黃禧鳳

【摘 要】研究了教師隱性知識和隱性知識庫的特點(diǎn)，通過在教學(xué)過程中引入?yún)f(xié)同知識管理策略對教師隱性知識進(jìn)行管理，研究了協(xié)同知識管理策略對教師隱性知識的顯性化過程的影響并研究了相關(guān)技術(shù)。

【關(guān)鍵詞】隱性知識；協(xié)同知識管理策略；知識庫

一、教師隱性知識和CKM策略

知識按其屬性、傳遞方式和獲取途徑可以劃分為顯性知識和隱性知識。日本學(xué)者野中郁次郎認(rèn)為在當(dāng)今激烈的社會競爭背景下，競爭優(yōu)勢就是隱性知識資源的體現(xiàn)。隱性知識是知識資本中最有活力、最深層次和最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是促進(jìn)學(xué)生科研創(chuàng)新的知識源泉。教師在從事教、研、學(xué)服務(wù)的過程中，雖然非常迫切地希望充分挖掘、利用隱性知識，可是由于隱性知識（如態(tài)度、經(jīng)驗、操作動作）等難于用統(tǒng)一格式規(guī)范和圖文記錄來傳播，無法通過某些常規(guī)的途徑整理成正式的論文、著作和知識庫。對于認(rèn)識和利用教師的隱性知識，關(guān)鍵是對其顯性化處理，這是影響高校教學(xué)環(huán)節(jié)的重要因素，因其能極大地提高教育效果，并且從根本上促進(jìn)整個教師團(tuán)隊專業(yè)化的發(fā)展。

協(xié)同知識管理（Collaboration

Knowledge Management，CKM）策略是在知識經(jīng)濟(jì)時代的大背景下，教師在教學(xué)實踐中根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，建立高效的協(xié)同教學(xué)團(tuán)隊，實現(xiàn)隱性知識資源的最優(yōu)化利用，協(xié)助學(xué)生和新進(jìn)教師實現(xiàn)各類知識的創(chuàng)造、儲存、分享。

二、CKM策略對隱性知識顯性化的影響

目前師生交流過程，阻礙隱性知識共享的因素除了知識自身的客觀屬性之外，主要還受到知識源、知識轉(zhuǎn)化渠道、教學(xué)體制、信任感和隱性知識庫等方面的影響。

1.知識的屬性

言傳身教為主的隱性知識大多無法通過書面語言來表達(dá)，這無形中增加了隱性知識在高校教學(xué)中的傳授難度。CKM策略提出了一種在線實時交流的方式，通過多位教師協(xié)同合作在線傳授隱性知識，這種在線的實時交流方式除了傳統(tǒng)的文字和圖片交流，還提供了包括聲音，視頻和模擬演示等途徑來彌補(bǔ)隱性知識“只可意會不可言傳”的缺點(diǎn)，實現(xiàn)了隱性知識的傳播與交流。

2.知識源

受馬太效應(yīng)的作用，學(xué)生通常認(rèn)為來自普通教師和一般研究人員的隱性知識不可靠，而來自權(quán)威專家的隱性知識被認(rèn)為值得信賴。此外，一部分教師擔(dān)心共享自己的隱性知識成果之后會失去自身的競爭優(yōu)勢或者損失某些經(jīng)濟(jì)利益，這些都從一定程度上限制了隱性知識的交流和共享。CKM策略基于協(xié)同平臺，通過提供新老結(jié)合的方式，解決了學(xué)生對知識來源的疑慮。這其中包括委任一名專家為組長，帶領(lǐng)一些年青或者不知名但是確有較強(qiáng)科研實力的教師團(tuán)隊，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)隱性知識的智力支持。對了一些具有特殊價值的壟斷知識，CKM策略構(gòu)建了一個功能健全的隱性知識庫用于保障教師的隱性知識版權(quán)的專屬性和授權(quán)許可。

3.知識轉(zhuǎn)化渠道

隱性知識像靈感一樣在人的大腦中轉(zhuǎn)瞬即逝，如果沒有及時提供一個方便易用的平臺給教師個人去記錄這種轉(zhuǎn)瞬即逝的隱性知識資源，可能就會使得這樣的隱性知識又隱藏起來了。CKM策略即通過提供一個能夠快捷存儲并及時共享隱性知識的系統(tǒng)平臺，從某種程度上促進(jìn)了教師隱性知識顯性化的進(jìn)程。

4.信任感

所謂的信任感就是指學(xué)生對教師隱性知識的信任，權(quán)威專家對普通教師隱性知識的信任。這是基于CKM策略隱性知識顯性化的基礎(chǔ)。如果缺乏基本的信任，就沒有師生愿意進(jìn)行知識的共享與交流，也就無法進(jìn)行隱性知識的學(xué)習(xí)和共享。當(dāng)前許多學(xué)校沒有在教學(xué)體制上給予教師必要的隱性知識保護(hù)，也沒有在學(xué)校內(nèi)部建立起隱性知識共享的信任。CKM策略通過建立協(xié)同平臺來統(tǒng)一管理教師的訪問權(quán)限、學(xué)術(shù)等級和版權(quán)保護(hù)等，每位教師和學(xué)生只能在規(guī)定的協(xié)同操作權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)信任體系的組建。學(xué)生不用擔(dān)心會接收到錯誤的隱性知識，教師也不用擔(dān)心自己的隱性知識被非法傳播和未授權(quán)使用。

5.隱性知識庫

基于隱性知識CKM策略的英語學(xué)習(xí)共同體通過隱性知識庫的建立，可以收集和保存知識資產(chǎn)，加快信息和知識在學(xué)習(xí)共同體內(nèi)部師生之間的有效流通，并最終實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的知識共享。通過對大量隱含知識的編碼化和數(shù)字化過程，將教師的隱性知識從原來的混亂狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓹z索、可排序、可統(tǒng)計的有序化。這樣就方便了學(xué)習(xí)共同體的隱性信息和知識的檢索，并為師生交流學(xué)習(xí)過程打下知識基礎(chǔ)。對于確實無法編碼的隱性知識，可通過“知識地圖”的方式來實現(xiàn)隱性知識的傳遞和使用。

三、小結(jié)

基于CKM策略的教師隱性知識顯性化過程對于當(dāng)前在新課程改革背景下根本轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式是一劑良方，對于教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績提高都是大有裨益的，而且對于隱性知識的利用和存儲都是一次大膽的嘗試。通過CKM策略，使得隱性知識在師生之間實現(xiàn)了即知即傳，從一定程度上促進(jìn)了整個學(xué)校和教育行業(yè)的學(xué)風(fēng)提升。

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