會(huì)公德，無(wú)視自己的社會(huì)責(zé)任，較少考慮職工利益和環(huán)境保護(hù)問(wèn)題；有些民營(yíng)企業(yè)主輕視法律，逃避稅收和社保費(fèi)，放縱自己的言行。

5.缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的形成源于企業(yè)家文化，許多民營(yíng)企業(yè)家只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等，從而阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)

1.培育共同價(jià)值的觀念。作為企業(yè)文化核心的價(jià)值觀念的培養(yǎng)，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)組織中的每個(gè)成員都有自己的價(jià)值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環(huán)境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價(jià)值觀念千差萬(wàn)別。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是通過(guò)教育、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚(yáng)棄傳統(tǒng)落后的價(jià)值觀念，樹(shù)立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀念，并達(dá)成共識(shí)，成為全體職工思想和行為的準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

2.構(gòu)建企業(yè)精神。一是要確定和強(qiáng)化企業(yè)的個(gè)性與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)這種確定和強(qiáng)化喚起職工的認(rèn)同感，增強(qiáng)職工奮發(fā)向上的信心和決心，形成企業(yè)的向心力、凝聚力和發(fā)展動(dòng)力；二是引導(dǎo)和培育企業(yè)職工創(chuàng)名牌、爭(zhēng)一流、上水平的意識(shí)和顧客第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；三是大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使企業(yè)形成一個(gè)精誠(chéng)合作的群體，建立和諧的人際關(guān)系；四是發(fā)揚(yáng)民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，激勵(lì)職工參與意識(shí)，使他們把自己與企業(yè)視為一體，積極為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；五是提煉升華，將企業(yè)精神歸納為簡(jiǎn)練明確、富有感召力的文字表達(dá)，便于職工理解和銘記在心，對(duì)外形成特色加強(qiáng)印象。

3.確立正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法論原則的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)一切行為的邏輯起點(diǎn)。因此，確立正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。確立企業(yè)哲學(xué)，需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和特點(diǎn)進(jìn)行全面的調(diào)查，運(yùn)用某些哲學(xué)觀念分析研究企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，在此基礎(chǔ)上形成自己的經(jīng)營(yíng)理念，并將其滲透到員工的思想深處，變成員工處理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的共同思維方式。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的確立，關(guān)鍵是要有創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)建有個(gè)異性的經(jīng)營(yíng)思想和方法。

4.企業(yè)形象設(shè)計(jì)。企業(yè)形象設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)形象調(diào)查、形象定位和形象傳播三個(gè)階段。形象調(diào)查是了解公眾對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度與印象等方面的情況，為企業(yè)形象設(shè)計(jì)提供信息。形象定位是在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，用知名度和美譽(yù)度的高低程度對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行定位。形象傳播是以廣告或公關(guān)方式，將企業(yè)形象的有關(guān)信息向社會(huì)傳播，讓更多的顧客認(rèn)識(shí)和接受，從而提高企業(yè)形象。企業(yè)文化建設(shè)要求建立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是一個(gè)綜合概念，每個(gè)企業(yè)都有自己的形象，并把它作為發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略措施。為此，企業(yè)必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡力推銷(xiāo)自己，刻意地建立有特色的營(yíng)銷(xiāo)文化和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。

5.建立科學(xué)的企業(yè)管理制度。管理組織結(jié)構(gòu)應(yīng)向扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。管理組織的聯(lián)絡(luò)形式應(yīng)逐步由物理網(wǎng)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)，使員工全面分享信息資源。管理組織創(chuàng)新應(yīng)由剛性向柔性發(fā)展，促進(jìn)各種團(tuán)隊(duì)式組織的創(chuàng)建。治理模式應(yīng)由家族主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向法人治理型。制定健全的激勵(lì)約束制度，創(chuàng)造一個(gè)重視員工，培養(yǎng)員工的環(huán)境，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有利保障

6.提高企業(yè)家素質(zhì)，發(fā)揮核心作用。企業(yè)家要具備重塑自我素質(zhì)和能力的決心，通過(guò)參加高端培訓(xùn)，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和技能，既要有創(chuàng)新能力，又要具備卓越的管理才能，同時(shí)注意品格修養(yǎng)，樹(shù)立事業(yè)第一，利潤(rùn)第二的思想，把企業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。使自己的核心價(jià)值觀由單一追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家。只有這樣，才能使企業(yè)成為自身發(fā)展又勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。

7.加強(qiáng)企業(yè)道德及誠(chéng)信文化建設(shè)。要加強(qiáng)道德文化建設(shè)。積極引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)主把遵守市場(chǎng)法則與遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德結(jié)合起來(lái)。積極引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)主把個(gè)人富裕與全體人民共同富裕結(jié)合起來(lái)。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)主把遵守市場(chǎng)法則與發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義道德結(jié)合起來(lái)。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)主把追求自身的政治進(jìn)步與推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的思想政治工作結(jié)合起來(lái)。

要加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)。塑造企業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值觀，增強(qiáng)公司與員工的凝聚力。培養(yǎng)管理人員和員工誠(chéng)信守法的意識(shí)，形成企業(yè)的內(nèi)部誠(chéng)信理念。建立科學(xué)規(guī)范的誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制。建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)內(nèi)在管理機(jī)制。培育和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品，體現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)信文化特色。建立企業(yè)誠(chéng)信信用評(píng)價(jià)體系。發(fā)揮政府在完善市場(chǎng)機(jī)制中的監(jiān)管力度，為企業(yè)誠(chéng)信文化的實(shí)施提供服務(wù)。