熊軍

[摘 要]文章結(jié)合深圳“圖書(shū)館之城”總分館服務(wù)體系建設(shè)與服務(wù)實(shí)踐，分析了目前深圳公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系存在的不足，對(duì)總分館模式下的公共圖書(shū)館基層服務(wù)陣地的建設(shè)、管理、服務(wù)、宣傳、考評(píng)等方面進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館；總分館；陣地延伸；服務(wù)延伸

[中圖分類號(hào)] [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B [文章編號(hào)]

1 深圳“圖書(shū)館之城”總分館服務(wù)體系現(xiàn)狀

深圳建市以來(lái)，公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展迅速，目前全市已建成公共圖書(shū)館（室）646個(gè)，其中市級(jí)館3個(gè)，區(qū)級(jí)館8個(gè)，市、區(qū)圖書(shū)館分館和街道、社區(qū)館（室）635個(gè)，基本形成了覆蓋全市的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，基本達(dá)到每15萬(wàn)人擁有一座縣級(jí)以上公共圖書(shū)館、每1.5萬(wàn)人擁有一座社區(qū)圖書(shū)館（室）、人均藏書(shū)量2冊(cè)的目標(biāo)，同時(shí)還布點(diǎn)201個(gè)城市街區(qū)自助圖書(shū)館，星羅棋布的公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市，彰顯了現(xiàn)代都市的書(shū)香氛圍，構(gòu)筑了快捷便利的閱讀通道。

自2003年以來(lái)，深圳市堅(jiān)持把公共圖書(shū)館總分館建設(shè)作為“圖書(shū)館之城”建設(shè)的重要內(nèi)容，加大投入，不斷完善建設(shè)機(jī)制。公共圖書(shū)館總分館制是以城市行政區(qū)域?yàn)閱挝?，以服?wù)人口、服務(wù)半徑、讀者需求為依據(jù)規(guī)劃建設(shè)公共圖書(shū)館及其基層延伸服務(wù)體系，總分館圖書(shū)資源統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一分配，工作人員統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一指導(dǎo)，服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地整合并優(yōu)化圖書(shū)資源配置，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館服務(wù)效益的最大化。2012年8月，深圳市文體旅游局、深圳市財(cái)政委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)<深圳市公共圖書(shū)館總分館體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)>的通知》推進(jìn)總分館建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前深圳圖書(shū)館、福田區(qū)圖書(shū)館、羅湖區(qū)圖書(shū)館、南山區(qū)圖書(shū)館、寶安區(qū)圖書(shū)館、龍崗區(qū)圖書(shū)館、鹽田區(qū)圖書(shū)館、龍華新區(qū)、大鵬新區(qū)、坪山新區(qū)、光明新區(qū)等市、區(qū)公共圖書(shū)館共建成并加入統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)的各類實(shí)體分館有202個(gè)，其中，深圳圖書(shū)館3個(gè)，福田區(qū)102個(gè)，羅湖區(qū)5個(gè)，南山區(qū)8個(gè)，寶安區(qū)41個(gè)，龍崗區(qū)20個(gè)，鹽田區(qū)5個(gè)，龍華新區(qū)10個(gè)，大鵬新區(qū)3個(gè)，坪山新區(qū)1個(gè)，光明新區(qū)4個(gè)。

截至2012年底，深圳市的流動(dòng)人口超過(guò)1 500萬(wàn)人，為本市戶籍人口的5倍[1]。而在深圳各大公共圖書(shū)館尤其是基層分館的服務(wù)對(duì)象群體中，大部分都是外來(lái)務(wù)工或經(jīng)商人員。通過(guò)調(diào)查訪問(wèn)，筆者對(duì)深圳市六大行政區(qū)區(qū)級(jí)圖書(shū)館分館2012年的運(yùn)營(yíng)及服務(wù)情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 2012年深圳市區(qū)級(jí)圖書(shū)館下屬分館運(yùn)營(yíng)及服務(wù)情況表

注：業(yè)務(wù)分館指僅做業(yè)務(wù)指導(dǎo)，無(wú)其它隸屬關(guān)系；直管分館指分館的人、財(cái)、物均由總館管理；半直管分館指報(bào)刊、圖書(shū)經(jīng)費(fèi)由總館統(tǒng)籌安排，人由各行政所屬單位管理；共建分館主要是和企業(yè)合作建立的分館，總館配送部分圖書(shū)，進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

鹽田區(qū)圖書(shū)館有街道分館4個(gè)和企業(yè)分館1個(gè)，區(qū)圖書(shū)館負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，但目前還沒(méi)有相關(guān)的分館運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

羅湖區(qū)圖書(shū)館建立了直管分館5個(gè)，其中3個(gè)屬街道圖書(shū)館、1個(gè)弘法寺分館、1個(gè)“悠圖”特色館，由總館負(fù)責(zé)各分館的人財(cái)物管理。

福田區(qū)圖書(shū)館實(shí)施“統(tǒng)一撥款、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一服務(wù)”，新建街道分館和社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)與后續(xù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政撥付，人員經(jīng)費(fèi)納入各街道年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算；總館負(fù)責(zé)對(duì)基層圖書(shū)館工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、巡查和監(jiān)督；各分館藏書(shū)由總館集中采編、統(tǒng)一配送，并按辦館條件、服務(wù)效益和讀者需求統(tǒng)籌分配，文獻(xiàn)通借通還、自由流通，從而建立起一種緊密型的總分館服務(wù)體系[2]。各街道辦事處及社區(qū)工作站負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)圖書(shū)館的選址和工作人員的日常管理。

南山區(qū)圖書(shū)館一體化管理模式以區(qū)館為總館，各基層圖書(shū)館為分館，實(shí)行總分館圖書(shū)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一加工；各分館制定統(tǒng)一的管理辦法，規(guī)范開(kāi)放時(shí)間，統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；全面實(shí)現(xiàn)一證通用、通借通還、資源共享；統(tǒng)一籌劃全區(qū)公共圖書(shū)館讀者活動(dòng)；分館管理人員（含分館館長(zhǎng)）統(tǒng)一由圖書(shū)館聘請(qǐng)，外包公司支付工資。

龍崗區(qū)圖書(shū)館共建模式由總館統(tǒng)一配送圖書(shū)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展，共建方承擔(dān)運(yùn)營(yíng)的其它費(fèi)用。

寶安區(qū)圖書(shū)館現(xiàn)有街道分館、直屬分館、社區(qū)閱讀中心等多種建設(shè)與管理模式。其中6個(gè)直屬分館采取直管模式，由區(qū)圖書(shū)館直接管理人、財(cái)、物，并組織開(kāi)展日常服務(wù)及業(yè)務(wù)考核工作。5個(gè)街道分館和30個(gè)社區(qū)閱讀中心全部加入全市統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，由所在的街道文體中心管理；區(qū)圖書(shū)館統(tǒng)一配送圖書(shū)，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)30個(gè)社區(qū)閱讀中心進(jìn)行定期巡查和業(yè)務(wù)考核，區(qū)文體旅游局每季度向全區(qū)通報(bào)閱讀中心服務(wù)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)考核情況。

目前，各區(qū)級(jí)以上公共圖書(shū)館及其直屬分館、街道圖書(shū)館以及部分已具備條件的基層分館已加入深圳市公共圖書(shū)館統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，按統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為居民和勞務(wù)工讀者提供書(shū)刊閱覽、電子閱覽、圖書(shū)借閱等便捷、高效、無(wú)差別的一站式圖書(shū)館服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)共213家圖書(shū)館及201臺(tái)自助圖書(shū)館的互通互聯(lián)、資源共享和一證通行、通借通還，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展或勞務(wù)工讀者需求適時(shí)開(kāi)展講座、讀書(shū)會(huì)、勞務(wù)工子女托管、少兒英語(yǔ)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、閱讀之星評(píng)選等各類讀者活動(dòng)。寶安、龍崗、福田等三個(gè)區(qū)內(nèi)的公共圖書(shū)館還專門(mén)針對(duì)勞務(wù)工讀者推出“勵(lì)讀計(jì)劃”活動(dòng)，考慮勞務(wù)工的經(jīng)濟(jì)承受能力，開(kāi)展憑身份證免押金辦證借閱活動(dòng)，掀起了勞務(wù)工讀者的辦證熱情，三個(gè)區(qū)的辦證量迅速上升。

2 深圳公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系存在的不足

我國(guó)現(xiàn)行分級(jí)財(cái)政體制造成目前深圳地區(qū)的總分館管理體系無(wú)法延伸覆蓋所有的基層圖書(shū)館，分館建設(shè)存在多種模式，不同模式在資金投入、建設(shè)以及后期管理等方面各有利弊，客觀上導(dǎo)致深圳各區(qū)基層圖書(shū)館發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀?？傮w而言，部分由市區(qū)級(jí)圖書(shū)館直接建設(shè)并管理的直屬分館，由于有資金、人員和技術(shù)保障，運(yùn)營(yíng)狀況良好，社會(huì)效益顯著。

2.1后續(xù)保障機(jī)制缺失

合作建設(shè)、由街道或社區(qū)自行管理的圖書(shū)館，則由于缺乏后續(xù)資金、專業(yè)人員和有效的監(jiān)督考核機(jī)制等，往往設(shè)施和服務(wù)等不盡如人意，相當(dāng)一部分基層館由于缺乏長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，目前已處于半關(guān)閉狀態(tài)。

2.2現(xiàn)有布局不科學(xué)

盡管深圳已建成各類加入統(tǒng)一服務(wù)的分館兩百余家，但圖書(shū)館布局不盡合理，原特區(qū)內(nèi)外發(fā)展不均衡，差別較大[3]；與大量位處遠(yuǎn)郊的工業(yè)區(qū)、近700余萬(wàn)流動(dòng)人口相比，已建成的圖書(shū)館分館數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足勞務(wù)工群體的服務(wù)需求。不僅如此，現(xiàn)有的分館主要以各區(qū)圖書(shū)館為建設(shè)主體，受場(chǎng)地、建設(shè)資金、運(yùn)營(yíng)成本、物流等因素的制約，缺乏整體布局規(guī)劃，導(dǎo)致全市各公共圖書(shū)館分館布局存在較多盲點(diǎn)，離區(qū)域性中心圖書(shū)館距離越遠(yuǎn)，分館的布點(diǎn)就越少。以寶安區(qū)為例，2012年底全區(qū)有直管分館9家，其中三家設(shè)在與區(qū)圖書(shū)館同一轄區(qū)新安街道內(nèi)，離區(qū)館最遠(yuǎn)的距離不超過(guò)3.5公里，而在寶安區(qū)的福永街道和松崗街道（離新安街道距離最遠(yuǎn)），整個(gè)轄區(qū)內(nèi)均無(wú)一家直管分館[4]。

2.3分館間欠缺協(xié)作，服務(wù)差異大

在基層館的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)效益方面，由于管理模式的多樣化，也導(dǎo)致了各分館之間運(yùn)營(yíng)與服務(wù)水平差距較大?；鶎訄D書(shū)館普遍存在著宣傳推廣力度不夠，新書(shū)上架不及時(shí)，缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理和服務(wù)水平不高等系列問(wèn)題。在已建成的600余個(gè)基層圖書(shū)館中，目前已加入全市統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)的只有200余個(gè)。基層圖書(shū)館基本上都是各自為政，館與館之間缺乏溝通聯(lián)系，形成“孤島”，未能實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，不能滿足市民的閱讀需求[5]。

3 總分館模式下的公共圖書(shū)館服務(wù)陣地延伸策略

根據(jù)深圳地區(qū)外來(lái)流動(dòng)人口眾多，服務(wù)對(duì)象情況復(fù)雜多變的特點(diǎn)，公共圖書(shū)館應(yīng)在總分館體系構(gòu)建與完善的過(guò)程中突出重點(diǎn)，創(chuàng)造條件讓多種模式的基層圖書(shū)館都能得到可持續(xù)的發(fā)展，整合共享大中型公共圖書(shū)館人才、經(jīng)費(fèi)、文獻(xiàn)等資源，將市區(qū)公共圖書(shū)館服務(wù)陣地延伸到企業(yè)、工業(yè)區(qū)、偏遠(yuǎn)社區(qū)和學(xué)校，并把外來(lái)勞務(wù)群體服務(wù)作為重中之重，結(jié)合“圖書(shū)館之城”建設(shè)，打造便捷高效的公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主要可從以下六個(gè)方面進(jìn)行探索。

3.1科學(xué)布局，整合升級(jí)

推進(jìn)分館建設(shè)由行政區(qū)域型向功能區(qū)域型轉(zhuǎn)變，根據(jù)服務(wù)人口規(guī)模、服務(wù)半徑和實(shí)際需要設(shè)置圖書(shū)館。特別要關(guān)注大型企業(yè)、工業(yè)區(qū)及大型社區(qū)的圖書(shū)館覆蓋率，逐步實(shí)現(xiàn)基層圖書(shū)館的全覆蓋。

在優(yōu)化現(xiàn)有基層圖書(shū)館的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合升級(jí)，新建、改建一批社區(qū)或企業(yè)圖書(shū)館，形成“圖書(shū)館之城”的基層支撐點(diǎn)，全市構(gòu)成以“中心館（市館）—次中心館（區(qū)館）—區(qū)域分館”為骨干，以社區(qū)報(bào)刊及電子閱覽室、城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)館為延伸的城市公共圖書(shū)館新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

3.2社會(huì)共建，資源共享

鼓勵(lì)和吸引社會(huì)資金參與圖書(shū)館建設(shè)，共建共享。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、財(cái)政支持、社會(huì)參與、專業(yè)化管理”的建設(shè)思路，對(duì)企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體出資建設(shè)的圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源配置、房屋和土地使用、配套服務(wù)等方面政府可給予扶持。整合各公共圖書(shū)館、各行業(yè)圖書(shū)館等文獻(xiàn)資源并實(shí)現(xiàn)全市流動(dòng)和共享，避免重復(fù)建設(shè)，提升藏書(shū)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)財(cái)政投入效益的最大化；市、區(qū)圖書(shū)館強(qiáng)化對(duì)基層圖書(shū)館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全面提升基層圖書(shū)館的服務(wù)能力，盤(pán)活基層圖書(shū)館資源并提高利用率。各級(jí)公共圖書(shū)館或社區(qū)延伸服務(wù)點(diǎn)應(yīng)遵照國(guó)家《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》配置工作人員，政府建設(shè)的分館和延伸服務(wù)點(diǎn)人員經(jīng)費(fèi)由轄區(qū)行政部門(mén)作出預(yù)算，區(qū)財(cái)政予以保障；企業(yè)或社會(huì)團(tuán)體共建的分館及社區(qū)延伸服務(wù)點(diǎn)人員由共建方提供保障，積極吸收文化義工參與各級(jí)公共圖書(shū)館的服務(wù)與管理。逐步推行公共圖書(shū)館完全意義的總分館制，即分館直管模式，實(shí)現(xiàn)各區(qū)總館與基層圖書(shū)館的統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)一服務(wù)管理，把分館納入總館的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員招聘與考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)總體框架，獲得財(cái)政保障。

3.3統(tǒng)一管理，聯(lián)動(dòng)服務(wù)

統(tǒng)一管理與聯(lián)動(dòng)服務(wù)是做大做強(qiáng)總分館一體化服務(wù)的基礎(chǔ)。將符合條件的基層圖書(shū)館納入市、區(qū)公共圖書(shū)館總分館體系統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配置資源，執(zhí)行統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在保留各圖書(shū)館原有服務(wù)特色的前提下，鼓勵(lì)其他專業(yè)圖書(shū)館、高校圖書(shū)館及民辦中小學(xué)、企事業(yè)單位圖書(shū)館加入統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)全市公共圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的統(tǒng)一采購(gòu)、編目和全流通，在合理有效使用經(jīng)費(fèi)的情況下，最大限度地滿足讀者需求。目前，深圳地區(qū)的區(qū)域一體化公共圖書(shū)館服務(wù)已取得階段性成果，2012年4月，全市“圖書(shū)館之城”統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)全面啟動(dòng)，加入平臺(tái)的成員館在業(yè)務(wù)統(tǒng)一化、服務(wù)規(guī)范化方面得到較大提升。在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)地區(qū)圖書(shū)館之間的合作聯(lián)動(dòng)，不斷把條件成熟的社區(qū)圖書(shū)館或企業(yè)圖書(shū)館納入統(tǒng)一平臺(tái)，通過(guò)規(guī)范化管理提升服務(wù)效益。

3.4貼近基層，創(chuàng)新服務(wù)

人性化的服務(wù)供給內(nèi)容和形式是公共圖書(shū)館服務(wù)陣地延伸的基礎(chǔ)，也是是否能獲得讀者認(rèn)可的前提。目前，深圳地區(qū)公共圖書(shū)館統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)已在有效運(yùn)行，已加入平臺(tái)的各大公共圖書(shū)館及其分館或服務(wù)點(diǎn)在服務(wù)規(guī)范化方面得到了較大的提升。各基層圖書(shū)館還應(yīng)根據(jù)本館情況因地制宜盤(pán)活資源，創(chuàng)新服務(wù)：1）針對(duì)館藏資源有限的情況和新生代勞務(wù)工的特點(diǎn)，開(kāi)通Wi-Fi服務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，面向新生代勞務(wù)工大力推廣數(shù)字閱讀和移動(dòng)閱讀；2）創(chuàng)新服務(wù)形式，以企業(yè)圖書(shū)館和企業(yè)宣傳欄為陣地，為勞務(wù)工提供職介信息咨詢，聯(lián)合有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞務(wù)工就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)；3）根據(jù)所在轄區(qū)或企業(yè)特點(diǎn)，各基層館可開(kāi)展錯(cuò)時(shí)服務(wù)和靈活安排年度新增文獻(xiàn)品種和比例，走差異化發(fā)展的道路，形成不同的辦館特色[6]。

3.5統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化宣傳

從普通市民和外來(lái)勞務(wù)工對(duì)公共圖書(shū)館的解讀中，我們感覺(jué)到公眾對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，很多人都以為圖書(shū)館和新華書(shū)店是同一種性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，或者認(rèn)為圖書(shū)館僅僅只能借書(shū)，而不知道圖書(shū)館是區(qū)域信息資源的集散中心，稍有了解的讀者大都會(huì)驚嘆道：原來(lái)你們圖書(shū)館還開(kāi)展講座、培訓(xùn)、閱讀引導(dǎo)等這些服務(wù)??！因此，強(qiáng)有力的宣傳是吸引更多公眾走進(jìn)圖書(shū)館的重要因素，也是我們能為更多讀者服務(wù)的前提。應(yīng)統(tǒng)一公共圖書(shū)館標(biāo)識(shí)，建立類似醫(yī)院、麥當(dāng)勞或肯德基餐廳等一樣的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，在所有加入統(tǒng)一服務(wù)的圖書(shū)館外懸掛或張貼，以建立公眾對(duì)圖書(shū)館的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)或識(shí)別系統(tǒng)。通過(guò)頒布條例或立法的形式，在全市、全省或全國(guó)建立公共圖書(shū)館的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，這樣可以強(qiáng)化或樹(shù)立公共圖書(shū)館作為公益服務(wù)機(jī)構(gòu)的公眾形象。

3.6加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范考評(píng)

按照國(guó)家《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》建立科學(xué)的公共圖書(shū)館總分館日常管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作、讀者服務(wù)等的監(jiān)管考評(píng)體系與考核評(píng)估制度，對(duì)公共圖書(shū)館的總分館建設(shè)、管理、服務(wù)、效益等開(kāi)展考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果納入創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系先進(jìn)單位和推進(jìn)基層文化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容。通過(guò)考核與評(píng)估的常態(tài)化切實(shí)保障制度與措施的落實(shí)。在具體實(shí)踐中，由市級(jí)圖書(shū)館牽頭，聯(lián)合各區(qū)、街道、基層圖書(shū)館成立專門(mén)的考評(píng)小組，并在各級(jí)圖書(shū)館的考評(píng)中單獨(dú)列出針對(duì)外來(lái)人員服務(wù)的考核項(xiàng)目，制定考評(píng)細(xì)則，通過(guò)統(tǒng)一考核、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、定期復(fù)查等一系列措施，切實(shí)保障基層分館的正常運(yùn)作與持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 語(yǔ)

公共圖書(shū)館作為公益性的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)面和受眾會(huì)因館舍的地理位置、館舍面積、交通等因素的影響，存在著一定的服務(wù)半徑，這就造成了在服務(wù)半徑以外的人群享受圖書(shū)館服務(wù)會(huì)有一定的影響。傳承與利用、想方設(shè)法滿足讀者的閱讀需求就是圖書(shū)館存在的價(jià)值，所以延伸服務(wù)陣地也關(guān)系到了公共圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。以總分館模式利用各種社會(huì)資源開(kāi)辦基層分館，并以24小時(shí)自助街區(qū)圖書(shū)館作補(bǔ)充，將大中型公共圖書(shū)館的服務(wù)延伸到偏遠(yuǎn)區(qū)域、企業(yè)或工業(yè)區(qū)，是滿足市民閱讀需要的必要形式。

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[收稿日期]2014-06-11

[作者簡(jiǎn)介]熊 軍（1971—），男，副研究館員，本科，深圳市寶安區(qū)圖書(shū)館副館長(zhǎng)。