試論加強(qiáng)急救中心財(cái)務(wù)信息化管理的策略

強(qiáng)媛

摘 要：急救中心作為高層次的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在醫(yī)療體制逐步改革的大環(huán)境下，推行其財(cái)務(wù)信息化管理意義重大。同時(shí)，隨著電子信息時(shí)代的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)信息化管理有利于操作效率的提高及整體控制水平的提升，為急救中心的財(cái)務(wù)信息增添了更多便利，加快了急救中心工作的效率。該文著重探討如何加強(qiáng)急救中心財(cái)務(wù)信息化管理的策略。

關(guān)鍵詞：急救中心 財(cái)務(wù) 信息化 管理 策略

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）04（c）-0181-01

急救中心是集搶救治療、醫(yī)療轉(zhuǎn)診、急救與重癥監(jiān)護(hù)等功能于一身的大型的急救醫(yī)療技術(shù)中心和急救醫(yī)學(xué)科學(xué)研究中心，被喻為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的標(biāo)志和人類生命健康的守護(hù)神。因其在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)有著不可替代的地位，對(duì)該中心的財(cái)務(wù)管理也不容忽視，有序高效的財(cái)務(wù)管理方式能提高急救中心的工作效率，最大限度的表現(xiàn)其救死扶傷的效能。財(cái)務(wù)信息化管理是以信息化帶動(dòng)財(cái)務(wù)管理，為先進(jìn)的管理理念與現(xiàn)代信息技術(shù)融合的新型管理模式，將其引入急救中心財(cái)務(wù)管理，能有效提高急救中心的工作效率和效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。該文就加強(qiáng)急救中心財(cái)務(wù)信息化管理的策略總結(jié)如下。

1 建立財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理通常依靠人工記賬、整合，這就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)信息更新不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)過程復(fù)雜，無法及時(shí)掌握急救中心實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)管理等情況。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，通過軟硬件相結(jié)合，建立急救中心財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，使中心各部門均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接、資源共享。這個(gè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)云平臺(tái)使各級(jí)人員能夠及時(shí)掌握中心財(cái)務(wù)信息管理情況，及時(shí)將各應(yīng)用端的數(shù)據(jù)匯總，及時(shí)更新資金出入情況，為急救中心財(cái)務(wù)信息化管理提供實(shí)際支持[1]。

2 實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同管理

財(cái)務(wù)信息化管理不僅僅是財(cái)務(wù)部門的任務(wù)，也需要急救中心多個(gè)部門共同維護(hù)，如果財(cái)務(wù)支出及收回只由各單位單獨(dú)上報(bào)財(cái)務(wù)部，再由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一記錄、整合，會(huì)造成費(fèi)用使用情況不明確，財(cái)務(wù)信息傳遞不及時(shí)等情況。所以，要實(shí)現(xiàn)多部門的協(xié)同記錄管理，財(cái)務(wù)記錄工作由各單位通過管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄，整合工作再由財(cái)務(wù)部完成，使管理效率達(dá)到最大化。

3 完善急救收費(fèi)機(jī)制

急救中心的收費(fèi)機(jī)制與醫(yī)院窗口收費(fèi)有所不同，其大多為在救護(hù)車上的急救過程中由醫(yī)護(hù)人員收費(fèi)，這就可能導(dǎo)致收費(fèi)過程的雜亂無章，財(cái)務(wù)管理混亂。所以，完善在急救過程的收費(fèi)機(jī)制對(duì)整個(gè)急救中心財(cái)務(wù)信息化管理意義重大。在入院前，通過救護(hù)車與急救中心建立的可流動(dòng)管理系統(tǒng)及高科技的筆記本電腦或平板電腦實(shí)現(xiàn)救助信息的實(shí)時(shí)傳輸，使患者信息系統(tǒng)化，在入院后也可清晰了解患者費(fèi)用使用情況，統(tǒng)一收費(fèi)；入院后，對(duì)于在治療過程中或轉(zhuǎn)院前費(fèi)用的使用情況也要及時(shí)利用管理系統(tǒng)記錄，使整個(gè)財(cái)務(wù)使用信息可查、有據(jù)，擺脫以往手工記錄、手工計(jì)算造成的財(cái)務(wù)信息混亂。

4 加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息監(jiān)管制度

急救中心以往的收費(fèi)票據(jù)常由人工填寫，再于統(tǒng)一的時(shí)間上報(bào)財(cái)務(wù)管理部門，在這個(gè)過程中將不可避免的出現(xiàn)票據(jù)不全、內(nèi)容記錄籠統(tǒng)、收費(fèi)項(xiàng)目不明確等現(xiàn)象，這些都不利于管理部門及時(shí)掌握中心收費(fèi)情況、每一筆醫(yī)療輸出的具體歸屬，使財(cái)務(wù)信息管理無法與急救中心具體運(yùn)作接軌，同時(shí)，相關(guān)管理人員責(zé)任不清，也會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理混亂。因此，要利用現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理措施，使財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管制度更加透明化、及時(shí)性、規(guī)范化。醫(yī)護(hù)人員無論是在急救車中還是在急救中心內(nèi)都要隨時(shí)登陸系統(tǒng)記錄費(fèi)用收取情況及耗材使用情況，利用電子系統(tǒng)打印票據(jù)，同時(shí)在電腦中留有備份，便于必要時(shí)查看；急救中心還要明確各人員相關(guān)職責(zé)，使各人員充分發(fā)揮其工作效能，打破任何人員都可收款、開票據(jù)的雜亂局面，從而實(shí)現(xiàn)收費(fèi)正規(guī)化、財(cái)務(wù)信息管理有序化、責(zé)任分工明確化的急救中心財(cái)務(wù)信息化管理。

5 提高相關(guān)人員財(cái)務(wù)信息化管理素質(zhì)

在注重急救中心財(cái)務(wù)管理機(jī)制信息化的同時(shí)，相關(guān)人員專業(yè)管理素質(zhì)的提升也十分重要。中心領(lǐng)導(dǎo)首先要在整個(gè)單位樹立財(cái)務(wù)信息化管理思想，使各人員重視費(fèi)用的使用效率及信息化管理的重要性，杜絕亂收費(fèi)，收費(fèi)人員、財(cái)務(wù)管理人員職務(wù)混雜、分工不明確，收費(fèi)用處不明等現(xiàn)象；還要定期對(duì)財(cái)務(wù)管理人員及相關(guān)收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們充分掌握急救中心財(cái)務(wù)管理機(jī)制及信息化管理原則，各盡其能，為財(cái)務(wù)信息化管理奠定人員基礎(chǔ)；同時(shí)，要聘請(qǐng)專業(yè)人員教授各人員信息化財(cái)務(wù)軟件的使用方法，答疑軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，定期升級(jí)管理系統(tǒng)，備份財(cái)務(wù)信息，使中心全員充分掌握財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)信息。[2]

6 提高急救耗材使用管理效率

由于急救中心經(jīng)常需要在中心外實(shí)行流動(dòng)救助措施，所以其急救耗材的使用情況往往無法預(yù)先估計(jì)，各部門從庫房的支出情況也較為混亂。為加強(qiáng)中心的財(cái)務(wù)管理，急救中心要通過財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管及審查機(jī)制，使耗材支出及支出后使用回報(bào)透明、易管理。在急救過程中，醫(yī)護(hù)人員可通過管理系統(tǒng)對(duì)耗材使用情況進(jìn)行登記，便于中心掌握急救護(hù)車上耗材使用及剩余情況，統(tǒng)計(jì)整體財(cái)務(wù)支出收入情況[3]。

7 結(jié)語

財(cái)務(wù)信息化管理是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高效財(cái)務(wù)管理方式，尤其適用于信息流量大、信息數(shù)據(jù)混雜、信息記錄時(shí)間不定的社會(huì)服務(wù)部門。急救中心是實(shí)施及時(shí)救助的大型急救醫(yī)療技術(shù)中心和急救醫(yī)學(xué)科學(xué)研究中心，其財(cái)務(wù)支出及收回流量極大、時(shí)間不定、地點(diǎn)不定，利用傳統(tǒng)的記錄及管理方式已無法滿足其日益增長(zhǎng)的社會(huì)效能。將財(cái)務(wù)信息化管理模式引入急救中心的財(cái)務(wù)管理是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，信息化管理通過管理系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)云端實(shí)現(xiàn)在不同地點(diǎn)、由相應(yīng)人員及時(shí)記錄財(cái)務(wù)收支情況，有利于財(cái)務(wù)信息透明化、系統(tǒng)化管理，是提高財(cái)務(wù)管理效率及準(zhǔn)確度的有效方式。本文通過探討急救中心財(cái)務(wù)信息化管理策略，將信息化的財(cái)務(wù)管理引入急救中心，在一定程度上緩解了急救中心以往較為混亂的財(cái)務(wù)管理，使資金流向更加明確，管理效率明顯提高。由此可見，引進(jìn)財(cái)務(wù)信息化管理勢(shì)在必行，其有利于提高急救中心經(jīng)濟(jì)管理水平、財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度[4]，所以要充分利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，規(guī)范急救中心財(cái)務(wù)管理體制，最大程度的為急救中心的健康發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[3] 李娟.如何加強(qiáng)急救中心財(cái)務(wù)信息化管理[J].管理視野，2013，12（下）：193.

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