政府竭盡全力維護一個公平公正的商業(yè)環(huán)境也是不能變的，這個是我們信心的依賴，是我們愿意把企業(yè)做20年、30年、50年的依賴。

中國企業(yè)家成長起來，主要靠的是市場看不見的手，和政府看得見的手往后讓。大家看過《變革》這本書的話就會感受到，政府一直是通過計劃經(jīng)濟來掌控經(jīng)濟大局的，但是在布局的時候，邊上留了一塊自留地，邊緣的空白地也迅速被占領，中國的民間力量如此強大，以致于威脅到了某些既得利益者。看不見的手就開始慢慢和看得見的手互相比拼?？梢哉f，政府的進步是一個過程，這個進步的過程也是民間力量進步的過程。

我們一直希望政府說市場在資源配置中起到?jīng)Q定性作用，這個結論在十八界三中全會才提出來。這個進步我覺得應該是一個值得信賴的東西，不能說是頓悟，應該是漸悟。最重要的轉型是從居高臨下的指揮管理變成平起平坐。

我個人的感覺是，市場起決定性作用，不僅為中國的經(jīng)濟未來的發(fā)展奠定了基礎，更重要的是奠定了中國體制改革的基礎，不僅僅在經(jīng)濟領域，還包括文化、社會、政治領域。我個人認為未來中國的最大改革一定不是純粹的經(jīng)濟商業(yè)或者金融市場改革，最重要的改革應該來自于思想市場的改革。中國思想市場能否起到對市場經(jīng)濟推動的決定性作用，是我們取得多大發(fā)展和進步的前提條件。創(chuàng)新、創(chuàng)造的企業(yè)家精神，長久活力和發(fā)展，都來自于是不是有自由的思想市場。

我想說一點，所謂的自由思想市場不是思想的自由化，我們不希望思想的自由化，思想的自由化是沒有方向的，互相敵對，都沒有境界。思想自由是我們可以用各種語言各種態(tài)度對待我們所喜歡講的理論和所喜歡表達的思想，也就是尊重別人的表達權利，但可以不贊成他說的話。

最近中國出了一些事情，東莞事件，好壞不評論。最重要的是，有人在背后總結的東莞定律很有意思，預期2014年東莞這樣的市場可能會更加興旺。以前經(jīng)濟學家總結的一個定律與之類似，每一次政府想要減輕老百姓稅收的改革最后帶來的后果是老百姓稅收增加。包括王安石改革，經(jīng)濟學家發(fā)現(xiàn)，王安石的青苗法到最后的結果是由于官僚體系運作的復雜性，使老百姓最后變得民不聊生。我們可以想到，政府對中國經(jīng)濟發(fā)展領導的本意是好的，政府也希望老百姓更加富有，但最后卻往往適得其反。

比如說在中國的發(fā)展中，勞動法的制定是好的事，但帶來的后果卻是中國大量的中小企業(yè)倒閉，而中小企業(yè)倒閉帶來一個最大的后果是老百姓失業(yè)，老百姓失業(yè)導致老百姓生存更加艱難。我不是說勞動法不好，而是在提醒怎么樣制定一個更加合理的讓企業(yè)和老百姓互惠互利的勞動法。比如國家的稅收制度的改革，并不是所有的企業(yè)或領域都應該用增值稅。

在很多服務領域，它的成本就是人工成本，而沒有原材料成本，所以最后的結果用了增值稅以后，所有的服務業(yè)行業(yè)稅收總量反而增加了。政策一旦一刀切就會出現(xiàn)一個情況，那就是幾家歡樂幾家愁，但最后可能贏得沒幾家，因為在經(jīng)過30年的改革開放后，中國大量民間行業(yè)不管任何行業(yè)，都已經(jīng)變成微利行業(yè)，變成技術薄弱行業(yè)，變成競爭激烈的行業(yè)。

我曾經(jīng)做過一個簡單的調查，發(fā)現(xiàn)如果所有企業(yè)按照100%的方式交所有員工的社保、公積金以及稅收，現(xiàn)存的企業(yè)一半會面臨倒閉。最后的結果是什么，實際上傷害了經(jīng)濟的發(fā)展，傷害了老百姓就業(yè)機會，也傷害一個國家的可持續(xù)發(fā)展。

如果一半的服務企業(yè)最后倒閉，老百姓就失業(yè)了，經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展就沒了。政府本來想做的是維護老百姓的福利，但最后成了創(chuàng)造財富的人不合理的負擔，創(chuàng)富的企業(yè)家壓力也很大。大家知道所有企業(yè)或者準確地說，大部分的企業(yè)都會想方設法合理的避稅，不管合理不合理，政府說你不合理就不合理，說你違法你就違法。這導致大量的企業(yè)家或者商人，都不踏實，導致企業(yè)主總覺得缺乏安全感，總覺得我屁股干不干凈，國家說了算。

現(xiàn)在反腐很厲害，但依然有各種各樣的辦法做交易。我覺得最重要的是政府應建設機制，這樣的機制制度讓任何企業(yè)家在任何時候按照制度辦事，還能付雇員更高的工資。

政府要讓市場起到?jīng)Q定作用，就要使自己變成規(guī)則的制定者，而不參與競爭，不能既當裁判又當運動員。政府要進行頂層設計，變成積極的促進者，我們知道現(xiàn)在政府有的時候還是決定市場，而不是讓市場起到?jīng)Q定性作用，要讓市場起決定作用，我覺得政府應該從以下幾個方面努力。

第一，要非常警惕限制非市場因素對市場因素的干擾，比如說如何限制國有企業(yè)進入充分競爭性領域，國有企業(yè)有戰(zhàn)略性領域，國家安全領域。我們不太敢提，既得利益集團和有官方背景的資本參與競爭，民營資本的機會就很少。民營資本本來可以有平等的機會，但國有資本一進來，就會碰到很多“門”。最后的結果是，政府本身也為難，民營機構也為難，導致政府在改革的時候推動不了改革，因為后面的東西太沉重了。

我特別希望，政府面對這樣的艱巨任務能夠不退讓，把這件事情做好，充分推動市場的進步。如果不這樣做，我們這一次的決定性改革有可能就會成為既得利益集團或者有官方背景資本的企業(yè)的大菜，民營資本吃不到，全被他們吃到了。他們有可能是表面以民營的方式進來，實際上背后是官方背景。只要充分市場化，行業(yè)會充分發(fā)展，幕后交易就會比較少。

像新東方這樣的教育領域，需要競爭和深耕細作，官方背景的對這個不感興趣。但是這里有好處，六七年前，中國的教育培訓發(fā)生變化，資本投入大概接近500億美元左右，教育的新一輪發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后，線上線下的結合帶來了新一輪投資，預計市場會出現(xiàn)3000家左右基于教育的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，總投資又是接近300億美金。這個市場不管能不能做大，但已經(jīng)成為了充分競爭市場，競爭的壓力下，我可能睡不著覺，但是我很開心，這個領域已經(jīng)充分發(fā)展了，未來民營培訓領域會成為中國巨大的產(chǎn)業(yè)，并且一定會成為推動中國就業(yè)以及中國發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。這里也是中國老百姓受教育多向選擇的地方。這就是市場充分競爭帶來的好處。

我希望所有的領域都進行充分的市場競爭，這是一個必然的發(fā)展趨勢。中國未來的經(jīng)濟發(fā)展，依然依賴于兩個方面，第一政府的態(tài)度，我覺得占到60%左右，原來是100%，現(xiàn)在40%移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有一個非常重要的東西，就是它突破了政府的壟斷。以大家現(xiàn)在用的微信為例，我原來每年春節(jié)的時候，向同仁老朋友發(fā)短信通過短信系統(tǒng)，一到過年五六千塊錢。今年我通過短信發(fā)的問候不超過一百個，但是通過微信發(fā)的超過一萬個。這樣帶來的壞處是什么，我在中國移動的鉆石卡沒了，我很開心，一年少花好幾萬。移動互聯(lián)帶來的好處是打破了原來的壁壘，這個壁壘不光在官方和民間，在民間和民間之間突破，也非常的明顯。

大家知道最近微信紅包和支付寶之間帶來的支付大戰(zhàn)，支付寶注冊三年沒花什么錢。但是今年春節(jié)，新東方部門建的微信群，我發(fā)出去的錢已經(jīng)接近15萬元。

未來十年每個行業(yè)都會天翻地覆，坦率的說我不認為我是有能力的人，現(xiàn)在一個行業(yè)的升級需要不同的基因，諾基亞不可能有蘋果的基因，中國移動不可能有微信的基因。我現(xiàn)在面臨什么呢，線上教育系統(tǒng)和我做了20年的地面教育系統(tǒng)不一樣，但我們有線上教育系統(tǒng)的基因，現(xiàn)在新東方有些市場正被某種新的模式所取代，即使被取代了我認為我還是我能力的。因為我有很多其他的能力，我不認為我是一個失敗者，現(xiàn)在的商業(yè)改變不是漸進性改變，如果你被改變或者顛覆了，只能心甘情愿。我們要努力，這不能說垂死掙扎，任何有關移動互聯(lián)，服務業(yè)所有的進步都是值得欣喜的。我希望我能夠產(chǎn)生基因突變，這個突變以后到底是好是壞我不知道，在商業(yè)轉型的過程中間，如果我們會基因突變，新東方的地面培訓有一天會被取代，如果我自己取代自己不能成功，我死了也心甘情愿。

同時，在千變萬化的技術革命面前，包括政府的改革面前，有一些東西也許我們不能變，比如說任何行業(yè)都要以用戶和客戶體驗為核心，設計自己的商業(yè)模式，這一點不能變。新東方很興旺的原因是我們很關注我們的學生和家長的感受，這種關注現(xiàn)在已經(jīng)到了有點病態(tài)的地步，真的是這樣。第二比如說誠信，面對客戶的誠信，或者超越期待，應該永遠是我們做商業(yè)的最高原則，這也不能變。

政府竭盡全力維護一個公平公正的商業(yè)環(huán)境也是不能變的，這個是我們信心的依賴，是我們愿意把企業(yè)做20年、30年、50年的依賴。endprint