楊朝輝

摘 要：美國通用電氣公司通過研究實(shí)驗(yàn)室這種企業(yè)內(nèi)部科研機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)性組織管理技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展，也為整體工業(yè)科技含量的提升和國家競爭力的增強(qiáng)做出了巨大貢獻(xiàn)。分析通用電氣公司的創(chuàng)新管理，對于我國企業(yè)構(gòu)建完善的創(chuàng)新管理制度，制定和實(shí)施有效的科技人才政策，發(fā)揮大企業(yè)在國家創(chuàng)新發(fā)展中的主體作用，推動國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和提升國家競爭力，具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞： 研究實(shí)驗(yàn)室；協(xié)調(diào)合作機(jī)制；科技創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展；國家競爭力

中圖分類號：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1502（2014）06-0062-06

引言

美國通用電氣公司的研究實(shí)驗(yàn)室是公司專門負(fù)責(zé)創(chuàng)新工作的研發(fā)機(jī)構(gòu)，它主要由具有豐富研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的科技人才組成。研究實(shí)驗(yàn)室著眼于企業(yè)的長期創(chuàng)新發(fā)展，以基礎(chǔ)科學(xué)原理的探索為己任，增強(qiáng)企業(yè)的科研實(shí)力，在推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中，與營銷、生產(chǎn)和專利等部門保持緊密協(xié)作。這種科研創(chuàng)新機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了企業(yè)科學(xué)知識和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的積累，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力。同時(shí)，它有利于企業(yè)降低外購科研成果的風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)利用外部科技成果，發(fā)掘其商業(yè)潛力的效率。研究實(shí)驗(yàn)室在企業(yè)整個(gè)科技創(chuàng)新過程中發(fā)揮著積極而關(guān)鍵的作用，它不僅提升了企業(yè)的競爭實(shí)力，增加了產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量，同時(shí)，也提升了美國整體工業(yè)的科技含量，增強(qiáng)了國家競爭力。分析和研究通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室在企業(yè)科技創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵作用，對于我國企業(yè)的科技創(chuàng)新管理，企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中有效發(fā)揮創(chuàng)新主體作用，提升國家競爭力，具有一定的借鑒意義。

一、研究實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員的協(xié)作

通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員的協(xié)作主要包括縱向和橫向兩種類型?？v向協(xié)作指實(shí)驗(yàn)室科研專家與工程技術(shù)人員、機(jī)械師等輔助研發(fā)人員在具體研發(fā)項(xiàng)目中的合作，這種合作的有效性直接影響到研發(fā)成功的幾率。

在企業(yè)科技創(chuàng)新過程中，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部成員履行的主要縱向協(xié)作任務(wù)包括以下幾點(diǎn)：一是科研專家根據(jù)已有科學(xué)知識和新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，或者依據(jù)營銷、工程和專利等部門提供的最新信息，以及從外部科研機(jī)構(gòu)和競爭者研發(fā)動向中獲取的情報(bào)，產(chǎn)生出最新的研發(fā)構(gòu)想；二是科研專家在工程技術(shù)人員配合下，設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品原型；三是將產(chǎn)品原型在研究實(shí)驗(yàn)室中的小型試驗(yàn)工廠進(jìn)行試生產(chǎn)，以事先掌握和解決產(chǎn)品在大規(guī)模生產(chǎn)中可能遇到的技術(shù)問題。技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)者波爾斯瑪·凱斯通過對通用電氣和飛利浦公司研究實(shí)驗(yàn)室具體運(yùn)作的比較，論述了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部不同職能人員在具體研發(fā)項(xiàng)目中的協(xié)作制度，這種縱向協(xié)作的有效性可以極大提高研發(fā)效率和創(chuàng)新成功的可能性。[1]

橫向協(xié)作主要指實(shí)驗(yàn)室科研專家之間，以及不同研發(fā)項(xiàng)目組之間的溝通交流。德國等歐洲國家高科技企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，出于商業(yè)機(jī)密的考慮，實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家多是單獨(dú)或組成與外部隔離的研發(fā)任務(wù)組，進(jìn)行保密性的科研活動，科研專家之間不能隨意就研發(fā)動向和相關(guān)信息進(jìn)行交流。而通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室則與之不同，引導(dǎo)和鼓勵科研專家，進(jìn)行多樣化和自由的溝通交流，實(shí)現(xiàn)最新科學(xué)知識和科學(xué)發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的傳播，提升實(shí)驗(yàn)室人員的工作技能和效率，促進(jìn)新構(gòu)想的產(chǎn)生。例如，通過這種橫向協(xié)作，實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家、1932年諾貝爾化學(xué)獎得主歐文·朗繆爾利用對真空管和熱傳導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為柯立芝項(xiàng)目組X-射線設(shè)備的成功研發(fā)做出了重要貢獻(xiàn)；絕緣材料組對化學(xué)材料的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，又可以給其他項(xiàng)目組帶來很大幫助和啟發(fā)。這種橫向溝通交流，有利于“靈感突現(xiàn)”，可以產(chǎn)生更多具有商業(yè)潛力的新構(gòu)想和新思路。

二、企業(yè)科技創(chuàng)新過程中研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮的積極作用

（一）研究實(shí)驗(yàn)室專門從事企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新工作

和通用電氣公司長期保持合作關(guān)系的管理學(xué)者彼得·德魯克說，企業(yè)需要創(chuàng)造一種創(chuàng)新型組織，在這種組織中，變革是一種常規(guī)而不是例外，是一種機(jī)會而不是威脅。創(chuàng)新是這種組織的態(tài)度和實(shí)踐，創(chuàng)新型企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)高層要使整個(gè)組織富有創(chuàng)新的理念。要做到這一點(diǎn)，就要對企業(yè)組織關(guān)系予以重新安排，已有的層級組織還會繼續(xù)存在，創(chuàng)新型組織只是在原有正式組織框架之外構(gòu)建一個(gè)新的神經(jīng)系統(tǒng)。[2]

創(chuàng)新型組織認(rèn)識到，保持企業(yè)日常運(yùn)營和創(chuàng)造新事物都是艱巨的任務(wù)，但這兩項(xiàng)工作都必須去做，創(chuàng)新型組織需要專門設(shè)立創(chuàng)造新事物的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。[2] 此外，在19世紀(jì)和20世紀(jì)之交，美國科學(xué)技術(shù)和工業(yè)發(fā)展的聯(lián)系愈發(fā)緊密，“通用電氣公司高層領(lǐng)導(dǎo)和科技專家明顯意識到公司創(chuàng)新活動缺少什么。工程技術(shù)以應(yīng)用科學(xué)為基礎(chǔ)，而科學(xué)知識是工程技術(shù)發(fā)展最重要的原材料。沒有科研工作對最新科學(xué)知識的供給，企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展難以為繼。”[3] 在通用電氣公司的發(fā)展越來越依賴科學(xué)研究的歷史條件下，研究實(shí)驗(yàn)室就成為這種專門從事創(chuàng)造新事物的研發(fā)機(jī)構(gòu)。

研究實(shí)驗(yàn)室既要肩負(fù)研發(fā)工作，又要和企業(yè)其他職能部門共同合作。它不僅要關(guān)心研發(fā)，還要關(guān)心生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和市場營銷，在企業(yè)科技創(chuàng)新活動中，需要其他職能部門給予及時(shí)有效的配合。[2] 內(nèi)森·羅森伯格在《探索黑箱》中指出，“在商業(yè)上應(yīng)用新科學(xué)知識的能力取決于一定的社會能力。這些能力包括組織、管理和市場營銷等方面的技能?！盵4] 這就是通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和公司其他部門協(xié)調(diào)合作所起的作用。

（二）研究實(shí)驗(yàn)室在企業(yè)創(chuàng)新活動中與其他部門的協(xié)作

在企業(yè)創(chuàng)新活動中，研究實(shí)驗(yàn)室和其他部門的協(xié)作主要包括與工程實(shí)驗(yàn)室、專利部門、生產(chǎn)部門和營銷等部門的協(xié)作。企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和專利等主要職能機(jī)構(gòu)的緊密協(xié)作，是企業(yè)創(chuàng)新成功的重要保證。通用電氣公司創(chuàng)新管理的這種協(xié)作制度主要包括以下幾點(diǎn)。

第一，研究實(shí)驗(yàn)室和公司各工程實(shí)驗(yàn)室的協(xié)作是產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新成功的必要條件。[5] 工程實(shí)驗(yàn)室協(xié)助研究實(shí)驗(yàn)室將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完善，以適應(yīng)工廠的高效生產(chǎn)。工程實(shí)驗(yàn)室及時(shí)向研究實(shí)驗(yàn)室反饋新產(chǎn)品制造方面的技術(shù)問題，或提出某些需要高等科學(xué)知識指導(dǎo)的技術(shù)服務(wù)需求，求助研究實(shí)驗(yàn)室制造某些高精密的部件和儀器等。研究實(shí)驗(yàn)室設(shè)立了研發(fā)管理工程師職位，專門負(fù)責(zé)研究實(shí)驗(yàn)室和公司各工程部門的協(xié)調(diào)工作。

第二，研究實(shí)驗(yàn)室和公司專利部門緊密協(xié)作，可以滿足公司專利事務(wù)對科研專家的需求，可以及時(shí)將實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)成果申請專利保護(hù)，協(xié)助公司建立起專利壁壘和專利優(yōu)勢，在研究人員的科研進(jìn)程中，發(fā)現(xiàn)具有商業(yè)價(jià)值的階段性成果等。實(shí)驗(yàn)室首席領(lǐng)導(dǎo)者威利斯·惠特尼要求科研人員定期提交研發(fā)報(bào)告，梳理篩選有申請專利價(jià)值的項(xiàng)目材料送給專利部門。專利部門也會派遣人員到研究實(shí)驗(yàn)室，跟蹤科研人員的研發(fā)活動，閱讀研究報(bào)告，現(xiàn)場考察研究工作，尋找具有專利申請可能性和商業(yè)潛力的項(xiàng)目。

第三，研究實(shí)驗(yàn)室和生產(chǎn)部門的協(xié)作可以保證新產(chǎn)品盡快投入高效的大規(guī)模生產(chǎn)，生產(chǎn)部門也能根據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室推出的新產(chǎn)品特征，及時(shí)迅速地對生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)方法進(jìn)行調(diào)整?？蒲袑＜疫€時(shí)常在研究實(shí)驗(yàn)室中培訓(xùn)一部分來自工廠內(nèi)及其工程實(shí)驗(yàn)室的員工，將他們分派到各工廠工程實(shí)驗(yàn)室或生產(chǎn)作業(yè)中，傳播科技知識和科學(xué)方法，這樣既增加了工廠員工的科學(xué)知識，增強(qiáng)了工作技能，又有利于新產(chǎn)品生產(chǎn)和新技術(shù)應(yīng)用由研究實(shí)驗(yàn)室向生產(chǎn)部門的順利轉(zhuǎn)移。

第四，研發(fā)和營銷部門的協(xié)作效率直接影響著創(chuàng)新成功的幾率。在這方面，通用電氣公司擁有豐富的成功經(jīng)驗(yàn)。公司營銷人員從創(chuàng)新過程的研發(fā)階段就參與其中，向?qū)嶒?yàn)室具體研發(fā)項(xiàng)目組及時(shí)反饋必要的市場信息，或隨時(shí)向?qū)嶒?yàn)室提供市場的發(fā)展動態(tài)報(bào)告，使實(shí)驗(yàn)室掌握研發(fā)方向，把握住新的創(chuàng)新機(jī)會。研究實(shí)驗(yàn)室和營銷部門的協(xié)作正是科技研發(fā)和市場需求的有力結(jié)合。

綜上所述，研究實(shí)驗(yàn)室與工程和生產(chǎn)部門的協(xié)作，促進(jìn)了研究成果轉(zhuǎn)化為高效生產(chǎn)的新產(chǎn)品、新材料，或最新的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)方法，為工程和生產(chǎn)人員提供科學(xué)知識的指導(dǎo)，提高其工作技能和效率。研究實(shí)驗(yàn)室和專利部門的協(xié)作，有利于公司為新技術(shù)和新產(chǎn)品及時(shí)獲取專利保護(hù)，在科研中發(fā)現(xiàn)具有商業(yè)潛力的項(xiàng)目，為公司各類專利事務(wù)提供咨詢服務(wù)和科技支持。研究實(shí)驗(yàn)室和營銷部門的協(xié)作，使研發(fā)和市場需求緊密結(jié)合，推進(jìn)公司的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。在符合企業(yè)整體利益和長期發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，研究實(shí)驗(yàn)室通過這些多重協(xié)作機(jī)制提升創(chuàng)新成功的概率，促進(jìn)公司研發(fā)創(chuàng)新能力的提升和創(chuàng)新范圍的拓展。通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和各部門的有效協(xié)作，是公司基于科技進(jìn)步，拓展已有業(yè)務(wù)，并不斷創(chuàng)新進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保持長期發(fā)展和提升企業(yè)競爭力的重要保障。

三、研究實(shí)驗(yàn)室和公司外部環(huán)境的緊密聯(lián)系

通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和外部環(huán)境的聯(lián)系主要包括和學(xué)術(shù)團(tuán)體、專業(yè)協(xié)會、大學(xué)和政府科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，以及通過實(shí)驗(yàn)室的情報(bào)部門，對國內(nèi)外同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)企業(yè)研發(fā)動態(tài)的關(guān)注等。這些聯(lián)系既可以使科研人員在實(shí)驗(yàn)室以應(yīng)用為導(dǎo)向的研發(fā)環(huán)境中，始終保持對基礎(chǔ)科學(xué)現(xiàn)象的研究與探索精神，也可以不斷增加科研人員的科學(xué)知識，增強(qiáng)科研能力。實(shí)驗(yàn)室科研專家可以在參與學(xué)術(shù)活動中獲取學(xué)術(shù)界的認(rèn)可和殊榮，實(shí)現(xiàn)自身在學(xué)術(shù)上的事業(yè)追求，以此不斷激勵他們的工作熱情。同時(shí)，科研專家的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)也提高了公司在美國經(jīng)濟(jì)社會各界的聲譽(yù)，吸引更多科技人才加入公司。此外，對外部科研機(jī)構(gòu)和競爭企業(yè)的情報(bào)搜集，可以使實(shí)驗(yàn)室根據(jù)最新信息把握研發(fā)創(chuàng)新機(jī)會，保證企業(yè)的科技競爭力。

研究實(shí)驗(yàn)室的科研專家參加各類學(xué)術(shù)團(tuán)體和學(xué)術(shù)會議，和國內(nèi)外大學(xué)甚至競爭企業(yè)的科研專家溝通交流。例如，實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家惠特尼就是美國電氣工程師協(xié)會（AIEE）的成員，并于1909年擔(dān)任美國化學(xué)學(xué)會（ACS）主席。朗繆爾也曾于1928年擔(dān)任美國化學(xué)學(xué)會的主席。實(shí)驗(yàn)室另一位著名的科學(xué)家艾爾伯特·赫爾曾任美國物理學(xué)會（APS）主席。[6] 朗繆爾還經(jīng)常參加美國電氣工程師協(xié)會（AIEE）等學(xué)術(shù)團(tuán)體組織的會議。[7] 1932年，由于在表面化學(xué)現(xiàn)象的研究貢獻(xiàn)，朗繆爾成為美國第一位來自工業(yè)界獲得諾貝爾化學(xué)獎的科學(xué)家。1934年，他獲得富蘭克林獎?wù)?，并?941年當(dāng)選美國科學(xué)促進(jìn)會（AAAS）主席?；萏啬嵋苍蛟谖锢韺W(xué)領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)在1931年獲得富蘭克林獎?wù)隆Ｒ驗(yàn)閷﹄娏茖W(xué)作出的卓越貢獻(xiàn)，以及對科研事業(yè)功績卓著的激勵和領(lǐng)導(dǎo)工作，他于1934年獲得美國電氣工程師協(xié)會頒發(fā)的愛迪生獎?wù)?。[8]

從另一種聯(lián)系方式和對象來看，在提出創(chuàng)建研究實(shí)驗(yàn)室的提議時(shí)，公司發(fā)明家伊萊休·湯姆生就建議要在研究實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)立一個(gè)信息搜集和管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)要通過各種途徑從公司外部搜集具有建設(shè)性意義，能激發(fā)最新研發(fā)構(gòu)想的各類相關(guān)信息。[6]據(jù)此，研究實(shí)驗(yàn)室成立后，設(shè)立并逐漸擴(kuò)充實(shí)驗(yàn)室圖書館，收集公司業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的最新學(xué)術(shù)成果和研發(fā)報(bào)告，并通過專業(yè)情報(bào)人員從外界獲取最新最前沿的科研動向和信息資料。

對國內(nèi)外西屋電氣和西門子電氣等競爭企業(yè)研發(fā)動態(tài)的關(guān)注，有利于及時(shí)獲取市場發(fā)展動向的信息和最新的研發(fā)機(jī)會，努力使公司在科研實(shí)力上保持競爭優(yōu)勢。和美國政府相關(guān)部門的研發(fā)機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外大學(xué)實(shí)驗(yàn)室和獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，既有利于獲取最新的研發(fā)成果、掌握科技前沿信息、獲取外部專利、把握科研機(jī)會，又有利于提升公司的公共形象，塑造通用電氣公司代表科技前沿的創(chuàng)新型企業(yè)形象，為公司發(fā)展創(chuàng)造公共環(huán)境，也使公司對全世界科技精英更具吸引力。另外，公司自身雄厚的科研實(shí)力，加上和美國政府研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作經(jīng)驗(yàn)，有利于公司在政府合作研發(fā)項(xiàng)目中，獲得優(yōu)先合作機(jī)會和項(xiàng)目支持，同時(shí)，也可以提升公司在美國國家科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位，獲取更廣闊的創(chuàng)新發(fā)展空間。

四、對我國企業(yè)創(chuàng)新與國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的啟示

通過對通用電氣公司的創(chuàng)新管理、研究實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作、研究實(shí)驗(yàn)室對公司科技創(chuàng)新發(fā)展的系統(tǒng)性推動作用以及對美國整體經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重要貢獻(xiàn)的分析，可以歸納幾點(diǎn)對我國企業(yè)科技創(chuàng)新、國家經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展和國家競爭力提升的重要啟示。

（一）完善的企業(yè)創(chuàng)新管理制度的構(gòu)建

建立起完善高效的科技創(chuàng)新管理制度是我國企業(yè)提升競爭力，保證長期創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。如同通用電氣公司一樣，美國多數(shù)企業(yè)都把科技創(chuàng)新看做是企業(yè)發(fā)展的重要源泉，紛紛設(shè)立專門從事研發(fā)的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，不斷完善的科技創(chuàng)新管理制度，在企業(yè)管理高層的引導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，有效組織技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

借鑒通用電氣公司的經(jīng)驗(yàn)，我國企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)要大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部科研專家和工程技術(shù)人員在科技創(chuàng)新過程中的協(xié)作，提升研發(fā)效率。要加強(qiáng)科研專家之間的橫向交流，使新知識和新方法在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)廣泛傳播，創(chuàng)新研發(fā)理念。要大力激發(fā)實(shí)驗(yàn)室工作人員的積極性和創(chuàng)造力，對提出的新設(shè)想積極論證，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對創(chuàng)議者給予相應(yīng)的獎勵。

還需強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)科技創(chuàng)新的成功不僅在于科研本身，還包括新產(chǎn)品推廣等多重因素。因此，除了要建立科研機(jī)構(gòu)內(nèi)部高效的溝通協(xié)作制度外，企業(yè)對科技創(chuàng)新進(jìn)行組織管理的重點(diǎn)還包括研發(fā)、營銷、生產(chǎn)和專利事務(wù)等部門的有效協(xié)作，這在通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和公司各職能部門的協(xié)作機(jī)制中有明顯的體現(xiàn)。

在科技創(chuàng)新過程中，還需要對科技創(chuàng)新的組織管理制度不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。我國企業(yè)要積極推進(jìn)科技創(chuàng)新活動的組織管理制度創(chuàng)新，構(gòu)建富有靈活性、進(jìn)取性和創(chuàng)新性的組織管理機(jī)制，系統(tǒng)有效地組織、協(xié)調(diào)和整合企業(yè)各職能部門的力量與各類優(yōu)勢資源，達(dá)到整體上的優(yōu)化配置。特別是要將企業(yè)的整體利益和長期發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的科技研發(fā)、組織管理制度改革以及生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備合理布局結(jié)合，推動企業(yè)的長期創(chuàng)新發(fā)展。

（二）企業(yè)科研創(chuàng)新機(jī)構(gòu)和外部環(huán)境的緊密協(xié)作

首先，如前所述，通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室與外部學(xué)術(shù)團(tuán)體和科研機(jī)構(gòu)保持著長期合作關(guān)系，實(shí)驗(yàn)室有些科學(xué)家還在學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)中擔(dān)任要職。實(shí)驗(yàn)室科研專家甚至與同行業(yè)競爭企業(yè)的科研專家保持一定的溝通聯(lián)系，以了解最新科技知識和科研成果。我國企業(yè)也要經(jīng)常組織科技人員以各種形式與外界進(jìn)行科技交流，及時(shí)獲取國內(nèi)外最新科研信息，掌握行業(yè)最新科技發(fā)展動態(tài)，把握住每一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展時(shí)機(jī)。

其次，隨著產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)復(fù)雜性的提高，企業(yè)科技創(chuàng)新成功的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)越來越大。企業(yè)與外部科研機(jī)構(gòu)的交流合作，成為企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、分享信息的有效途徑。

再次，因?yàn)槲覈鄶?shù)企業(yè)科技創(chuàng)新人才稀缺，研發(fā)能力不足，因此，企業(yè)和外部學(xué)術(shù)團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)、高等院校結(jié)成研發(fā)和科技創(chuàng)新聯(lián)盟，有效利用高等院校等外部科研機(jī)構(gòu)的研發(fā)資源，也是企業(yè)成功創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。

最后，同發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，我國企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模偏小，研發(fā)力量相對分散。由于行業(yè)競爭等原因，國內(nèi)企業(yè)習(xí)慣于各自獨(dú)立研究，即各自為戰(zhàn)，這種狀況亟需改變。通用電氣公司的科技人員經(jīng)常在學(xué)術(shù)團(tuán)體內(nèi)和同行業(yè)競爭企業(yè)的科研專家進(jìn)行溝通交流，這一點(diǎn)值得我們借鑒。我國企業(yè)相互之間要盡量通過建立某種形式的科技聯(lián)盟，使分散于各個(gè)企業(yè)的科技資源加以重新整合，優(yōu)勢互補(bǔ)，以便最大限度地降低創(chuàng)新成本，提升創(chuàng)新成功的幾率。通過合作研究和聯(lián)合開發(fā)，不但可以增強(qiáng)各企業(yè)的研發(fā)力量，避免重復(fù)研發(fā)投入，提升研發(fā)效率，還能共享創(chuàng)新成果，從整體上提高行業(yè)領(lǐng)域的科技水平，增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力。

（三）有效的科技人才政策的制定與實(shí)施

通用電氣公司既制定了科技人才激勵政策，又與政府、高校合作培養(yǎng)科技人才。我國同樣要加強(qiáng)政府、高等院校和企業(yè)界對科技人才的合作培養(yǎng)，激勵科技人才為國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

我國科技人才長期較為匱乏，科技人才流失嚴(yán)重，而且對科技人才利用效率不高，科技人員分布不合理，主要集中在高等院校和科研院所，企業(yè)研發(fā)人才不足。此外，國家教育經(jīng)費(fèi)投入不足，現(xiàn)行教育體制整體來看仍然偏向應(yīng)試教育，不易培養(yǎng)創(chuàng)新型人才?？萍及l(fā)展以人為本，科技創(chuàng)新離不開具有創(chuàng)新精神的人才，政府需要加大教育經(jīng)費(fèi)投入，改革教育體制，大力培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，形成高校和創(chuàng)新型企業(yè)間對人才培養(yǎng)和發(fā)揮人才效用的良性互動。

除了加強(qiáng)對科技人才的培養(yǎng)外，要利用多種途徑提升企業(yè)現(xiàn)有科技人才的創(chuàng)新能力。在企業(yè)中形成一整套人才引進(jìn)、培養(yǎng)、評價(jià)和激勵機(jī)制，加大對有突出貢獻(xiàn)人才的獎勵力度，鼓勵科技人才以科研成果入股，充分發(fā)揮科研人員的創(chuàng)新潛力。在美國科學(xué)家把為工業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)視為科研工作主要職責(zé)之一，而且絕大部分從事研發(fā)工作的科學(xué)家和工程師受雇于美國私人企業(yè)，科技人才成為工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量。

（四）發(fā)揮大型企業(yè)科技創(chuàng)新的主體作用

從美國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展過程可以看出，大型企業(yè)一直是創(chuàng)新的主體。通用電氣公司等創(chuàng)新型大企業(yè)通過有組織的科研創(chuàng)新力量，推動企業(yè)自身與國家整體經(jīng)濟(jì)社會的同步發(fā)展。與中小企業(yè)相比，大企業(yè)在研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面具有許多優(yōu)勢，大型企業(yè)擁有充足的資金來源，能夠提供更多的經(jīng)費(fèi)吸引科技人才投身于研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新活動。在推進(jìn)創(chuàng)新過程中，大型企業(yè)可以購買大量精良的研發(fā)設(shè)備，吸引和聚集多領(lǐng)域的科研專家，利用自己龐大的生產(chǎn)規(guī)模和銷售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)迅速地將研發(fā)成果推向市場。而且，大型企業(yè)比中小企業(yè)更有能力承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。

目前，在我國大型企業(yè)中，自主研發(fā)創(chuàng)新效率不高，大型企業(yè)在研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面，還有很大的發(fā)展空間。從外部環(huán)境看，我國必須深化體制改革，通過政策傾斜、法律保護(hù)和市場培育等引導(dǎo)和激勵措施，真正使大型企業(yè)成為科技創(chuàng)新的主體。通過資本市場實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性重組，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造，建立技術(shù)創(chuàng)新的利益驅(qū)動與風(fēng)險(xiǎn)制約機(jī)制。促進(jìn)大型企業(yè)建立健全科研創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，盡快形成一批自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、具有國際競爭力的創(chuàng)新型大企業(yè)。

從美國企業(yè)科技創(chuàng)新的發(fā)展歷程可以看出，在整個(gè)20世紀(jì)，正是由于美國聯(lián)邦政府的大力支持和有組織、有計(jì)劃地推動，建立鼓勵企業(yè)從事科技創(chuàng)新的政策體系，企業(yè)科技創(chuàng)新才得到迅速發(fā)展。在我國多數(shù)企業(yè)科技創(chuàng)新長時(shí)期沒能得到政府的大力支持，而企業(yè)則因政府投入或與政府合作研發(fā)機(jī)會太少，本身又因風(fēng)險(xiǎn)等因素而對研發(fā)投入缺乏興趣，很難成為研發(fā)創(chuàng)新的主體。要確立我國企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新活動中的主體地位，必須建立鼓勵企業(yè)從事研發(fā)的政策體系。通過深化企業(yè)改革，鼓勵企業(yè)從事科研和技術(shù)創(chuàng)新。在制定經(jīng)濟(jì)政策時(shí)，應(yīng)鼓勵著眼于長期可持續(xù)發(fā)展的科技創(chuàng)新活動。對于企業(yè)進(jìn)行研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，政府要大力支持，并給予一定的資金扶持和稅收優(yōu)惠，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新主體作用的發(fā)揮。

結(jié) 論

高科技企業(yè)要保持長期發(fā)展，就需要技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，而創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，降低風(fēng)險(xiǎn)的最好方法之一就是進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)原理的研究，探索更深層的科學(xué)現(xiàn)象，提高技術(shù)創(chuàng)新成功的概率。[6]擁有高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富的科研專家的研究實(shí)驗(yàn)室，對企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展具有關(guān)鍵性作用。研究實(shí)驗(yàn)室使科技進(jìn)步內(nèi)化為企業(yè)成長的驅(qū)動力，成為企業(yè)長期創(chuàng)新發(fā)展的重要保障。[7]

通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建和成功運(yùn)作，成為美國工業(yè)界的先驅(qū)和榜樣。繼通用電氣公司之后，美國杜邦公司、美國電話電報(bào)公司和西屋電氣公司等高科技企業(yè)，都以通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室為范本，構(gòu)建起各自以科學(xué)研究為主的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。[8]隨之其他企業(yè)也紛紛效仿，提升自己的研發(fā)實(shí)力，展開科技競爭，從而提升了整個(gè)美國工業(yè)的科技含量，促進(jìn)了國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，增強(qiáng)了國家的競爭實(shí)力。

美國企業(yè)持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，推動著經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定增長，總體來看，自20世紀(jì)初開始，美國科技與經(jīng)濟(jì)實(shí)力始終保持世界領(lǐng)先地位。面對世界科技進(jìn)步迅猛發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新競爭力，是我國企業(yè)面向未來發(fā)展的重大戰(zhàn)略抉擇。美國企業(yè)科技創(chuàng)新的成功實(shí)踐，無疑對我國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和國家競爭力的提升，具有重要的啟發(fā)和借鑒作用。

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